Panduan KYC - Taiwan Joytel eSIM

Sesuai peraturan resmi dari Pemerintah, untuk memastikan keamanan informasi pengguna di luar negeri dan mencegah kegiatan ilegal, harap verifikasi identitas Anda (KYC) sebelum menggunakan eSIM Anda.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami masalah selama proses KYC, harap hubungi Layanan Pelanggan 24/7 Gohub melalui:

• Email: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

Perhatian!

• Harap pasang eSIM dan lakukan verifikasi identitas (KYC) 2 - 3 jam sebelum penerbangan Anda.
• Proses verifikasi KYC akan memakan waktu sekitar 30 menit hingga 1 jam.
• Setelah KYC berhasil di satu perangkat, eSIM tidak dapat dipindahkan ke perangkat lain.
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet selama proses KYC. Barang yang Anda butuhkan: Paspor; Ponsel dengan kamera depan dan belakang.
• Ambil foto penuh bagian depan paspor Anda, termasuk kode di bagian bawah. Jangan menutupi bagian mana pun dari paspor.
• Saat mengambil foto, hindari halangan, pantulan, dan bayangan pada paspor. Letakkan paspor di permukaan yang rata untuk mengambil foto.

Langkah 1: Akses tautan berikut menggunakan perangkat yang ingin Anda gunakan untuk eSIM: https://kyc.esim.exchange. Pilih tombol pengalih bahasa > English

Langkah 2:

• Masukkan kode SN eSIM Anda (ini adalah 'Kode Produk' yang diberikan dalam email pesanan Anda, di bawah bagian 'Informasi eSIM Anda')
• Ketuk 'Dapatkan captcha' lalu masukkan kode captcha di kotak yang disediakan.
• Setelah selesai, klik 'Autentikasi nama asli dimulai' untuk melanjutkan ke langkah berikutnya

Langkah 3: Di bawah 'Jenis ID', pilih 'Paspor'

Langkah 4:

• Unggah foto paspor Anda. Jangan lupa tekan 'Upload' untuk mengonfirmasi pengiriman
• Isi informasi yang diperlukan yang ditandai dengan (*), persis seperti yang tertera di paspor Anda

Catatan: 🔒 Data Anda aman! Joytel mengikuti langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda. Detail Anda dienkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi.

Langkah 5: Centang kotak konfirmasi dan tekan 'Submit'

Langkah 6:

• Tunggu sebentar saat sistem memproses permintaan Anda. Setelah menekan tombol 'Submit', halaman akan merespons seperti ini.
• Anda dapat melacak status KYC Anda kapan saja di bagian 'Query'

Setelah disetujui, KYC Anda berhasil diselesaikan, dan Anda siap menggunakan eSIM Joytel Anda!