Jangkauan jaringan Rogers Communications di seluruh Kanada per tahun 2026

Ulasan Rogers Communications: Jangkauan dan Kinerja di Kanada 2026

Rogers Communications Inc. mengoperasikan jaringan 5G terbesar di Kanada, mencakup 97% populasi di seluruh provinsi, memberikan kecepatan unduh 5G rata-rata 114,34 Mbps dan melayani sekitar 11,2 juta pelanggan nirkabel per Q3 2025.

Pendahuluan

Operator nirkabel terbesar di Kanada, Rogers Communications Inc. (TSX/NYSE: RCI.B) mengoperasikan jaringan telekomunikasi layanan penuh yang menyediakan layanan seluler, internet, kabel, dan media kepada sekitar 11,2 juta pelanggan nirkabel pascabayar, menguasai lebih dari 30% pangsa pasar nirkabel Kanada per Q3 2025, menurut Siaran Pers Pendapatan Q3 2025 Rogers yang diterbitkan Oktober 2025.

Rogers menyediakan jangkauan jaringan 5G terluas di Kanada, dikonfirmasi sebagai jaringan 5G terbesar di Kanada per 30 September 2025, menurut Siaran Pers Q3 2025 Rogers yang diterbitkan Oktober 2025. Jaringan ini mencapai Ketersediaan 5G 85,5% — tertinggi di antara semua operator nasional Kanada — yang berarti pelanggan Rogers mengakses layanan 5G secara lebih konsisten dibandingkan pengguna jaringan pesaing mana pun, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026.

Ulasan ini mencakup jangkauan jaringan Rogers dan data uji kecepatan di Toronto, Vancouver, dan Calgary; saluran layanan pelanggan dan skor kepuasan; fitur aplikasi seluler dan dukungan eSIM; cakupan jelajah internasional; serta perbandingan kompetitif berdampingan dengan Bell dan TELUS — dua operator nirkabel nasional Kanada lainnya. Pembaca mendapatkan gambaran lengkap tentang kekuatan Rogers dalam ketersediaan 5G dan konektivitas satelit di samping kelemahan yang didokumentasikan dalam peringkat kepuasan pelanggan.

Bandingkan ulasan jaringan lengkap Bell Canada dan ulasan operator TELUS untuk opsi operator seluler tambahan di Kanada.

Jangkauan dan Kinerja Jaringan

Rogers mencakup 97% populasi Kanada dengan layanan 4G LTE dan menjangkau lebih dari 31 juta warga Kanada dengan jaringan 5G-nya di lebih dari 2.200 komunitas di seluruh negeri. Jaringan ini mencakup semua 10 provinsi dan pusat-pusat teritorial utama, dengan kepadatan jangkauan tertinggi di koridor Toronto–Ottawa–Montreal, Metro Vancouver, dan koridor Calgary–Edmonton, menurut Analisis Pemetaan OperatorWatch Carrier yang diterbitkan April 2025.

Jejak geografis Rogers mencakup kurang dari 20% dari total luas daratan Kanada, mencerminkan konsentrasi populasi Kanada di koridor perkotaan dan pinggiran kota selatan, menurut OperatorWatch yang diterbitkan April 2025. Program ekspansi pedesaan — termasuk Proyek Kesenjangan Sel Jaringan Regional Ontario Timur senilai $300 juta — secara aktif memperluas 5G ke komunitas yang kurang terlayani, dengan 34 komunitas baru di Ontario menerima layanan 5G per Desember 2025.

Ketersediaan 4G dan 5G

Rogers mengoperasikan jaringan 5G terbesar di Kanada, menggunakan pita spektrum termasuk 600 MHz (n71), 2,5 GHz (n41), 3,5 GHz (n78), dan 3,8 GHz (n78 diperpanjang) untuk menyeimbangkan jangkauan area luas dengan kinerja perkotaan berkapasitas tinggi. Tingkat 5G+ — didukung oleh spektrum pita menengah 3500 MHz dan 3800 MHz — menyediakan kecepatan tercepat dan kapasitas tertinggi, menurut pernyataan CTO Rogers Mark Kennedy dalam Pengumuman Keandalan Jaringan Rogers 5G+ yang diterbitkan Juni 2025.

Rogers meluncurkan jaringan 5G komersial pertama Kanada pada Januari 2020 di Vancouver, Toronto, Ottawa, dan Montreal, dan menyelesaikan penyebaran inti 5G standalone (SA) komersial pertama Kanada pada Maret 2022, menurut OperatorWatch yang diterbitkan April 2025. Pada Januari 2026, Rogers memperluas jangkauan teks satelit-ke-seluler di seluruh Atlantik Kanada tanpa biaya tambahan untuk pelanggan paket 5G+ yang memenuhi syarat, menurut laporan Reuters yang diterbitkan Januari 2026.

Layanan 5G menjangkau pusat-pusat kota besar termasuk Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Ottawa, Montreal, dan Winnipeg, bersama dengan lebih dari 2.200 komunitas yang lebih kecil, menurut Siaran Pers Q3 2025 Rogers yang diterbitkan Oktober 2025.

Hasil Uji Kecepatan Berdasarkan Kota

Rogers memberikan kecepatan unduh median 5G rata-rata nasional sebesar 114,34 Mbps di semua pengguna uji, dengan kinerja bervariasi berdasarkan kota dan tingkat kemacetan, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026.

Pelajari lebih lanjut tentang kinerja jaringan 5G di Kanada untuk perbandingan teknis terperinci di ketiga operator nasional.

Layanan dan Dukungan Pelanggan

Rogers mengoperasikan lima saluran layanan pelanggan utama — telepon, obrolan langsung, dukungan dalam aplikasi MyRogers, toko ritel fisik, dan pesan media sosial — dengan dukungan telepon tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di 1-888-764-3771. Kepuasan pelanggan di Trustpilot mencetak 1,2 dari 5 bintang berdasarkan 2.824 ulasan per Januari 2026, mencerminkan ketidakpuasan yang meluas terhadap waktu tunggu dan penyelesaian tagihan, menurut Ulasan Trustpilot Rogers yang diterbitkan Januari 2026.

• Dukungan Telepon: 1-888-764-3771 (Kanada) — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur

• Obrolan Langsung: Tersedia melalui rogers.com dan aplikasi MyRogers; waktu tunggu rata-rata dilaporkan 15–30 menit selama jam sibuk berdasarkan umpan balik pengulas Trustpilot yang diterbitkan 2025

• Toko Fisik: Lebih dari 2.500 lokasi ritel Rogers, Fido, dan dealer resmi di seluruh 10 provinsi, termasuk toko utama di Toronto, Vancouver, dan Calgary

• Dukungan Aplikasi MyRogers: Asisten virtual dalam aplikasi dan obrolan agen langsung; dinilai 3,6 bintang dari 49.800 ulasan di Google Play dan 4,6 bintang dari 561 peringkat di iOS App Store per 2025

• Dukungan Media Sosial: Tim respons aktif di X (Twitter) di @RogersHelps dan Facebook Messenger, biasanya merespons dalam 1–4 jam selama jam kerja

Bandingkan opsi layanan pelanggan di semua operator nasional dalam panduan perbandingan dukungan operator komprehensif kami.

Layanan dan Fitur Tambahan

Rogers menyediakan layanan bernilai tambah ini untuk pelanggan nirkabel, meliputi konektivitas satelit, jelajah internasional, dukungan eSIM, dan hadiah loyalitas:

• Jelajah Internasional: Rogers Roam Like Home mencakup lebih dari 70 negara di Amerika Utara, Eropa, Asia, Amerika Latin, dan Karibia, memungkinkan pelanggan untuk menggunakan data, panggilan, dan teks domestik mereka di luar negeri dengan biaya tambahan harian

• Konektivitas Satelit Rogers: Layanan pesan satelit-ke-seluler pertama Kanada, mendukung aplikasi termasuk Google Maps, WhatsApp, AccuWeather, CalTopo, dan X di area di luar jangkauan menara seluler, tersedia pada paket 5G+ yang memenuhi syarat per November 2025, menurut MobileSyrup yang diterbitkan November 2025

• Fitur Aplikasi MyRogers: Pelacakan penggunaan data dengan peringatan waktu nyata, pembayaran tagihan dan manajemen pembayaran otomatis, peningkatan paket dan pembelian add-on, manajemen travel pass dan roaming, dukungan asisten virtual dalam aplikasi, manajemen jalur keluarga, penawaran eksklusif Rogers Bank, dan pencari toko

• Dukungan eSIM: Rogers mendukung aktivasi eSIM pada perangkat yang kompatibel termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, Google Pixel 3 dan yang lebih baru, serta seri Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru; aktivasi selesai melalui aplikasi MyRogers dalam waktu kurang dari 10 menit

• Rogers Rewards (Manfaat Merger Shaw): Ekosistem loyalitas terintegrasi Cogeco–Shaw memungkinkan pelanggan untuk menggabungkan nirkabel dengan Ignite Internet dan Ignite TV untuk diskon multi-layanan; pemegang Rogers Bank Mastercard mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan kredit tagihan dan barang dagangan

• Paket Keluarga: Paket Rogers ShareEverything memungkinkan hingga 10 jalur dengan kumpulan data bersama, dengan diskon per jalur meningkat untuk setiap jalur tambahan yang ditambahkan ke akun

Temukan lebih banyak tentang teknologi dan aktivasi eSIM di Kanada untuk panduan langkah demi langkah dalam menyiapkan eSIM Rogers Anda.

Kelebihan dan Kekurangan Rogers Communications

Ringkasan kelebihan dan kekurangan utama Rogers Communications

Keunggulan

• Ketersediaan 5G Tertinggi di Kanada: 85,5% pengguna Rogers mengakses 5G sebagian besar waktu — skor Ketersediaan 5G terbaik di antara semua operator nasional Kanada, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026

• Jejak Jaringan 5G Terbesar: Rogers mencakup lebih dari 2.200 komunitas dan 31 juta warga Kanada dengan 5G — lebih banyak komunitas daripada Bell atau TELUS — sebagaimana dikonfirmasi dalam Siaran Pers Q3 2025 Rogers yang diterbitkan Oktober 2025

• Pengalaman Streaming Video Seluler Terbaik: Rogers menempati peringkat pertama di Kanada untuk pengalaman video seluler dan skor tertinggi untuk streaming video 5G, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H2 2025 yang diterbitkan Februari 2026

• Pelopor Satelit-ke-Seluler: Rogers meluncurkan layanan pesan teks satelit-ke-seluler pertama Kanada pada tahun 2025, memperluas jangkauan ke wilayah terpencil dengan jangkauan tiga kali lebih banyak daripada operator Kanada lainnya, menurut Siaran Pers Q3 2025 Rogers yang diterbitkan Oktober 2025

• Peringkat Keandalan 5G Terkuat: Pengujian independen oleh Umlaut memberikan Rogers skor 913 dari 1.000 untuk kinerja jaringan 5G, menempatkannya sebagai jaringan 5G+ paling andal di Kanada, menurut Pengumuman Keandalan Jaringan Rogers 5G+ yang diterbitkan Juni 2025

Kekurangan

• Skor Kepuasan Pelanggan Rendah: Rogers mencetak 1,2 dari 5 bintang di Trustpilot berdasarkan 2.824 ulasan, dengan keluhan berulang tentang waktu tunggu yang lama 1–2 jam, sengketa tagihan, dan permintaan pembatalan yang belum terselesaikan, menurut Ulasan Trustpilot Rogers yang diterbitkan Januari 2026

• Kecepatan Unduh 5G Di Bawah Rata-rata vs. Bell: Kecepatan unduh median 5G Rogers sebesar 114,34 Mbps tertinggal dari Bell 173,31 Mbps dan TELUS 139,86 Mbps pada H1 2025, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026

• Cakupan Daratan Pedesaan Terbatas: Jaringan Rogers mencakup kurang dari 20% dari total wilayah geografis Kanada, yang berarti pelanggan di wilayah utara terpencil, British Columbia pesisir, dan Quebec utara mengalami kesenjangan signifikan meskipun ada suplemen satelit, menurut OperatorWatch yang diterbitkan April 2025

Rogers vs. Pesaing

Pasar nirkabel Kanada terkonsentrasi di sekitar tiga operator nasional — Rogers Communications, Bell Canada, dan TELUS Communications — secara kolektif mengendalikan lebih dari 90% pelanggan nirkabel di negara tersebut, menurut Analisis Morningstar Rogers yang diterbitkan Juli 2025. Rogers memimpin dalam luas dan ketersediaan jaringan 5G, sementara Bell memimpin dalam kecepatan unduh 5G mentah dan TELUS bersaing ketat dalam cakupan pedesaan dan kepuasan pelanggan.

Rogers cocok untuk pelanggan yang memprioritaskan ketersediaan 5G maksimum dan jangkauan komunitas terluas, termasuk pelancong yang mengakses daerah pedesaan atau terpencil. Bell cocok untuk pelanggan yang memprioritaskan kecepatan unduh puncak untuk tugas-tugas intensif data. TELUS cocok untuk pelanggan yang menghargai keseimbangan cakupan pedesaan dan skor kepuasan pelanggan yang sedikit lebih baik.

Baca perbandingan rinci Rogers vs Bell Canada kami atau jelajahi analisis berdampingan Rogers vs TELUS untuk rincian fitur yang lebih mendalam.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Rogers Communications

Apakah Rogers Communications Memiliki Jangkauan 5G di Kanada?

Rogers mengoperasikan jaringan 5G terbesar di Kanada, mencakup lebih dari 2.200 komunitas dan menjangkau 31 juta warga Kanada per Q3 2025. Jaringan ini menggunakan pita spektrum 600 MHz, 2,5 GHz, 3,5 GHz, dan 3,8 GHz. Rogers mencapai skor Ketersediaan 5G tertinggi di Kanada sebesar 85,5% — yang berarti pelanggan mengakses 5G secara lebih konsisten dibandingkan pengguna jaringan pesaing mana pun — menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026.

Seberapa Cepat Kecepatan Internet Seluler Rogers Communications?

Rogers memberikan kecepatan unduh median 5G nasional sebesar 114,34 Mbps dan kecepatan unggah rata-rata sekitar 17–18 Mbps di kota-kota besar. Toronto memimpin dengan unduhan sekitar 121,50 Mbps, diikuti oleh Vancouver 117,80 Mbps dan Calgary 109,70 Mbps. Rogers menempati peringkat ketiga secara nasional dalam kecepatan unduh puncak 5G di belakang Bell 173,31 Mbps dan TELUS 139,86 Mbps, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026.

Area Mana Saja yang Dicakup Rogers Communications di Kanada?

Jaringan 4G LTE Rogers mencakup 97% populasi Kanada di seluruh 10 provinsi, dengan kepadatan sinyal terkuat di Ontario, British Columbia, dan Alberta. Layanan 5G menjangkau lebih dari 2.200 komunitas termasuk Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Ottawa, Montreal, Winnipeg, dan 34 komunitas Ontario Timur yang baru ditambahkan per Desember 2025. Cakupan daratan geografis mencapai kurang dari 20% dari total wilayah Kanada, dengan satelit-ke-seluler memperluas konektivitas di wilayah utara dan pesisir terpencil, menurut OperatorWatch yang diterbitkan April 2025.

Bagaimana Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Rogers Communications?

Layanan pelanggan Rogers menjangkau pelanggan melalui lima saluran: telepon di 1-888-764-3771 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu; obrolan langsung melalui rogers.com atau aplikasi MyRogers; lebih dari 2.500 lokasi toko ritel di seluruh Kanada; asisten virtual dalam aplikasi; dan @RogersHelps di X (Twitter). Ulasan Trustpilot dari tahun 2025 melaporkan waktu tunggu telepon 1–2 jam selama periode puncak, menjadikan aplikasi dan saluran media sosial sebagai alternatif yang lebih cepat untuk pertanyaan akun rutin, menurut Ulasan Trustpilot Rogers yang diterbitkan Januari 2026.

Apakah Rogers Communications Mendukung eSIM?

Rogers mendukung aktivasi eSIM pada perangkat yang kompatibel termasuk iPhone XS dan model yang lebih baru, Google Pixel 3 dan yang lebih baru, serta seri Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru. Aktivasi selesai melalui aplikasi MyRogers dalam waktu kurang dari 10 menit tanpa mengunjungi toko fisik. eSIM berfungsi pada paket pascabayar konsumen dan konfigurasi roaming tertentu, menurut situs web resmi Rogers di rogers.com.

Negara Mana Saja yang Dicakup Roaming Rogers?

Rogers Roam Like Home mencakup lebih dari 70 negara di Amerika Utara, Eropa, Asia, Amerika Latin, dan Karibia. Negara-negara tujuan tertentu termasuk Amerika Serikat, Inggris Raya, Prancis, Jerman, Jepang, Australia, Meksiko, dan Brasil, di antara lainnya. Pelanggan mengaktifkan roaming melalui aplikasi MyRogers, dengan biaya tarif tetap harian berlaku per negara daripada penagihan per menit atau per megabyte, menurut situs web resmi Rogers di rogers.com.

Bagaimana Perbandingan Rogers Communications dengan Bell Canada?

Rogers memimpin Bell dalam Ketersediaan 5G sebesar 85,5% dibandingkan sekitar 75% milik Bell, sementara Bell memimpin Rogers dalam kecepatan unduh median 5G sebesar 173,31 Mbps dibandingkan 114,34 Mbps milik Rogers. Rogers mengoperasikan jaringan 5G terbesar berdasarkan jumlah komunitas di 2.200+ dibandingkan sekitar 1.900+ milik Bell. Bell memimpin dalam kecepatan unduh puncak murni dan kinerja broadband tetap, sementara Rogers memimpin dalam akses 5G yang konsisten, pengalaman video seluler, dan konektivitas satelit, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026.

Apa Fitur Terbaik Rogers Communications?

Fitur terkuat Rogers adalah Ketersediaan 5G — 85,5% penggunanya mengakses 5G sebagian besar waktu, tingkat tertinggi di antara semua operator nasional Kanada. Ini berarti pelanggan Rogers menghabiskan lebih banyak waktu di 5G dibandingkan fallback LTE dibandingkan pengguna Bell atau TELUS, memberikan pengalaman kecepatan tinggi yang lebih konsisten terutama di daerah pinggiran kota dan perkotaan sekunder. Layanan satelit-ke-seluler lebih lanjut memperluas keunggulan konektivitas Rogers di wilayah di luar jangkauan menara, menurut Laporan Konektivitas Ookla Speedtest Kanada H1 2025 yang diterbitkan Januari 2026 dan Siaran Pers Q3 2025 Rogers yang diterbitkan Oktober 2025.

Kesimpulan

Rogers Communications menyediakan jaringan 5G paling tersedia di Kanada di lebih dari 2.200 komunitas — pilihan yang tepat bagi pelanggan yang memprioritaskan akses 5G yang konsisten, kualitas video seluler, dan jangkauan yang diperluas satelit di daerah terpencil. Kunjungi rogers.com untuk memeriksa jangkauan di area Anda dan menjelajahi opsi paket saat ini.

Jelajahi lebih banyak opsi operator seluler melalui direktori operator Kanada lengkap kami atau pelajari cara memilih operator yang tepat untuk kebutuhan Anda di Kanada.

Terakhir Diperbarui: 26 Maret 2026

Sumber:

1. Ookla Speedtest Intelligence, Canada Connectivity Report H1 2025, January 2026

2. Rogers Communications Inc., Q3 2025 Earnings Press Release, October 2025

3. Rogers Communications Inc., Q4 2025 Full-Year Results, January 2026

4. OperatorWatch, Rogers Bell TELUS Network Mapping Analysis, April 2025

5. Trustpilot, Rogers Communications Consumer Reviews, January 2026

6. Rogers Communications, Umlaut Best in Test 5G+ Reliability Ranking, June 2025

7. Rogers Communications Inc. — Official Website

Artikel Terkait:

• Operator Seluler Terbaik di Kanada 2026

• Perbandingan Rinci Rogers Vs Bell Canada

• Perbandingan Jaringan dan Paket Rogers Vs TELUS

• Peta Jangkauan 5G Kanada dan Panduan Ketersediaan

• Cara Memilih Operator Seluler yang Tepat di Kanada