การครอบคลุมเครือข่าย Viettel Mobile ทั่ว 34 จังหวัดของเวียดนาม ณ ปี 2026

รีวิว Viettel Mobile ปี 2026: การครอบคลุม, ความเร็ว และประสิทธิภาพในเวียดนาม

Viettel Mobile เป็นผู้นำตลาดโทรคมนาคมของเวียดนามด้วยการครอบคลุมประชากร 4G 98%, ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 594.16 Mbps และส่วนแบ่งตลาดผู้ใช้บริการมือถือ 56.2% รีวิวนี้ครอบคลุมประสิทธิภาพเครือข่าย, การบริการลูกค้า, คุณสมบัติแอป, บริการโรมมิ่ง และการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวกับ MobiFone และ Vinaphone

บทนำ

ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนาม Viettel Telecom — แบรนด์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคของ Viettel Group ซึ่งเป็นของรัฐ (ชื่อทางกฎหมายเต็ม: Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội) — ถือครองส่วนแบ่งตลาดผู้ใช้บริการมือถือของเวียดนาม 56.2%, ดำเนินการสถานีฐาน 5G จำนวน 30,000 แห่งทั่วประเทศ และให้บริการผู้ใช้บริการ 5G มากกว่า 12.6 ล้านราย ณ สิ้นปี 2025 ตามรายงานของ Qdnd.vn ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมีนาคม 2026

Viettel Mobile มอบประสิทธิภาพเครือข่ายโดยรวมที่แข็งแกร่งที่สุดในเวียดนาม สำหรับผู้ใช้บริการที่ให้ความสำคัญกับการครอบคลุมที่ลึกซึ้ง, ความพร้อมใช้งาน 5G และบริการตนเองแบบดิจิทัล รายงาน Ookla's Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025 จัดอันดับให้ Viettel เป็นทั้งเครือข่ายมือถือที่ดีที่สุดและเครือข่าย 5G ที่ดีที่สุดในประเทศ โดยบันทึกความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยที่ 594.16 Mbps — ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการภายในประเทศทั้งหมด

รีวิวนี้จะตรวจสอบเปอร์เซ็นต์การครอบคลุม 4G และ 5G ของ Viettel, ผลการทดสอบความเร็วทั่วฮานอย, โฮจิมินห์ซิตี้ และดานัง, ช่องทางการบริการลูกค้าและเวลาทำการ, คุณสมบัติแอป My Viettel, การเข้าถึงบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศใน 158 ประเทศ, การรองรับ eSIM และการเปรียบเทียบเชิงแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับ MobiFone และ Vinaphone ผู้อ่านจะได้รับข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและมีข้อมูลสนับสนุนเพื่อประเมินว่า Viettel เหมาะสมกับความต้องการการเชื่อมต่อของพวกเขาในปี 2026 หรือไม่

เปรียบเทียบ รีวิวเครือข่ายฉบับเต็มของ MobiFone และ โปรไฟล์ผู้ให้บริการของ Vinaphone สำหรับตัวเลือกผู้ให้บริการมือถือเพิ่มเติมในเวียดนาม

การครอบคลุมเครือข่ายและประสิทธิภาพ

Viettel ครอบคลุมประชากรเวียดนาม 98% ด้วยบริการ 4G LTE และดำเนินการสถานีฐาน 5G จำนวน 30,000 แห่งทั่วทั้ง 34 เมืองหลวงของจังหวัด ผู้ให้บริการตั้งเป้าที่จะครอบคลุมประชากร 4G เทียบเท่ากับพื้นที่ครอบคลุม 2G เดิมภายในปี 2025 ตามข้อมูลจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (MIC) ที่อ้างถึงข้อมูลการสร้างเครือข่ายที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024 ปัจจุบันการครอบคลุม 5G เข้าถึง 95% ของเมืองหลวงของจังหวัด ตามรายงานของ Vietnam News ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมกราคม 2025

ศูนย์กลางเมืองใหญ่รวมถึงฮานอย, โฮจิมินห์ซิตี้, ดานัง, ไฮฟอง และเกิ่นเทอ ได้รับสัญญาณที่หนาแน่นที่สุดโดยมีทั้ง 4G และ 5G ทำงานพร้อมกัน จังหวัดในชนบทและภูเขาในเขตที่ราบสูงตะวันตกเฉียงเหนือและที่ราบสูงตอนกลางได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่สืบทอดมาจากภารกิจทางทหารของ Viettel ทำให้ผู้ให้บริการมีการครอบคลุมในชนบทที่กว้างขวางกว่าผู้ให้บริการพลเรือนเท่านั้น สถานี 4G ของ Viettel คิดเป็นประมาณ 40% ของสถานีฐาน 4G ทั้งหมดทั่วเวียดนาม ตามรายงานของ Vietnam Net ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024

ความพร้อมใช้งาน 4G และ 5G

เครือข่าย 4G ของ Viettel ทำงานบน LTE Band 3 (1800 MHz) และ Band 28 (700 MHz) ในขณะที่เครือข่าย 5G ใช้คลื่นความถี่กลาง n78 (3500 MHz) ที่ได้มาจากการประมูลคลื่นความถี่ B1 ในปี 2024 คลื่นความถี่ 700 MHz ให้การครอบคลุมในชนบทและการทะลุทะลวงภายในอาคาร และคลื่นความถี่ 5G 3500 MHz ให้ความเร็วสูงสุดในพื้นที่เมืองหนาแน่น

ภายในสิ้นปี 2025 Viettel ได้ติดตั้งสถานี 5G ใหม่ 23,500 แห่ง ทำให้ยอดรวมทั่วประเทศเป็น 30,000 แห่ง และเร่งเป้าหมายการครอบคลุม 5G ทั่วประเทศของเวียดนามในปี 2030 ให้เร็วกว่ากำหนด ตามรายงานของ Qdnd.vn ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมีนาคม 2026 ปัจจุบันเครือข่าย 5G ของผู้ให้บริการนี้ให้บริการผู้ใช้บริการ 5G ที่ใช้งานอยู่ 12.6 ล้านราย ซึ่งเป็นฐานผู้ใช้บริการ 5G ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการของเวียดนาม

จังหวัดที่มีความลึกของสัญญาณ 4G และ 5G รวมกันที่แข็งแกร่งที่สุด ได้แก่ ฮานอย, โฮจิมินห์ซิตี้, ดานัง, บิ่ญเซือง และด่งนาย — ซึ่งเป็นห้าเขตเมืองและอุตสาหกรรมที่มีกิจกรรมทางเศรษฐกิจมากที่สุดของเวียดนาม

ผลการทดสอบความเร็ว

Viettel มอบความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยที่ 594.16 Mbps และความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือโดยรวมเฉลี่ยที่ 165.03 Mbps ทั่วเวียดนาม ตามรายงาน Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 สำหรับการอัปโหลด 5G Viettel บันทึกได้ 106 Mbps ในเดือนกรกฎาคม 2025 — ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการของเวียดนามทั้งหมด — ตามรายงานของ CAND ที่เผยแพร่เมื่อเดือนสิงหาคม 2025

การเปรียบเทียบความเร็ว 5G ของ Viettel Mobile เทียบกับ MobiFone และ Vinaphone — เมืองใหญ่ของเวียดนาม, H1–Q3 2025

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพเครือข่าย 5G และย่านความถี่ในเวียดนาม สำหรับการเปรียบเทียบทางเทคนิคโดยละเอียดระหว่างผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด

การบริการลูกค้าและการสนับสนุน

Viettel ดำเนินการช่องทางการบริการลูกค้าหลัก 6 ช่องทาง ด้วยเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อที่เสริมด้วย AI ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ 30% และลดเวลาการจัดการลูกค้าลง 10% บริษัท Viettel Customer Service (VCX) ได้รับรางวัล Silver Award ในงาน International Customer Experience Awards (ICXA) 2025 ในหมวด Best Contact Centre — ซึ่งเป็นองค์กรเวียดนามแห่งแรกที่ได้รับรางวัลนี้ — ตามรายงานของ Tuoi Tre News ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025

• การสนับสนุนทางโทรศัพท์สายด่วน: 18008098 (โทรฟรี, ตลอด 24 ชั่วโมง, 7 วันต่อสัปดาห์) สำหรับผู้ใช้บริการมือถือทั่วทุกจังหวัดของเวียดนาม

• แชทบอท AI สดและแชทกับเจ้าหน้าที่: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านแอป My Viettel และ vietteltelecom.vn โดย AI Callbot จะจัดการการแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรกและส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่สำหรับกรณีที่ซับซ้อน

• ร้านค้าจริง: ร้าน Viettel Store กว่า 2,500 แห่งทั่วทั้ง 34 จังหวัด รวมถึงสาขาเรือธงในฮานอย (Hoàn Kiếm), โฮจิมินห์ซิตี้ (Bến Nghé) และดานัง (Hải Châu)

• การสนับสนุนในแอป My Viettel: การส่งคำร้องและแชทสดที่รวมอยู่ในแอป ได้รับคะแนน 4.4 ดาวจาก 472,000 การให้คะแนนบน iOS App Store และ 4.3 ดาวจาก 5,700 การให้คะแนนบน Vietnam App Store ณ ปี 2025

• อีเมลและพอร์ทัลออนไลน์: cskh@viettel.com.vn พร้อมระยะเวลาตอบกลับมาตรฐาน 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและทางเทคนิค

• การสนับสนุนทางโซเชียลมีเดีย: เพจ Facebook อย่างเป็นทางการ (facebook.com/vietteltelecom) และช่อง Zalo OA พร้อมการตอบกลับที่ได้รับการตรวจสอบในช่วงเวลา 7:00 น. – 22:00 น. (ICT, UTC+7)

ช่องทางการติดต่อและเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า Viettel Mobile

เปรียบเทียบการให้คะแนนการบริการลูกค้าและความพร้อมใช้งานของช่องทางใน คู่มือเปรียบเทียบการสนับสนุนลูกค้าผู้ให้บริการในเวียดนาม ของเรา

บริการและคุณสมบัติเพิ่มเติม

Viettel Mobile ให้บริการเสริมและคุณสมบัติดิจิทัลเหล่านี้สำหรับผู้ใช้บริการที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด:

• บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ — 158 ประเทศและดินแดน: แพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งครอบคลุมปลายทางทั่วเอเชีย (ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, ไทย, อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์), ยุโรป (ฝรั่งเศส, เยอรมนี, สหราชอาณาจักร, อิตาลี และสเปน), อเมริกา (สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโก, บราซิล และเปรู) และแอฟริกา (โมซัมบิก, แทนซาเนีย, แอฟริกาใต้, ไนจีเรีย และเคนยา) ตามข้อมูลจาก viettelnet.vn ที่อัปเดตเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025

• แอป My Viettel — 7 คุณสมบัติหลัก: การตรวจสอบยอดเงินในบัญชีและการใช้งานดาต้าแบบเรียลไทม์, การซื้อและอัปเกรดแพ็กเกจดาต้าและเสียงมือถือ, การชำระบิลผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารและอีวอลเล็ต (MoMo, ZaloPay และ VNPay), การติดตามคะแนนสะสมและการแลกของขวัญ, การส่งคำร้องขอการสนับสนุนลูกค้าในแอป, ตัวระบุตำแหน่ง Viettel Store พร้อมระบบนำทาง และประวัติการใช้งานพร้อมบันทึกการโทรและดาต้าแบบละเอียด

• การรองรับ eSIM: Viettel รองรับการเปิดใช้งาน eSIM สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศ และดำเนินการโปรแกรม Tourist eSIM โดยเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้เมื่อเดินทางมาถึงสนามบินหลักๆ รวมถึงโหน่ยบ่าย (ฮานอย), เตินเซินเญิ้ต (โฮจิมินห์ซิตี้) และสนามบินนานาชาติดานัง ตามข้อมูลจาก vietteltelecom.vn ที่เผยแพร่เมื่อเดือนตุลาคม 2025

• โปรแกรมสะสมคะแนน — Viettel++: ผู้ใช้บริการจะได้รับคะแนนจากการเติมเงินทุกครั้ง, การซื้อแพ็กเกจดาต้า และการทำธุรกรรมผ่านแอป My Viettel; คะแนนสามารถแลกเป็นแพ็กเกจดาต้าฟรี, เวลาโทร, ส่วนลดอุปกรณ์ที่ Viettel Store และบัตรกำนัลจากบุคคลที่สามจาก Shopee, Tiki และ Grab

• แพ็กเกจสำหรับครอบครัวและหลายหมายเลข: การแชร์ดาต้าสำหรับสูงสุด 5 หมายเลขภายใต้บัญชีเดียว โดยแต่ละหมายเลขเพิ่มเติมจะได้รับส่วนลดอัตราค่าบริการรายเดือนพื้นฐานและเข้าถึงยอดคะแนน Viettel++ ของบัญชีหลัก

• การรองรับอุปกรณ์ 5G: เครือข่าย 5G n78 (3500 MHz) ของ Viettel เข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึง Samsung Galaxy S25 series, iPhone 16 series, Xiaomi 14 series, OPPO Find X8 และโทรศัพท์ Android ระดับเรือธงทั้งหมดที่มีวิทยุ 5G Sub-6 GHz ที่จำหน่ายในเวียดนามตั้งแต่ปี 2023

ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ขั้นตอนการเปิดใช้งาน eSIM สำหรับ Viettel และผู้ให้บริการเวียดนามอื่นๆ สำหรับนักท่องเที่ยวและผู้พำนักใหม่

ข้อดีและข้อเสียของ Viettel Mobile

ข้อดี

• การครอบคลุมประชากร 4G ที่กว้างที่สุดในเวียดนาม: การเข้าถึงประชากร 4G 98% ทั่วทั้ง 34 จังหวัด โดยโครงสร้างพื้นฐานสถานีฐาน 4G ทั้งหมดของเวียดนาม 40% ดำเนินการโดย Viettel เพียงผู้เดียว ตามข้อมูล MIC ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024

• เครือข่าย 5G ที่เร็วที่สุดทั่วประเทศ: ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 594.16 Mbps — เร็วกว่า MobiFone 88.5% ที่ 315 Mbps และเร็วกว่าเกณฑ์มาตรฐานของ Vinaphone 173% — ได้รับการจัดอันดับให้เป็นเครือข่ายมือถือที่ดีที่สุดและเครือข่าย 5G ที่ดีที่สุดโดย Ookla H1 2025

• โครงสร้างพื้นฐาน 5G ที่ใหญ่ที่สุด: สถานีฐาน 5G จำนวน 30,000 แห่ง ณ สิ้นปี 2025 — เครือข่าย 5G ที่กว้างขวางที่สุดในเวียดนาม — ให้บริการผู้ใช้บริการ 5G 12.6 ล้านราย ตามรายงานของ Qdnd.vn ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมีนาคม 2026

• ศูนย์ติดต่อลูกค้าที่ได้รับรางวัล: รางวัล Silver Award ที่ ICXA 2025 (Best Contact Centre) ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 30% ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และลดเวลาการจัดการเฉลี่ย 10% ตามรายงานของ Tuoi Tre News ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025

• การเข้าถึงบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศที่กว้างที่สุด: บริการดาต้าและเสียงโรมมิ่งใน 158 ประเทศและดินแดน — การครอบคลุมระหว่างประเทศที่กว้างที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการภายในประเทศของเวียดนาม — รวมถึงตลาดอาเซียนทั้งหมด, เศรษฐกิจหลักในยุโรป และเก้าตลาดในแอฟริกา

ข้อเสีย

• แอป My Viettel ไม่มีอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษเต็มรูปแบบ: หน้าจอแอปส่วนใหญ่, ข้อความแจ้งเตือนการยืนยัน eKYC, คำแนะนำการชำระเงิน OTP และเมนูสนับสนุนเป็นภาษาเวียดนามเท่านั้น ซึ่งสร้างความไม่สะดวกสำหรับชาวต่างชาติและนักท่องเที่ยวต่างชาติ ตามที่ระบุไว้ในรีวิว App Store หลายรายการที่เผยแพร่ในปี 2025

• ความสอดคล้องของความเร็ว 5G ต่ำกว่าจุดสูงสุดของเครือข่าย: เกณฑ์มาตรฐาน 5G ของ SpeedChecker ในเวียดนามเดือนกันยายน 2025 บันทึก Viettel ที่ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 136.64 Mbps — ต่ำกว่า MobiFone ที่ 221.95 Mbps และ Vinaphone ที่ 217.94 Mbps ในชุดการทดสอบเฉพาะนั้น — ซึ่งบ่งชี้ถึงความแปรปรวนระหว่างความเร็วสูงสุดและเฉลี่ยของ 5G ขึ้นอยู่กับความแออัดและตำแหน่ง

• ปริมาณความคิดเห็น Trustpilot ที่จำกัด: มีเพียง 14 รีวิว Trustpilot สำหรับ viettel.com.vn ณ เดือนสิงหาคม 2025 — ซึ่งเป็นฐานข้อมูลความคิดเห็นระหว่างประเทศที่น้อยเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการทั่วโลก — โดยมีข้อร้องเรียนเชิงคุณภาพที่เน้นไปที่กระบวนการลงทะเบียนซิมและการย้ายค่ายเบอร์เดิม

Viettel Mobile เทียบกับคู่แข่ง

ตลาดมือถือของเวียดนามถูกครอบงำโดยผู้ให้บริการสามรายที่เกี่ยวข้องกับรัฐ — Viettel, Vinaphone (VNPT Group) และ MobiFone — ซึ่งรวมกันควบคุมผู้ใช้บริการมือถือประมาณ 85% ตามรายงานของ Market Report Analytics ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมกราคม 2026 Viettel ถือครองส่วนแบ่งตลาดผู้ใช้บริการมือถือ 56.2%, Vinaphone (VNPT) ถือครองประมาณ 30% และ MobiFone ถือครองประมาณ 15% ตามแหล่งข้อมูลเดียวกัน

ผู้ให้บริการแต่ละรายอยู่ในระดับประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน: Viettel เป็นผู้นำด้านขนาดโครงสร้างพื้นฐาน 5G และความกว้างของการครอบคลุม 4G, Vinaphone แข่งขันกันที่คะแนน Ookla Speedtest Connectivity Score (83.60 ณ เดือนมกราคม 2026, ตาม Baodautu.vn) และ MobiFone สร้างความแตกต่างด้วยความสอดคล้องของความเร็ว 5G ในเมืองในสภาพแวดล้อมการทดสอบเฉพาะ

Viettel Mobile เทียบกับ MobiFone และ Vinaphone — การเปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก, 2025–2026

Viettel เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับผู้ใช้บริการที่ให้ความสำคัญกับการครอบคลุมสูงสุดและศักยภาพความเร็ว 5G MobiFone เหมาะสำหรับผู้ใช้ในเมืองฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ที่ให้ความสำคัญกับความเร็ว 5G ระดับกลางที่สม่ำเสมอ และ Vinaphone เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับเกณฑ์มาตรฐานการเชื่อมต่อตามคะแนน Ookla Speedtest

อ่าน การเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวระหว่าง Viettel กับ MobiFone โดยละเอียด หรือสำรวจ รีวิวผู้ให้บริการ Vinaphone ฉบับเต็ม สำหรับการวิเคราะห์การครอบคลุมและแผนบริการทางเลือก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Viettel Mobile

Viettel Mobile มีการครอบคลุม 5G ในเวียดนามหรือไม่?

Viettel Mobile ดำเนินการสถานีฐาน 5G จำนวน 30,000 แห่งทั่วเวียดนาม ครอบคลุม 95% ของเมืองหลวงทั้ง 34 จังหวัด ณ สิ้นปี 2025 เครือข่ายทำงานบนคลื่นความถี่กลาง n78 (3500 MHz) ที่ได้มาจากการประมูลคลื่นความถี่ B1 ในปี 2024 Viettel ให้บริการผู้ใช้บริการ 5G 12.6 ล้านราย — ซึ่งเป็นฐานผู้ใช้ 5G ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการของเวียดนาม — และบันทึกความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยที่ 594.16 Mbps ใน H1 2025 ตามรายงาน Ookla's Vietnam Speedtest Connectivity Report ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกรกฎาคม 2025

ความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Viettel Mobile เร็วแค่ไหน?

Viettel Mobile มอบความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยที่ 594.16 Mbps และความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือโดยรวมเฉลี่ยที่ 165.03 Mbps ทั่วเวียดนาม ความเร็วในการอัปโหลด 5G สูงถึง 106 Mbps ในเดือนกรกฎาคม 2025 — ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการของเวียดนามทั้งหมด เกณฑ์มาตรฐาน 5G ของ SpeedChecker ในเวียดนามเดือนกันยายน 2025 บันทึก Viettel ที่ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 136.64 Mbps ในตัวอย่างการวัดผลทั่วประเทศหลายเมืองจำนวน 5,678 ครั้ง ตามรายงานของ SpeedChecker Insights ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกันยายน 2025

Viettel Mobile ครอบคลุมพื้นที่ใดบ้างในเวียดนาม?

เครือข่าย 4G LTE ของ Viettel Mobile ครอบคลุมประชากรเวียดนาม 98% ทั่วทั้ง 34 จังหวัดและเทศบาล บริการ 5G ใช้งานได้ทั่ว 95% ของเมืองหลวงของจังหวัด รวมถึงฮานอย, โฮจิมินห์ซิตี้, ดานัง, ไฮฟอง, เกิ่นเทอ, เบียนฮวา, เว้, ญาจาง, บวนมาถั่วต และวิญ การครอบคลุมในชนบทและภูเขาในเขตที่ราบสูงตะวันตกเฉียงเหนือและที่ราบสูงตอนกลางนั้นแข็งแกร่งกว่าของ Viettel เมื่อเทียบกับ MobiFone และ Vinaphone เนื่องจากภาระผูกพันในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับมอบหมายจากรัฐของ Viettel ตามข้อมูลเครือข่าย MIC ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Viettel Mobile ได้อย่างไร?

ฝ่ายบริการลูกค้า Viettel Mobile ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านสายด่วนโทรฟรี 18008098 ช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม ได้แก่ แชทสดในแอปและการส่งคำร้องผ่านแอป My Viettel, อีเมลที่ cskh@viettel.com.vn, Zalo OA และ Facebook Messenger ที่ได้รับการตรวจสอบตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 22:00 น. (ICT) และบริการแบบวอล์กอินที่ร้าน Viettel Store กว่า 2,500 แห่งทั่วทั้ง 34 จังหวัด AI Callbot ของ Viettel จัดการการแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรกและส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนไปยังเจ้าหน้าที่ ซึ่งช่วยลดเวลาการจัดการเฉลี่ยลง 10% ตามข้อมูลการประเมิน ICXA 2025 ที่อ้างโดย Tuoi Tre ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025

Viettel Mobile รองรับ eSIM หรือไม่?

Viettel Mobile รองรับ eSIM สำหรับทั้งผู้ใช้บริการในประเทศและนักท่องเที่ยวต่างชาติผ่านโปรแกรม Tourist eSIM Tourist eSIM สามารถเปิดใช้งานได้เมื่อเดินทางมาถึงเวียดนามที่สนามบินนานาชาติโหน่ยบ่าย, สนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ต และสนามบินนานาชาติดานัง กระบวนการเปิดใช้งาน eSIM ในประเทศสามารถทำได้ผ่านแอป My Viettel หรือที่ร้าน Viettel Store ใดก็ได้โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง ตามข้อมูลจาก vietteltelecom.vn ที่เผยแพร่เมื่อเดือนตุลาคม 2025

Viettel Mobile Roaming ครอบคลุมประเทศใดบ้าง?

บริการโรมมิ่งของ Viettel Mobile ครอบคลุม 158 ประเทศและดินแดนทั่วเอเชีย, ยุโรป, อเมริกา และแอฟริกา แพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งรวมถึงแพ็กเกจระดับภูมิภาคอาเซียนสำหรับลาว, กัมพูชา, ไทย, มาเลเซีย, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์; แพ็กเกจดาต้า 48 ประเทศในราคา 150,000 VND สำหรับ 3 GB ภายใน 3 วัน; และแพ็กเกจเฉพาะปลายทางสำหรับจีน, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สหรัฐอเมริกา, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, สหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ตามข้อมูลจาก viettelnet.vn ที่อัปเดตเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025

Viettel Mobile เปรียบเทียบกับ MobiFone อย่างไร?

Viettel Mobile มีประสิทธิภาพเหนือกว่า MobiFone ในด้านขนาดโครงสร้างพื้นฐาน 5G, ความกว้างของการครอบคลุมประชากร 4G, ฐานผู้ใช้บริการ และการเข้าถึงบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ในขณะที่ MobiFone บันทึกความเร็ว 5G เฉลี่ยที่สูงกว่าในเกณฑ์มาตรฐานความเร็วหลายเมืองเฉพาะ Viettel ถือครองส่วนแบ่งตลาด 56.2% เทียบกับ MobiFone ที่ประมาณ 15%; ดำเนินการสถานี 5G 30,000 แห่ง เทียบกับ MobiFone ที่ประมาณ 9,000 แห่ง; และครอบคลุม 158 ประเทศที่รองรับบริการโรมมิ่ง เทียบกับ MobiFone ที่ประมาณ 100+ เกณฑ์มาตรฐานของ SpeedChecker ในเดือนกันยายน 2025 บันทึก MobiFone ที่ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 221.95 Mbps เทียบกับ Viettel ที่ 136.64 Mbps ในตัวอย่างการวัดผลทั่วประเทศเฉพาะนั้นจำนวน 5,678 ครั้งสำหรับ Viettel และ 2,970 ครั้งสำหรับ MobiFone

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Viettel Mobile คืออะไร?

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Viettel Mobile คือขนาดเครือข่าย 5G ทั่วประเทศ — สถานีฐาน 30,000 แห่งครอบคลุม 95% ของเมืองหลวงของจังหวัด — มอบความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยสูงสุดที่ 594.16 Mbps ซึ่งเร็วที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการของเวียดนาม การรวมกันของการครอบคลุม 4G ในชนบทที่ลึกที่สุด (ครอบคลุมประชากร 98%), พื้นที่บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศที่กว้างที่สุด (158 ประเทศ) และแอป My Viettel ที่ได้รับคะแนน 4.4 ดาวพร้อม 472,000 การให้คะแนนบน iOS ทำให้ Viettel เป็นผู้ให้บริการภายในประเทศที่มีความสามารถครอบคลุมที่สุดสำหรับผู้ใช้บริการชาวเวียดนามทั้งในเมืองและชนบทในปี 2026

บทสรุป

Viettel Mobile เป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุดของเวียดนามในด้านความลึกของการครอบคลุม, ขนาดโครงสร้างพื้นฐาน 5G และการเข้าถึงบริการโรมมิ่ง — เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้บริการทั่วเวียดนามทั้งในเมืองและชนบทที่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของเครือข่ายในปี 2026 เยี่ยมชม เว็บไซต์ทางการของ Viettel เพื่อเปรียบเทียบแผนบริการปัจจุบันและเปิดใช้งาน SIM หรือ eSIM ของคุณ

สำรวจตัวเลือกผู้ให้บริการมือถือเพิ่มเติมผ่าน ไดเรกทอรีผู้ให้บริการเวียดนามฉบับสมบูรณ์ ของเรา หรือ เรียนรู้วิธีเลือกผู้ให้บริการมือถือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณในเวียดนาม

อัปเดตล่าสุด: 9 มีนาคม 2026

แหล่งที่มา:

1. รายงาน Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025, เผยแพร่ผ่าน Tinhte.vn, พฤศจิกายน 2025

2. SpeedChecker Insights — เกณฑ์มาตรฐานความเร็ว 5G MNO ของเวียดนาม, กันยายน 2025

3. Qdnd.vn — รายงานผลการดำเนินงานประจำปี 2025 ของ Viettel, มีนาคม 2026

4. Vietnam News — รายงานโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย 5G ของ Viettel, มกราคม 2025

5. Doanh Nghiep Hoi Nhap — ส่วนแบ่งตลาดผู้ใช้บริการมือถือของ Viettel 56.2%, สิงหาคม 2024

6. VietnamNet — ข้อมูลการสร้างเครือข่าย 4G และ 5G ของ MIC, พฤศจิกายน 2024

7. เว็บไซต์ทางการของ Viettel Telecom — แผนบริการ, eSIM และตัวระบุตำแหน่งร้านค้า

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ผู้ให้บริการมือถือที่ดีที่สุดในเวียดนามปี 2026

• การเปรียบเทียบ Viettel กับ MobiFone โดยละเอียด

• แผนที่ครอบคลุม 5G ของเวียดนามและคู่มือความพร้อมใช้งาน

• วิธีเลือกผู้ให้บริการมือถือที่เหมาะสมในเวียดนาม

• คู่มือการเปิดใช้งาน eSIM สำหรับผู้ให้บริการในเวียดนาม