मेरी eSIM में सिग्नल बार हैं लेकिन मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा/रही हूं (Android)

यह संभवतः APN (Access Point Name) की समस्या है। Android पर चरण आपके डिवाइस के ब्रांड के आधार पर थोड़े अलग हो सकते हैं।

चरण 1 - पहले अपनी बुनियादी सेटिंग्स जांचें

• सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा चालू है: सेटिंग्स → कनेक्शन → SIM मैनेजर → अपनी Gohub eSIM पर टैप करें → मोबाइल डेटा सक्षम करें
• सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग चालू है: सेटिंग्स → कनेक्शन → Mobile Networks → डेटा रोमिंग

चरण 2 - अपनी APN सेटिंग्स जांचें सेटिंग्स → कनेक्शन → Mobile Networks → Access Point Names पर जाएं। जांचें कि आपकी Gohub eSIM के लिए कोई APN पहले से कॉन्फ़िगर किया गया है या नहीं।

प्रत्येक eSIM प्लान के लिए अलग APN की आवश्यकता हो सकती है। अपने विशिष्ट प्लान के लिए सही APN प्राप्त करने हेतु WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें, फिर Add पर टैप करें और प्रदान की गई जानकारी दर्ज करें।

चरण 3 - अपना डिवाइस पुनः प्रारंभ करें APN सेटिंग्स अपडेट करने के बाद, अपना फोन पुनः प्रारंभ करें और जांचें कि कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं।

यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें - हमारी टीम हमारी ओर से समस्या का निदान कर सकती है।