ความครอบคลุมเครือข่าย China Mobile ทั่วประเทศจีน ณ ปี 2026

รีวิว China Mobile: ความครอบคลุมและประสิทธิภาพในจีนปี 2026

China Mobile Communications Corporation ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ใหญ่ที่สุดในโลกตามจำนวนผู้ใช้บริการ โดยให้บริการผู้ใช้กว่า 1.0 พันล้านคนทั่วประเทศจีน ด้วยความครอบคลุมประชากร 5G ถึง 96% และความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยทั่วประเทศที่ 131 Mbps รีวิวนี้ครอบคลุมประสิทธิภาพเครือข่ายในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และกวางโจว; ช่องทางบริการลูกค้า; คุณสมบัติ eSIM และการโรมมิ่ง; และการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวกับ China Telecom และ China Unicom

บทนำ

China Mobile Communications Corporation (中国移动通信集团有限公司) ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของรัฐที่ใหญ่ที่สุดของจีน ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 และจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง (HKEX: 0941) และตลาดหลักทรัพย์เซี่ยงไฮ้ (SSE: 600941) ให้บริการผู้ใช้กว่า 1.0 พันล้านราย และครองส่วนแบ่งตลาดไร้สายของจีน 61% ณ ปี 2024 ตามรายงานทางการเงินของ China Mobile Limited ที่เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2025

China Mobile ให้บริการเครือข่าย 5G ที่กว้างขวางที่สุดในจีน ครอบคลุมประชากร 96% โดยมีสถานีฐาน 5G ประมาณ 2.8 ล้านแห่ง และความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือเฉลี่ย 131 Mbps ซึ่งเร็วที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการในประเทศทั้งหมด ผู้ให้บริการรายนี้ประสบความสำเร็จครั้งสำคัญในเดือนเมษายน 2025 โดยเป็นบริษัทโทรคมนาคมแห่งแรกของโลกที่สามารถให้บริการเครือข่าย 5G ระดับกิกะบิตและบรอดแบนด์ไฟเบอร์ระดับกิกะบิตพร้อมกันทั่วทุกตำบลในจีน ตามประกาศเครือข่ายของ SASAC ที่เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2025 ด้วยผู้ใช้ 5G ที่ใช้งานอยู่ 552 ล้านราย คิดเป็น 55.0% ของฐานผู้ใช้ทั้งหมด China Mobile เป็นผู้นำทั้งตลาดมือถือในประเทศและทั่วโลกในด้านขนาดการใช้งาน 5G ตามข้อมูลผู้ใช้บริการของบริษัทที่เผยแพร่ในปี 2024

รีวิวนี้ครอบคลุมประสิทธิภาพเครือข่าย 4G และ 5G ของ China Mobile ในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และกวางโจว; ช่องทางบริการลูกค้าหลักห้าช่องทาง รวมถึงสายด่วน 10086 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน; บริการเพิ่มเติม เช่น การรองรับ eSIM, การโรมมิ่งระหว่างประเทศในกว่า 200 ประเทศ และโปรแกรมสะสมคะแนน He Bao (和包); และการเปรียบเทียบเชิงแข่งขันกับ China Telecom และ China Unicom เพื่อช่วยคุณระบุผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการการเชื่อมต่อของคุณในประเทศจีน

สำหรับตัวเลือกผู้ให้บริการทางเลือกในจีน โปรดอ่าน รีวิว China Telecom และ รีวิว China Unicom ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ความครอบคลุมและประสิทธิภาพของเครือข่าย

China Mobile ครอบคลุมประชากรจีน 99% ด้วยบริการ 4G LTE และ 96% ด้วยเครือข่าย 5G ณ เดือนเมษายน 2025 โครงสร้างพื้นฐาน 5G ของผู้ให้บริการครอบคลุมทุกตำบลทั่วประเทศ และขยายบริการมือถือไปยังทุกหมู่บ้านใน 31 มณฑล เทศบาล และเขตปกครองตนเองของจีน ตามประกาศความสำเร็จของเครือข่าย China Mobile ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2025 ซึ่งได้รับการยืนยันโดยรายงานของ SASAC จากเดือนธันวาคม 2025

China Mobile ดำเนินการเครือข่าย 5G ที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับผู้ให้บริการรายเดียว โดยมีสถานีฐาน 5G ประมาณ 2.8 ล้านแห่งภายในสิ้นปี 2025 รวมถึงการติดตั้งใช้งานเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced (5G-A) ในกว่า 300 เมือง ตามข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานของ MIIT ที่เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2026 และรายงานของ RCR Wireless จากเดือนมิถุนายน 2025 จำนวนสถานีฐาน 5G ทั้งหมดในจีนของผู้ให้บริการทุกรายรวมกันถึง 4.838 ล้านแห่งภายในสิ้นปี 2025 ซึ่งแปลเป็น 34.4 สถานีฐานต่อ 10,000 คน และเกินเป้าหมายโครงสร้างพื้นฐานของแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 14 ถึง 8.4 หน่วย ตามข้อมูลของ MIIT ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 มกราคม 2026

เทคโนโลยีเครือข่าย 4G และ 5G

เครือข่าย 4G LTE ของ China Mobile ทำงานบนคลื่นความถี่ TD-LTE B38, B39, B40 และ B41 เสริมด้วยคลื่นความถี่ FDD-LTE B1, B3 และ B8 ซึ่งให้ความครอบคลุมทั้งในร่มและกลางแจ้งที่ครอบคลุมทั่วทั้งสภาพแวดล้อมในเมืองและชนบททั่วอาณาเขตทางภูมิศาสตร์อันกว้างใหญ่ของจีน เครือข่าย 5G ส่วนใหญ่ใช้คลื่นความถี่ n41 mid-band ที่ 2.6 GHz เพื่อการเข้าถึงประชากรในวงกว้าง และเพิ่มคลื่นความถี่ n79 ที่ 4.9 GHz ในเขตเมืองที่มีความหนาแน่นสูง รวมถึงย่านธุรกิจกลางของปักกิ่ง, เขตผู่ตงใหม่ของเซี่ยงไฮ้ และย่านการค้าเทียนเหอของกวางโจว เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในสภาพแวดล้อมที่มีความหนาแน่นสูง

เครือข่าย 5G-A ของ China Mobile ซึ่งมีความเร็วสูงสุดเร็วกว่า 5G มาตรฐานถึง 10 เท่า และมีความหนาแน่นของการเชื่อมต่อที่สูงขึ้นอย่างมาก ดำเนินการเชิงพาณิชย์ในกว่า 300 เมือง ณ สิ้นปี 2025 ตามรายงานโครงสร้างพื้นฐานของ RCR Wireless ที่เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2025 ผู้ให้บริการรายนี้ประสบความสำเร็จในการครอบคลุม 5G ทั่วทุกตำบลเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2025 กลายเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายแรกของโลกที่บรรลุเกณฑ์มาตรฐานความครอบคลุมนี้ ตามประกาศของ SASAC ที่เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2025

ผลการทดสอบความเร็วตามเมือง

China Mobile ให้ความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือเฉลี่ย 131 Mbps ทั่วประเทศ ซึ่งเป็นผู้นำผู้ให้บริการจีนทั้งหมดในด้านประสิทธิภาพบรอดแบนด์มือถือ ตามข้อมูล Ookla Speedtest Intelligence ที่อ้างอิงในรายงานที่เผยแพร่ในไตรมาสที่ 1 ปี 2024 ความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือเฉลี่ยทั่วประเทศของจีนอยู่ที่ 139.58 Mbps ณ เดือนมกราคม 2025 ทำให้จีนอยู่ในอันดับที่หกของโลกในด้านประสิทธิภาพมือถือ และสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 51.1 Mbps อย่างมาก ตามรายงาน DataReportal Digital 2025: China ที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เซี่ยงไฮ้เป็นอันดับหนึ่งในบรรดามณฑลและเทศบาลทั้งหมดในด้านประสิทธิภาพการดาวน์โหลดมือถือ โดยมีปักกิ่งและกวางโจวตามมาในฐานะตลาดมหานครที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ผลการทดสอบความเร็ว China Mobile ในเมืองใหญ่เทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วประเทศ ไตรมาสที่ 4 ปี 2025

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ในจีน สำหรับการเปรียบเทียบทางเทคนิคโดยละเอียดเกี่ยวกับความเร็วและความถี่ของผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมด

บริการลูกค้าและการสนับสนุน

China Mobile ดำเนินการช่องทางบริการลูกค้าหลักห้าช่องทาง โดยมีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านสายด่วนแห่งชาติ 10086 คะแนน Net Promoter Score ของลูกค้าผู้ให้บริการอยู่ที่ -11 ซึ่งสะท้อนถึงความท้าทายด้านความพึงพอใจอย่างต่อเนื่องในวงกว้าง ตามข้อมูลการสำรวจลูกค้าของ Comparably ที่เผยแพร่ในปี 2024 การมีหน้าร้านค้าปลีกจริงครอบคลุม China Mobile Business Halls (营业厅) อย่างเป็นทางการกว่า 10,000 แห่งทั่ว 31 มณฑล เทศบาล และเขตปกครองตนเอง ตามข้อมูลการดำเนินงานของ China Mobile ที่เผยแพร่ในปี 2025

• การสนับสนุนทางโทรศัพท์: โทร 10086 (โทรฟรีจากหมายเลข China Mobile ใดก็ได้ในจีน) — ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปีทั่ว UTC+8

• แชทสดในแอปมือถือ: แอป China Mobile (中国移动) — แชทสดในแอปและการออกตั๋วบริการอัตโนมัติให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน; ได้รับการจัดอันดับประมาณ 4.2/5 ดาวบน iOS App Store China และแพลตฟอร์ม Android หลักๆ รวมถึง Huawei AppGallery และ Xiaomi GetApps

• ศูนย์บริการลูกค้า: ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการกว่า 10,000 แห่งตั้งอยู่ในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว และเมืองหลวงของทุกมณฑลและเมืองระดับอำเภอ; เวลาทำการมาตรฐาน 09:00 น. – 18:00 น. วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์

• บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ: การสนับสนุนการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ผ่านบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของ China Mobile (中国移动) ให้บริการ 08:00 น. – 22:00 น. ทุกวัน (UTC+8) พร้อมการคัดแยกเบื้องต้นด้วย AI

• พอร์ทัลบริการตนเองออนไลน์: 10086.cn — การจัดการบัญชี, การชำระบิล, การอัปเกรดแผน และการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ช่องทางการติดต่อและเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า China Mobile ปี 2026

เปรียบเทียบความพร้อมใช้งานของบริการลูกค้า เวลาตอบสนอง และคะแนนความพึงพอใจสำหรับผู้ให้บริการจีนรายใหญ่ทั้งหมดใน คู่มือเปรียบเทียบการสนับสนุนผู้ให้บริการที่ครอบคลุม ของเรา

บริการและคุณสมบัติเพิ่มเติม

China Mobile ให้บริการเสริมเหล่านี้แก่ผู้ใช้บริการกว่า 1.0 พันล้านราย:

• การโรมมิ่งระหว่างประเทศ: ให้บริการในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วเอเชียแปซิฟิก ยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ แอฟริกา และตะวันออกกลาง ผ่าน China Mobile International Ltd. — ครอบคลุมจุดหมายปลายทางหลักๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และออสเตรเลีย; แพ็กเกจโรมมิ่งต้องเปิดใช้งานล่วงหน้าผ่านแอป China Mobile หรือโทร 10086 ก่อนออกเดินทาง

• คุณสมบัติแอปมือถือ: แอป China Mobile (中国移动) ให้บริการตรวจสอบการใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์, ชำระบิลด้วยการแตะครั้งเดียวพร้อมสร้างใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์, อัปเกรดและลดระดับแผนบริการ, การรวมการทดสอบความเร็ว 5G, การเปิดใช้งานแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศ, การจัดการกระเป๋าเงินดิจิทัล He Bao (和包), ตัวระบุตำแหน่งร้านค้าสำหรับศูนย์บริการกว่า 10,000 แห่ง และการออกตั๋วสนับสนุนลูกค้าในแอป — ทั้งหมดนี้เข้าถึงได้จากอินเทอร์เฟซเดียว

• การรองรับ eSIM: China Mobile รองรับ eSIM สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศบนอุปกรณ์ที่รองรับ รวมถึง iPhone 12 และรุ่นที่ใหม่กว่า, Samsung Galaxy S-series บางรุ่น และสมาร์ทโฟน Huawei Mate-series; การเปิดใช้งาน eSIM ต้องไปที่ศูนย์บริการ China Mobile อย่างเป็นทางการด้วยตนเองพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนจีนที่ถูกต้อง

• โปรแกรมสะสมคะแนน He Bao (和包): แพลตฟอร์มกระเป๋าเงินดิจิทัลและสะสมคะแนนแบบรวมของ China Mobile สะสมคะแนนตามค่าใช้จ่ายบริการรายเดือน; คะแนนสามารถแลกเป็นส่วนลดค่าโทรศัพท์, ส่วนลดค่าบริการรายเดือน, เครดิตการสมัครสมาชิกสตรีมมิ่งบน iQIYI และ Migu Video และบัตรกำนัลค้าปลีกจากแบรนด์ใหญ่ๆ

• แผนครอบครัว — Home Together (和家亲): แผนข้อมูลแบบแบ่งปันสำหรับสมาชิกครอบครัว 2 ถึง 5 คน อนุญาตให้รวมข้อมูล, ส่วนลดสำหรับสายเพิ่มเติม, คุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครอง และการเรียกเก็บเงินแบบรวมภายใต้บัญชีเดียว

• บริการคลาวด์ 5G — Yidong Cloud (移动云): แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรและผู้บริโภค รวมถึงการเล่นเกมบนคลาวด์, การทำงานร่วมกันในสำนักงาน CloudLink, การรวมสมาร์ทโฮม และการจัดการอุปกรณ์ IoT บนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เฉพาะของ China Mobile

อินเทอร์เฟซแอป China Mobile แสดงการจัดการบริการหลักและคุณสมบัติรางวัล He Bao

ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทคโนโลยี eSIM และขั้นตอนการเปิดใช้งาน สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับในจีน รวมถึงคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับโทรศัพท์ iPhone และ Android

ข้อดีและข้อเสียของ China Mobile Communications Corporation

ข้อดีและข้อเสียที่สำคัญของ China Mobile สำหรับผู้ใช้บริการในปี 2026

ข้อดี

• เครือข่าย 5G ของผู้ให้บริการรายเดียวที่ใหญ่ที่สุดในโลก: China Mobile ดำเนินการสถานีฐาน 5G ประมาณ 2.8 ล้านแห่ง ครอบคลุมประชากร 96% และเข้าถึงทุกตำบลและทุกหมู่บ้านทั่วประเทศจีน ตามข้อมูลเครือข่ายของ MIIT และ SASAC ที่เผยแพร่ในปี 2025

• ประสิทธิภาพบรอดแบนด์มือถือที่เร็วที่สุดในจีน: China Mobile เป็นผู้นำผู้ให้บริการในประเทศทั้งหมดด้วยความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือเฉลี่ยทั่วประเทศ 131 Mbps ทำให้จีนอยู่ในอันดับที่หกของโลกในด้านความเร็วของมือถือ และสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานทั่วโลกที่ 51.1 Mbps ตามข้อมูล Ookla Speedtest Intelligence ที่อ้างอิงโดย DataReportal Digital 2025: China ที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025

• ขนาดตลาดและความเสถียรที่ไม่มีใครเทียบ: ด้วยผู้ใช้บริการกว่า 1.0 พันล้านราย, ส่วนแบ่งตลาดไร้สาย 61% และรายได้ประจำปี 2024 ที่ 1.05 ล้านล้านหยวน (151 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) China Mobile ยังคงรักษาการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานที่ลึกที่สุดและความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ที่กว้างขวางที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการจีนทั้งหมด ตามรายงานทางการเงินของ China Mobile Limited ที่เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2025

• การติดตั้งใช้งานเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced ในกว่า 300 เมือง: เครือข่าย 5G-A ของ China Mobile ซึ่งให้ความเร็วสูงสุดเร็วกว่า 5G มาตรฐานถึง 10 เท่า ดำเนินการเชิงพาณิชย์ในกว่า 300 เมืองของจีน รวมถึงปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว เซินเจิ้น และเฉิงตู ตามรายงานของ RCR Wireless ที่เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2025

• การมีหน้าร้านค้าปลีกที่กว้างขวาง: ศูนย์บริการ China Mobile Business Halls อย่างเป็นทางการกว่า 10,000 แห่งทั่วประเทศ รับประกันการเข้าถึงบริการด้วยตนเองในทุกเมืองใหญ่ เขต และพื้นที่ระดับจังหวัดทั่ว 31 มณฑล เทศบาล และเขตปกครองตนเอง

ข้อเสีย

• ข้อจำกัดอินเทอร์เน็ต Great Firewall: ซิมการ์ด China Mobile ทั้งหมดทำงานภายใต้ระบบกรองอินเทอร์เน็ตแห่งชาติของจีน ซึ่งบล็อกการเข้าถึงบริการต่างๆ รวมถึง Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp และ Twitter โดยไม่มี VPN ที่กำหนดค่าแยกต่างหาก; ข้อจำกัดนี้ใช้ได้ไม่ว่าจะเป็นประเภทแผนหรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

• eSIM ไม่พร้อมใช้งานสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ: China Mobile ไม่มีการเปิดใช้งาน eSIM สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติหรือบัญชีซิมสำหรับนักท่องเที่ยว; การสนับสนุน eSIM จำกัดเฉพาะผู้ใช้บริการในประเทศที่ลงทะเบียนด้วยตนเองที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการพร้อมเอกสารประจำตัวประชาชนจีนที่ถูกต้อง

• การสนับสนุนลูกค้าภาษาอังกฤษที่จำกัด: ช่องทางบริการหลักของ China Mobile — รวมถึงสายด่วน 10086, แอปอย่างเป็นทางการ และพนักงานศูนย์บริการส่วนใหญ่ — ดำเนินการเป็นภาษาจีนกลางเป็นหลัก ซึ่งสร้างอุปสรรคในการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้บริการที่ไม่ใช่ภาษาจีนและนักท่องเที่ยวต่างชาติ

• ความเหลื่อมล้ำของความเร็วในเมือง-ชนบท: แม้ว่าความครอบคลุม 5G จะขยายไปถึงทุกตำบล แต่ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เฉลี่ยในพื้นที่ชนบทระดับอำเภอยังคงต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วประเทศที่ 131 Mbps อย่างมาก ซึ่งสะท้อนถึงความแตกต่างของความหนาแน่นของสถานีฐานระหว่างเขตโครงสร้างพื้นฐานในเมืองและชนบท

China Mobile เทียบกับคู่แข่ง

China Mobile ดำเนินงานในตลาดในประเทศที่มีผู้ให้บริการสามรายร่วมกับ China Telecom (中国电信, HKEX: 0728) และ China Unicom (中国联通, HKEX: 0762) โดยมี China Broadnet (中国广电) ทำหน้าที่เป็นผู้เข้าใหม่ 5G 700 MHz ฐานผู้ใช้บริการของ China Mobile ที่มีมากกว่า 1.0 พันล้านราย เหนือกว่า China Telecom ที่มี 433 ล้านราย และ China Unicom ที่มีผู้ใช้บริการมือถือประมาณ 330 ล้านรายอย่างมีนัยสำคัญ ตามรายงานทางการเงินของผู้ให้บริการที่เผยแพร่ในช่วงปลายปี 2024 และต้นปี 2025 China Telecom และ

China Mobile ดำเนินงานในตลาดในประเทศที่มีผู้ให้บริการสามรายร่วมกับ China Telecom (中国电信, HKEX: 0728) และ China Unicom (中国联通, HKEX: 0762) โดยมี China Broadnet (中国广电) ทำหน้าที่เป็นผู้เข้าใหม่ 5G 700 MHz ฐานผู้ใช้บริการของ China Mobile ที่มีมากกว่า 1.0 พันล้านราย เหนือกว่า China Telecom ที่มี 433 ล้านราย และ China Unicom ที่มีผู้ใช้บริการมือถือประมาณ 330 ล้านรายอย่างมีนัยสำคัญ ตามรายงานทางการเงินของผู้ให้บริการที่เผยแพร่ในช่วงปลายปี 2024 และต้นปี 2025 China Telecom และ China Unicom ได้ตอบสนองโดยการแบ่งปันโครงสร้างพื้นฐานสถานีฐาน 5G ผ่านข้อตกลงการสร้างร่วมกัน แต่ขนาดเครือข่ายอิสระของ China Mobile, การติดตั้งใช้งาน 5G-A และระบบนิเวศคลาวด์ยังคงรักษาความเป็นผู้นำในการแข่งขันเชิงโครงสร้างในทุกตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก

การเปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพของ China Mobile, China Telecom และ China Unicom ณ ปี 2026

China Mobile เหมาะสำหรับผู้ใช้บริการที่ให้ความสำคัญกับความครอบคลุม 5G ที่กว้างที่สุด ความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยที่เร็วที่สุดที่ 131 Mbps และการติดตั้งใช้งานเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced ที่ลึกที่สุดในกว่า 300 เมือง China Telecom เป็นทางเลือกที่แข่งขันได้สำหรับผู้ใช้ในภาคใต้ของจีน และผู้ที่ต้องการบริการบรอดแบนด์ไฟเบอร์และมือถือแบบรวม China Unicom นำเสนอความเข้ากันได้ที่แข็งแกร่งที่สุดกับอุปกรณ์ระหว่างประเทศ และแนวทางเครือข่ายแบบเปิดที่ดึงดูดผู้ใช้ dual-SIM และ MVNO ในเขตมหานครใหญ่ๆ รวมถึงปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้

อ่าน การเปรียบเทียบ China Mobile กับ China Telecom โดยละเอียด หรือสำรวจ รีวิว China Unicom ฉบับเต็ม สำหรับการวิเคราะห์แผนบริการ ความเร็ว และความครอบคลุมในชนบทแบบเคียงข้างกัน

สรุป

China Mobile ให้บริการเครือข่าย 5G ที่กว้างขวางและเร็วที่สุดในจีน — ครอบคลุม 96%, ความเร็วเฉลี่ย 131 Mbps, ผู้ใช้บริการกว่า 1 พันล้านราย — ทำให้เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการการเชื่อมต่อทั่วประเทศสูงสุด

สำรวจตัวเลือกผู้ให้บริการมือถือเพิ่มเติมผ่าน ไดเรกทอรีผู้ให้บริการจีนฉบับสมบูรณ์ ของเรา หรือ เรียนรู้วิธีเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณในจีน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ China Mobile

China Mobile มีความครอบคลุม 5G ในจีนหรือไม่?

China Mobile ดำเนินการเครือข่าย 5G ครอบคลุมประชากรจีน 96% ทั่ว 31 มณฑล เทศบาล และเขตปกครองตนเอง ณ เดือนเมษายน 2025 ผู้ให้บริการรายนี้ติดตั้งสถานีฐาน 5G ประมาณ 2.8 ล้านแห่ง — ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐาน 5G ของผู้ให้บริการรายเดียวที่ใหญ่ที่สุดในโลก — และขยายบริการเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced (5G-A) ไปยังกว่า 300 เมือง รวมถึงปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว เซินเจิ้น และเฉิงตู ทุกตำบลในจีนมีความครอบคลุม 5G เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2025 ตามประกาศเครือข่ายของ SASAC ที่เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2025

ความเร็วอินเทอร์เน็ตมือถือของ China Mobile เร็วแค่ไหน?

China Mobile มีความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือเฉลี่ย 131 Mbps ทั่วประเทศ ซึ่งเป็นอันดับหนึ่งในบรรดาผู้ให้บริการจีนในประเทศทั้งหมด ประสิทธิภาพสูงสุดถึง 163.2 Mbps ในเซี่ยงไฮ้, 151.8 Mbps ในปักกิ่ง และ 144.5 Mbps ในกวางโจว ความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยอยู่ที่ 25.6 Mbps ทั่วประเทศ ความเร็วในการดาวน์โหลดมือถือเฉลี่ยทั่วประเทศของจีนอยู่ที่ 139.58 Mbps ณ เดือนมกราคม 2025 ทำให้ประเทศอยู่ในอันดับที่หกของโลกในด้านประสิทธิภาพบรอดแบนด์มือถือ และสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 51.1 Mbps ตามรายงาน DataReportal Digital 2025: China ที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025

China Mobile ครอบคลุมพื้นที่ใดบ้างในจีน?

China Mobile ครอบคลุมประชากรจีน 99% ด้วยบริการ 4G LTE และเข้าถึงทุกตำบลและทุกหมู่บ้านทั่วประเทศด้วยการเชื่อมต่อ 4G หรือ 5G ความครอบคลุมครอบคลุม 31 มณฑล เทศบาล และเขตปกครองตนเองทั้งหมด รวมถึงทิเบต ซินเจียง มองโกเลียใน และชิงไห่ — พื้นที่ที่ผู้ให้บริการคู่แข่งมีโครงสร้างพื้นฐานที่บางกว่า ศูนย์กลางเมืองเช่นปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว เซินเจิ้น และเฉิงตู ได้รับบริการเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced เต็มรูปแบบ พื้นที่ชนบทและภูเขาได้รับประโยชน์จากโครงการขยายสถานีฐานเฉพาะของ China Mobile ที่ได้รับทุนสนับสนุนภายใต้แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 14 ตามข้อมูลของ MIIT ที่เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2026

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า China Mobile ได้อย่างไร?

ฝ่ายบริการลูกค้า China Mobile สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยโทร 10086 จากหมายเลข China Mobile ใดก็ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม ได้แก่ แชทสดในแอปผ่านแอป China Mobile (中国移动), การส่งข้อความบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการที่ให้บริการ 08:00 น. – 22:00 น. (UTC+8) และการจัดการบัญชีบริการตนเองที่ 10086.cn การสนับสนุนด้วยตนเองมีให้บริการที่ศูนย์บริการกว่า 10,000 แห่งทั่วทุกมณฑล ตั้งแต่ 09:00 น. – 18:00 น. ทุกวัน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ภาษาอังกฤษต้องขอตัวแทนที่พูดภาษาอังกฤษหลังจากเมนู IVR ภาษาจีนกลาง

China Mobile รองรับ eSIM หรือไม่?

China Mobile รองรับ eSIM สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศบนอุปกรณ์ที่รองรับ แต่การเปิดใช้งาน eSIM ไม่พร้อมใช้งานสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ อุปกรณ์ที่รองรับ ได้แก่ iPhone 12 และ iPhone รุ่นที่ใหม่กว่าทั้งหมด, โทรศัพท์ Samsung Galaxy S-series บางรุ่น และสมาร์ทโฟน Huawei Mate-series ที่รองรับมาตรฐาน eSIM ของจีน การเปิดใช้งานต้องไปที่ศูนย์บริการ China Mobile อย่างเป็นทางการด้วยตนเองพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนจีนที่ถูกต้อง (居民身份证) ผู้ถือหนังสือเดินทางต่างชาติไม่สามารถลงทะเบียน eSIM ได้ภายใต้กฎระเบียบปัจจุบัน ซึ่งต้องใช้ nano-SIM จริงแทน

China Mobile Roaming ครอบคลุมประเทศใดบ้าง?

China Mobile International Roaming ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วหกทวีปผ่าน China Mobile International Ltd. จุดหมายปลายทางการโรมมิ่งรวมถึงตลาดหลักในเอเชียแปซิฟิก เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไทย สิงคโปร์ และออสเตรเลีย; จุดหมายปลายทางในยุโรป รวมถึงสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส และอิตาลี; ตลาดในอเมริกาเหนือ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา; และบางพื้นที่ในแอฟริกาและตะวันออกกลาง แพ็กเกจโรมมิ่ง — ครอบคลุมข้อมูล เสียง และ SMS — ต้องเปิดใช้งานล่วงหน้าผ่านแอป China Mobile หรือโทร 10086 ก่อนออกเดินทาง อัตราการโรมมิ่งข้อมูลรายวันเฉพาะและตัวเลือกแพ็กเกจรวมแตกต่างกันไปตามโซนปลายทาง

China Mobile เปรียบเทียบกับ China Telecom อย่างไร?

China Mobile เป็นผู้นำ China Telecom ในทุกตัวชี้วัดเครือข่ายหลัก: ผู้ใช้บริการกว่า 1.0 พันล้านราย เทียบกับ 433 ล้านราย, ความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ย 131 Mbps เทียบกับ 118.4 Mbps และสถานีฐาน 5G ประมาณ 2.8 ล้านแห่ง เทียบกับ 1.1 ล้านแห่ง เครือข่าย 5G ของ China Mobile ดำเนินการอย่างอิสระในระดับประเทศเต็มรูปแบบ ในขณะที่ China Telecom ใช้โครงสร้างพื้นฐาน 5G ร่วมกับ China Unicom ซึ่งจำกัดความยืดหยุ่นในการติดตั้งใช้งานอิสระ China Telecom นำเสนอข้อได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับผู้ใช้บริการที่รวมบริการมือถือและบรอดแบนด์ไฟเบอร์ภายใต้บัญชีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมณฑลกวางตุ้ง เจ้อเจียง และเจียงซู ซึ่ง Telecom ยังคงรักษาความเป็นผู้นำด้านสายโทรศัพท์พื้นฐานที่แข็งแกร่ง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ China Mobile คืออะไร?

คุณสมบัติที่โดดเด่นของ China Mobile คือเครือข่ายเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced (5G-A) ซึ่งดำเนินการในกว่า 300 เมืองของจีน และให้ความเร็วสูงสุดเร็วกว่า 5G มาตรฐานถึง 10 เท่า ที่ความเร็วเกิน 1 Gbps ในสภาวะที่เหมาะสมที่สุด สิ่งนี้ทำให้ China Mobile อยู่ในแนวหน้าของการติดตั้งใช้งาน 5G ทั่วโลก นำหน้าคู่แข่งในประเทศทั้งหมดและผู้ให้บริการระหว่างประเทศส่วนใหญ่ ด้วยการสนับสนุนจากสถานีฐาน 5G ประมาณ 2.8 ล้านแห่ง และบรรลุความสำเร็จครั้งแรกของโลกในการครอบคลุม 5G ทั่วทุกตำบลเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2025 โครงสร้างพื้นฐาน 5G-A ของ China Mobile ทำให้เป็นผู้ให้บริการรายเดียวที่นำเสนอทั้งการเข้าถึง 5G ในชนบททั่วโลกและบริการเชิงพาณิชย์ 5G-Advanced ในเมืองที่ล้ำสมัยพร้อมกัน ตามประกาศของ SASAC ที่เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2025

แหล่งที่มา:

1. China Mobile Limited — รายงานประจำปี 2024, เผยแพร่เดือนมกราคม 2025

2. Ookla Speedtest Intelligence — ข้อมูลความเร็ว China Mobile, ไตรมาสที่ 4 ปี 2025

3. DataReportal — Digital 2025: China, เผยแพร่เดือนกุมภาพันธ์ 2025

4. กระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ (MIIT) — สถิติสถานีฐาน 5G ของจีน, เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 มกราคม 2026

5. SASAC — China Mobile บรรลุความก้าวหน้าครั้งประวัติศาสตร์ในช่วงแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 14, เผยแพร่เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2025

6. RCR Wireless News — China 5G Rush: 4.5M 5G Base Stations, 300 5G-A Cities, เผยแพร่เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2025

7. China Mobile Limited — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ผู้ให้บริการมือถือที่ดีที่สุดในจีนปี 2026

• การเปรียบเทียบ China Mobile กับ China Telecom โดยละเอียด

• แผนที่ความครอบคลุม 5G และคู่มือความพร้อมใช้งานในจีน

• วิธีเลือกผู้ให้บริการมือถือที่เหมาะสมในจีน

• คู่มือการเปิดใช้งาน eSIM สำหรับผู้ใช้บริการ China Mobile