Я уже купил eSIM, но моё устройство не поддерживает его - что делать?

К сожалению, Gohub не может оформить возврат за покупки, совершённые на устройства, которые не поддерживают eSIM.

Это относится ко всем случаям, включая:

• Устройства с двумя физическими слотами для SIM, не имеющие чипа eSIM
• Устройства, привязанные к оператору
• Устройства, купленные в регионах, где eSIM не поддерживается для данной модели

Мы понимаем, что это неприятная ситуация. Прежде чем сдаваться, рекомендуем ещё раз проверить настройки устройства:

• iPhone: Перейдите в Настройки → Мобильная связь → найдите «Добавить eSIM» или «Добавить тарифный план»
• Android: Перейдите в Настройки → Подключения → Диспетчер SIM → найдите «Добавить eSIM»

Если опция есть, ваше устройство поддерживает eSIM и вы можете приступить к установке.

Если вы проверили и по-прежнему испытываете затруднения, свяжитесь с Gohub через WhatsApp - наша команда постарается помочь вам.