Problemas de bloqueio de dispositivo e operadora

O que posso fazer se meu dispositivo estiver bloqueado pela rede ou pela operadora?

A maneira mais segura de desbloquear seu iPhone é entrar em contato com sua operadora e solicitar o desbloqueio. Lembre-se de que as operadoras têm políticas diferentes em relação ao desbloqueio de telefones. Pode ser necessário cumprir o prazo do contrato ou pagar quaisquer saldos pendentes antes que eles o desbloqueiem para você.

Como posso verificar se meu iPhone está bloqueado pela operadora?

Um iPhone bloqueado por operadora só é compatível com uma operadora ou provedor de rede. Isso é feito com bloqueios de software que restringem o uso de cartões SIM ou eSIMs de outras operadoras. Você pode verificar se o seu dispositivo está bloqueado pela operadora nas configurações do seu iPhone.

Veja como:

• Vá para Configurações.

• Toque em Geral > Sobre.

• Role para baixo até “Bloqueio de operadora” ou “Bloqueio de provedor de rede”.

• Se o seu iPhone estiver bloqueado, você verá o nome da sua operadora.

• Se o seu iPhone estiver desbloqueado, você verá "Sem restrições de SIM".