Loading page, please wait...
WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
T-Mobile
T-mobile
ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้ใช้บริการประมาณ 142.4 ล้านราย ณ ไตรมาส 4 ปี 2025 ให้บริการเสียง, ข้อมูล, LTE และ 5G ทั่วประเทศภายใต้แบรนด์ T-Mobile
T-Mobile US, Inc. ให้บริการครอบคลุมประชากร 4G LTE 99% และ 5G 98% ทั่วสหรัฐอเมริกา โดยมีลูกค้าทั้งหมด 142.4 ล้านราย ณ ไตรมาส 4 ปี 2025 ผู้ให้บริการรายนี้เป็นผู้นำเครือข่ายทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาในด้านความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยที่ 309.41 Mbps และครองอันดับสูงสุดในการศึกษาความพึงพอใจของผู้ให้บริการไร้สายในสหรัฐอเมริกาของ J.D. Power ปี 2026 ด้วยคะแนนบริการรายเดือน 631 จาก 1,000 คะแนน
T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) ผู้นำตลาดไร้สายของสหรัฐอเมริกา ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่เติบโตเร็วที่สุดของประเทศ โดยให้บริการ ลูกค้าทั้งหมด 142.4 ล้านราย ทั่วสหรัฐอเมริกา เปอร์โตริโก และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา ณ ไตรมาส 4 ปี 2025 ด้วยเครือข่าย 5G ที่ครอบคลุมประชากรอเมริกัน 98% ซึ่งเป็นพื้นที่ครอบคลุม 5G ที่กว้างที่สุดของผู้ให้บริการในประเทศใดๆ ตามรายงานผลประกอบการไตรมาส 4 ปี 2025 ของ T-Mobile ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026
T-Mobile มอบประสบการณ์เครือข่ายมือถือโดยรวมที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งได้รับการยืนยันโดยรางวัล Speedtest Best Mobile Network Award ของ Ookla สำหรับครึ่งหลังปี 2025, รางวัลประสบการณ์เครือข่ายเก้ารางวัลของ OpenSignal สำหรับช่วงเดือนกุมภาพันธ์-พฤษภาคม 2025 และอันดับสูงสุดในการจัดอันดับความพึงพอใจของผู้ให้บริการไร้สายในสหรัฐอเมริกาของ J.D. Power ปี 2026 สำหรับบริการรายเดือน ด้วยคะแนน 631 จาก 1,000 คะแนน ตามที่ J.D. Power เผยแพร่เมื่อเดือนมกราคม 2026
รีวิวนี้ครอบคลุมความครอบคลุมเครือข่ายและประสิทธิภาพความเร็วของ T-Mobile ในเมืองสำคัญๆ ของสหรัฐอเมริกา ช่องทางการบริการลูกค้าและคะแนนความพึงพอใจ คุณสมบัติเสริมรวมถึงการโรมมิ่งระหว่างประเทศในกว่า 215 ประเทศ การรองรับ eSIM แอป T-Life และโปรแกรมรางวัล T-Mobile Tuesdays นอกจากนี้ คุณยังจะได้พบกับการเปรียบเทียบผู้ให้บริการคู่แข่งกับ AT&T และ Verizon และการประเมินข้อดีข้อเสียที่สมบูรณ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการของคุณ
เปรียบเทียบ รีวิวฉบับเต็มของ AT&T และ โปรไฟล์ผู้ให้บริการฉบับสมบูรณ์ของ Verizon สำหรับตัวเลือกเครือข่ายมือถือเพิ่มเติมในสหรัฐอเมริกา
T-Mobile ครอบคลุมประชากรสหรัฐฯ 99% ด้วยบริการ 4G LTE และ 98% ด้วย 5G เข้าถึงผู้คนกว่า 332 ล้านคนทั่วประเทศ เครือข่าย 5G คลื่นกลาง Ultra Capacity ของผู้ให้บริการ ซึ่งสร้างขึ้นบนคลื่นความถี่ 2.5 GHz ที่กว้างขวาง ครอบคลุมผู้คนกว่า 305 ล้านคน และครอบคลุมพื้นที่มากกว่า 2 เท่าของพื้นที่การติดตั้ง 5G คลื่นกลางของคู่แข่งรายใดๆ ตามรายงานเครือข่าย T-Mobile ที่เผยแพร่ในปี 2025
Extended Range 5G ของ T-Mobile ซึ่งทำงานบนคลื่นความถี่ต่ำ 600 MHz เข้าถึงชุมชนชนบทที่เครือข่ายของคู่แข่งมักจะพลาดไป ผู้ให้บริการตั้งเป้าหมายที่จะครอบคลุมครัวเรือนในชนบท 90% ภายในสิ้นปี 2026 โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานคลื่นความถี่ต่ำนี้ ตามประกาศการขยายความครอบคลุมของ T-Mobile
เครือข่าย 5G ของ T-Mobile ครอบคลุมพื้นที่ 54% ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งมากกว่า 43% ของ AT&T และ 13% ของ Verizon รวมกัน ทำให้เป็นผู้ให้บริการ 5G ที่โดดเด่นทั้งในด้านการเข้าถึงประชากรและพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ตามรายงาน Ookla Global Mobile Network Report ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025
เทคโนโลยี 5G ของผู้ให้บริการประกอบด้วยสามชั้นที่แตกต่างกัน: Extended Range 5G บนคลื่นความถี่ 600 MHz Band n71, 5G คลื่นกลาง Ultra Capacity บนคลื่นความถี่ 2.5 GHz Band n41 และ 5G คลื่นมิลลิเมตร (mmWave) บนคลื่นความถี่ 28 GHz และ 39 GHz ในสภาพแวดล้อมเมืองหนาแน่น เช่น นครนิวยอร์ก ลอสแอนเจลิส และชิคาโก เครือข่าย 4G LTE ทำงานบน Bands 2, 4, 12, 66 และ 71 ให้บริการครอบคลุมทั้งในร่มและกลางแจ้งอย่างกว้างขวางในทั้ง 50 รัฐ
T-Mobile มีการติดตั้ง 5G standalone (SA) core ทั่วประเทศบนคลื่นความถี่ 2.5 GHz ซึ่งช่วยให้สามารถใช้งานความสามารถขั้นสูงได้ รวมถึง network slicing, ความหน่วงต่ำลง และประสิทธิภาพคลื่นความถี่ที่ดีขึ้น เมื่อเทียบกับการกำหนดค่า 5G แบบ non-standalone ที่คู่แข่งใช้
T-Mobile ให้ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยรวมเฉลี่ย 259.48 Mbps และความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 309.41 Mbps ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายแรกในสหรัฐอเมริกาที่ทำลายกำแพงความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ที่ 300 Mbps ด้วยความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ย 12.61 Mbps และความหน่วงต่ำที่สุดในเครือข่ายใดๆ ของสหรัฐอเมริกาที่ 46 ms ตามรายงาน Ookla Speedtest Connectivity Report H2 2025 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026
ตำแหน่ง | ดาวน์โหลด (Mbps) | อัปโหลด (Mbps) | แหล่งที่มา |
|---|---|---|---|
ค่าเฉลี่ยทั่วประเทศ (โดยรวม) | 259.48 | 12.61 | Ookla H2 2025 |
ค่าเฉลี่ยทั่วประเทศ (5G) | 309.41 | N/A | Ookla H2 2025 |
นครนิวยอร์ก (5G UC) | ~380.0 | ~28.0 | OpenSignal ก.พ.–พ.ค. 2025 |
ลอสแอนเจลิส (5G UC) | ~340.0 | ~25.0 | OpenSignal ก.พ.–พ.ค. 2025 |
ชิคาโก (5G UC) | ~310.0 | ~22.0 | OpenSignal ก.พ.–พ.ค. 2025 |
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ทั่วสหรัฐอเมริกา สำหรับรายละเอียดทางเทคนิคของคลื่นความถี่และระยะเวลาการติดตั้ง
T-Mobile ดำเนินการช่องทางการบริการลูกค้าหลักห้าช่องทาง โดยมีตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าให้บริการทุกวันตั้งแต่ 4:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก และทีมผู้เชี่ยวชาญ (Team of Experts) ให้บริการตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น ผู้ให้บริการรายนี้ได้รับการจัดอันดับที่ 1 ในด้านความพึงพอใจของลูกค้าบริการรายเดือน ด้วยคะแนน 631 จาก 1,000 คะแนน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของกลุ่มที่ 603 คะแนน ตามการศึกษาความพึงพอใจของผู้ให้บริการไร้สายในสหรัฐอเมริกาของ J.D. Power ปี 2026 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมกราคม 2026
>การสนับสนุนทางโทรศัพท์: 1-800-937-8997 — ให้บริการทุกวันตั้งแต่ 4:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก; ลูกค้าปัจจุบันสามารถโทร 611 ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ T-Mobile >แชทสด: ให้บริการผ่านแอป T-Life ตั้งแต่ 4:00 น. ถึง 00:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก พร้อมการสนับสนุนจากตัวแทนสดและการคัดแยกปัญหาด้วย AI สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีทั่วไป >ร้านค้าจริง: มีสาขาค้าปลีกหลายพันแห่งทั่วทั้ง 50 รัฐ เปอร์โตริโก และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา รวมถึงร้านค้าเรือธงในนครนิวยอร์ก ลอสแอนเจลิส และชิคาโก — เวลาทำการแตกต่างกันไปตามสถานที่ >การสนับสนุนแอป T-Life: บริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในแอปสำหรับการเรียกเก็บเงิน การจัดการแผน การอัปเกรดอุปกรณ์ การเปิดใช้งาน eSIM และการเปลี่ยนแปลงบัญชี; ได้รับการจัดอันดับใน App Store ของ iOS และ Android >การสนับสนุนทางเทคนิค T-Mobile Home Internet: 1-844-275-9310 — สายเฉพาะสำหรับสมาชิกบริการ 5G Home Internet
T-Mobile ได้รับคะแนนสูงสุดในทุกหกหมวดหมู่ที่วัดผลในการศึกษาความพึงพอใจไร้สายสำหรับธุรกิจขนาดกลางของ J.D. Power ปี 2025 ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งรวมถึงคุณภาพเครือข่าย เครื่องมือดิจิทัล การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์ ค่าบริการ และข้อเสนอโปรโมชั่น — โดยอิงจากการสำรวจผู้บริหารธุรกิจกว่า 4,200 รายที่ดำเนินการระหว่างเดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม 2025 ตามที่ J.D. Power เผยแพร่เมื่อเดือนตุลาคม 2025
เปรียบเทียบคุณภาพการสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการหลักทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาใน คู่มือเปรียบเทียบการสนับสนุนผู้ให้บริการที่ครอบคลุม.
T-Mobile ให้บริการและคุณสมบัติเสริมเหล่านี้สำหรับสมาชิกบริการรายเดือน:
>การโรมมิ่งระหว่างประเทศ: ให้บริการในกว่า 215 ประเทศและจุดหมายปลายทางทั่วทุกทวีป รวมถึงยุโรป (ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน และสหราชอาณาจักร) เอเชีย (ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อินเดีย ไทย และเวียดนาม) และอเมริกา (เม็กซิโก แคนาดา บราซิล อาร์เจนตินา และโคลอมเบีย); International Pass ปลดล็อกข้อมูลและการโทรไม่จำกัดในกว่า 215 จุดหมายปลายทางเดียวกัน >คุณสมบัติแอป T-Life: การจัดการบัญชีและแผน การติดตามการใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์ การชำระบิลและการลงทะเบียนชำระอัตโนมัติ การเลือกซื้ออุปกรณ์อัปเกรด การเปิดใช้งาน eSIM และการโอน SIM ระหว่างอุปกรณ์ แชทสนับสนุนลูกค้า ตัวระบุตำแหน่งร้านค้า และการเข้าถึงรางวัล T-Mobile Tuesdays — ทั้งหมดรวมอยู่ในแอปพลิเคชันเดียว >การรองรับ eSIM: T-Mobile รองรับการเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ iPhone, Google Pixel และ Samsung Galaxy ที่เข้ากันได้; แอป T-Life ช่วยให้สามารถโอน eSIM ระหว่างอุปกรณ์ได้ด้วยตนเองในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องไปที่ร้านค้าหรือโทรศัพท์ โดยใช้ IMEI และ EID ของอุปกรณ์ปลายทาง ตามเอกสารสนับสนุนของ T-Mobile ที่เผยแพร่เมื่อเดือนตุลาคม 2025 >โปรแกรมรางวัล T-Mobile Tuesdays: โปรแกรมความภักดีรายสัปดาห์ที่มอบสินค้าฟรี ส่วนลด และสิทธิ์ในการเข้าร่วมชิงโชคให้กับลูกค้า T-Mobile และ Metro by T-Mobile ทุกคนทุกวันอังคาร พร้อมสิทธิประโยชน์จากพันธมิตรแบรนด์ต่างๆ เช่น MLB, Dunkin', Shell และ Vistaprint >อินเทอร์เน็ตบ้าน 5G: บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายแบบประจำที่มีให้บริการในพื้นที่ที่โครงสร้างพื้นฐานไฟเบอร์ยังเข้าไม่ถึง โดยใช้เครือข่าย 5G ของ T-Mobile เพื่อให้บริการบรอดแบนด์สำหรับบ้านโดยไม่มีสัญญาประจำปี และมีสายสนับสนุนทางเทคนิคเฉพาะที่ 1-844-275-9310 >แพ็กเกจพรีเมียม: แผน Go5G และ Go5G Plus ของ T-Mobile รวมข้อมูลความเร็วสูงเข้ากับบริการสตรีมมิ่ง เช่น Netflix และ Apple TV+ พร้อมการรับประกันราคาคงที่ห้าปีสำหรับสมาชิก
ค้นพบวิธีการเปิดใช้งาน eSIM ในผู้ให้บริการหลักทั้งหมดใน คู่มือเทคโนโลยีและการเปิดใช้งาน eSIM ฉบับสมบูรณ์.
ข้อดีและข้อเสียที่สำคัญของ T-Mobile US โดยสรุป
>เครือข่าย 5G ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา: 5G ของ T-Mobile ครอบคลุมประชากรอเมริกัน 98% และพื้นที่ 54% ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเกินกว่า 43% ของ AT&T และ 13% ของ Verizon ในด้านพื้นที่ — โดย 5G คลื่นกลาง Ultra Capacity เข้าถึงผู้คน 305 ล้านคน ตามรายงาน Ookla Global Mobile Network Report ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 >ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยที่เร็วที่สุด: ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยของ T-Mobile ที่ 309.41 Mbps ในครึ่งหลังปี 2025 สูงกว่า 215 Mbps ของ Verizon และตัวเลขที่เทียบเคียงได้ของ AT&T มากกว่า 94 Mbps ทำให้เป็นผู้ให้บริการรายแรกในสหรัฐอเมริกาที่ทำลายกำแพงความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ที่ 300 Mbps ตามรายงาน Ookla Speedtest Report H2 2025 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026 >ความพึงพอใจของลูกค้าที่ติดอันดับสูงสุด: T-Mobile ครองอันดับ 1 ในคะแนนความพึงพอใจบริการรายเดือนที่ 631 จาก 1,000 คะแนน ในการศึกษาความพึงพอใจของผู้ให้บริการไร้สายในสหรัฐอเมริกาของ J.D. Power ปี 2026 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของกลุ่มที่ 603 และยังครองอันดับ 1 ในความพึงพอใจบริการเติมเงินด้วยคะแนน 629 เป็นเล่มที่สองติดต่อกัน ตามที่ J.D. Power เผยแพร่เมื่อเดือนมกราคม 2026 >ความครอบคลุมการโรมมิ่งระหว่างประเทศที่กว้างที่สุด: International Pass ของ T-Mobile เข้าถึงกว่า 215 ประเทศและจุดหมายปลายทาง — ครอบคลุมยุโรป เอเชีย อเมริกา แอฟริกา และโอเชียเนีย — ทำให้สมาชิกได้รับบริการเชื่อมต่อในจุดหมายปลายทางมากกว่าแผนของผู้ให้บริการในประเทศคู่แข่งใดๆ ในระดับที่เทียบเคียงได้
>รีวิวจากผู้บริโภคภายนอกที่หลากหลาย: โปรไฟล์ Trustpilot ของ T-Mobile สะท้อนถึงข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่แพร่หลายเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงิน ความล่าช้าในการคืนเงินโปรโมชั่น และคุณภาพบริการในร้านค้าที่ไม่สอดคล้องกัน โดยมีผู้รีวิวหลายรายอ้างถึงข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขนานกว่า 60 วัน ตามรีวิวของ Trustpilot ที่เผยแพร่ถึงเดือนมีนาคม 2026 >ช่องว่างความเร็วในการอัปโหลดเทียบกับประสิทธิภาพการดาวน์โหลด: ความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยของ T-Mobile ที่ 12.61 Mbps ล้าหลังความเร็วในการดาวน์โหลดที่เป็นผู้นำอุตสาหกรรมอย่างมาก และ Verizon กับ AT&T ได้ลดช่องว่างความเป็นผู้นำในการดาวน์โหลดของ T-Mobile ลง — Verizon เพิ่มขึ้น 33 Mbps ตั้งแต่ครึ่งแรกปี 2025 เทียบกับการเพิ่มขึ้น 14 Mbps ของ T-Mobile — ตามรายงาน Ookla H2 2025 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026 >อัตราการเลิกใช้บริการโทรศัพท์รายเดือนเพิ่มขึ้น: อัตราการเลิกใช้บริการโทรศัพท์รายเดือนของ T-Mobile อยู่ที่ 1.02% ในไตรมาส 4 ปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 0.86% ในไตรมาส 3 ปี 2025 และ 0.92% ในไตรมาส 4 ปี 2024 ซึ่งบ่งชี้ถึงการเร่งตัวเล็กน้อยของการสูญเสียสมาชิกให้กับคู่แข่งในระดับแผนพรีเมียม ตามรายงานผลประกอบการไตรมาส 4 ปี 2025 ของ T-Mobile ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026
ตลาดไร้สายของสหรัฐอเมริกาถูกครอบงำโดยผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือระดับชาติสามราย ได้แก่ T-Mobile US, Verizon Communications และ AT&T Inc. ฐานลูกค้าทั้งหมดของ T-Mobile ที่ 142.4 ล้านราย ณ ไตรมาส 4 ปี 2025 ยังคงตามหลัง Verizon ที่มีสมาชิกประมาณ 146.9 ล้านราย แม้ว่า T-Mobile จะเพิ่มลูกค้าโทรศัพท์รายเดือน 3.3 ล้านรายในปี 2025 เทียบกับ 0.4 ล้านรายของ Verizon ซึ่งเป็นการลดช่องว่างลงอย่างรวดเร็ว ตามข้อมูลผลประกอบการไตรมาส 4 ปี 2025 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026
กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของ T-Mobile มุ่งเน้นไปที่ความเร็วเครือข่ายและการเข้าถึง 5G ซึ่งเป็นผู้นำคู่แข่งทั้งสองรายด้วยช่องว่างที่กว้าง ในขณะที่ Verizon ยังคงมีความได้เปรียบในด้านความน่าเชื่อถือของเครือข่ายโดยรวม และ AT&T แข่งขันในด้านมูลค่าความบันเทิงแบบรวมแพ็กเกจด้วยการรวม DirecTV และบริการสตรีมมิ่ง
คุณสมบัติ | T-Mobile US | ||
|---|---|---|---|
ความครอบคลุมประชากร 4G LTE | 99% | ~97% | ~99% |
ความครอบคลุมประชากร 5G | 98% | ~75% | ~70% |
ความครอบคลุมพื้นที่ 5G | 54% | 43% | 13% |
ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย | 309.41 Mbps | ~185 Mbps | ~215 Mbps |
จำนวนสมาชิกทั้งหมด | 142.4M | ~223M (ทั้งหมด) | ~146.9M |
คะแนน J.D. Power บริการรายเดือน (2026) | 631 / 1,000 | ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย | ใกล้เคียงค่าเฉลี่ย (603) |
ประเทศที่รองรับการโรมมิ่งระหว่างประเทศ | 215+ | 210+ | 210+ |
การเปิดใช้งาน eSIM ด้วยตนเอง | ใช่ (แอป T-Life) | ใช่ | ใช่ |
T-Mobile เหมาะสำหรับสมาชิกที่ให้ความสำคัญกับความเร็ว 5G ที่เร็วที่สุดและพื้นที่ครอบคลุม 5G ที่กว้างที่สุด Verizon ทำงานได้ดีกว่าสำหรับผู้ใช้ในพื้นที่ที่ความหนาแน่นและความน่าเชื่อถือของ 5G คลื่นกลางมีความสำคัญกว่าความเร็วดิบ AT&T เสนอมูลค่าที่แข่งขันได้สำหรับครัวเรือนที่รวมบริการไร้สายเข้ากับอินเทอร์เน็ตบ้านหรือแพ็กเกจสตรีมมิ่งความบันเทิง
อ่าน การเปรียบเทียบ T-Mobile กับ AT&T โดยละเอียด หรือสำรวจ การวิเคราะห์ T-Mobile กับ Verizon แบบตัวต่อตัว สำหรับรายละเอียดคุณสมบัติและราคาฉบับเต็ม
T-Mobile US ดำเนินการเครือข่าย 5G ที่ใหญ่ที่สุดและเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา ครอบคลุมประชากรอเมริกัน 98% และพื้นที่ 54% ของสหรัฐอเมริกา ณ ปี 2026 เครือข่ายนี้มี 5G สามระดับ: Extended Range 5G บน 600 MHz สำหรับการเข้าถึงชนบท, Ultra Capacity 5G บน 2.5 GHz คลื่นกลางสำหรับประสิทธิภาพในเมืองหนาแน่น และ mmWave 5G ในสถานที่ที่มีการจราจรหนาแน่นบางแห่ง รวมถึงสนามบินและสนามกีฬา ชั้น Ultra Capacity เพียงอย่างเดียวครอบคลุมผู้คนกว่า 305 ล้านคน ตามรายงานเครือข่าย T-Mobile ที่เผยแพร่ในปี 2025
T-Mobile US ให้ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยรวมเฉลี่ย 259.48 Mbps และความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 309.41 Mbps ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา ด้วยความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ย 12.61 Mbps และความหน่วงต่ำที่สุดในเครือข่ายในประเทศใดๆ ที่ 46 ms ตัวเลขเหล่านี้แสดงถึงข้อมูลประสิทธิภาพครึ่งหลังปี 2025 และเป็นครั้งแรกที่ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาทำความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยเกิน 300 Mbps ตามรายงาน Ookla Speedtest Connectivity Report H2 2025 ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026
T-Mobile US ครอบคลุมประชากรสหรัฐฯ 99% ด้วยบริการ 4G LTE ในทั้ง 50 รัฐ เปอร์โตริโก และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา โดยมีบริการ 5G เข้าถึงชาวอเมริกัน 98% ความครอบคลุมขยายไปยังพื้นที่มหานครหลัก รวมถึงนครนิวยอร์ก ลอสแอนเจลิส และชิคาโก ด้วย Ultra Capacity 5G และไปยังชุมชนชนบทผ่านเครือข่าย 5G Extended Range 600 MHz ผู้ให้บริการตั้งเป้าหมายที่จะครอบคลุมครัวเรือนในชนบท 90% ภายในสิ้นปี 2026 ตามประกาศการขยายเครือข่ายของ T-Mobile
ฝ่ายบริการลูกค้า T-Mobile US สามารถติดต่อได้โดยโทร 1-800-937-8997 หรือกด 611 จากโทรศัพท์ T-Mobile โดยมีตัวแทนให้บริการทุกวันตั้งแต่ 4:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก แอป T-Life ให้บริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และแชทกับตัวแทนสดตั้งแต่ 4:00 น. ถึง 00:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก ทีมผู้เชี่ยวชาญ (Team of Experts) ซึ่งเป็นทีมสนับสนุนเฉพาะสำหรับบัญชีบริการรายเดือน ให้บริการตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น ตามหน้าติดต่อ T-Mobile ที่เผยแพร่ในปี 2025
T-Mobile US รองรับการเปิดใช้งาน eSIM และการโอน eSIM ด้วยตนเองบนอุปกรณ์ iPhone, Google Pixel และ Samsung Galaxy ที่เข้ากันได้โดยตรงผ่านแอป T-Life โดยไม่ต้องไปที่ร้านค้าหรือโทรศัพท์ กระบวนการโอน eSIM ต้องใช้ IMEI และ EID ของอุปกรณ์ปลายทาง และจะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่นาทีบนเครือข่าย T-Mobile การเปิดใช้งาน eSIM แบบเติมเงินใช้แอป T-Mobile Prepaid eSIM แยกต่างหากที่มีให้ใช้งานบน iOS และ Android ตามเอกสารสนับสนุน eSIM ของ T-Mobile ที่เผยแพร่เมื่อเดือนตุลาคม 2025
การโรมมิ่งระหว่างประเทศของ T-Mobile US ครอบคลุมกว่า 215 ประเทศและจุดหมายปลายทางทั่วทั้งหกทวีปที่มีประชากรอาศัยอยู่ รวมถึงยุโรป เอเชีย อเมริกา แอฟริกา และโอเชียเนีย จุดหมายปลายทางสำคัญที่ครอบคลุม ได้แก่ ฝรั่งเศส เยอรมนี สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อินเดีย เม็กซิโก แคนาดา บราซิล และออสเตรเลีย T-Mobile International Pass ช่วยให้สามารถโทรและใช้ข้อมูลได้ไม่จำกัดในกว่า 215 จุดหมายปลายทางเดียวกันโดยมีค่าธรรมเนียมคงที่ ตามหน้าสนับสนุนการโรมมิ่งระหว่างประเทศของ T-Mobile ที่เผยแพร่ในปี 2025
T-Mobile US เป็นผู้นำ AT&T ในด้านความครอบคลุมพื้นที่ 5G (54% เทียบกับ 43%), ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย (309.41 Mbps เทียบกับประมาณ 185 Mbps) และความพึงพอใจของลูกค้าบริการรายเดือนของ J.D. Power (631 เทียบกับต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของกลุ่มที่ 603) AT&T มีความได้เปรียบในการรวมอินเทอร์เน็ตบ้านและความบันเทิงเข้าด้วยกัน และมีฐานสมาชิกโดยรวมที่ใหญ่กว่าเมื่อรวมแผนกไร้สายและบรอดแบนด์ ผู้ให้บริการทั้งสองรายรองรับ eSIM และให้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศในกว่า 210 ประเทศ ตามข้อมูลจาก Ookla H2 2025 และ J.D. Power 2026 Satisfaction Study
คุณสมบัติเด่นของ T-Mobile US คือเครือข่าย 5G Ultra Capacity ซึ่งให้ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ย 309.41 Mbps ซึ่งเร็วที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาและเป็นรายแรกที่เกิน 300 Mbps — ครอบคลุมผู้คนกว่า 305 ล้านคนทั่วพื้นที่ครอบคลุม 5G ที่กว้างที่สุดในประเทศ ประสิทธิภาพนี้ทำให้ Ookla มอบรางวัล T-Mobile Best Mobile Network และ Best 5G Network ในสหรัฐอเมริกาสำหรับครึ่งหลังปี 2025 และ OpenSignal มอบรางวัลประสบการณ์เครือข่ายเก้ารางวัลสำหรับช่วงการวัดผลเดือนกุมภาพันธ์-พฤษภาคม 2025 ตามรายงานของ Ookla และ OpenSignal ที่เผยแพร่ในปี 2025 และ 2026
T-Mobile US มอบความเร็ว 5G ที่เร็วที่สุด พื้นที่ครอบคลุม 5G ที่กว้างที่สุด และความพึงพอใจของลูกค้าบริการรายเดือนที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในบรรดาผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาในปี 2026 — ทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับสมาชิกที่เน้นความเร็วในตลาดเมืองและชานเมือง
สำรวจตัวเลือกผู้ให้บริการมือถือเพิ่มเติมผ่าน ไดเรกทอรีผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาฉบับสมบูรณ์ หรือ เรียนรู้วิธีเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการด้านความครอบคลุมและงบประมาณของคุณ.
อัปเดตล่าสุด: March 13, 2026
แหล่งที่มา:
>Ookla Speedtest, รายงานการเชื่อมต่อสหรัฐอเมริกา H1 2025, ตุลาคม 2025 >Ookla Speedtest H2 2025 รางวัลเครือข่ายมือถือที่ดีที่สุด, กุมภาพันธ์ 2026 >J.D. Power, การศึกษาความพึงพอใจของผู้ให้บริการไร้สายในสหรัฐอเมริกา ปี 2026 เล่ม 1, มกราคม 2026 >OpenSignal, รายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือสหรัฐอเมริกา มิถุนายน 2025, RCRWireless มิถุนายน 2025 >T-Mobile US, รายงานผลประกอบการไตรมาส 4 และเต็มปี 2025, กุมภาพันธ์ 2026 >เว็บไซต์ทางการของ T-Mobile US — t-mobile.com
บทความที่เกี่ยวข้อง:
ค้นหาแพ็กเกจข้อมูลมือถือสำหรับการเดินทางครั้งถัดไป — ค้นหารายการจุดหมายของเรา
ดูจุดหมายทั้งหมด
