मैंने पहले से eSIM खरीद ली है लेकिन मेरा डिवाइस इसका समर्थन नहीं करता - अब क्या?
दुर्भाग्यवश, Gohub उन डिवाइसों पर की गई खरीद के लिए रिफंड जारी करने में असमर्थ है जो eSIM का समर्थन नहीं करते।
यह सभी मामलों पर लागू होता है, जिनमें शामिल हैं:
- दो भौतिक SIM स्लॉट वाले डिवाइस जिनमें eSIM चिप नहीं है
- कैरियर-लॉक्ड डिवाइस
- ऐसे क्षेत्रों में खरीदे गए डिवाइस जहां उस मॉडल के लिए eSIM समर्थित नहीं है
हम समझते हैं कि यह निराशाजनक स्थिति है। हार मानने से पहले, हम एक बार और अपनी डिवाइस सेटिंग्स जांचने की सलाह देते हैं:
- iPhone: Settings → मोबाइल सेवा → "eSIM जोड़ें" या "Add Cellular Plan" देखें
- Android: Settings → कनेक्शन → SIM मैनेजर → "eSIM जोड़ें" देखें
यदि विकल्प वहां है, तो आपका डिवाइस eSIM का समर्थन करता है और आप इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
यदि आपने जांच की और अभी भी समस्या है, तो WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें - हमारी टीम आपकी सहायता के लिए भरसक प्रयास करेगी।