Loading page, please wait...
WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Orange
Ulasan Orange France 2026: Cakupan 4G 99%, kecepatan unduh median 116,59 Mbps, 36,8 juta pelanggan Prancis. Bandingkan paket, fitur, dan pesaing SFR serta Bouygues.
Jangkauan jaringan Orange France di seluruh Metropolitan Prancis per tahun 2026
Orange S.A. memimpin pasar seluler Prancis dengan jangkauan populasi 4G sebesar 99%, kecepatan unduh median 116,59 Mbps — tercepat di Prancis — dan 36,8 juta pelanggan seluler Prancis per tahun 2024. Ulasan ini mencakup kinerja jaringan, layanan pelanggan, fitur, dan perbandingan Orange dengan SFR dan Bouygues Telecom.
Operator telekomunikasi terbesar Prancis, Orange S.A. (sebelumnya France Télécom), menyediakan layanan seluler, telepon rumah, dan broadband konvergen kepada 36,8 juta pelanggan seluler di Prancis dan 272,8 juta koneksi seluler di seluruh dunia per tahun 2025, memegang sekitar 40% pangsa pasar seluler Prancis, menurut Orange S.A. Annual Results Report, February 2026 dan France Telecom Industry Report, January 2026.
Orange memberikan kinerja jaringan seluler terbaik di Prancis bagi pelanggan yang memprioritaskan kecepatan dan jangkauan. Orange meraih lima Penghargaan Ookla Speedtest pada H1 2024 — Speed Score, 5G Speed Score, Game Score, 5G Game Score, dan Top Rated — dengan kecepatan unduh median 116,59 Mbps dan kecepatan unduh median 5G 301,82 Mbps, menurut Ookla Speedtest Connectivity Report France H1 2024. Orange juga memenangkan Penghargaan Ookla Speedtest untuk Jaringan Seluler 5G Terbaik di Prancis berdasarkan data Q3–Q4 2025, dengan Skor Konektivitas 74,25.
Ulasan ini mencakup jangkauan jaringan 4G dan 5G Orange di seluruh Metropolitan Prancis, data uji kecepatan tingkat kota untuk Paris, Lyon, dan Marseille, saluran dan peringkat layanan pelanggan, roaming internasional di lebih dari 200 tujuan, ketersediaan eSIM, fitur aplikasi seluler, dan perbandingan langsung dengan tiga pesaing utama Prancis: SFR, Bouygues Telecom, dan Free Mobile.
Bandingkan SFR, Bouygues Telecom, dan Free Mobile untuk opsi operator seluler tambahan di Prancis.
Orange mencakup 99% populasi Prancis dengan layanan 4G dan memimpin semua operator Prancis dalam penyebaran 5G, dengan hampir 14.800 situs 5G aktif di daratan Prancis per Oktober 2025. Jaringan 4G Orange menjangkau 101 departemen Metropolitan Prancis, termasuk zona pedesaan yang diamanatkan di bawah program New Deal for Mobile yang diawasi oleh regulator telekomunikasi Prancis ARCEP, menurut ARCEP Annual Report 2025.
Orange memprioritaskan pita 3,5 GHz untuk penyebaran 5G, mencapai kecepatan unduh 5G rata-rata 319 Mbps — hampir dua kali lipat rata-rata nasional Jerman sebesar 151,8 Mbps — menurut 5G in France 2025 Analysis, LinkedIn, April 2025. Konektivitas 5G mencapai 79% populasi Prancis di keempat operator nasional, dengan Orange dan Free Mobile memimpin transisi: lebih dari 74% koneksi dari perangkat yang mendukung 5G di jaringan Orange sudah menggunakan 5G, menurut MedUX France 5G QoE Report, January 2026.
Jaringan 4G Orange mencapai jangkauan populasi 99% di seluruh Metropolitan Prancis, dan jaringan 5G-nya beroperasi di hampir 14.800 situs sel aktif menggunakan pita frekuensi 700 MHz, 2,1 GHz, dan 3,5 GHz per Oktober 2025. Pita 3,5 GHz melayani pusat kota padat termasuk Paris, Lyon, dan Marseille, memberikan throughput puncak. Pita 700 MHz memperluas jangkauan 5G ke daerah pinggiran kota dan pedesaan dengan kepadatan lebih rendah.
Orange mencatat peningkatan bersih terbesar dalam situs 5G aktif di Prancis selama Agustus dan September 2025, menambahkan masing-masing 360 dan 328 situs dalam bulan-bulan berturut-turut, menurut TelecomPaper, October 2025. Peluncuran 5G nasional Prancis menargetkan cakupan nasional penuh pada tahun 2030, sesuai jadwal regulasi ARCEP.
Jangkauan tetap terkuat di wilayah Île-de-France (Paris), Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon), dan Provence-Alpes-Côte d'Azur (Marseille), sementara wilayah Centre-Val de Loire menunjukkan kesenjangan throughput perkotaan-ke-pedesaan sebesar 27% dibandingkan dengan kesenjangan 5,8% di Normandy, menurut 5G France 2025 Analysis, April 2025.
Orange memberikan kecepatan unduh median keseluruhan 116,59 Mbps dan kecepatan unggah median 10,10 Mbps di seluruh Prancis — tercepat di antara semua operator nasional — dengan kecepatan unduh median 5G 301,82 Mbps dan kecepatan unggah median 5G 14,69 Mbps, menurut Ookla Speedtest Connectivity Report France H1 2024. Analisis independen MedUX menempatkan kecepatan downlink rata-rata Orange pada 105,5 Mbps dan uplink rata-rata pada 20,5 Mbps di semua jenis koneksi, menurut MedUX France 5G QoE Report, January 2026.
Lokasi | Unduh (Mbps) | Unggah (Mbps) | Jenis Jaringan | Sumber |
|---|---|---|---|---|
Paris (Île-de-France) | 301.82 | 14.69 | 5G (3.5 GHz) | Ookla H1 2024 |
Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes) | 116.59 | 10.10 | Semua Teknologi | Ookla H1 2024 |
Marseille (PACA) | 105.50 | 20.50 | Semua Teknologi | MedUX Jan 2026 |
Hasil uji kecepatan Orange France di kota-kota besar Prancis — Ookla H1 2024 dan MedUX Januari 2026
Pelajari lebih lanjut tentang kinerja jaringan 5G di Prancis untuk perbandingan teknis terperinci di keempat operator nasional.
Orange France mengoperasikan lima saluran layanan pelanggan, termasuk dukungan telepon, obrolan langsung, butik ritel fisik, aplikasi seluler Orange et Moi, dan dukungan email. Orange mendapat skor 1,5 dari 5 di Trustpilot berdasarkan 10.732 ulasan pelanggan, dengan umpan balik berulang yang menyebutkan penyelesaian masalah yang lambat dan interaksi dukungan yang tidak konsisten, menurut Trustpilot Orange France Reviews, 2025.
Dukungan Telepon: 3900 (dari saluran Orange France) atau +33 9 69 36 39 00 (internasional) — tersedia Senin hingga Sabtu, pukul 08.00–22.00 CET, dan Minggu pukul 09.00–21.00 CET
Obrolan Langsung: Tersedia melalui portal bantuan Orange dan aplikasi Orange et Moi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dengan waktu tunggu antrean tipikal 15–30 menit selama jam sibuk
Butik Fisik: Lebih dari 600 lokasi butik Orange di seluruh Metropolitan Prancis, termasuk kehadiran ritel utama di Paris, Lyon, dan Marseille, dengan layanan penjualan di toko dan dukungan teknis
Dukungan Aplikasi Orange et Moi: Sistem pengajuan tiket dan obrolan dalam aplikasi; aplikasi ini diberi peringkat 4,1 dari 5 bintang di Apple App Store dan 3,8 dari 5 bintang di Google Play dari lebih dari 500.000 ulasan gabungan
Portal Bantuan Online: assistance.orange.fr menyediakan pemecahan masalah swalayan, pertanyaan tagihan, dan manajemen kontrak dengan respons panggilan balik email tipikal dalam 48–72 jam
Saluran kontak dan ketersediaan layanan pelanggan Orange France
Bandingkan opsi layanan pelanggan dalam panduan perbandingan dukungan operator Prancis yang komprehensif yang mencakup Orange, SFR, Bouygues Telecom, dan Free Mobile.
Orange France menyediakan layanan bernilai tambah berikut untuk pelanggan:
Roaming Internasional: Jangkauan di lebih dari 200 tujuan di seluruh Eropa, Amerika, Asia-Pasifik, Afrika, dan Timur Tengah melalui Orange Travel, dengan paket data dan suara prabayar khusus untuk pelancong jangka pendek, menurut situs resmi Orange Travel
Fitur Aplikasi Seluler (Orange et Moi): Pelacakan konsumsi data real-time, pembayaran tagihan bulanan dan unduh faktur, peningkatan dan penurunan paket seluler, peringatan dan notifikasi ambang batas penggunaan, obrolan dukungan pelanggan dalam aplikasi, pencari lokasi toko ritel untuk lebih dari 600 butik, dan pelacakan poin hadiah melalui Orange Money dan program Orangebank
Dukungan eSIM: Orange France mendukung aktivasi eSIM untuk perangkat iOS dan Android yang kompatibel termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, seri Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru, serta Google Pixel 3 dan yang lebih baru; aktivasi diselesaikan sepenuhnya dalam aplikasi Orange et Moi atau melalui portal Orange Travel untuk paket perjalanan prabayar, menurut Orange Travel eSIM Guide, July 2025
eSIM Orange Holiday Eropa: eSIM perjalanan khusus yang mencakup 30–40 negara Eropa termasuk Prancis, Italia, Spanyol, Jerman, Inggris Raya, dan Swiss, dengan nomor telepon Prancis disertakan untuk panggilan dan SMS, menurut Orange eSIM Europe Review, Gohub, September 2025
Paket Konvergen (Livebox): Orange menggabungkan paket Livebox seluler dan broadband tetap untuk 9,3 juta pelanggan konvergen di seluruh Eropa per tahun 2025, dengan data bersama, diskon jalur tambahan, dan penagihan terpadu, menurut Orange Annual Results, February 2026
Dukungan Perangkat 5G: Orange mendukung 5G pada perangkat dari Apple, Samsung, Google, OnePlus, dan Xiaomi, dengan 5G tersedia di pita frekuensi 3,5 GHz, 2,1 GHz, dan 700 MHz pada paket pascabayar yang memenuhi syarat
Fitur utama aplikasi seluler Orange et Moi untuk pelanggan Prancis
Temukan lebih banyak tentang teknologi dan aktivasi eSIM di Prancis untuk panduan lengkap perangkat yang kompatibel dan pengaturan langkah demi langkah.
Sekilas tentang kelebihan dan kekurangan utama Orange France
Jaringan Seluler Tercepat Di Prancis: Orange memimpin semua operator Prancis dengan Speed Score 148,03, kecepatan unduh median 116,59 Mbps, dan kecepatan unduh median 5G 301,82 Mbps, menurut Ookla Speedtest France H1 2024
Penyebaran 5G Terluas: Orange mengoperasikan hampir 14.800 situs 5G aktif di daratan Prancis — jejak terbesar di antara keempat operator nasional — dengan peningkatan bersih 328 situs baru hanya pada September 2025, menurut TelecomPaper, October 2025
Jangkauan 4G Hampir Universal: 4G menjangkau 99% populasi Prancis di 101 departemen Metropolitan Prancis, termasuk zona pedesaan yang dicakup di bawah skema New Deal for Mobile, menurut ARCEP Annual Report 2025
Jaringan Roaming Luas: Orange Travel menyediakan konektivitas di lebih dari 200 tujuan dengan paket eSIM yang mencakup 30–40 negara Eropa dan nomor telepon Prancis disertakan, menurut Orange Travel, 2026
Pengalaman Gaming Seluler Terbaik: Orange mencatat kinerja gaming seluler terbaik Prancis dengan Game Score 88,32 dan 5G Game Score 91,85, dengan latensi game median 40 ms melalui 5G, menurut Ookla Speedtest France H1 2024
Skor Kepuasan Pelanggan Rendah: Orange France mendapat skor 1,5 dari 5 di Trustpilot dari 10.732 ulasan, dengan ketidakpuasan yang meluas dilaporkan untuk responsivitas layanan pelanggan, sengketa tagihan, dan proses pembatalan kontrak, menurut Trustpilot Orange France Reviews, 2025
Kesenjangan Throughput 5G Perkotaan-Pedesaan: Wilayah Centre-Val de Loire mencatat perbedaan throughput 27% antara kinerja 5G perkotaan dan pedesaan, menunjukkan bahwa kualitas 5G Orange di luar kota-kota besar masih tidak merata, menurut 5G France 2025 Analysis, April 2025
Waktu Respons Obrolan Langsung Lambat: Dukungan obrolan langsung Orange secara teratur membutuhkan waktu tunggu 15–30 menit selama jam sibuk, dengan beberapa laporan pelanggan mendokumentasikan penutupan sesi obrolan yang tiba-tiba sebelum masalah diselesaikan, menurut Trustpilot Orange France Reviews, 2025
Pasar seluler Prancis beroperasi sebagai pasar empat operator yang dipimpin oleh Orange S.A., diikuti oleh SFR (dimiliki oleh Altice France), Bouygues Telecom (dimiliki oleh Bouygues Group), dan Free Mobile (dimiliki oleh Iliad S.A.). Orange memegang sekitar 40% pangsa pasar, dengan SFR dan Bouygues Telecom masing-masing memegang 20–25%, dan Iliad merebut sisa pangsa, menurut France Telecom Industry Report, January 2026.
Orange memimpin dalam kecepatan dan kinerja 5G, sementara Bouygues Telecom menempati peringkat kedua dalam metrik Kualitas Pengalaman 5G secara keseluruhan dan Free Mobile memimpin dalam jumlah antena 5G menggunakan pita 700 MHz untuk jangkauan pedesaan yang lebih luas, menurut MedUX France 5G QoE Report, January 2026.
Metrik | Orange France | ||
|---|---|---|---|
Jangkauan Populasi 4G | 99% | ~99% | ~99% |
Kecepatan Unduh Median (Semua Teknologi) | 116.59 Mbps | T/A | 105.16 Mbps |
Kecepatan Unduh Median 5G | 301.82 Mbps | 260.20 Mbps | 211.18 Mbps |
Pelanggan Seluler Prancis | 36.8M | ~26M | ~15M |
Pangsa Pasar (Prancis) | ~40% | ~22% | ~20% |
Situs 5G Aktif (Daratan Prancis) | ~14,800 | ~11,800–20,594 range | ~11,805–20,594 range |
Skor Kecepatan Ookla (H1 2024) | 148.03 | Tidak peringkat #1 | Ke-2 (unduh 105,16 Mbps) |
Skor Trustpilot | 1.5/5 | ~1.4/5 | ~1.6/5 |
Orange France dibandingkan dengan SFR dan Bouygues Telecom di seluruh metrik kinerja utama — Ookla H1 2024 dan MedUX Januari 2026
Orange adalah pilihan terkuat bagi pelanggan yang memprioritaskan kecepatan unduh mentah dan kinerja 5G, sementara Bouygues Telecom menawarkan kecepatan kompetitif sebagai opsi kedua. Free Mobile melayani pelanggan yang sensitif harga dengan jangkauan 4G pedesaan yang luas melalui strategi penyebaran 5G 700 MHz-nya.
Baca perbandingan Orange France vs SFR atau jelajahi ulasan lengkap Bouygues Telecom untuk opsi alternatif di Prancis.
Orange mengoperasikan hampir 14.800 situs 5G aktif di daratan Prancis per Oktober 2025, menjadikannya operator dengan pertumbuhan situs 5G bersih terbesar selama dua bulan berturut-turut. Jaringan 5G Orange menggunakan tiga pita frekuensi: 700 MHz, 2,1 GHz, dan 3,5 GHz. Pita 3,5 GHz memberikan kecepatan puncak perkotaan rata-rata 319 Mbps, sementara 79% dari total populasi Prancis kini tercakup oleh 5G di keempat operator nasional, menurut ARCEP dan Analisis 5G Prancis 2025 yang diterbitkan April 2025.
Orange France mencatat kecepatan unduh median 116,59 Mbps dan kecepatan unduh median 5G 301,82 Mbps — tercepat di antara operator seluler mana pun di Prancis. Kecepatan unggah median Orange di semua teknologi adalah 10,10 Mbps, dengan kecepatan unggah median 5G 14,69 Mbps dan latensi 5G 41 ms. Angka-angka ini menempatkan Orange pertama dalam Speed Score Prancis (148,03) dan 5G Speed Score (257,90), menurut Laporan Konektivitas Speedtest Ookla Prancis H1 2024.
Jaringan 4G Orange mencakup 99% populasi Prancis di seluruh 101 departemen di Metropolitan Prancis, termasuk zona cakupan pedesaan yang diamanatkan di bawah program New Deal for Mobile. Jangkauan terkuat berada di wilayah Île-de-France (Paris), Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon), dan Provence-Alpes-Côte d'Azur (Marseille). Kesenjangan cakupan pedesaan paling menonjol di Centre-Val de Loire, di mana perbedaan throughput 5G perkotaan-ke-pedesaan mencapai 27%, menurut Laporan Tahunan ARCEP 2025 dan Analisis 5G Prancis 2025, April 2025.
Layanan pelanggan Orange France dapat dihubungi melalui telepon di 3900 (dari saluran Orange) atau +33 9 69 36 39 00 (internasional), Senin hingga Sabtu pukul 08.00–22.00 CET dan Minggu pukul 09.00–21.00 CET. Saluran tambahan termasuk obrolan langsung 24/7 melalui aplikasi Orange et Moi dan portal assistance.orange.fr, lebih dari 600 butik fisik di seluruh Prancis, dan pengajuan tiket online dengan jendela panggilan balik 48–72 jam. Ulasan Trustpilot dari 10.732 pelanggan memberi skor Orange 1,5 dari 5, menyebutkan kualitas dukungan yang tidak konsisten sebagai perhatian utama, menurut Ulasan Trustpilot Orange France, 2025.
Orange France mendukung aktivasi eSIM untuk perangkat yang kompatibel termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, seri Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru, serta Google Pixel 3 dan yang lebih baru, dengan aktivasi diselesaikan di aplikasi Orange et Moi. Untuk pelancong internasional, eSIM Orange Holiday Eropa mencakup 30–40 negara Eropa termasuk Prancis, Italia, Spanyol, Jerman, dan Swiss, serta menyertakan nomor telepon Prancis untuk panggilan dan SMS. Aktivasi instan dan tidak memerlukan kartu SIM fisik atau kunjungan toko, menurut Panduan eSIM Orange Travel, Juli 2025.
Roaming internasional Orange France mencakup lebih dari 200 tujuan secara global di seluruh Eropa, Amerika, Asia-Pasifik, Afrika, dan Timur Tengah melalui platform Orange Travel. Di Eropa, paket eSIM Orange Holiday Eropa mendukung 30–40 negara termasuk Prancis, Italia, Spanyol, Jerman, Inggris Raya, Swiss, Yunani, Malta, Siprus, dan Islandia. Pelancong membeli paket data dan suara khusus melalui aplikasi atau situs web Orange Travel sebelum keberangkatan, menurut Orange Travel, 2026.
Orange France mengungguli SFR dalam kecepatan unduh 5G — 301,82 Mbps berbanding 260,20 Mbps milik SFR — dan dalam Skor Kecepatan Ookla secara keseluruhan, menempatkan Orange di peringkat #1 sementara SFR berada di bawah Orange dan Bouygues Telecom pada H1 2024. Orange memegang sekitar 40% pangsa pasar seluler Prancis dibandingkan dengan perkiraan 22% milik SFR, dan mengoperasikan 36,8 juta pelanggan seluler Prancis berbanding sekitar 26 juta milik SFR. Kedua operator mendapat skor di bawah 1,6 dari 5 di Trustpilot, menunjukkan tantangan layanan pelanggan yang sebanding, menurut Ookla Speedtest France H1 2024 dan Laporan Industri Telekomunikasi Prancis, Januari 2026.
Fitur terkuat Orange France adalah kinerja kecepatan jaringannya: ia mencatat kecepatan unduh median 5G tercepat di Prancis sebesar 301,82 Mbps dan memenangkan Penghargaan Ookla Speedtest untuk Jaringan Seluler 5G Terbaik di Prancis untuk Q3–Q4 2025 dengan Skor Konektivitas 74,25. Orange juga memimpin dalam pengalaman gaming seluler (Skor Game 5G 91,85) dan konsistensi 5G (79,9% sampel memenuhi ambang batas unduh 25 Mbps dan unggah 3 Mbps), menurut Ookla Speedtest France H1 2024 dan Penghargaan Speedtest Ookla Q3–Q4 2025.
Orange France menghadirkan jaringan seluler dan 5G tercepat di Prancis dengan kecepatan unduh median 116,59 Mbps dan jangkauan 4G 99% — pilihan utama bagi pelanggan yang berfokus pada kecepatan, meskipun skor Trustpilot 1,5/5-nya menandakan kesenjangan layanan pelanggan yang patut dipertimbangkan.
Jelajahi lebih banyak opsi operator seluler melalui direktori operator Prancis lengkap atau pelajari cara memilih operator seluler Prancis yang tepat untuk kebutuhan Anda.
Terakhir Diperbarui: March 18, 2026
Sumber:
Ookla, Speedtest Connectivity Report France H1 2024, July 2024
MedUX, France 5G QoE: Bouygues Leads Overall; Free Goes All-In, January 2026
Orange S.A., Lead The Future 2023–2025 Strategic Plan Results, February 2026
Market Report Analytics, France Telecom Industry Report, January 2026
TelecomPaper, Orange Retains Lead In French 5G Site Activations During September, October 2025
Lounes, S., 5G In France 2025: Between Technological Progress And Adoption, LinkedIn, April 2025
Artikel Terkait:
Temukan paket data seluler untuk perjalanan Anda berikutnya — cari daftar tujuan kami.
Lihat semua tujuan
