आपकी eSIM योजना का प्रबंधन और विस्तार

1. मेरा eSIM डेटा प्लान कब शुरू होगा?

दिए गए निर्देशों के अनुसार, आपका eSIM डेटा प्लान आम तौर पर आपके डिवाइस पर eSIM को सफलतापूर्वक इंस्टॉल और सक्रिय करने के बाद शुरू होता है।

2. आपको अपना eSIM प्लान कब सक्रिय करना चाहिए?

गोहब आपकी उड़ान से कुछ घंटे पहले आपके eSIM प्लान को सक्रिय करने की सलाह देता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आगमन पर उपयोग के लिए तैयार है। एक अच्छा दिशानिर्देश यह है कि इसे अपनी उड़ान से 2-3 घंटे पहले सक्रिय करें।

3. क्या मैं अपने eSIM पर डेटा उपयोग को नवीनीकृत या बढ़ा सकता हूँ?

अधिकांश गोहब eSIM यात्रा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और आमतौर पर इन्हें नवीनीकृत या विस्तारित नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, हमारे कुछ eSIM उत्पाद अब डेटा टॉप-अप का समर्थन करते हैं।

3.1 कैसे जांचें कि आपका eSIM टॉप अप किया जा सकता है या नहीं

• अपने eSIM प्लान के विवरण जांचें: यदि आपका प्लान "टॉप-अप विकल्प: हां" प्रदर्शित करता है, तो इसका मतलब है कि आप नया eSIM इंस्टॉल किए बिना अपना डेटा बढ़ा सकते हैं।

• कोई टॉप-अप विकल्प नहीं? उस स्थिति में, आपका मौजूदा eSIM प्लान ख़त्म होने पर आपको एक नया eSIM प्लान खरीदना होगा।

3.2 जब आपका डेटा ख़त्म हो जाए तो क्या करें

• विकल्प 1 - अपने eSIM को टॉप-अप करें (केवल समर्थित योजनाओं के लिए): अधिक डेटा जोड़ने के लिए अपने eSIM ईमेल या उपयोगकर्ता डैशबोर्ड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• विकल्प 2 - एक नया eSIM प्लान खरीदें: एक नया प्लान तुरंत वितरित किया जाएगा और तत्काल सक्रियण के लिए तैयार होगा।

• अपना प्रयुक्त eSIM हटाएं (वैकल्पिक): हालांकि आवश्यक नहीं है, पुराने eSIM प्रोफाइल को हटाने से आपके डिवाइस को व्यवस्थित रखने में मदद मिल सकती है।

गोहब हमारी eSIM योजनाओं और उपयोग के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।