Administrar y ampliar su plan eSIM

1. ¿Cuándo comienza mi plan de datos eSIM?

Su plan de datos eSIM generalmente comienza después de haber instalado y activado exitosamente la eSIM en su dispositivo, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

2. ¿Cuándo deberías activar tu plan eSIM?

Gohub recomienda activar su plan eSIM unas horas antes de su vuelo para asegurarse de que esté listo para usar a su llegada. Una buena pauta es activarlo 2-3 horas antes de su vuelo.

3. ¿Puedo renovar o ampliar el uso de datos en mi eSIM?

La mayoría de las eSIM Gohub están diseñadas para viajar y, por lo general, no se pueden renovar ni ampliar. Sin embargo, algunos de nuestros productos eSIM ahora admiten recarga de datos.

3.1 Cómo comprobar si se puede recargar tu eSIM

• Verifique los detalles de su plan eSIM: si su plan muestra "Opciones de recarga: Sí", significa que puede ampliar sus datos sin necesidad de instalar una nueva eSIM.

• ¿No hay opción de recarga? En ese caso, deberás comprar un nuevo plan eSIM una vez que se agote el actual.

3.2 Qué hacer cuando te quedas sin datos

• Opción 1 - Recarga tu eSIM (solo para planes compatibles): sigue las instrucciones proporcionadas en tu correo electrónico de eSIM o en el panel de usuario para agregar más datos.

• Opción 2: comprar un nuevo plan eSIM: se entregará un nuevo plan instantáneamente y estará listo para su activación inmediata.

• Elimina tu eSIM usada (opcional): si bien no es necesario, eliminar perfiles de eSIM antiguos puede ayudarte a mantener tu dispositivo organizado.

Gohub se compromete a proporcionar información clara sobre nuestros planes y uso de eSIM. Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.