KYC-Anleitung - Taiwan Joytel eSIM

Gemäß den offiziellen Vorschriften der Regierung müssen Sie zur Sicherung Ihrer Nutzerdaten im Ausland und zur Verhinderung illegaler Aktivitäten Ihre Identität (KYC) vor der Nutzung Ihrer eSIM verifizieren.

Unterstützung benötigt?

Wenn Sie während des KYC-Prozesses auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an den 24/7-Kundendienst von Gohub:

• E-Mail: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

Hinweis!

• Bitte installieren Sie die eSIM und führen Sie die Identitätsprüfung (KYC) 2 - 3 Stunden vor Ihrem Flug durch.
• Der KYC-Verifizierungsprozess dauert etwa 30 Minuten bis 1 Stunde.
• Sobald KYC auf einem Gerät erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die eSIM nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie während des KYC-Prozesses eine Internetverbindung haben. Sie benötigen: Reisepass; Telefon mit Front- und Rückkamera.
• Bitte fotografieren Sie die Vorderseite Ihres Reisepasses vollständig, einschließlich des Codes am unteren Rand. Verdecken Sie keinen Teil des Reisepasses.
• Vermeiden Sie beim Fotografieren Hindernisse, Reflexionen und Schatten auf dem Reisepass. Legen Sie den Reisepass auf eine flache Oberfläche.

Schritt 1: Öffnen Sie den folgenden Link auf dem Gerät, auf dem Sie die eSIM verwenden möchten: https://kyc.esim.exchange. Wählen Sie die Sprachumschalttaste > English

Schritt 2:

• Geben Sie den eSIM-SN-Code ein (dies ist der „Produktcode" in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, im Abschnitt „Ihre eSIM-Informationen")
• Tippen Sie auf „Get a captcha" und geben Sie dann den Captcha-Code in das vorgesehene Feld ein.
• Klicken Sie anschließend auf „Real-name authentication begins", um zum nächsten Schritt zu gelangen

Schritt 3: Wählen Sie unter „ID-Typ" die Option „Passport"

Schritt 4:

• Laden Sie Ihr Reisepassfoto hoch. Vergessen Sie nicht, auf „Upload" zu drücken, um die Einreichung zu bestätigen
• Füllen Sie die mit (*) gekennzeichneten Pflichtfelder aus, genau wie in Ihrem Reisepass angegeben

Hinweis: 🔒 Ihre Daten sind sicher! Joytel befolgt strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Ihre Angaben werden verschlüsselt und nur zu Verifizierungszwecken verwendet.

Schritt 5: Setzen Sie ein Häkchen in das Bestätigungsfeld und drücken Sie „Submit"

Schritt 6:

• Warten Sie einen Moment, während das System Ihre Anfrage bearbeitet. Nach dem Drücken des Buttons „Submit" wird die Seite so reagieren.
• Sie können Ihren KYC-Status jederzeit im Abschnitt „Query" verfolgen

Nach der Genehmigung ist Ihr KYC erfolgreich abgeschlossen und Sie können Ihre Joytel eSIM nutzen!