Saya tidak melihat "Tambah eSIM" di pengaturan saya - apa artinya itu?

Jika Anda sudah mengikuti langkah-langkah untuk memeriksa dan opsi "Tambah eSIM" tidak muncul, ada beberapa kemungkinan alasannya:

1. Perangkat Anda tidak mendukung eSIM

Tidak semua ponsel memiliki chip eSIM bawaan. Jika "Tambah eSIM" tidak ada, perangkat Anda mungkin memang tidak kompatibel dengan eSIM.

2. Perangkat Anda terkunci operator (hanya iPhone)

Di iPhone, perangkat yang terkunci operator mungkin menyembunyikan atau menonaktifkan opsi "Tambah eSIM" sepenuhnya. Periksa Pengaturan → Umum → Tentang → Kunci Operator - jika menampilkan nama operator alih-alih "Tidak ada pembatasan SIM", ponsel Anda terkunci.

3. Perangkat Anda dibeli di wilayah yang tidak didukung

Beberapa model ponsel yang dijual di negara-negara tertentu tidak dilengkapi dengan dukungan eSIM, bahkan jika model yang sama yang dijual di tempat lain mendukungnya. Lihat: Apakah penting di mana saya membeli ponsel saya?

Jika tidak ada hal di atas yang berlaku dan Anda masih tidak yakin, hubungi produsen perangkat Anda atau pengecer tempat Anda membeli ponsel untuk konfirmasi yang paling akurat.