Jangkauan jaringan Optus di seluruh Australia per tahun 2026

Ulasan Singtel Optus: Jangkauan Dan Kinerja Jaringan Di Australia 2026

Singtel Optus Pty Limited mencakup 98,5% populasi Australia dengan layanan 4G dan memberikan kecepatan unduh 4G rata-rata 54,7 Mbps, menjadikannya jaringan seluler tercepat untuk kinerja unduh di Australia. Operator ini melayani lebih dari 11 juta pelanggan di seluruh 8 negara bagian dan wilayah, beroperasi sebagai penyedia telekomunikasi terbesar kedua di Australia, menurut Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Opensignal Australia, Oktober 2025.

Pendahuluan

Penyedia telekomunikasi terbesar kedua di Australia, Singtel Optus Pty Limited, mengoperasikan jaringan seluler 4G dan 5G yang mencakup 98,5% populasi Australia dan melayani lebih dari 11 juta pelanggan per tahun 2023, dengan perusahaan induknya Singapore Telecommunications Limited (Singtel) memegang 100% kepemilikan sejak tahun 2001, menurut catatan perusahaan. Optus berkantor pusat di Macquarie Park, Sydney, dan memegang lisensi operator aslinya yang berasal dari Januari 1991.

Optus memberikan kecepatan unduh 4G tercepat di Australia sebesar 54,7 Mbps dan mendominasi tabel penghargaan Opensignal Oktober 2025 dengan enam pengakuan mutlak dan dua pengakuan bersama, menjadikannya operator terkemuka untuk kinerja internet seluler. Jaringan ini beroperasi pada pita 4G LTE 700, 900, 1800, 2100, 2300, dan 2600 MHz, serta 5G NR pada 2300 MHz dan 3500 MHz, menyediakan cakupan frekuensi yang luas di seluruh zona perkotaan, pinggiran kota, dan regional yang berkembang.

Ulasan ini mencakup jangkauan jaringan Optus dan hasil uji kecepatan di Sydney, Melbourne, dan Brisbane; saluran layanan pelanggan dan peringkat kepuasan; fitur nilai tambah termasuk dukungan eSIM, roaming internasional, dan aplikasi My Optus; serta perbandingan kompetitif dengan Telstra dan TPG Telecom. Anda juga akan menemukan penilaian pro dan kontra yang terstruktur dan bagian FAQ yang dioptimalkan untuk jawaban langsung.

Bandingkan ulasan operator lengkap Telstra dan jangkauan dan paket TPG Telecom untuk opsi operator seluler alternatif di Australia.

Jangkauan Dan Kinerja Jaringan

Optus mencakup 98,5% populasi Australia dengan layanan seluler gabungan 4G dan 5G, mengoperasikan 9.391 situs seluler per 31 Januari 2025. Optus mencatat pertumbuhan jaringan tercepat di antara operator Australia mana pun pada tahun 2024–2025, menambahkan 190 situs seluler baru dalam periode yang dinilai, menurut Laporan Infrastruktur Seluler Komisi Persaingan dan Konsumen Australia 2025.

Cakupan mencapai semua 8 negara bagian dan wilayah, dengan konsentrasi sinyal yang sangat kuat di New South Wales, Victoria, Queensland, Australia Selatan, dan Australia Barat. Optus mempertahankan 20,1% situs selulernya di Australia Regional Dalam, sedikit di atas Telstra pada 19,8%, mencerminkan strategi investasi yang disengaja di zona pinggiran kota dan dekat regional, menurut Laporan Infrastruktur Seluler ACCC 2025.

Ketersediaan 4G Dan 5G

Optus menyediakan cakupan 4G LTE untuk 96,6% populasi Australia menggunakan enam pita frekuensi: 700, 900, 1800, 2100, 2300, dan 2600 MHz. Peluncuran 5G NR, yang dimulai pada Oktober 2019, beroperasi pada frekuensi 2300 MHz dan 3500 MHz dan saat ini sedang diperluas ke Australia regional di bawah perjanjian Multi-Operator Core Network (MOCN) dengan TPG Telecom, yang ditandatangani pada April 2024.

Optus menargetkan 1.500 situs 5G regional pada akhir tahun 2028 dan 2.444 situs 5G pada tahun 2030. Layanan 5G+, yang beroperasi secara independen dari jaringan 4G untuk peningkatan kapasitas dan cakupan, sudah aktif di Busselton (Australia Barat), Orange (New South Wales), Toowoomba (Queensland), Ballarat (Victoria), dan Launceston (Tasmania), menurut Siaran Pers Optus yang diterbitkan Januari 2025.

Layanan 3G UMTS dimatikan pada 28 Oktober 2024, mengharuskan semua pelanggan untuk menggunakan perangkat berkemampuan 4G atau 5G dengan dukungan VoLTE untuk mempertahankan layanan, termasuk akses ke sistem panggilan darurat Triple Zero.

Hasil Uji Kecepatan

Optus memberikan kecepatan unduh 4G rata-rata tercepat di Australia sebesar 54,7 Mbps, sekitar 10 Mbps di atas operator peringkat berikutnya, menurut Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Opensignal Australia yang diterbitkan April 2025. Rata-rata kecepatan unggah dan kinerja puncak 5G semakin memperkuat posisi Optus sebagai jaringan seluler Australia tercepat untuk throughput data.

Hasil uji kecepatan Optus di kota-kota besar Australia — Opensignal April 2025

Pelajari lebih lanjut tentang kinerja jaringan 5G di Australia untuk perbandingan teknis terperinci di semua operator.

Layanan Dan Dukungan Pelanggan

Optus mengoperasikan lima saluran layanan pelanggan utama, termasuk dukungan telepon, obrolan langsung, bantuan di toko, aplikasi My Optus, dan media sosial. Kepuasan pelanggan di ProductReview.com.au berada pada 1,2 dari 5 bintang dari 5.238 ulasan terverifikasi, menunjukkan ketidakpuasan yang meluas terhadap responsivitas dukungan dan penyelesaian masalah per tahun 2025.

• >Dukungan Telepon: 1300 300 937 (residensial) dan 1300 654 937 (bisnis) — tersedia pukul 08:00 – 22:00 AEST, Senin hingga Minggu >Obrolan Langsung: Tersedia melalui optus.com.au dan aplikasi My Optus, pukul 08:00 – 20:00 AEST setiap hari >Toko Fisik: Optus World dan gerai ritel waralaba di semua kota besar dan pusat regional, termasuk Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, dan Adelaide >Dukungan Aplikasi My Optus: Obrolan dalam aplikasi dan sistem tiket dukungan; aplikasi ini memiliki peringkat 4,2 bintang dari 150.000 ulasan di Google Play dan peringkat 4,5 bintang dari pengguna App Store yang terverifikasi >Media Sosial: Dukungan aktif melalui Twitter/X (@Optus) dan Facebook Messenger untuk eskalasi dan keluhan, dengan waktu respons pertama rata-rata 30–60 menit selama jam kerja

Saluran kontak layanan pelanggan Optus dan jam operasional

Bandingkan kualitas dukungan pelanggan di seluruh operator Australia dalam panduan perbandingan dukungan operator komprehensif kami.

Layanan Dan Fitur Tambahan

Optus menyediakan layanan dan fitur nilai tambah berikut untuk pelanggan:

• >Roaming Internasional: Tersedia di lebih dari 100 negara di Eropa, Asia, Amerika, Afrika, dan Pasifik, dengan add-on roaming harian yang dapat dibeli langsung di aplikasi My Optus sebelum bepergian >Fitur Aplikasi My Optus: Pelacakan penggunaan data secara real time, melihat dan membayar tagihan, peningkatan dan penurunan paket, obrolan dukungan pelanggan, pencari toko, manajemen bundel streaming SubHub, peringatan penggunaan, dan pelacakan hadiah loyalitas >Dukungan eSIM: Optus mendukung aktivasi eSIM pada iPhone yang kompatibel (iPhone XS dan yang lebih baru), Samsung Galaxy, Google Pixel, dan perangkat flagship modern lainnya; aktivasi eSIM selesai dalam aplikasi atau online dalam hitungan menit tanpa pertukaran SIM fisik >SubHub: Program hadiah streaming bundel Optus memungkinkan pelanggan pascabayar yang memenuhi syarat untuk mengakses layanan streaming seperti Netflix, Disney+, dan Binge dengan harga diskon sebagai bagian dari paket seluler mereka >Konektivitas Satelit: Optus berkolaborasi dengan SpaceX Starlink untuk menyediakan Internet Satelit bagi pelanggan Bisnis dan secara aktif menguji konektivitas satelit langsung ke seluler di seluruh Australia, dengan uji coba lokal awal dimulai pada tahun 2024 >Internet Rumah 5G: Tersedia di area metro tertentu dan area regional yang berkembang, menawarkan broadband nirkabel tetap sebagai alternatif NBN untuk alamat yang memenuhi syarat

Antarmuka aplikasi My Optus menunjukkan fitur swalayan dan manajemen utama

Temukan lebih banyak tentang teknologi dan aktivasi eSIM di Australia untuk panduan langkah demi langkah tentang pengaturan eSIM pada perangkat yang kompatibel.

Kelebihan Dan Kekurangan Optus

Kelebihan dan kekurangan utama Optus berdasarkan data terverifikasi dan laporan konsumen

Kelebihan

• >Kecepatan Unduh 4G Tercepat Di Australia: Pengguna Optus mengalami kecepatan unduh 4G rata-rata 54,7 Mbps secara nasional — sekitar 10 Mbps lebih cepat dari operator peringkat berikutnya — dan memegang enam penghargaan mutlak dan dua penghargaan bersama dalam Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Opensignal Oktober 2025 >Cakupan Populasi Hampir Universal: Angka cakupan populasi 98,5% mencakup semua 8 negara bagian dan wilayah Australia, dengan 20,1% situs seluler digunakan di Australia Regional Dalam, proporsi tertinggi di antara tiga operator utama, menurut Laporan Infrastruktur Seluler ACCC 2025 >Ekspansi 5G Regional Tercepat: Optus menambahkan 190 situs seluler baru pada tahun 2024–2025 — tingkat pertumbuhan tertinggi di antara operator Australia — dan mempercepat peluncuran 5G regionalnya menjadi 1.500 situs pada tahun 2028 di bawah perjanjian MOCN dengan TPG Telecom, menurut Siaran Pers Optus Januari 2025 >Ekosistem Aplikasi Komprehensif: Aplikasi My Optus memiliki peringkat 4,2 bintang dari lebih dari 150.000 ulasan Google Play dan lebih dari 5 juta unduhan, menawarkan pelacakan data real-time, bundling SubHub, dan manajemen eSIM dari satu antarmuka

Kekurangan

• >Skor Kepuasan Pelanggan Rendah: Optus mencetak 1,2 dari 5 bintang dari 5.238 ulasan terverifikasi di ProductReview.com.au, dengan keluhan berulang tentang responsivitas layanan pelanggan, kesulitan membatalkan layanan, dan kualitas dukungan luar negeri, per tahun 2025 >Riwayat Pemadaman Jaringan: Optus mengalami pemadaman nasional pada November 2023 yang memengaruhi lebih dari 10 juta pelanggan, pemadaman layanan darurat Triple Zero pada September 2025 yang terkait dengan setidaknya tiga kematian, dan pemadaman regional terpisah di Hunter Valley pada November 2025 >Denda Perilaku Tidak Beretika $100 Juta: Pada September 2025, pengadilan Australia memerintahkan Optus untuk membayar denda $100 juta setelah menemukan bahwa perusahaan tersebut telah terlibat dalam perilaku tidak beretika dengan menjual produk kepada pelanggan yang rentan, termasuk mereka yang menganggur, tunawisma, atau tidak berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa pertama

Optus Vs Pesaing

Pasar seluler Australia didominasi oleh tiga operator: Telstra, Optus, dan TPG Telecom. Telstra memegang basis pelanggan terbesar dan jumlah situs geografis terluas dengan 11.767 situs seluler, sementara Optus memimpin dalam kinerja kecepatan unduh dan pertumbuhan situs regional. TPG Telecom mengoperasikan 5.207 situs dan telah memperluas cakupan ke 98,4% warga Australia melalui perjanjian berbagi MOCN dengan Optus, menurut Laporan Infrastruktur Seluler ACCC 2025.

Optus, Telstra, dan TPG Telecom dibandingkan berdasarkan metrik kinerja utama — Australia 2025–2026

Optus cocok untuk pengguna yang memprioritaskan kecepatan data mentah dan ekosistem aplikasi yang lengkap. Telstra cocok untuk pengguna yang membutuhkan cakupan pedesaan dan terpencil terluas serta jumlah situs terbesar. TPG Telecom cocok untuk pengguna yang sadar anggaran di area metro dan pinggiran kota yang mendapat manfaat dari cakupan MOCN yang diperluas.

Baca perbandingan Optus vs Telstra yang terperinci atau jelajahi ulasan lengkap TPG Telecom untuk evaluasi berdampingan yang lengkap.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan Tentang Optus

Apakah Optus Memiliki Cakupan 5G Di Australia?

Optus menyediakan cakupan 5G di area metro di semua kota besar Australia dan secara aktif memperluas ke area regional melalui perjanjian MOCN dengan TPG Telecom. Jaringan 5G beroperasi pada frekuensi 2300 MHz dan 3500 MHz, dengan 5G+ sudah aktif di Busselton, Orange, Toowoomba, Ballarat, dan Launceston. Optus menargetkan 2.444 situs 5G regional pada tahun 2030, menurut Siaran Pers Optus yang diterbitkan Januari 2025.

Seberapa Cepat Kecepatan Internet Seluler Optus?

Optus memberikan kecepatan unduh 4G rata-rata tercepat di Australia sebesar 54,7 Mbps, sekitar 10 Mbps di atas pesaing terdekatnya. Kecepatan unggah rata-rata 13,9–15,2 Mbps di Sydney, Melbourne, dan Brisbane. Pada 5G, Optus mencatat kecepatan unduh rata-rata 323 Mbps dalam pengujian puncak, jaringan 5G tercepat di Australia pada saat pengukuran, menurut data Ookla Speedtest H1 2021.

Area Mana Saja Yang Dicakup Optus Di Australia?

Optus mencakup 98,5% populasi Australia di seluruh 8 negara bagian dan wilayah, termasuk New South Wales, Victoria, Queensland, Australia Selatan, Australia Barat, Tasmania, Wilayah Ibu Kota Australia, dan Wilayah Utara. Operator ini mengoperasikan 9.391 situs seluler per Januari 2025, dengan 20,1% situs di Australia Regional Dalam. Cakupan terkuat di Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, dan Adelaide, menurut Laporan Infrastruktur Seluler ACCC 2025.

Bagaimana Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Optus?

Layanan pelanggan Optus dapat dihubungi melalui telepon di 1300 300 937 (residensial) atau 1300 654 937 (bisnis), tersedia pukul 08:00 – 22:00 AEST, Senin hingga Minggu. Pelanggan juga dapat menghubungi Optus melalui obrolan langsung di optus.com.au, melalui aplikasi My Optus, di toko ritel fisik Optus World, atau melalui dukungan media sosial di Facebook Messenger dan Twitter/X (@Optus).

Apakah Optus Mendukung eSIM?

Optus mendukung aktivasi eSIM pada perangkat yang kompatibel termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, seri Samsung Galaxy S22 dan yang lebih baru, serta Google Pixel 3 dan yang lebih baru. Aktivasi eSIM selesai sepenuhnya secara online atau melalui aplikasi My Optus tanpa memerlukan kunjungan kartu SIM fisik ke toko. Pengaturan Dual SIM menggunakan SIM fisik dan eSIM secara bersamaan didukung pada handset yang memenuhi syarat.

Negara Mana Saja Yang Dicakup Roaming Optus?

Roaming internasional Optus mencakup lebih dari 100 negara di Eropa, Asia, Amerika, Afrika, dan Pasifik. Destinasi utama termasuk Inggris Raya, Amerika Serikat, Jepang, Singapura, Selandia Baru, dan Prancis. Add-on roaming harian dapat dibeli langsung melalui aplikasi My Optus sebelum keberangkatan, memungkinkan akses data, panggilan, dan SMS menggunakan nomor Australia pelanggan yang sudah ada.

Bagaimana Perbandingan Optus Dengan Telstra?

Optus memberikan kecepatan unduh 4G rata-rata yang lebih cepat sebesar 54,7 Mbps dibandingkan Telstra yang sekitar 44 Mbps, tetapi Telstra memiliki jumlah situs geografis yang lebih besar dengan 11.767 situs dibandingkan 9.391 situs Optus. Telstra mencakup proporsi Australia terpencil dan pedalaman yang lebih tinggi, menjadikannya pilihan yang lebih disukai untuk pengguna di lokasi pedesaan atau sangat terpencil. Optus menawarkan pengalaman data yang lebih cepat di area metro dan pinggiran kota, menurut Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Opensignal Australia Oktober 2025 dan Laporan Infrastruktur Seluler ACCC 2025.

Apa Fitur Terbaik Optus?

Fitur terkuat Optus adalah kecepatan unduh 4G terdepan di pasar sebesar 54,7 Mbps, tercepat di antara semua operator seluler Australia sebagaimana dikonfirmasi oleh enam penghargaan mutlak dalam Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Opensignal Oktober 2025. Aplikasi My Optus, yang diberi peringkat 4,2 bintang dari 150.000 ulasan Google Play, dan bundel streaming SubHub menambah nilai signifikan bagi pelanggan pascabayar yang menginginkan pengalaman konten dan konektivitas terpadu.

Kesimpulan

Optus adalah jaringan 4G tercepat di Australia dengan 54,7 Mbps dan cakupan populasi 98,5%, paling cocok untuk pengguna metro dan pinggiran kota yang memprioritaskan kecepatan data, kenyamanan aplikasi, dan nilai streaming melalui SubHub.

Jelajahi lebih banyak opsi operator seluler melalui direktori operator Australia lengkap kami atau pelajari cara memilih operator yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Terakhir Diperbarui: 13 Maret 2026

Sumber:

1. >Opensignal, Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Australia, Oktober 2025 >Opensignal, Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Australia, April 2025 >Komisi Persaingan dan Konsumen Australia, Laporan Infrastruktur Seluler 2025 >ProductReview.com.au, Ulasan Konsumen Seluler Optus, 2025 >Siaran Pers Optus, Peluncuran Cepat 5G Regional, Januari 2025 >Situs Web Resmi Singtel Optus Pty Limited

Artikel Terkait:

• >Operator Seluler Terbaik Di Australia 2026 >Perbandingan Detail Optus vs Telstra >Peta Cakupan 5G Dan Panduan Ketersediaan Australia >Cara Memilih Operator Seluler Yang Tepat