Обзор VinaPhone: Покрытие и производительность во Вьетнаме 2026

VinaPhone, мобильный бренд Вьетнамской почтовой и телекоммуникационной группы (VNPT), обслуживает почти 30 миллионов мобильных абонентов в 34 провинциях Вьетнама с общенациональным покрытием 5G и самой быстрой скоростью загрузки 5G во Вьетнаме — 594,16 Мбит/с, получив награду Ookla «Лучшая сеть 5G в Юго-Восточной Азии» за III и IV кварталы 2025 года.

Введение

Мобильное подразделение Вьетнамской почтовой и телекоммуникационной группы VinaPhone является вторым по величине оператором мобильной связи во Вьетнаме по числу абонентов, обслуживая почти 30 миллионов мобильных абонентов и занимая 17,49% долю рынка по состоянию на 2023 год, согласно данным Википедии о телекоммуникационном рынке, опубликованным в 2023 году. VNPT — государственный материнский конгломерат, основанный в 1955 году и реструктурированный в 2006 году — также управляет более чем 8 миллионами фиксированных широкополосных подключений, что делает VinaPhone мощным игроком с двойным доступом в телекоммуникационной экосистеме Вьетнама.

VinaPhone предоставляет самую быструю мобильную сеть 5G во Вьетнаме, достигая показателя Speedtest Connectivity Score 83,60 и средней скорости загрузки 5G 594,16 Мбит/с — на 41% быстрее, чем у занявшего второе место Viettel с 421,61 Мбит/с — согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report за первое полугодие 2025 года. На Mobile World Congress 2026 в Барселоне Ookla назвала VinaPhone «Лучшей сетью 5G во Вьетнаме и Юго-Восточной Азии», превзойдя региональных конкурентов, включая Singtel (Сингапур), Unifi (Малайзия) и AIS (Таиланд).

Этот обзор охватывает покрытие сетей 4G и 5G VinaPhone в 34 провинциях Вьетнама, данные тестов скорости для Ханоя, Хошимина и Дананга, каналы обслуживания клиентов и их удовлетворенность, дополнительные услуги, включая eSIM и международный роуминг, прямое сравнение с Viettel и MobiFone, а также структурированный раздел часто задаваемых вопросов, чтобы помочь вам определить, соответствует ли VinaPhone вашим потребностям в подключении в 2026 году.

Сравните крупнейшего оператора Вьетнама Viettel и полный обзор сети MobiFone для получения дополнительных вариантов мобильных операторов во Вьетнаме.

Покрытие сети и производительность

VinaPhone обеспечивает покрытие 5G во всех 34 провинциях и всех 705 административных единицах районного уровня Вьетнама, распространив развертывание 5G на каждый провинциальный центр, индустриальный парк, аэропорт и политический центр по всей стране, согласно официальному заявлению VNPT Group, опубликованному в феврале 2025 года. Сеть 4G LTE оператора обеспечивает полное национальное покрытие, охватывая как плотные городские коридоры в Ханое и Хошимине, так и сельские районы Центрального нагорья и дельты Меконга.

Городские центры — Ханой, Хошимин и Дананг — составляют непропорционально большую долю мобильного трафика данных, при этом проникновение смартфонов в этих городах превышает 95%, согласно отчету Mordor Intelligence «Рынок телекоммуникационных MNO Вьетнама», опубликованному в 2025 году. Инфраструктура 5G VinaPhone в этих городах поддерживает пиковые теоретические скорости загрузки, превышающие 1 Гбит/с в оптимальных условиях, обеспечивая в 10–15 раз большую пропускную способность, чем соединения 4G LTE.

Доступность 4G и 5G

VinaPhone запустила коммерческую сеть 5G в декабре 2024 года после получения лицензии на спектр 3700–3800 МГц в марте 2024 года и достигла 3 миллионов активных абонентов 5G к февралю 2025 года, согласно Developing Telecoms, опубликованному в феврале 2025 года. VNPT планирует утроить географическое покрытие 5G к концу 2025 года в соответствии с Резолюцией правительства Вьетнама № 57/NQ-TƯ, которая предусматривает 99% покрытие населения 5G к 2030 году.

Сеть 5G работает в диапазоне Sub-6 ГГц на частотах 3700–3800 МГц, обеспечивая широкий географический охват в сочетании с хорошим проникновением сигнала в здания. Покрытие 4G LTE использует несколько частотных диапазонов для обеспечения стабильности на разнообразной территории Вьетнама, охватывающей прибрежные равнины, дельты рек и горные северные регионы, включая Лаокай, Хазянг и Дьенбьен.

Показатель стабильности 5G сети VinaPhone достигает 95,9% — самый высокий среди трех операторов 5G Вьетнама — с задержкой 5G в 30 мс и средней скоростью загрузки 5G 55,37 Мбит/с, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report за первое полугодие 2025 года. Из 5 миллионов абонентов VinaPhone, владеющих 5G-совместимыми устройствами, 3 миллиона активно используют услугу 5G по состоянию на начало 2025 года.

Результаты тестов скорости

VinaPhone обеспечивает медианную скорость загрузки 4G 53,24 Мбит/с и медианную скорость выгрузки 23,39 Мбит/с в крупных городах Вьетнама, получив Speedtest Speed Score 55,87 — самый высокий среди всех вьетнамских операторов — согласно награде Ookla Speedtest Award за II–III кварталы 2023 года, опубликованной в ноябре 2023 года. В сети 5G средняя скорость загрузки оператора 594,16 Мбит/с опережает всех отечественных операторов на 172,55 Мбит/с по сравнению со вторым местом Viettel, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report за первое полугодие 2025 года.

*Национальное среднее значение 5G применено к крупным городам; данные о 5G на уровне городов не публикуются Ookla индивидуально по состоянию на март 2026 года.

Сравнение скоростей VinaPhone, Viettel и MobiFone — скорости загрузки 4G и 5G (Ookla, 2023–2025)

Узнайте больше о производительности сетей 5G во Вьетнаме для подробных технических сравнений между всеми лицензированными операторами.

Обслуживание клиентов и поддержка

VinaPhone управляет 9 каналами обслуживания клиентов с круглосуточной телефонной поддержкой, доступной бесплатно для всех абонентов VinaPhone. Основная горячая линия — 18001091 — обрабатывает запросы по счетам, запросы на приостановку SIM-карты и консультации по тарифам бесплатно в любое время, включая государственные праздники и Тет, согласно официальной странице поддержки VNPT, опубликованной в 2025 году. Вторая бизнес-горячая линия — 18001260 — обслуживает розничных партнеров и авторизованных дилеров ежедневно с 6:30 до 22:30 (GMT+7).

• Телефонная поддержка (общая): 18001091 — Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая государственные праздники; бесплатно для всех абонентов VinaPhone

• Телефонная поддержка (международная): 18001566 — Доступна для запросов международных абонентов

• Онлайн-чат: vinaphone.com.vn и vnpt.com.vn — Доступен в рабочее время с маршрутизацией агентов в реальном времени

• Официальный аккаунт Zalo: «VNPT VinaPhone» — Поддержка через мгновенные сообщения, доступная через самую используемую платформу обмена сообщениями Вьетнама

• Физические магазины: Офисы транзакций VNPT присутствуют во всех 34 провинциях и 705 районных центрах, охватывая крупные городские центры, включая Ханой, Хошимин и Дананг

• Мобильное приложение (MyVNPT): Отправка заявок в приложении и самообслуживание доступны на iOS и Android

• Электронная почта и веб-портал: Онлайн-форма поддержки на vnpt.com.vn и onesme.vn для корпоративных клиентов

• Цифровой магазин: digishop.vnpt.vn — Онлайн-канал для обновления тарифов, покупки SIM-карт и заказа устройств

• Сельскохозяйственная горячая линия: Специализированная консультационная линия для сельских абонентов

Каналы обслуживания клиентов VinaPhone и их доступность по состоянию на 2026 год

Сравните варианты поддержки клиентов в подробном руководстве по сравнению поддержки операторов Вьетнама для оценки качества обслуживания Viettel, MobiFone и VinaPhone.

Дополнительные услуги и функции

VinaPhone предоставляет следующие дополнительные услуги для абонентов мобильной и широкополосной связи:

• Международный роуминг: Международный роуминг VinaPhone охватывает более 180 стран и регионов Азии, Европы, Америки, Африки и Океании, согласно eSIM4Travel, опубликованному в 2025 году, обеспечивая голосовую связь, SMS и передачу данных во время поездок за границу.

• Поддержка eSIM: Активация eSIM VinaPhone доступна полностью онлайн через приложение MyVNPT или веб-портал vinaphone.com.vn без необходимости посещения физического магазина, согласно VietNamNet, опубликованному в октябре 2025 года. Услуга поддерживает использование двух номеров (одна физическая SIM-карта плюс одна eSIM) на совместимых устройствах и соответствует международным стандартам безопасности GSMA с сертифицированной защитой данных.

• Основные функции приложения MyVNPT: Приложение MyVNPT обеспечивает мониторинг использования данных, оплату счетов, регистрацию и управление eSIM, обновление и изменение тарифов, отправку заявок в службу поддержки, поиск магазинов и активацию международного роуминга — все в одном интерфейсе на iOS и Android.

• Поддержка устройств 5G: VinaPhone 5G совместима со всеми смартфонами, планшетами и мобильными Wi-Fi роутерами с поддержкой 5G, работающими в диапазоне 3700–3800 МГц; 5 миллионов абонентов VinaPhone в настоящее время владеют устройствами с поддержкой 5G, согласно VNPT, февраль 2025 года.

• Подключение IoT и умных устройств: eSIM VinaPhone расширяет возможности подключения к умным часам, модулям IoT и устройствам Machine-to-Machine (M2M), поддерживая расширяющиеся экосистемы умных городов и промышленной автоматизации Вьетнама.

• Фиксированный широкополосный доступ (VNPT FiberVNN): Абоненты VinaPhone получают доступ к пакетным услугам фиксированного широкополосного доступа через сеть FiberVNN FTTH VNPT, которая обслуживает более 8 миллионов домохозяйств по всей стране, согласно Vietnam News, опубликованному в июне 2025 года.

• Цифровой контент (интеграция VNPT-Media): После слияния VinaPhone и VNPT-Media в июне 2025 года абоненты получают доступ к интегрированному цифровому контенту, мультимедийным услугам и облачным приложениям через единую экосистему VNPT.

Интерфейс приложения MyVNPT — управление данными, активация eSIM и поддержка на одной платформе

Узнайте больше об активации eSIM во Вьетнаме для пошагового руководства, совместимого с сетями VinaPhone, Viettel и MobiFone.

Плюсы и минусы VinaPhone

Краткий обзор основных преимуществ и недостатков VinaPhone — 2026

Преимущества

• Самая быстрая сеть 5G во Вьетнаме: VinaPhone лидирует среди всех отечественных операторов со средней скоростью загрузки 5G 594,16 Мбит/с и показателем стабильности 5G 95,9%, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report за первое полугодие 2025 года — на 41% быстрее, чем у занявшего второе место Viettel с 421,61 Мбит/с.

• Сертифицированная Ookla лучшая 5G в Юго-Восточной Азии: VinaPhone получила награду Ookla «Лучшая сеть 5G во Вьетнаме и Юго-Восточной Азии» на Mobile World Congress 2026 в Барселоне, превзойдя Singtel, Unifi и AIS, согласно VnEconomy, опубликованному в марте 2026 года.

• Общенациональное покрытие во всех 34 провинциях: VinaPhone 5G охватывает все 705 административных единиц районного уровня, индустриальные парки, аэропорты и политические центры по всему Вьетнаму, согласно официальному заявлению VNPT Group, февраль 2025 года.

• Полностью цифровая активация eSIM: Абоненты VinaPhone активируют eSIM полностью онлайн через приложение MyVNPT или веб-сайт без посещения физического магазина, с сертифицированной GSMA безопасностью и поддержкой двух SIM-карт, согласно VietNamNet, октябрь 2025 года.

• Интегрированная широкополосная и цифровая экосистема: VinaPhone объединяет мобильные услуги с фиксированным широкополосным доступом VNPT FiberVNN (обслуживающим более 8 миллионов домохозяйств) и цифровым контентом VNPT-Media после слияния, согласно Vietnam News, июнь 2025 года.

Недостатки

• Меньшая абонентская база, чем у Viettel: VinaPhone занимает 17,49% рынка по сравнению с 57,6% у Viettel, что ограничивает масштабы инвестиций в сеть по сравнению с доминирующим оператором Вьетнама, согласно данным Wikipedia о телекоммуникациях 2023 года.

• Покрытие 5G все еще расширяется за пределы основных районов: По состоянию на начало 2025 года VinaPhone планирует утроить географическое покрытие 5G, чтобы достичь 99% охвата населения к 2030 году; покрытие 5G на уровне сельских подрайонов и деревень остается неполным в 2026 году, согласно VNPT, февраль 2025 года.

• Скорость 4G отстает от приоритетов развертывания 5G: Медианная скорость загрузки 4G VinaPhone 53,24 Мбит/с (Ookla Q2–Q3 2023) является высокой, но отражает показатели II–III кварталов 2023 года; по мере смещения инвестиций в сеть в сторону уплотнения 5G, данные о производительности 4G в сельских районах требуют обновленных независимых измерений.

VinaPhone против конкурентов

Мобильный рынок Вьетнама доминируется тремя государственными операторами — VinaPhone, Viettel и MobiFone — которые вместе удерживают почти 98% всех мобильных подписок, согласно данным Wikipedia о телекоммуникационном рынке Вьетнама 2023 года. Viettel лидирует по объему абонентов и географическому масштабу, в то время как VinaPhone выделяется лидерством в скорости 5G, а MobiFone обслуживает абонентов, ориентированных на город, с конкурентоспособными тарифными планами.

VinaPhone — лучший выбор для абонентов, которые отдают приоритет чистой скорости 5G и стабильности сети — особенно для потокового видео, удаленной работы и приложений с высокой пропускной способностью. Viettel обеспечивает самый широкий охват 4G в сельской местности благодаря своей доле рынка в 57,6% и крупнейшей инфраструктуре вышек, что делает его предпочтительным для частых межпровинциальных поездок. MobiFone подходит городским пользователям данных, ищущим конкурентоспособные цены в Ханое и Хошимине.

Прочитайте подробное сравнение сетей VinaPhone и Viettel или изучите полный обзор оператора MobiFone для альтернативного анализа покрытия и цен.

Часто задаваемые вопросы о VinaPhone

Есть ли у VinaPhone покрытие 5G во Вьетнаме?

VinaPhone обеспечивает общенациональное покрытие 5G во всех 34 провинциях и всех 705 административных единицах районного уровня Вьетнама по состоянию на 2025 год. VNPT запустила коммерческую сеть 5G в декабре 2024 года после получения лицензии на спектр 3700–3800 МГц. К февралю 2025 года 3 миллиона абонентов активно использовали услугу 5G. VNPT планирует утроить покрытие 5G в 2025 году, чтобы достичь 99% охвата населения к 2030 году, в соответствии с Резолюцией правительства Вьетнама № 57/NQ-TƯ, согласно Developing Telecoms, опубликованному в феврале 2025 года.

Какова скорость мобильного интернета VinaPhone?

VinaPhone обеспечивает медианную скорость загрузки 4G 53,24 Мбит/с и среднюю скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с — самую быструю скорость 5G среди всех вьетнамских операторов. Ookla присудила VinaPhone награду Speedtest Award как самой быстрой мобильной сети Вьетнама во II–III кварталах 2023 года с показателем Speed Score 55,87. В сети 5G показатель Speedtest Connectivity Score VinaPhone 83,60 превзошел Viettel (Speed Score 75,48) на 8 процентных пунктов, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report за первое полугодие 2025 года и результатам MWC 2026.

Какие районы Вьетнама покрывает VinaPhone?

VinaPhone покрывает все провинции Вьетнама сетью 4G LTE, включая крупные городские центры, такие как Ханой, Хошимин и Дананг, а также сельские провинции, такие как Хазянг, Контум и Камау. Услуга 5G охватывает все провинциальные центры и все 705 административных единиц районов, включая индустриальные парки, аэропорты и ключевые политические центры. Городские центры — Ханой, Хошимин и Дананг — генерируют 45% общего дохода Вьетнама от мобильных услуг, несмотря на то, что составляют лишь 25% населения страны, согласно Mordor Intelligence 2025.

Как связаться со службой поддержки клиентов VinaPhone?

Со службой поддержки клиентов VinaPhone можно связаться по бесплатной горячей линии 18001091, доступной 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая государственные праздники. Дополнительные каналы включают официальный аккаунт Zalo «VNPT VinaPhone», онлайн-чат на vinaphone.com.vn, поддержку в приложении MyVNPT и физические офисы транзакций VNPT, расположенные во всех 34 провинциях. Международная горячая линия поддержки 18001566 обрабатывает запросы от зарубежных абонентов, согласно официальному справочнику поддержки VNPT, опубликованному в 2025 году.

Поддерживает ли VinaPhone eSIM?

VinaPhone поддерживает eSIM с полной цифровой активацией, доступной через приложение MyVNPT или vinaphone.com.vn без необходимости посещения физического магазина. Платформа eSIM соответствует международным стандартам безопасности GSMA и имеет международную сертификацию безопасности. eSIM VinaPhone поддерживает использование двух номеров (одна физическая SIM-карта плюс одна eSIM на одном устройстве) и расширяет возможности подключения к умным часам, устройствам IoT и международному роумингу, согласно VietNamNet, опубликованному в октябре 2025 года.

Какие страны покрывает роуминг VinaPhone?

Международный роуминг VinaPhone охватывает более 180 стран и регионов Азии, Европы, Америки, Африки и Океании. Услуги роуминга включают голосовые вызовы, SMS и мобильные данные, с активацией, доступной через приложение MyVNPT. Международный роуминг на базе eSIM подключается к самому сильному доступному местному сетевому сигналу в каждой стране назначения для уменьшения перебоев в соединении, согласно eSIM4Travel, опубликованному в 2025 году.

Как VinaPhone сравнивается с Viettel?

VinaPhone превосходит Viettel по скорости загрузки 5G (594,16 Мбит/с против 421,61 Мбит/с) и стабильности 5G (95,9% против второго места), в то время как Viettel лидирует по количеству абонентов (более 72 миллионов против 30 миллионов) и доле рынка (57,6% против 17,49%). Что касается 4G, VinaPhone также демонстрирует более высокие медианные скорости загрузки 53,24 Мбит/с по сравнению с 40,61 Мбит/с у Viettel, согласно данным Ookla Vietnam Speedtest за 2022–2023 годы. Более крупные инвестиции Viettel в инфраструктуру обеспечивают более глубокое проникновение 4G в сельские подрайоны отдаленных провинций, таких как Сонла, Лайтяу и Дакнонг.

Какова лучшая функция VinaPhone?

Лучшая особенность VinaPhone — это производительность ее сети 5G — самая быстрая во Вьетнаме и Юго-Восточной Азии, со средней скоростью загрузки 5G 594,16 Мбит/с и показателем стабильности 5G 95,9%. Эта производительность принесла VinaPhone признание Ookla «Лучшая сеть 5G во Вьетнаме и Юго-Восточной Азии» на Mobile World Congress 2026 в Барселоне — отличие, которого не достиг ни один другой вьетнамский оператор. Для абонентов, которым требуются приложения с высокой пропускной способностью, включая потоковое видео 4K, облачные игры и корпоративное подключение, VinaPhone 5G обеспечивает непревзойденную производительность на внутреннем рынке, согласно VnEconomy, опубликованному в марте 2026 года.

Заключение

VinaPhone предоставляет самую быструю сеть 5G во Вьетнаме со скоростью 594,16 Мбит/с и общенациональным покрытием в 34 провинциях, получив награду Ookla как лучшая 5G в Юго-Восточной Азии — самый сильный выбор для абонентов, для которых приоритетна скорость, в 2026 году.

Изучите все варианты мобильных операторов через полный каталог операторов Вьетнама или узнайте, как выбрать подходящего вьетнамского мобильного оператора для ваших нужд.

Последнее обновление: 10 марта 2026 г.

Источники:

1. VnEconomy — VinaPhone названа лучшей сетью 5G в Юго-Восточной Азии, март 2026 г.

2. VNPT Media — VinaPhone лидирует по скорости сети 5G во Вьетнаме, Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025, ноябрь 2025 г.

3. Голос Вьетнама — Ookla признает VinaPhone самой быстрой мобильной сетью, Speedtest Award Q2–Q3 2023, ноябрь 2023 г.

4. Developing Telecoms — VNPT регистрирует 3 миллиона пользователей 5G, планирует утроить покрытие в 2025 году, февраль 2025 г.

5. Vietnam News — VinaPhone и VNPT-Media объединяются в VNPT, июнь 2025 г.

6. Официальный сайт VinaPhone — vinaphone.com.vn

7. Ookla Speedtest — Награда за самую быструю мобильную сеть Вьетнама, Q2–Q3 2023

Похожие статьи:

• Лучшие мобильные операторы во Вьетнаме 2026

• VinaPhone против Viettel: подробное сравнение сетей

• VinaPhone против MobiFone: сравнение покрытия и скорости

• Карта покрытия 5G во Вьетнаме и руководство по доступности 2026

• Как выбрать подходящего мобильного оператора во Вьетнаме