В моих настройках нет пункта «Добавить eSIM» - что это значит?

Если вы выполнили шаги проверки и опция «Добавить eSIM» не отображается, есть несколько возможных причин:

1. Ваше устройство не поддерживает eSIM

Не все телефоны имеют встроенный чип eSIM. Если «Добавить eSIM» отсутствует, ваше устройство, возможно, просто не поддерживает eSIM.

2. Ваше устройство привязано к оператору (только iPhone)

На iPhone устройство, привязанное к оператору, может скрывать или полностью отключать опцию «Добавить eSIM». Проверьте Настройки → Основные → Об этом устройстве → Блокировка оператора - если там указано название оператора вместо «Нет ограничений SIM», ваш телефон заблокирован.

3. Ваше устройство куплено в неподдерживаемом регионе

Некоторые модели телефонов, продаваемые в определённых странах, поставляются без поддержки eSIM, даже если та же модель в другом месте её поддерживает. См.: Имеет ли значение, где я купил телефон?

Если ни одно из вышеперечисленного не применимо к вам, и вы всё ещё не уверены, обратитесь к производителю устройства или в магазин, где вы купили телефон, для получения наиболее точного подтверждения.