Que se passe-t-il après avoir finalisé mon achat ?
Une fois le paiement confirmé, vous verrez un écran « Votre paiement a réussi ». À partir de là, les détails de votre eSIM seront transmis de deux façons dans un délai de 5 minutes :
Dans l'application - section My eSIM
Votre eSIM apparaît automatiquement dans l'onglet My eSIM. Appuyez sur « Cliquez pour activer l'eSIM » pour commencer l'installation instantanément - inutile d'ouvrir votre e-mail.
Par e-mail
Gohub envoie un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée avec les détails complets de votre commande et une pièce jointe PDF contenant :
- Vos informations eSIM (code de commande, données, validité, ICCID, date d'expiration)
- QR code pour l'installation
- Bouton d'installation en un seul appui (disponible sur les appareils Apple sous iOS 17 ou ultérieur)
- Guides d'installation étape par étape pour votre appareil
- Notes importantes à lire avant l'installation
Conseil :
- Nous recommandons d'installer votre eSIM avant de voyager - pas à l'aéroport.
- Vous n'avez pas reçu votre e-mail dans les 5 minutes ? Vérifiez votre dossier spam ou contactez le support Gohub.