Ich habe alles versucht, aber meine eSIM funktioniert immer noch nicht. Was kann ich noch tun?
Wenn du die relevanten Fehlerbehebungsschritte durchgeführt hast und deine eSIM immer noch nicht funktioniert, versuche deine Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und APN-Einstellungen gelöscht - und häufig werden damit anhaltende Verbindungsprobleme behoben.
Auf iPhone
- Gehe zu Einstellungen → Allgemein
- Tippe auf iPhone übertragen oder zurücksetzen
- Tippe auf Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Gib deinen Passcode ein und bestätige
Auf Android
- Gehe zu Einstellungen → Allgemeine Verwaltung (oder System)
- Tippe auf Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Bestätige das Zurücksetzen
Nach dem Zurücksetzen musst du dich erneut mit WLAN-Netzwerken verbinden und alle APN-Einstellungen neu eingeben. Wenn dein Plan einen bestimmten APN erfordert, kontaktiere Gohub über WhatsApp, um die korrekten Details zu erhalten, bevor du fortfährst.
Starte dein Gerät nach dem Zurücksetzen neu und prüfe dann, ob das Problem behoben ist.
Wenn es nach all dem immer noch nicht funktioniert, kontaktiere Gohub über WhatsApp - unser Team kümmert sich darum.