Scarica su App StoreDownload Gohub App on the App Store
Compatibilità

Non vedo "Aggiungi eSIM" nelle mie impostazioni - cosa significa?

Se si è seguita la procedura di verifica e l'opzione "Aggiungi eSIM" non compare, ci sono alcune possibili ragioni:

1. Il dispositivo non supporta l'eSIM

Non tutti i telefoni dispongono di un chip eSIM integrato. Se "Aggiungi eSIM" è assente, il dispositivo potrebbe semplicemente non essere compatibile con l'eSIM.

2. Il dispositivo è bloccato dalla rete (solo iPhone)

Su iPhone, un dispositivo bloccato dalla rete potrebbe nascondere o disabilitare completamente l'opzione "Aggiungi eSIM". Verificare Impostazioni → Generali → Informazioni → Blocco gestore - se compare il nome di un gestore invece di "Nessuna restrizione SIM", il telefono è bloccato.

3. Il dispositivo è stato acquistato in una regione non supportata

Alcuni modelli di telefono venduti in determinati paesi vengono forniti senza supporto eSIM, anche se lo stesso modello venduto altrove lo supporta. Vedere: Ha importanza dove ho acquistato il mio telefono?

Se nessuna delle opzioni precedenti si applica e si è ancora incerti, contattare il produttore del dispositivo o il rivenditore dove è stato acquistato il telefono per la conferma più accurata.