دليل KYC - China Unicom eSIM

وفقاً للوائح الرسمية الصادرة عن الحكومة، ولضمان سلامة معلومات المستخدم في الخارج ومنع الأنشطة غير القانونية، يُرجى التحقق من هويتك (KYC) قبل استخدام SIM الخاص بك.

هل تحتاج إلى دعم؟

إذا واجهت أي مشكلة خلال عملية KYC، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Gohub على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر:

• البريد الإلكتروني: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

تنبيه!

• يُرجى تثبيت eSIM وإجراء التحقق من الهوية (KYC) قبل 2 - 3 ساعات من موعد رحلتك.
• ستستغرق عملية التحقق من الهوية KYC ما بين 30 دقيقة إلى ساعة واحدة تقريباً.
• بمجرد اكتمال KYC على جهاز واحد، لا يمكن نقل eSIM إلى جهاز آخر.
• تأكد من توافر اتصال بالإنترنت خلال عملية KYC. ستحتاج إلى: جواز السفر؛ هاتف مزود بكاميرا أمامية وخلفية.
• يُرجى التقاط صورة كاملة للجهة الأمامية من جواز سفرك، بما في ذلك الرمز الموجود في الأسفل. لا تغطِ أي جزء من جواز السفر.
• عند التقاط الصورة، تجنب أي عوائق أو انعكاسات أو ظلال على جواز السفر. ضع جواز السفر على سطح مستوٍ عند التقاط الصورة.

الخطوة 1: ادخل إلى الرابط التالي باستخدام الجهاز الذي تريد استخدام eSIM عليه: https://www.cuniq.com/global/HKRealNameRegistration اختر زر تبديل اللغة > EN

الخطوة 2: أدخل رمز المنتج من بريد eSIM QR الإلكتروني > انقر على التالي

الخطوة 3: في قسم المعلومات الشخصية، اختر جواز سفر أجنبي > اختر "لا أحمل بطاقة هوية هونغ كونغ" > انقر على أيقونة علامة الجمع (+) لالتقاط صورة جواز السفر.

الخطوة 4: التقط صورة جواز سفرك > انتظر حوالي دقيقة واحدة حتى يتحقق النظام من الصورة > بعد رفع الصورة، ضع علامة في خانة الاختيار في قسم الإقرار الشخصي > انقر على التالي

الخطوة 5: أدخل بريدك الإلكتروني لاستلام معلومات KYC.

الخطوة 6: اقرأ السياسات والشروط > ضع علامات في خانات الاختيار > انقر على إرسال.