Panduan KYC - 3HK eSIM

Sesuai peraturan resmi dari Pemerintah, untuk memastikan keamanan informasi pengguna di luar negeri dan mencegah kegiatan ilegal, harap verifikasi identitas Anda (KYC) sebelum menggunakan eSIM Anda.

Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami masalah selama proses KYC, harap hubungi Layanan Pelanggan 24/7 Gohub melalui:

• Email: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

Perhatian!

• Harap pasang eSIM dan lakukan verifikasi identitas (KYC) 2 - 3 jam sebelum penerbangan Anda.
• Proses verifikasi KYC akan memakan waktu sekitar 30 menit hingga 1 jam.
• Setelah KYC berhasil di satu perangkat, eSIM tidak dapat dipindahkan ke perangkat lain.
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet selama proses KYC. Barang yang Anda butuhkan: Paspor; Ponsel dengan kamera depan dan belakang.
• Ambil foto penuh bagian depan paspor Anda, termasuk kode di bagian bawah. Jangan menutupi bagian mana pun dari paspor.
• Saat mengambil foto, hindari halangan, pantulan, dan bayangan pada paspor. Letakkan paspor di permukaan yang rata untuk mengambil foto.

Langkah 1: Pasang eSIM ke perangkat seluler Anda, aktifkan Data Seluler dan matikan Wi-Fi untuk terhubung ke jaringan seluler

Langkah 2: Kunjungi website https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg dan pilih "Login with ICCID" untuk masuk

Langkah 3: Masukkan kode ICCID dengan awalan 89852 dua kali (Kode ICCID adalah kode Produk yang diberikan dalam email pesanan yang berhasil) > Klik Login.

Langkah 4: Verifikasi ICCID, lalu klik "Next"

Langkah 5: Baca pengingat dan tekan "Continue"

Langkah 6: Baca syarat dan ketentuan pendaftaran nama asli serta kebijakan privasi sebelum ke langkah berikutnya

Langkah 7: Pilih "Jenis pengguna kartu SIM"

Langkah 8: Pilih "Jenis ID" dan tekan "Scan"

Langkah 9: Ikuti pengingat untuk memindai ID > "Confirm" untuk mulai memindai (Pengingat: Jika informasi yang diisi otomatis salah, klik "Update" untuk memindai ulang. Semua perubahan manual akan dinilai secara manual, membutuhkan waktu pemrosesan yang lebih lama)

Langkah 10: Setelah berhasil dipindai, sistem akan mengisi informasi secara otomatis

Langkah 11: Verifikasi informasi Anda sebelum pengiriman

Langkah 12: Pengiriman pendaftaran nama asli selesai. Tautan verifikasi akan dikirimkan melalui SMS ke nomor prabayar Anda setelah informasi Anda diverifikasi. Harap klik tautan tersebut dan konfirmasi pendaftaran Anda dalam 48 jam

Langkah 13: Klik tautan untuk menyelesaikan pendaftaran nama asli setelah menerima verifikasi SMS

Langkah 14: Verifikasi informasi, lalu tekan "Confirm"

Langkah 15: Pendaftaran nama asli berhasil