Покрытие мобильной сети Viettel в 34 провинциях Вьетнама по состоянию на 2026 год

Обзор Viettel Mobile 2026: Покрытие, Скорость и Производительность во Вьетнаме

Viettel Mobile лидирует на телекоммуникационном рынке Вьетнама с 98% охватом населения 4G, медианной скоростью загрузки 5G 594,16 Мбит/с и 56,2% долей рынка мобильных абонентов. Этот обзор охватывает производительность сети, обслуживание клиентов, функции приложения, роуминг и прямое сравнение с MobiFone и Vinaphone.

Введение

Крупнейший оператор мобильной связи Вьетнама Viettel Telecom — потребительский бренд государственной Viettel Group (полное юридическое название: Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội) — занимает 56,2% рынка мобильных абонентов Вьетнама, управляет 30 000 базовых станций 5G по всей стране и обслуживает более 12,6 миллиона абонентов 5G по состоянию на конец 2025 года, согласно отчету Qdnd.vn, опубликованному в марте 2026 года.

Viettel Mobile обеспечивает самую высокую общую производительность сети во Вьетнаме для абонентов, которые отдают приоритет глубине покрытия, доступности 5G и цифровому самообслуживанию. Отчет Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025 признал Viettel лучшей мобильной сетью и лучшей сетью 5G в стране, зафиксировав медианную скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с — самую высокую среди всех отечественных операторов.

Этот обзор исследует процентное соотношение покрытия 4G и 5G Viettel, результаты тестов скорости в Ханое, Хошимине и Дананге, каналы обслуживания клиентов и часы работы, функции приложения My Viettel, международный роуминг в 158 странах, поддержку eSIM и прямое конкурентное сравнение с MobiFone и Vinaphone. Читатели получают фактическую, основанную на данных основу для оценки того, соответствует ли Viettel их потребностям в подключении в 2026 году.

Сравните полный обзор сети MobiFone и профиль оператора Vinaphone для получения дополнительных вариантов мобильной связи во Вьетнаме.

Покрытие и производительность сети

Viettel охватывает 98% населения Вьетнама услугами 4G LTE и управляет 30 000 базовых станций 5G во всех 34 столицах провинций. Оператор планирует достичь полного эквивалента охвата населения 4G с его устаревшим покрытием 2G к 2025 году, согласно Министерству информации и коммуникаций (MIC), ссылающемуся на данные о развитии сети, опубликованные в ноябре 2024 года. Покрытие 5G в настоящее время достигает 95% столиц провинций, согласно Vietnam News, опубликованному в январе 2025 года.

Городские центры, включая Ханой, Хошимин, Дананг, Хайфон и Кантхо, получают самый плотный сигнал с одновременно активными 4G и 5G. Сельские и горные провинции в Северо-Западном и Центральном нагорьях выигрывают от инфраструктурного мандата Viettel, унаследованного от военных, что дает оператору значительно более широкий охват сельских районов, чем у операторов, ориентированных только на гражданское население. Станции 4G Viettel составляют примерно 40% всех базовых станций 4G во Вьетнаме, согласно Vietnam Net, опубликованному в ноябре 2024 года.

Доступность 4G и 5G

Сеть 4G Viettel работает на диапазонах LTE Band 3 (1800 МГц) и Band 28 (700 МГц), в то время как ее сеть 5G использует среднечастотный спектр n78 (3500 МГц), приобретенный на аукционе частотного диапазона B1 в 2024 году. Диапазон 700 МГц обеспечивает проникновение в сельские районы и внутри зданий, а диапазон 5G 3500 МГц обеспечивает пиковую пропускную способность в плотных городских сетях.

К концу 2025 года Viettel развернул 23 500 новых станций 5G, доведя общее количество по стране до 30 000 и опередив график достижения цели по общенациональному покрытию 5G во Вьетнаме к 2030 году, согласно Qdnd.vn, опубликованному в марте 2026 года. Сеть 5G оператора теперь обслуживает 12,6 миллиона активных абонентов, что является крупнейшей базой абонентов 5G среди вьетнамских операторов.

Провинции с самой сильной комбинированной глубиной сигнала 4G и 5G включают Ханой, Хошимин, Дананг, Биньзыонг и Донгнай — пять наиболее экономически активных городских и промышленных зон Вьетнама.

Результаты тестов скорости

Viettel обеспечивает медианную скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с и общую медианную скорость загрузки мобильной связи 165,03 Мбит/с по всему Вьетнаму, согласно отчету Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025, опубликованному в июле 2025 года. Для загрузки 5G Viettel зафиксировал 106 Мбит/с в июле 2025 года — самый высокий показатель среди всех вьетнамских операторов — согласно CAND, опубликованному в августе 2025 года.

Сравнение скорости Viettel Mobile 5G с MobiFone и Vinaphone — крупные города Вьетнама, H1–Q3 2025

Узнайте больше о производительности сетей 5G и частотных диапазонах во Вьетнаме для подробных технических сравнений всех лицензированных операторов.

Обслуживание клиентов и поддержка

Viettel управляет 6 основными каналами обслуживания клиентов с технологией контакт-центра, дополненной ИИ, которая увеличила производительность обработки запросов агентами на 30% и сократила время обслуживания клиентов на 10%. Компания Viettel Customer Service Company (VCX) получила Серебряную награду на Международной премии за клиентский опыт (ICXA) 2025 в категории «Лучший контакт-центр» — первое вьетнамское предприятие, получившее это признание — согласно Tuoi Tre News, опубликованному в ноябре 2025 года.

• Телефонная поддержка по горячей линии: 18008098 (бесплатно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) для абонентов мобильной связи во всех провинциях Вьетнама

• Живой чат с ИИ-чатботом и оператором: Доступен 24/7 через приложение My Viettel и vietteltelecom.vn, с ИИ-коллботом, обрабатывающим первое обращение и перенаправляющим к операторам для сложных случаев

• Физические магазины: Более 2500 магазинов Viettel Store во всех 34 провинциях, включая флагманские филиалы в Ханое (Хоанкьем), Хошимине (Беннге) и Дананге (Хайчау)

• Поддержка в приложении My Viettel: Отправка заявок и живой чат, интегрированные в приложение, с рейтингом 4,4 звезды из 472 000 оценок в iOS App Store и 4,3 звезды из 5 700 оценок в Vietnam App Store по состоянию на 2025 год

• Электронная почта и онлайн-портал: cskh@viettel.com.vn со стандартным временем ответа 24–48 часов для вопросов по выставлению счетов и техническим вопросам

• Поддержка в социальных сетях: Официальная страница Facebook (facebook.com/vietteltelecom) и канал Zalo OA с контролируемым ответом с 7:00 до 22:00 (ICT, UTC+7)

Каналы связи и часы работы службы поддержки клиентов Viettel Mobile

Сравните рейтинги обслуживания клиентов и доступность каналов в нашем руководстве по сравнению поддержки клиентов операторов Вьетнама.

Дополнительные услуги и функции

Viettel Mobile предоставляет следующие дополнительные услуги и цифровые функции для всех активных абонентов:

• Международный роуминг — 158 стран и территорий: Пакеты роуминга данных охватывают направления в Азии (Япония, Южная Корея, Сингапур, Таиланд, Индонезия и Филиппины), Европе (Франция, Германия, Великобритания, Италия и Испания), Америке (США, Канада, Мексика, Бразилия и Перу) и Африке (Мозамбик, Танзания, Южная Африка, Нигерия и Кения), согласно viettelnet.vn, обновлено в ноябре 2025 года

• Приложение My Viettel — 7 основных функций: Мониторинг баланса счета и использования данных в реальном времени, покупка и обновление мобильных данных и голосовых планов, оплата счетов банковским переводом и электронными кошельками (MoMo, ZaloPay и VNPay), отслеживание бонусных баллов и их обмен на подарки, отправка заявок в службу поддержки в приложении, поиск магазинов Viettel с навигацией и история использования с детализированными журналами звонков и данных

• Поддержка eSIM: Viettel поддерживает активацию eSIM для внутренних абонентов и предлагает специальную программу Tourist eSIM для иностранных посетителей, активируемую по прибытии в крупные аэропорты, включая Нойбай (Ханой), Таншоннят (Хошимин) и Международный аэропорт Дананг, согласно vietteltelecom.vn, опубликовано в октябре 2025 года

• Программа лояльности — Viettel++: Абоненты зарабатывают баллы за каждое пополнение счета, покупку пакета данных и транзакцию в приложении My Viettel; баллы можно обменять на бесплатные пакеты данных, время разговора, скидки на устройства в магазине Viettel и ваучеры сторонних компаний от Shopee, Tiki и Grab

• Семейные и многолинейные планы: Общие пулы данных для до 5 линий под одним аккаунтом, при этом каждая дополнительная линия получает скидку на базовую ежемесячную ставку и доступ к балансу баллов Viettel++ основного аккаунта

• Поддержка устройств 5G: Сеть 5G Viettel n78 (3500 МГц) совместима с устройствами, включая серии Samsung Galaxy S25, iPhone 16, Xiaomi 14, OPPO Find X8 и все флагманские Android-смартфоны с радиомодулями 5G Sub-6 ГГц, продаваемые во Вьетнаме с 2023 года

Узнайте больше о шагах активации eSIM для Viettel и других вьетнамских операторов для туристов и новых резидентов.

Плюсы и минусы Viettel Mobile

Преимущества

• Самое широкое покрытие 4G населения во Вьетнаме: 98% охват населения 4G во всех 34 провинциях, при этом 40% всей инфраструктуры базовых станций 4G Вьетнама управляется только Viettel, согласно данным MIC, опубликованным в ноябре 2024 года

• Самая быстрая сеть 5G в стране: Медианная скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с — на 88,5% быстрее, чем 315 Мбит/с у MobiFone, и на 173% быстрее, чем эталон Vinaphone — признана лучшей мобильной и лучшей сетью 5G по версии Ookla H1 2025

• Крупнейшая инфраструктура 5G: 30 000 базовых станций 5G по состоянию на конец 2025 года — самая обширная сеть 5G во Вьетнаме — обслуживающая 12,6 миллиона абонентов 5G, согласно Qdnd.vn, опубликованному в марте 2026 года

• Отмеченный наградами контакт-центр: Серебряная награда на ICXA 2025 (Лучший контакт-центр), с увеличением производительности на 30% благодаря ИИ и сокращением среднего времени обработки на 10%, согласно Tuoi Tre News, опубликованному в ноябре 2025 года

• Самый широкий охват международного роуминга: Роуминг данных и голоса в 158 странах и территориях — самый широкий международный охват среди вьетнамских отечественных операторов — включая все рынки АСЕАН, крупные европейские экономики и девять африканских рынков

Недостатки

• Приложение My Viettel не имеет полного английского интерфейса: Большинство экранов приложения, запросов на верификацию eKYC, инструкций по оплате OTP и меню поддержки доступны только на вьетнамском языке, что создает трудности для экспатов и иностранных посетителей, как отмечается в многочисленных отзывах в App Store, опубликованных в 2025 году

• Стабильность скорости 5G ниже пиковой скорости сети: Эталон 5G Вьетнама SpeedChecker за сентябрь 2025 года зафиксировал медианную скорость загрузки 5G Viettel на уровне 136,64 Мбит/с — ниже, чем 221,95 Мбит/с у MobiFone и 217,94 Мбит/с у Vinaphone в этом конкретном наборе тестов — что указывает на изменчивость между пиковой и медианной пропускной способностью 5G в зависимости от загруженности и местоположения

• Ограниченный объем отзывов на Trustpilot: Всего 14 отзывов на Trustpilot для viettel.com.vn по состоянию на август 2025 года — статистически тонкая международная база отзывов по сравнению с мировыми операторами — с качественными жалобами, сосредоточенными на процессах регистрации SIM-карты и переноса номера

Viettel Mobile против конкурентов

Мобильный рынок Вьетнама доминируют три государственных оператора — Viettel, Vinaphone (VNPT Group) и MobiFone — которые вместе контролируют примерно 85% всех мобильных абонентов, согласно Market Report Analytics, опубликованному в январе 2026 года. Viettel занимает 56,2% рынка мобильных абонентов, Vinaphone (VNPT) — примерно 30%, а MobiFone — примерно 15%, согласно тому же источнику.

Каждый оператор занимает отдельный уровень производительности: Viettel лидирует по масштабу инфраструктуры 5G и широте покрытия 4G, Vinaphone конкурирует по показателю Ookla Speedtest Connectivity Score (83,60 по состоянию на январь 2026 года, согласно Baodautu.vn), а MobiFone отличается стабильностью скорости 5G в городских условиях в определенных тестовых средах.

Viettel Mobile против MobiFone и Vinaphone — сравнение ключевых показателей производительности, 2025–2026

Viettel — лучший выбор для абонентов, которые отдают приоритет максимальному покрытию и потенциалу скорости 5G. MobiFone подходит городским пользователям в Ханое и Хошимине, которые отдают приоритет стабильным средним скоростям 5G, а Vinaphone подходит пользователям, которые отдают приоритет показателям подключения на основе Ookla Speedtest Score.

Прочитайте подробное сравнение Viettel против MobiFone или изучите полный обзор оператора Vinaphone для анализа альтернативного покрытия и планов.

Часто задаваемые вопросы о Viettel Mobile

Есть ли у Viettel Mobile покрытие 5G во Вьетнаме?

Viettel Mobile управляет 30 000 базовых станций 5G по всему Вьетнаму, охватывая 95% всех 34 столиц провинций по состоянию на конец 2025 года. Сеть работает на среднечастотном спектре n78 (3500 МГц), приобретенном на аукционе частотного диапазона B1 в 2024 году. Viettel обслуживает 12,6 миллиона абонентов 5G — крупнейшую базу пользователей 5G среди вьетнамских операторов — и зафиксировал медианную скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с в H1 2025, согласно отчету Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report, опубликованному в июле 2025 года.

Какова скорость интернета Viettel Mobile?

Viettel Mobile обеспечивает медианную скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с и общую медианную скорость загрузки мобильной связи 165,03 Мбит/с по всему Вьетнаму. Скорость загрузки 5G достигла 106 Мбит/с в июле 2025 года — самый высокий показатель среди всех вьетнамских операторов. Эталон SpeedChecker за сентябрь 2025 года во Вьетнаме зафиксировал медианную скорость загрузки 5G Viettel на уровне 136,64 Мбит/с в общенациональной многогородской выборке из 5678 измерений, согласно SpeedChecker Insights, опубликованному в сентябре 2025 года.

Какие районы Вьетнама покрывает Viettel Mobile?

Сеть 4G LTE Viettel Mobile охватывает 98% населения Вьетнама во всех 34 провинциях и муниципалитетах. Услуги 5G активны в 95% столиц провинций, включая Ханой, Хошимин, Дананг, Хайфон, Кантхо, Бьенхоа, Хюэ, Нячанг, Буонметхуот и Винь. Покрытие в сельских и горных районах Северо-Западного и Центрального нагорья сильнее у Viettel, чем у MobiFone и Vinaphone, благодаря государственным обязательствам Viettel по развертыванию инфраструктуры, согласно данным сети MIC, опубликованным в ноябре 2024 года.

Как связаться со службой поддержки клиентов Viettel Mobile?

Служба поддержки клиентов Viettel Mobile доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по бесплатной горячей линии 18008098. Дополнительные каналы связи включают живой чат в приложении и отправку заявок через приложение My Viettel, электронную почту cskh@viettel.com.vn, каналы Zalo OA и Facebook Messenger, контролируемые с 7:00 до 22:00 (ICT), а также обслуживание в более чем 2500 магазинах Viettel Store во всех 34 провинциях. ИИ-коллбот Viettel обрабатывает первое обращение и перенаправляет эскалации к операторам, сокращая среднее время обработки на 10%, согласно данным оценки ICXA 2025, цитируемым Tuoi Tre, опубликованным в ноябре 2025 года.

Поддерживает ли Viettel Mobile eSIM?

Viettel Mobile поддерживает eSIM как для внутренних абонентов, так и для иностранных посетителей через свою программу Tourist eSIM. Туристические eSIM активируются по прибытии во Вьетнам в Международном аэропорту Нойбай, Международном аэропорту Таншоннят и Международном аэропорту Дананг. Процессы активации внутренних eSIM осуществляются через приложение My Viettel или в любом магазине Viettel при наличии действующего национального удостоверения личности или паспорта, согласно vietteltelecom.vn, опубликованному в октябре 2025 года.

Какие страны покрывает роуминг Viettel Mobile?

Роуминг Viettel Mobile охватывает 158 стран и территорий в Азии, Европе, Америке и Африке. Пакеты роуминга данных включают региональные пакеты АСЕАН для Лаоса, Камбоджи, Таиланда, Малайзии, Сингапура, Индонезии и Филиппин; пакеты данных для 48 стран по 150 000 донгов за 3 ГБ на 3 дня; и пакеты для отдельных направлений для Китая, Японии, Южной Кореи, США, Франции, Германии, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии, согласно viettelnet.vn, обновленному в ноябре 2025 года.

Как Viettel Mobile сравнивается с MobiFone?

Viettel Mobile превосходит MobiFone по масштабу инфраструктуры 5G, широте покрытия населения 4G, абонентской базе и охвату международного роуминга, в то время как MobiFone демонстрирует более высокие медианные скорости 5G в определенных многогородских тестах скорости. Viettel занимает 56,2% рынка по сравнению с примерно 15% у MobiFone; управляет 30 000 станций 5G по сравнению с примерно 9 000 у MobiFone; и охватывает 158 стран роуминга по сравнению с примерно 100+ у MobiFone. Эталон SpeedChecker за сентябрь 2025 года зафиксировал медианную скорость загрузки 5G MobiFone на уровне 221,95 Мбит/с по сравнению с 136,64 Мбит/с у Viettel в этой конкретной общенациональной выборке из 5678 измерений Viettel и 2970 измерений MobiFone.

Какова лучшая функция Viettel Mobile?

Лучшая функция Viettel Mobile — это масштаб ее национальной сети 5G — 30 000 базовых станций, охватывающих 95% столиц провинций — обеспечивающая медианную пиковую скорость загрузки 5G 594,16 Мбит/с, самую быструю среди вьетнамских операторов. Сочетание самого глубокого проникновения 4G в сельские районы (98% охват населения), самого широкого охвата международного роуминга (158 стран) и приложения My Viettel с рейтингом 4,4 звезды и 472 000 оценок в iOS делает Viettel наиболее всесторонне способным отечественным оператором как для городских, так и для сельских вьетнамских абонентов в 2026 году.

Заключение

Viettel Mobile — лучший оператор Вьетнама по глубине покрытия, масштабу инфраструктуры 5G и охвату роуминга — окончательный выбор для абонентов в городских и сельских районах Вьетнама, которые отдают приоритет надежности сети в 2026 году. Посетите официальный сайт Viettel, чтобы сравнить текущие планы и активировать свою SIM-карту или eSIM.

Изучите другие варианты мобильных операторов в нашем полном каталоге операторов Вьетнама или узнайте, как выбрать подходящего мобильного оператора для ваших нужд во Вьетнаме.

Последнее обновление: 9 марта 2026 г.

Источники:

1. Отчет Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025, опубликованный через Tinhte.vn, ноябрь 2025 г.

2. SpeedChecker Insights — Эталон скорости MNO 5G во Вьетнаме, сентябрь 2025 г.

3. Qdnd.vn — Годовой отчет о производительности Viettel за 2025 год, март 2026 г.

4. Vietnam News — Отчет об инфраструктуре сети Viettel 5G, январь 2025 г.

5. Doanh Nghiep Hoi Nhap — Доля рынка мобильных абонентов Viettel 56,2%, август 2024 г.

6. VietnamNet — Данные MIC по развитию 4G и 5G, ноябрь 2024 г.

7. Официальный сайт Viettel Telecom — Тарифы, eSIM и поиск магазинов

Связанные статьи:

• Лучшие мобильные операторы Вьетнама 2026

• Подробное сравнение Viettel против MobiFone

• Карта покрытия 5G во Вьетнаме и руководство по доступности

• Как выбрать подходящего мобильного оператора во Вьетнаме

• Руководство по активации eSIM для операторов Вьетнама