Покрытие сети Rogers Communications по Канаде по состоянию на 2026 год

Обзор Rogers Communications: Покрытие и производительность в Канаде 2026

Rogers Communications Inc. управляет крупнейшей в Канаде сетью 5G, охватывающей 97% населения во всех провинциях, обеспечивая среднюю скорость загрузки 5G в 114,34 Мбит/с и обслуживая около 11,2 миллиона абонентов беспроводной связи по состоянию на 3 квартал 2025 года.

Введение

Крупнейший канадский оператор беспроводной связи Rogers Communications Inc. (TSX/NYSE: RCI.B) управляет полносервисной телекоммуникационной сетью, предоставляющей услуги мобильной связи, интернета, кабельного телевидения и медиа примерно 11,2 миллионам абонентов беспроводной связи с постоплатой, занимая более 30% рынка беспроводной связи Канады по состоянию на 3 квартал 2025 года, согласно пресс-релизу Rogers о доходах за 3 квартал 2025 года, опубликованному в октябре 2025 года.

Rogers обеспечивает самый широкий охват сети 5G в Канаде, подтвержденный как крупнейшая сеть 5G в Канаде по состоянию на 30 сентября 2025 года, согласно пресс-релизу Rogers за 3 квартал 2025 года, опубликованному в октябре 2025 года. Сеть достигает 85,5% доступности 5G — самый высокий показатель среди всех национальных канадских операторов — что означает, что абоненты Rogers получают доступ к услугам 5G более стабильно, чем пользователи любой конкурирующей сети, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года.

Этот обзор охватывает покрытие сети Rogers и данные тестов скорости в Торонто, Ванкувере и Калгари; каналы обслуживания клиентов и оценки удовлетворенности; функции мобильного приложения и поддержку eSIM; объем международного роуминга; а также сравнительный анализ с Bell и TELUS — двумя другими национальными операторами беспроводной связи Канады. Читатели получают полное представление о сильных сторонах Rogers в доступности 5G и спутниковой связи, а также о задокументированных недостатках в рейтингах удовлетворенности клиентов.

Сравните полный обзор сети Bell Canada и обзор оператора TELUS для получения дополнительных вариантов мобильных операторов в Канаде.

Покрытие и производительность сети

Rogers охватывает 97% населения Канады услугами 4G LTE и обеспечивает доступ к своей сети 5G более чем 31 миллиону канадцев в более чем 2200 населенных пунктах по всей стране. Сеть охватывает все 10 провинций и основные территориальные центры, при этом плотность покрытия наиболее высока в коридоре Торонто–Оттава–Монреаль, Метро Ванкувере и коридоре Калгари–Эдмонтон, согласно анализу OperatorWatch Carrier Mapping Analysis, опубликованному в апреле 2025 года.

Географический охват Rogers составляет менее 20% от общей площади Канады, что отражает концентрацию населения Канады в южных городских и пригородных коридорах, согласно OperatorWatch, опубликованному в апреле 2025 года. Программы расширения в сельской местности, включая проект Eastern Ontario Regional Network Cell Gap Project стоимостью 300 миллионов долларов, активно расширяют 5G до недостаточно обслуживаемых сообществ, при этом 34 новых сообщества Онтарио получили услуги 5G по состоянию на декабрь 2025 года.

Доступность 4G и 5G

Rogers управляет крупнейшей в Канаде сетью 5G, используя диапазоны частот, включая 600 МГц (n71), 2,5 ГГц (n41), 3,5 ГГц (n78) и 3,8 ГГц (n78 расширенный), чтобы сбалансировать широкое покрытие с высокой производительностью в городских условиях. Уровень 5G+, работающий на среднечастотном спектре 3500 МГц и 3800 МГц, обеспечивает самые высокие скорости и наибольшую пропускную способность, согласно заявлению технического директора Rogers Марка Кеннеди в объявлении Rogers 5G+ Network Reliability Announcement, опубликованном в июне 2025 года.

Rogers запустила первую коммерческую сеть 5G в Канаде в январе 2020 года в Ванкувере, Торонто, Оттаве и Монреале, а также завершила первое коммерческое развертывание автономного (SA) ядра 5G в Канаде к марту 2022 года, согласно OperatorWatch, опубликованному в апреле 2025 года. К январю 2026 года Rogers расширила покрытие текстовых сообщений со спутника на мобильный телефон по всей Атлантической Канаде без дополнительной платы для абонентов соответствующих планов 5G+, согласно отчету Reuters, опубликованному в январе 2026 года.

Услуги 5G доступны в крупных городских центрах, включая Торонто, Ванкувер, Калгари, Эдмонтон, Оттаву, Монреаль и Виннипег, а также в более чем 2200 небольших населенных пунктах, согласно пресс-релизу Rogers за 3 квартал 2025 года, опубликованному в октябре 2025 года.

Результаты тестов скорости по городам

Rogers обеспечивает среднюю национальную медианную скорость загрузки 5G в 114,34 Мбит/с для всех тестовых пользователей, при этом производительность варьируется в зависимости от города и уровня загруженности, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года.

Узнайте больше о производительности сети 5G в Канаде для подробных технических сравнений всех трех национальных операторов.

Обслуживание и поддержка клиентов

Rogers управляет пятью основными каналами обслуживания клиентов — телефон, онлайн-чат, поддержка в приложении MyRogers, физические розничные магазины и сообщения в социальных сетях — с телефонной поддержкой, доступной 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по номеру 1-888-764-3771. Удовлетворенность клиентов на Trustpilot составляет 1,2 из 5 звезд на основе 2824 отзывов по состоянию на январь 2026 года, что отражает широкое недовольство временем ожидания и решением вопросов с выставлением счетов, согласно Trustpilot Rogers Reviews, опубликованному в январе 2026 года.

• Телефонная поддержка: 1-888-764-3771 (Канада) — Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники

• Онлайн-чат: Доступен через rogers.com и приложение MyRogers; среднее время ожидания составляет 15–30 минут в часы пик, согласно отзывам пользователей Trustpilot, опубликованным в 2025 году

• Физические магазины: Более 2500 розничных точек Rogers, Fido и авторизованных дилеров во всех 10 провинциях, включая флагманские магазины в Торонто, Ванкувере и Калгари

• Поддержка в приложении MyRogers: Виртуальный помощник в приложении и чат с живым агентом; оценка 3,6 звезды на основе 49 800 отзывов в Google Play и 4,6 звезды на основе 561 оценки в iOS App Store по состоянию на 2025 год

• Поддержка в социальных сетях: Активная команда реагирования в X (Twitter) по адресу @RogersHelps и Facebook Messenger, обычно отвечающая в течение 1–4 часов в рабочее время

Сравните варианты обслуживания клиентов всех национальных операторов в нашем подробном руководстве по сравнению поддержки операторов.

Дополнительные услуги и функции

Rogers предоставляет следующие дополнительные услуги для абонентов беспроводной связи, охватывающие спутниковую связь, международный роуминг, поддержку eSIM и программы лояльности:

• Международный роуминг: Rogers Roam Like Home охватывает более 70 стран Северной Америки, Европы, Азии, Латинской Америки и Карибского бассейна, позволяя абонентам использовать свои домашние данные, звонки и текстовые сообщения за границей за ежедневную дополнительную плату

• Спутниковая связь Rogers: Первая в Канаде услуга обмена сообщениями со спутника на мобильный телефон, поддерживающая приложения, включая Google Maps, WhatsApp, AccuWeather, CalTopo и X, в районах, находящихся за пределами досягаемости сотовых вышек, доступная по соответствующим планам 5G+ по состоянию на ноябрь 2025 года, согласно MobileSyrup, опубликованному в ноябре 2025 года

• Функции приложения MyRogers: Отслеживание использования данных с оповещениями в реальном времени, оплата счетов и управление автоплатежами, обновление планов и покупка дополнений, управление проездными и роумингом, поддержка виртуального помощника в приложении, управление семейными линиями, эксклюзивные предложения Rogers Bank и поиск магазинов

• Поддержка eSIM: Rogers поддерживает активацию eSIM на совместимых устройствах, включая iPhone XS и более поздние модели, Google Pixel 3 и более поздние модели, а также серию Samsung Galaxy S20 и более поздние модели; активация завершается через приложение MyRogers менее чем за 10 минут

• Rogers Rewards (Преимущества слияния с Shaw): Интегрированная экосистема лояльности Cogeco–Shaw позволяет абонентам объединять беспроводную связь с Ignite Internet и Ignite TV для получения скидок на несколько услуг; держатели карт Rogers Bank Mastercard зарабатывают баллы, которые можно обменять на кредиты для оплаты счетов и товары

• Семейные планы: Планы Rogers ShareEverything позволяют использовать до 10 линий с общими пулами данных, при этом скидки на линию увеличиваются за каждую дополнительную линию, добавленную к учетной записи

Узнайте больше о технологии eSIM и активации в Канаде для пошагового руководства по настройке вашей eSIM Rogers.

Плюсы и минусы Rogers Communications

Краткое изложение ключевых преимуществ и недостатков Rogers Communications

Преимущества

• Самая высокая доступность 5G в Канаде: 85,5% пользователей Rogers большую часть времени имеют доступ к 5G — лучший показатель доступности 5G среди всех канадских национальных операторов, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года

• Самый большой охват сети 5G: Rogers охватывает более 2200 населенных пунктов и 31 миллион канадцев с помощью 5G — больше населенных пунктов, чем Bell или TELUS — как подтверждено в пресс-релизе Rogers за 3 квартал 2025 года, опубликованном в октябре 2025 года

• Лучший опыт потокового мобильного видео: Rogers заняла первое место в Канаде по опыту мобильного видео и получила высший балл за потоковое видео 5G, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H2 2025, опубликованному в феврале 2026 года

• Пионер спутниковой связи с мобильными устройствами: Rogers запустила первую в Канаде услугу текстовых сообщений со спутника на мобильный телефон в 2025 году, расширив покрытие на отдаленные регионы с трехкратным увеличением охвата по сравнению с любым другим канадским оператором, согласно пресс-релизу Rogers за 3 квартал 2025 года, опубликованному в октябре 2025 года

• Самый высокий рейтинг надежности 5G: Независимое тестирование Umlaut присудило Rogers 913 баллов из 1000 за производительность сети 5G, признав ее самой надежной сетью 5G+ в Канаде, согласно объявлению Rogers 5G+ Network Reliability Announcement, опубликованному в июне 2025 года

Недостатки

• Низкие оценки удовлетворенности клиентов: Rogers получает 1,2 из 5 звезд на Trustpilot на основе 2824 отзывов, с повторяющимися жалобами на длительное время ожидания (1–2 часа), споры по счетам и нерешенные запросы на отмену, согласно Trustpilot Rogers Reviews, опубликованному в январе 2026 года

• Скорость загрузки 5G ниже средней по сравнению с Bell: Медианная скорость загрузки 5G Rogers в 114,34 Мбит/с отстает от 173,31 Мбит/с у Bell и 139,86 Мбит/с у TELUS в H1 2025, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года

• Ограниченное покрытие сельских территорий: Сеть Rogers охватывает менее 20% от общей географической площади Канады, что означает, что абоненты в отдаленных северных территориях, прибрежной Британской Колумбии и северном Квебеке испытывают значительные пробелы, несмотря на спутниковое дополнение, согласно OperatorWatch, опубликованному в апреле 2025 года

Rogers против конкурентов

Рынок беспроводной связи Канады сосредоточен вокруг трех национальных операторов — Rogers Communications, Bell Canada и TELUS Communications — которые совместно контролируют более 90% абонентов беспроводной связи в стране, согласно анализу Morningstar Rogers Analysis, опубликованному в июле 2025 года. Rogers лидирует по широте и доступности сети 5G, в то время как Bell лидирует по чистой скорости загрузки 5G, а TELUS тесно конкурирует по покрытию в сельской местности и удовлетворенности клиентов.

Rogers подходит абонентам, которые отдают приоритет максимальной доступности 5G и самому широкому охвату сообществ, включая путешественников, посещающих сельские или отдаленные районы. Bell подходит абонентам, которые отдают приоритет пиковым скоростям загрузки для задач, требующих большого объема данных. TELUS подходит абонентам, которые ценят баланс покрытия в сельской местности и немного лучшие оценки удовлетворенности клиентов.

Прочитайте наше подробное сравнение Rogers против Bell Canada или изучите сравнительный анализ Rogers против TELUS для более глубокого рассмотрения каждой функции.

Часто задаваемые вопросы о Rogers Communications

Есть ли у Rogers Communications покрытие 5G в Канаде?

Rogers управляет крупнейшей в Канаде сетью 5G, охватывающей более 2200 населенных пунктов и 31 миллион канадцев по состоянию на 3 квартал 2025 года. Сеть использует диапазоны частот 600 МГц, 2,5 ГГц, 3,5 ГГц и 3,8 ГГц. Rogers достигла самого высокого показателя доступности 5G в Канаде — 85,5% — что означает, что абоненты получают доступ к 5G более стабильно, чем пользователи любой конкурирующей сети, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года.

Насколько быстра мобильная скорость интернета Rogers Communications?

Rogers обеспечивает национальную медианную скорость загрузки 5G в 114,34 Мбит/с и скорость выгрузки в среднем около 17–18 Мбит/с в крупных городах. Торонто лидирует со скоростью загрузки около 121,50 Мбит/с, за ним следуют Ванкувер с 117,80 Мбит/с и Калгари с 109,70 Мбит/с. Rogers занимает третье место в стране по пиковой скорости загрузки 5G, уступая Bell (173,31 Мбит/с) и TELUS (139,86 Мбит/с), согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года.

Какие районы Канады охватывает Rogers Communications?

Сеть 4G LTE Rogers охватывает 97% населения Канады во всех 10 провинциях, с самой высокой плотностью сигнала в Онтарио, Британской Колумбии и Альберте. Услуги 5G доступны в более чем 2200 населенных пунктах, включая Торонто, Ванкувер, Калгари, Эдмонтон, Оттаву, Монреаль, Виннипег, а также в 34 недавно добавленных населенных пунктах Восточного Онтарио по состоянию на декабрь 2025 года. Географическое покрытие суши составляет менее 20% от общей площади Канады, при этом спутниковая связь расширяет возможности подключения в отдаленных северных и прибрежных регионах, согласно OperatorWatch, опубликованному в апреле 2025 года.

Как связаться со службой поддержки клиентов Rogers Communications?

Служба поддержки клиентов Rogers доступна абонентам по пяти каналам: по телефону 1-888-764-3771 круглосуточно, 7 дней в неделю; в онлайн-чате через rogers.com или приложение MyRogers; в более чем 2500 розничных магазинах по всей Канаде; через виртуального помощника в приложении; и @RogersHelps в X (Twitter). Отзывы на Trustpilot за 2025 год сообщают о времени ожидания по телефону от 1 до 2 часов в часы пик, что делает приложение и каналы социальных сетей более быстрыми альтернативами для рутинных запросов по учетной записи, согласно Trustpilot Rogers Reviews, опубликованному в январе 2026 года.

Поддерживает ли Rogers Communications eSIM?

Rogers поддерживает активацию eSIM на совместимых устройствах, включая iPhone XS и более поздние модели, Google Pixel 3 и более поздние модели, а также серию Samsung Galaxy S20 и более поздние модели. Активация завершается через приложение MyRogers менее чем за 10 минут без посещения физического магазина. eSIM работает как с потребительскими планами с постоплатой, так и с некоторыми конфигурациями роуминга, согласно официальному веб-сайту Rogers по адресу rogers.com.

Какие страны охватывает роуминг Rogers?

Rogers Roam Like Home охватывает более 70 стран Северной Америки, Европы, Азии, Латинской Америки и Карибского бассейна. Среди стран назначения — США, Великобритания, Франция, Германия, Япония, Австралия, Мексика и Бразилия. Абоненты активируют роуминг через приложение MyRogers, при этом ежедневная фиксированная плата применяется за каждую страну, а не за минуту или мегабайт, согласно официальному веб-сайту Rogers по адресу rogers.com.

Как Rogers Communications сравнивается с Bell Canada?

Rogers опережает Bell по доступности 5G (85,5% против примерно 75% у Bell), в то время как Bell опережает Rogers по медианной скорости загрузки 5G (173,31 Мбит/с против 114,34 Мбит/с у Rogers). Rogers управляет крупнейшей сетью 5G по количеству населенных пунктов (более 2200 против примерно 1900 у Bell). Bell лидирует по чистой пиковой скорости загрузки и производительности фиксированного широкополосного доступа, в то время как Rogers лидирует по стабильному доступу к 5G, качеству мобильного видео и спутниковой связи, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года.

Какова лучшая функция Rogers Communications?

Самая сильная функция Rogers — это доступность 5G: 85,5% ее пользователей большую часть времени имеют доступ к 5G, что является самым высоким показателем среди всех канадских национальных операторов. Это означает, что абоненты Rogers проводят больше времени в сети 5G по сравнению с переключением на LTE, чем пользователи Bell или TELUS, обеспечивая более стабильный высокоскоростной опыт, особенно в пригородных и второстепенных городских районах. Услуга спутниковой связи с мобильными устройствами дополнительно расширяет преимущество Rogers в подключении в регионах, находящихся за пределами досягаемости вышек, согласно отчету Ookla Speedtest Connectivity Report Canada H1 2025, опубликованному в январе 2026 года, и пресс-релизу Rogers за 3 квартал 2025 года, опубликованному в октябре 2025 года.

Заключение

Rogers Communications предоставляет самую доступную сеть 5G в Канаде, охватывающую более 2200 населенных пунктов — это правильный выбор для абонентов, которые отдают приоритет стабильному доступу к 5G, качеству мобильного видео и спутниковому покрытию в отдаленных районах. Посетите rogers.com, чтобы проверить покрытие в вашем районе и изучить текущие варианты планов.

Изучите другие варианты мобильных операторов в нашем полном каталоге операторов Канады или узнайте, как выбрать подходящего оператора для ваших нужд в Канаде.

Последнее обновление: 26 марта 2026 г.

Источники:

1. Ookla Speedtest Intelligence, Отчет о подключении в Канаде H1 2025, январь 2026 г.

2. Rogers Communications Inc., Пресс-релиз о доходах за 3 квартал 2025 г., октябрь 2025 г.

3. Rogers Communications Inc., Результаты за 4 квартал 2025 г. и за весь год, январь 2026 г.

4. OperatorWatch, Анализ картографирования сетей Rogers Bell TELUS, апрель 2025 г.

5. Trustpilot, Отзывы потребителей о Rogers Communications, январь 2026 г.

6. Rogers Communications, Рейтинг надежности 5G+ Umlaut Best in Test, июнь 2025 г.

7. Rogers Communications Inc. — Официальный сайт

Связанные статьи:

• Лучшие мобильные операторы в Канаде 2026

• Rogers против Bell Canada: Подробное сравнение

• Rogers против TELUS: Сравнение сетей и планов

• Карта покрытия 5G в Канаде и руководство по доступности

• Как выбрать подходящего мобильного оператора в Канаде