Карта покрытия Vodafone Australia — Источник: nPerf (2026)

Обзор Vodafone Australia: Покрытие и производительность в Австралии 2026

Vodafone Australia, принадлежащая TPG Telecom Limited, охватывает 98,4% населения Австралии на территории в 1 000 000 квадратных километров, обслуживает 5,7 миллиона мобильных абонентов и обеспечивает среднюю скорость загрузки 5G, признанную самой быстрой в Брисбене и Перте. В этом обзоре рассматриваются покрытие сети, производительность скорости, обслуживание клиентов, дополнительные функции и конкурентное позиционирование по отношению к Telstra и Optus.

Введение

Третий по величине оператор мобильной связи Австралии, TPG Telecom Limited (ASX: TPG), управляет брендом Vodafone Australia, обслуживая 5,7 миллиона мобильных абонентов и обеспечивая покрытие 4G для 98,4% населения Австралии на географической территории в 1 000 000 квадратных километров по состоянию на 1 квартал 2026 года, согласно отчету Cmobile о расширении сети, опубликованному в январе 2026 года.

Наиболее значительным конкурентным преимуществом Vodafone Australia в 2026 году является расширенный географический охват, достигнутый благодаря 11-летнему соглашению о совместном использовании сети с Optus на сумму 1,6 миллиарда австралийских долларов, которое вступило в силу 30 января 2026 года, более чем удвоив площадь покрытия сети с 400 000 до 1 000 000 квадратных километров и добавив доступ к более чем 2 500 региональным вышкам. Данные Ookla Speedtest Intelligence за второе полугодие 2025 года присуждают Vodafone лучший опыт потокового видео на мобильных устройствах в Австралии с показателем Video Streaming Score 85,85, в то время как OpenSignal признает Vodafone самым быстрым провайдером 5G в Брисбене и Перте по состоянию на октябрь 2025 года.

Эта статья охватывает проценты покрытия 4G и 5G Vodafone Australia, результаты тестов скорости на уровне городов, каналы и рейтинги обслуживания клиентов, дополнительные функции, включая eSIM и международный роуминг, структурированную оценку преимуществ и недостатков, подкрепленную данными, а также прямое сравнение с двумя крупнейшими операторами Австралии. Для получения дополнительных вариантов мобильных операторов в Австралии сравните обзор Telstra и обзор Optus.

Покрытие и производительность сети

Vodafone Australia охватывает 98,4% населения Австралии своей сетью 4G и предоставляет услуги 5G на более чем 3 400 объектах в десяти городах, включая Сидней, Мельбурн, Брисбен, Аделаиду, Перт, Канберру, Голд-Кост, Центральное побережье, Вуллонгонг и Саншайн-Кост. Сеть теперь охватывает 1 000 000 квадратных километров по всей стране после соглашения о совместном использовании сети с Optus, которое вступило в силу 30 января 2026 года, согласно отчету Cmobile о расширении покрытия, опубликованному в январе 2026 года.

До активации соглашения о совместном использовании сети с Optus географический охват Vodafone составлял примерно 400 000 квадратных километров, концентрируя покрытие в городских и прибрежных населенных пунктах. Расширенная территория добавляет 2 500 региональных вышек в Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Виктории, Южной Австралии и Западной Австралии, включая такие населенные пункты, как Порт-Маккуори, Форстер, Бейтманс-Бей, Орандж и Маджи только в Новом Южном Уэльсе.

Доступность 4G и 5G

Сеть 4G Vodafone Australia работает на диапазонах LTE на более чем 5 600 мобильных объектах, достигая 98,4% охвата населения — по сравнению с примерно 95,4% до роумингового соглашения с Optus — согласно официальной странице сети Vodafone Australia, обновленной в 2026 году.

Сеть 5G Vodafone, запущенная в коммерческую эксплуатацию в 2020 году, теперь работает на более чем 3 400 объектах, охватывающих отдельные районы Сиднея, Мельбурна, Брисбена, Аделаиды, Перта, Канберры, Голд-Коста, Центрального побережья, Вуллонгонга и Саншайн-Коста. Vodafone использует 5G на среднечастотных и низкочастотных диапазонах спектра; новые 5G-совместимые устройства получают доступ к более широким частотным диапазонам, расширяя эффективный охват 5G от каждого объекта.

Отчет OpenSignal «Опыт использования мобильной сети» за октябрь 2025 года отмечает Vodafone за выдающуюся производительность 5G в Брисбене и Перте, а также лидирующую позицию Vodafone по доступности мобильной сети среди австралийских операторов, согласно странице наград сети Vodafone Australia 2025.

Результаты тестов скорости

Vodafone Australia обеспечивает конкурентоспособные скорости загрузки в крупных городах: данные Ookla Speedtest Intelligence за второе полугодие 2025 года показывают Optus на уровне 124,34 Мбит/с и Telstra на уровне 118,03 Мбит/с для средних скоростей по всем технологиям, что ставит Vodafone на третье место в стране по чистой скорости, но на первое по качеству потокового видео, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Australia H2 2025, опубликованному в марте 2026 года.

Узнайте больше о производительности сети 5G в Австралии для подробных технических сравнений всех трех основных операторов.

Обслуживание клиентов и поддержка

Vodafone Australia использует пять каналов обслуживания клиентов — телефонную поддержку, онлайн-чат, помощь в магазинах, приложение My Vodafone и поддержку в социальных сетях — с оценкой Trustpilot 1,4 из 5 на основе 927 отзывов по состоянию на март 2026 года, что отражает постоянное недовольство клиентов временем ожидания и решением проблем. Оператор отвечает на 77% негативных отзывов на Trustpilot и обычно реагирует в течение 24 часов, согласно профилю Vodafone Australia на Trustpilot, проверенному в марте 2026 года.

• Телефонная поддержка: Доступна по номеру 1300 650 410 (для потребителей) — часы работы с 8:00 до 20:00 AEST с понедельника по пятницу и с 9:00 до 17:00 AEST в субботу и воскресенье

• Онлайн-чат: Доступен через vodafone.com.au и приложение My Vodafone, при этом отзывы на Trustpilot указывают на среднее время ожидания 15–30 минут в часы пик

• Физические магазины: Расположены в столицах Австралии и региональных центрах, включая Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт и Аделаиду — количество магазинов меняется ежемесячно в связи с продолжающейся оптимизацией

• Поддержка через приложение My Vodafone: Внутриигровой чат и система заявок; по состоянию на 2025 год имеет рейтинг 1,5 из 5 звезд на основе 5 300 оценок в iOS App Store и 3,4 из 5 звезд в Google Play Store

• Поддержка в социальных сетях: Доступна через каналы Vodafone Australia в Facebook и X (ранее Twitter), время ответа обычно в течение 24 часов

Сравните качество обслуживания клиентов и время ответа в подробном руководстве по сравнению поддержки операторов в Австралии.

Дополнительные услуги и функции

Vodafone Australia предоставляет следующие дополнительные услуги для абонентов в потребительском, бизнес- и корпоративном сегментах:

• Международный роуминг: Доступен в более чем 100 странах Европы, Азии, Америки, Ближнего Востока и Африки — включая Великобританию, США и Японию — через глобальную роуминговую сеть Vodafone

• Функции приложения My Vodafone: Отслеживание использования данных в реальном времени, оплата и просмотр счетов, управление тарифами только для SIM-карт и постоплатных тарифов, проверка покрытия сети, поддержка в онлайн-чате в приложении, поиск магазинов и отслеживание вознаграждений — доступно на iOS 14 и выше, а также на устройствах Android

• Поддержка eSIM: Vodafone Australia поддерживает активацию eSIM для совместимых моделей iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel и некоторых других устройств; активация осуществляется в цифровом виде через приложение My Vodafone или веб-сайт

• Семейные и многосимочные тарифы: Постоплатные тарифы поддерживают несколько SIM-подключений на одном аккаунте, что позволяет совместно управлять данными для семейных или бизнес-линий

• Поддержка устройств 5G: Совместим с более чем 50 сертифицированными устройствами 5G, включая серии iPhone 16, Samsung Galaxy S25 и Google Pixel 9, проверено по списку одобренных устройств Vodafone

• Бизнес-услуги: Специализированные тарифы для предприятий и малого и среднего бизнеса, включая подключение IoT, решения для мобильных сотрудников и продукты фиксированного беспроводного доступа, управляемые через бизнес-аккаунты Vodafone

Узнайте, как настроить ваше устройство с помощью нашего руководства по технологии и активации eSIM для Vodafone и других австралийских операторов.

Плюсы и минусы Vodafone Australia

Vodafone Australia — ключевые преимущества и недостатки на основе проверенных данных за 2025 и 2026 годы

Преимущества

• Расширенное национальное покрытие: 98,4% охвата населения на территории в 1 000 000 квадратных километров по состоянию на январь 2026 года, с доступом к 2 500 дополнительным региональным вышкам Optus — знаковое расширение с 400 000 квадратных километров, согласно отчету Cmobile о покрытии, опубликованному в январе 2026 года

• Самый быстрый 5G в Брисбене и Перте: Отчет OpenSignal «Опыт использования мобильной сети» за октябрь 2025 года присуждает Vodafone самые быстрые скорости 5G в Брисбене и Перте, определяя эти города как самые сильные рынки 5G для оператора

• Лучший опыт потокового видео на мобильных устройствах: Отчет Ookla Speedtest Connectivity Report Australia H2 2025 присуждает Vodafone лучший опыт потокового видео на мобильных устройствах в стране, набрав 85,85 балла по метрике Video Streaming Score — опережая Telstra и Optus

• Сильный рост выручки от мобильных услуг: Выручка от мобильных услуг выросла на 4,2% до 2,42 миллиарда австралийских долларов в 2025 финансовом году, при этом число абонентов увеличилось на 228 000 до 5,7 миллиона — демонстрируя, что инвестиции в сеть приводят к коммерческому росту, согласно годовым результатам TPG Telecom за 2025 финансовый год, опубликованным в феврале 2026 года

Недостатки

• Низкий показатель удовлетворенности клиентов: Vodafone Australia получает 1,4 из 5 баллов на Trustpilot на основе 927 отзывов по состоянию на март 2026 года, с повторяющимися жалобами на расхождения в счетах, переводы в зарубежные колл-центры и нерешенные технические проблемы

• Более слабая позиция по чистой скорости на национальном уровне: Ookla H2 2025 ставит Vodafone на третье место среди трех основных мобильных операторов Австралии по средней скорости загрузки по всем технологиям, уступая Optus (124,34 Мбит/с) и Telstra (118,03 Мбит/с)

• Приложение My Vodafone для iOS оценено в 1,5 звезды: Приложение My Vodafone Australia имеет рейтинг 1,5 из 5 звезд на основе 5 300 отзывов в iOS App Store, с постоянными сообщениями пользователей о сбоях, медленной загрузке и отказах функций чата по состоянию на 2025 год

Vodafone Australia против конкурентов

Мобильный рынок Австралии функционирует как олигополия из трех сетей, включающая Telstra, Optus (принадлежит Singapore Telecommunications) и Vodafone от TPG Telecom Limited. Telstra обладает наибольшим покрытием сети и абонентской базой; Optus лидирует по чистой скорости загрузки и производительности 5G на национальном уровне; Vodafone конкурирует по стоимости географического расширения и качеству потокового видео, позиционируя себя как бренд-претендент на рынке, где Telstra занимает премиум-сегмент, а Optus — сегмент производительности.

Vodafone подходит абонентам, которые отдают приоритет качеству потокового видео на мобильных устройствах, ценообразованию, ориентированному на стоимость в городских районах, и недавно расширенному региональному доступу через роуминговое соглашение с Optus. Telstra остается предпочтительным выбором для абонентов, которым требуется самое широкое географическое покрытие, в то время как Optus лидирует для абонентов, отдающих приоритет чистой скорости загрузки и производительности 5G.

Прочитайте подробное сравнение Vodafone Australia и Telstra или изучите полный обзор Optus для всесторонней альтернативной оценки.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у Vodafone Australia покрытие 5G в Австралии?

Vodafone Australia использует 5G на более чем 3 400 объектах в десяти городах: Сиднее, Мельбурне, Брисбене, Аделаиде, Перте, Канберре, Голд-Косте, Центральном побережье, Вуллонгонге и Саншайн-Косте. Сеть 5G была запущена в коммерческую эксплуатацию в 2020 году и теперь охватывает отдельные районы во всех крупных столицах Австралии. OpenSignal присуждает Vodafone самую быструю производительность 5G в Брисбене и Перте по состоянию на октябрь 2025 года, согласно отчету OpenSignal Australia Mobile Network Experience Report, опубликованному в октябре 2025 года.

Какова скорость мобильного интернета Vodafone Australia?

Vodafone Australia обеспечивает скорость загрузки 5G на уровне городов от примерно 82,6 Мбит/с в Мельбурне до 95,7 Мбит/с в Брисбене по своей объединенной сети 4G и 5G. На национальном уровне отчет Ookla Speedtest Connectivity Report Australia H2 2025 ставит Vodafone на третье место по средней скорости загрузки по всем технологиям, уступая Optus (124,34 Мбит/с) и Telstra (118,03 Мбит/с). Vodafone достигает лучшей производительности потокового видео на мобильных устройствах в Австралии с показателем Video Streaming Score 85,85, согласно данным Ookla Speedtest Intelligence, охватывающим период с июля по декабрь 2025 года.

Какие районы Австралии охватывает Vodafone Australia?

Vodafone Australia охватывает 98,4% населения Австралии на территории в 1 000 000 квадратных километров, включая городские районы и тысячи региональных сообществ. Сеть теперь включает доступ к более чем 2 500 региональным вышкам Optus в таких штатах, как Новый Южный Уэльс, Квинсленд и Виктория — охватывая города, включая Порт-Маккуори, Орандж и Бейтманс-Бей — после соглашения о совместном использовании сети, которое вступило в силу 30 января 2026 года, согласно отчету Cmobile о расширении покрытия, опубликованному в январе 2026 года.

Как связаться со службой поддержки клиентов Vodafone Australia?

Служба поддержки клиентов Vodafone Australia доступна по телефону 1300 650 410, с 8:00 до 20:00 AEST с понедельника по пятницу и с 9:00 до 17:00 AEST по выходным. Дополнительные каналы связи включают онлайн-чат на vodafone.com.au, поддержку в приложении My Vodafone, физические розничные магазины в Сиднее, Мельбурне, Брисбене, Аделаиде и Перте, а также поддержку в социальных сетях через Facebook и X.

Поддерживает ли Vodafone Australia eSIM?

Vodafone Australia поддерживает активацию eSIM для совместимых устройств, включая модели iPhone (XS и новее), Samsung Galaxy (серия S20 и новее) и Google Pixel (3 и новее). Активация осуществляется в цифровом виде через приложение My Vodafone или через веб-сайт Vodafone без необходимости использования физической SIM-карты. Абоненты могут проверить совместимость eSIM для своего конкретного устройства в списке одобренных устройств Vodafone на vodafone.com.au.

Какие страны охватывает роуминг Vodafone Australia?

Международный роуминг Vodafone Australia охватывает более 100 стран на шести континентах, включая Великобританию, США, Японию, Новую Зеландию, Францию, Германию и Сингапур. Доступность и тарифы роуминга зависят от страны назначения и типа постоплатного или предоплатного тарифа. Абоненты активируют международный роуминг через приложение My Vodafone или связавшись со службой поддержки клиентов Vodafone Australia перед поездкой.

Как Vodafone Australia сравнивается с Telstra?

Vodafone Australia охватывает 98,4% населения Австралии на территории в 1 000 000 квадратных километров, в то время как Telstra охватывает примерно 99,4% населения на гораздо большей географической территории около 3 200 000 квадратных километров. Telstra фиксирует среднюю скорость загрузки по всем технологиям 118,03 Мбит/с против третьего места Vodafone в национальном рейтинге и достигает лучшего показателя стабильности мобильной сети в 91,6%, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Australia H2 2025, опубликованному в марте 2026 года. Vodafone превосходит Telstra по качеству потокового видео на мобильных устройствах, набрав 85,85 балла против второго места Telstra.

Какова лучшая функция Vodafone Australia?

Самая сильная измеримая функция Vodafone Australia — это лучший в Австралии опыт потокового видео на мобильных устройствах, за который Ookla Speedtest Intelligence присуждает оценку Video Streaming Score 85,85 за период с июля по декабрь 2025 года. Расширение сети в январе 2026 года — добавление 1 000 000 квадратных километров географического покрытия благодаря соглашению о совместном использовании вышек Optus — представляет собой наиболее значительное инфраструктурное достижение оператора, впервые обеспечивающее региональное покрытие, конкурентоспособное с Optus. OpenSignal также присуждает Vodafone самые быстрые скорости 5G в Брисбене и Перте по состоянию на октябрь 2025 года.

Заключение

Vodafone Australia, управляемая TPG Telecom Limited, подходит для мобильных пользователей, активно использующих видео, и региональных абонентов, ищущих расширенное покрытие — с охватом 98,4% населения, лучшими в Австралии показателями потокового видео и самым быстрым 5G в Брисбене и Перте. Потенциальные абоненты с высокими требованиями к обслуживанию клиентов должны учитывать рейтинг оператора 1,4 из 5 на Trustpilot, прежде чем принимать решение.

Изучите другие варианты мобильных операторов в полном каталоге австралийских операторов или узнайте, как выбрать подходящего австралийского мобильного оператора для ваших нужд.

Последнее обновление: 30 марта 2026

Источники:

1. Ookla, Отчет о подключении Speedtest Australia H2 2025, март 2026

2. OpenSignal, Отчет об опыте использования мобильной сети в Австралии, октябрь 2025

3. Cmobile, Покрытие сети Vodafone в Австралии увеличено, январь 2026

4. MarketWatch, Годовые результаты TPG Telecom за 2025 финансовый год, февраль 2026

5. Trustpilot, Отзывы клиентов Vodafone Australia, март 2026

6. Vodafone Australia — Официальный сайт

Связанные статьи:

• Лучшие мобильные операторы в Австралии 2026

• Подробное сравнение Vodafone Australia и Telstra

• Подробное сравнение Vodafone Australia и Optus

• Карта покрытия 5G и руководство по доступности в Австралии

• Как выбрать подходящего мобильного оператора в Австралии