मेरी eSIM में सिग्नल बार हैं लेकिन मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा/रही हूं (iOS)

यह संभवतः APN (Access Point Name) की समस्या है। APN वह सेटिंग है जो आपके फोन को बताती है कि कैरियर के डेटा नेटवर्क से कैसे कनेक्ट करना है - और प्रत्येक eSIM के लिए अलग APN कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता हो सकती है।

चरण 1 - पहले अपनी बुनियादी सेटिंग्स जांचें

• सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा चालू है: सेटिंग्स → मोबाइल सेवा → मोबाइल डेटा
• सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग चालू है: सेटिंग्स → मोबाइल सेवा → अपनी Gohub eSIM पर टैप करें → डेटा रोमिंग

चरण 2 - अपनी APN सेटिंग्स जांचें सेटिंग्स → मोबाइल सेवा → अपनी Gohub eSIM पर टैप करें → Mobile Data Network पर जाएं। जांचें कि APN फ़ील्ड सही तरीके से भरी हुई है या नहीं।

प्रत्येक eSIM प्लान का अलग APN हो सकता है। अपने विशिष्ट प्लान के लिए सही APN प्राप्त करने हेतु WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें, फिर इसे ऊपर दिए गए फ़ील्ड में दर्ज करें।

चरण 3 - अपना डिवाइस पुनः प्रारंभ करें APN सेटिंग्स अपडेट करने के बाद, अपना फोन पुनः प्रारंभ करें और जांचें कि कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं।

यदि इन चरणों के बाद भी आप कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें - हमारी टीम हमारी ओर से समस्या का निदान कर सकती है।