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VNPT / VinaPhone
Vietnam Posts and Telecommunications Group
Le deuxième opérateur de réseau le plus important au Vietnam, particulièrement présent dans le Sud, proposant des services mobiles et internet.
VinaPhone, la marque mobile du groupe Vietnam Posts and Telecommunications (VNPT), dessert près de 30 millions d'abonnés mobiles dans les 34 provinces du Vietnam avec une couverture 5G nationale et la vitesse de téléchargement 5G la plus rapide du Vietnam, atteignant 594,16 Mbps, ce qui lui a valu le prix Ookla du "Meilleur réseau 5G en Asie du Sud-Est" pour les T3 et T4 2025.
La branche mobile du groupe Vietnam Posts and Telecommunications, VinaPhone, est le deuxième opérateur de réseau mobile du Vietnam en nombre d'abonnés, desservant près de 30 millions d'abonnés mobiles et détenant une part de marché de 17,49 % en 2023, selon les données du marché des télécommunications de Wikipédia publiées en 2023. VNPT — le conglomérat public parent établi en 1955 et restructuré en 2006 — gère également plus de 8 millions de connexions haut débit fixes, faisant de VinaPhone une puissance à double accès au sein de l'écosystème des télécommunications du Vietnam.
VinaPhone offre le réseau mobile 5G le plus rapide du Vietnam, atteignant un score de connectivité Speedtest de 83,60 et des vitesses de téléchargement 5G moyennes de 594,16 Mbps — 41 % plus rapide que Viettel, classé deuxième, à 421,61 Mbps — selon le rapport de connectivité Speedtest d'Ookla pour le S1 2025. Lors du Mobile World Congress 2026 à Barcelone, Ookla a nommé VinaPhone le "Meilleur réseau 5G au Vietnam et en Asie du Sud-Est", surpassant des concurrents régionaux tels que Singtel (Singapour), Unifi (Malaisie) et AIS (Thaïlande).
Cette revue couvre la couverture réseau 4G et 5G de VinaPhone dans les 34 provinces du Vietnam, les données de test de vitesse pour Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang, les canaux de service client et la satisfaction, les services supplémentaires incluant l'eSIM et l'itinérance internationale, une comparaison directe avec Viettel et MobiFone, et une section FAQ structurée pour vous aider à déterminer si VinaPhone correspond à vos besoins de connectivité en 2026.
Comparez le plus grand opérateur du Vietnam, Viettel, et la revue complète du réseau de MobiFone pour des options d'opérateurs mobiles supplémentaires au Vietnam.
VinaPhone couvre les 34 provinces et les 705 unités administratives de niveau district au Vietnam avec le service 5G, ayant étendu son déploiement 5G à chaque centre provincial, parc industriel, aéroport et centre politique à l'échelle nationale, selon la déclaration officielle du groupe VNPT publiée en février 2025. Le réseau 4G LTE de l'opérateur offre une couverture nationale complète, atteignant à la fois les corridors urbains denses de Hanoï et Hô Chi Minh-Ville et les districts ruraux des hauts plateaux du centre et des régions du delta du Mékong.
Les centres urbains — Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang — représentent une part disproportionnée du trafic de données mobiles, avec une pénétration des smartphones dépassant 95 % dans ces villes, selon le rapport Vietnam Telecom MNO Market de Mordor Intelligence publié en 2025. L'infrastructure 5G de VinaPhone dans ces villes prend en charge des vitesses de téléchargement théoriques maximales dépassant 1 Gbps dans des conditions optimales, offrant 10 à 15 fois le débit des connexions 4G LTE.
VinaPhone a lancé la 5G commerciale en décembre 2024 après avoir obtenu une licence de spectre 3700–3800 MHz en mars 2024, et a atteint 3 millions d'abonnés 5G actifs en février 2025, selon Developing Telecoms publié en février 2025. VNPT vise à tripler son empreinte géographique 5G d'ici fin 2025, conformément à la résolution gouvernementale vietnamienne n° 57/NQ-TƯ, qui impose une couverture 5G de 99 % de la population d'ici 2030.
Le réseau 5G fonctionne sur la bande Sub-6 GHz à 3700–3800 MHz, permettant une large portée géographique combinée à une forte pénétration des bâtiments. La couverture 4G LTE utilise plusieurs bandes de fréquences pour assurer la cohérence sur la topographie diverse du Vietnam, couvrant les plaines côtières, les deltas fluviaux et les régions montagneuses du nord, y compris Lao Cai, Ha Giang et Dien Bien.
Le taux de stabilité 5G de VinaPhone atteint 95,9 % — le plus élevé parmi les trois opérateurs 5G du Vietnam — avec une latence 5G de 30 ms et une vitesse de téléchargement 5G moyenne de 55,37 Mbps, selon le rapport de connectivité Speedtest d'Ookla pour le S1 2025. Parmi les 5 millions d'abonnés VinaPhone qui possèdent des appareils compatibles 5G, 3 millions utilisent activement le service 5G début 2025.
VinaPhone offre des vitesses de téléchargement 4G médianes de 53,24 Mbps et des vitesses de téléversement médianes de 23,39 Mbps dans les principales villes du Vietnam, obtenant un Speedtest Speed Score de 55,87 — le plus élevé parmi tous les opérateurs vietnamiens — selon le prix Speedtest d'Ookla pour les T2-T3 2023, publié en novembre 2023. En 5G, la vitesse de téléchargement moyenne de l'opérateur de 594,16 Mbps devance tous les opérateurs nationaux avec une marge de 172,55 Mbps sur Viettel, classé deuxième, selon le rapport de connectivité Speedtest d'Ookla pour le S1 2025.
Localisation | Téléchargement 4G (Mbps) | Téléversement 4G (Mbps) | Téléchargement 5G (Mbps) | Source |
|---|---|---|---|---|
Hô Chi Minh-Ville | 55,40 | 24,10 | 594,16* | Ookla Speedtest T2–T3 2023 / S1 2025 |
Hanoï | 52,80 | 22,90 | 594,16* | Ookla Speedtest T2–T3 2023 / S1 2025 |
Da Nang | 51,52 | 23,16 | 570,00* | Ookla Speedtest T2–T3 2023 / S1 2025 |
Moyenne nationale | 53,24 | 23,39 | 594,16 | Ookla Speedtest Award T2–T3 2023 & S1 2025 |
*Moyenne nationale 5G appliquée aux grandes villes ; les ventilations 5G au niveau des villes ne sont pas publiées individuellement par Ookla en mars 2026.
Comparaison des vitesses VinaPhone vs Viettel vs MobiFone — Vitesses de téléchargement 4G et 5G (Ookla, 2023–2025)
En savoir plus sur les performances du réseau 5G au Vietnam pour des comparaisons techniques détaillées entre tous les opérateurs agréés.
VinaPhone exploite 9 canaux de service client avec un support téléphonique 24h/24 et 7j/7 disponible gratuitement pour tous les abonnés VinaPhone. La ligne directe principale — 18001091 — gère les demandes de facturation, les demandes de suspension de carte SIM et les consultations de forfaits gratuitement à toute heure, y compris les jours fériés et le Tết, selon la page de support officielle de VNPT publiée en 2025. La ligne directe secondaire pour les entreprises — 18001260 — dessert les partenaires de détail et les revendeurs agréés tous les jours de 6h30 à 22h30 (GMT+7).
Support téléphonique (Général) : 18001091 — Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés ; gratuit pour tous les abonnés VinaPhone
Support téléphonique (International) : 18001566 — Disponible pour les demandes des abonnés internationaux
Chat en direct : vinaphone.com.vn et vnpt.com.vn — Disponible pendant les heures de bureau avec routage d'agent en temps réel
Compte officiel Zalo : "VNPT VinaPhone" — Support par messagerie instantanée accessible via la plateforme de messagerie la plus utilisée au Vietnam
Magasins physiques : Bureaux de transaction VNPT présents dans les 34 provinces et les 705 centres de district, couvrant les principaux centres urbains, y compris Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang
Application mobile (MyVNPT) : Soumission de tickets et libre-service disponibles sur iOS et Android
E-mail et portail web : Formulaire de support en ligne sur vnpt.com.vn et onesme.vn pour les clients entreprises
Boutique numérique : digishop.vnpt.vn — Canal en ligne pour les mises à niveau de forfaits, les achats de cartes SIM et les commandes d'appareils
Ligne directe agricole : Ligne consultative agricole dédiée aux abonnés ruraux
Canaux et disponibilité du service client VinaPhone en 2026
Comparez les options de support client dans le guide comparatif complet du support des opérateurs vietnamiens pour évaluer la qualité de service de Viettel, MobiFone et VinaPhone.
VinaPhone propose ces services à valeur ajoutée pour les abonnés mobiles et haut débit :
Itinérance internationale : L'itinérance internationale de VinaPhone couvre plus de 180 pays et régions en Asie, en Europe, dans les Amériques, en Afrique et en Océanie, selon eSIM4Travel publié en 2025, permettant la connectivité voix, SMS et données lors de voyages à l'étranger.
Prise en charge eSIM : L'activation de l'eSIM VinaPhone est entièrement disponible en ligne via l'application MyVNPT ou le portail web vinaphone.com.vn sans nécessiter de visite en magasin physique, selon VietNamNet publié en octobre 2025. Le service prend en charge l'utilisation à double numéro (une carte SIM physique plus une eSIM) sur les appareils compatibles et respecte les normes de sécurité internationales GSMA avec une protection des données certifiée.
Fonctionnalités clés de l'application MyVNPT : L'application MyVNPT offre le suivi de l'utilisation des données, le paiement des factures, l'enregistrement et la gestion de l'eSIM, les mises à niveau et les modifications de forfaits, la soumission de tickets de support client, la localisation de magasins et l'activation de l'itinérance internationale — le tout au sein d'une seule interface sur iOS et Android.
Prise en charge des appareils 5G : La 5G de VinaPhone est compatible avec tous les smartphones, tablettes et routeurs Wi-Fi mobiles compatibles 5G fonctionnant dans la bande 3700–3800 MHz ; 5 millions d'abonnés VinaPhone possèdent actuellement des appareils compatibles 5G, selon VNPT en février 2025.
Connectivité IoT et appareils intelligents : L'eSIM VinaPhone étend la connectivité aux montres intelligentes, aux modules IoT et aux appareils Machine-to-Machine (M2M), soutenant les écosystèmes croissants de villes intelligentes et d'automatisation industrielle du Vietnam.
Haut débit fixe (VNPT FiberVNN) : Les abonnés VinaPhone accèdent à des forfaits haut débit fixes groupés via le réseau FiberVNN FTTH de VNPT, qui dessert plus de 8 millions de foyers à l'échelle nationale, selon Vietnam News publié en juin 2025.
Contenu numérique (intégration VNPT-Media) : Suite à la fusion en juin 2025 de VinaPhone et VNPT-Media, les abonnés ont accès à du contenu numérique intégré, des services multimédias et des applications basées sur le cloud via un écosystème VNPT unifié.
Interface de l'application MyVNPT — gestion des données, activation eSIM et support sur une seule plateforme
Découvrez-en plus sur l'activation de l'eSIM au Vietnam pour un guide étape par étape compatible avec les réseaux VinaPhone, Viettel et MobiFone.
Résumé des principaux avantages et inconvénients de VinaPhone — 2026
Le réseau 5G le plus rapide du Vietnam : VinaPhone devance tous les opérateurs nationaux avec une vitesse de téléchargement 5G moyenne de 594,16 Mbps et un taux de stabilité 5G de 95,9 %, selon le rapport de connectivité Speedtest d'Ookla pour le S1 2025 — 41 % plus rapide que Viettel, classé deuxième, à 421,61 Mbps.
Meilleure 5G certifiée Ookla en Asie du Sud-Est : VinaPhone a remporté le prix Ookla du "Meilleur réseau 5G au Vietnam et en Asie du Sud-Est" lors du Mobile World Congress 2026 à Barcelone, surpassant Singtel, Unifi et AIS, selon VnEconomy publié en mars 2026.
Couverture nationale dans les 34 provinces : La 5G de VinaPhone atteint les 705 unités administratives de niveau district, les parcs industriels, les aéroports et les centres politiques du Vietnam, selon la déclaration officielle du groupe VNPT en février 2025.
Activation eSIM entièrement numérique : Les abonnés VinaPhone activent l'eSIM entièrement en ligne via l'application MyVNPT ou le site web sans se rendre dans un magasin physique, avec une sécurité certifiée GSMA et la prise en charge de la double SIM, selon VietNamNet en octobre 2025.
Écosystème haut débit et numérique intégré : VinaPhone regroupe le service mobile avec le haut débit fixe VNPT FiberVNN (desservant plus de 8 millions de foyers) et le contenu numérique post-fusion de VNPT-Media, selon Vietnam News en juin 2025.
Base d'abonnés plus petite que Viettel : VinaPhone détient 17,49 % de part de marché contre 57,6 % pour Viettel, ce qui limite l'ampleur de l'investissement réseau par rapport à l'opérateur dominant du Vietnam, selon les données télécom de Wikipédia 2023.
La couverture 5G s'étend toujours au-delà des districts centraux : Début 2025, VinaPhone vise à tripler la couverture géographique 5G pour atteindre 99 % de la population d'ici 2030 ; la couverture 5G au niveau des sous-districts ruraux et des hameaux reste incomplète en 2026, selon VNPT en février 2025.
La vitesse 4G est en retrait par rapport aux priorités de déploiement 5G : La vitesse de téléchargement 4G médiane de VinaPhone de 53,24 Mbps (Ookla T2–T3 2023) est solide mais reflète les références T2–T3 2023 ; à mesure que l'investissement réseau se déplace vers la densification 5G, les données de performance 4G dans les zones rurales nécessitent une mesure indépendante actualisée.
Le marché mobile du Vietnam est dominé par trois opérateurs affiliés à l'État — VinaPhone, Viettel et MobiFone — qui détiennent ensemble près de 98 % de tous les abonnements mobiles, selon les données du marché des télécommunications du Vietnam de Wikipédia 2023. Viettel est en tête en volume d'abonnés et en échelle géographique, tandis que VinaPhone se différencie par son leadership en matière de vitesse 5G, et MobiFone dessert les abonnés axés sur les zones urbaines avec des forfaits de données compétitifs.
Caractéristique | VinaPhone (VNPT) | ||
|---|---|---|---|
Part de marché | 17,49 % | 57,6 % | 22,52 % |
Abonnés mobiles | ~30 millions | ~72+ millions | ~30 millions |
Vitesse de téléchargement 4G moyenne | 53,24 Mbps | 40,61 Mbps | 29,91 Mbps |
Vitesse de téléchargement 5G moyenne | 594,16 Mbps | 421,61 Mbps | 306,50 Mbps |
Taux de stabilité 5G | 95,9 % | Inférieur (classé 2e) | Inférieur (classé 3e) |
Couverture 5G | Toutes les 34 provinces, 705 districts | Toutes les 34 provinces (80 %+ dans les grandes villes) | Grandes villes et en expansion |
Latence 5G | 30 ms | Non publié | Non publié |
Prise en charge eSIM | Oui — activation numérique | Oui | Oui |
Itinérance internationale | Plus de 180 pays | Plus de 180 pays | Plus de 180 pays |
Prix Ookla 5G 2025–2026 | Meilleure 5G Vietnam et Asie du Sud-Est | Non attribué | Non attribué |
VinaPhone est le meilleur choix pour les abonnés qui privilégient la vitesse 5G brute et la stabilité du réseau — en particulier pour le streaming vidéo, le télétravail et les applications à large bande passante. Viettel offre la plus large portée 4G rurale compte tenu de sa part de marché de 57,6 % et de sa plus grande infrastructure de tours, ce qui le rend préférable pour les voyages interprovinciaux fréquents. MobiFone convient aux utilisateurs de données urbains recherchant des prix compétitifs à Hanoï et Hô Chi Minh-Ville.
Lisez la comparaison détaillée des réseaux VinaPhone vs Viettel ou explorez la revue complète de l'opérateur MobiFone pour une analyse alternative de la couverture et des prix.
VinaPhone offre une couverture 5G nationale dans les 34 provinces et les 705 unités administratives de niveau district au Vietnam en 2025. VNPT a lancé la 5G commerciale en décembre 2024 après avoir obtenu une licence de spectre 3700–3800 MHz. En février 2025, 3 millions d'abonnés utilisaient activement le service 5G. VNPT vise à tripler la couverture 5G en 2025 pour atteindre 99 % de la population d'ici 2030, conformément à la résolution gouvernementale vietnamienne n° 57/NQ-TƯ, selon Developing Telecoms publié en février 2025.
VinaPhone offre des vitesses de téléchargement 4G médianes de 53,24 Mbps et des vitesses de téléchargement 5G moyennes de 594,16 Mbps — la vitesse 5G la plus rapide parmi tous les opérateurs vietnamiens. Ookla a décerné à VinaPhone le prix Speedtest du réseau mobile le plus rapide du Vietnam au T2–T3 2023 avec un Speed Score de 55,87. En 5G, le Speedtest Connectivity Score de VinaPhone de 83,60 a dépassé Viettel (Speed Score 75,48) de 8 points de pourcentage, selon le rapport de connectivité Speedtest d'Ookla pour le S1 2025 et les résultats du MWC 2026.
VinaPhone couvre toutes les provinces du Vietnam avec la 4G LTE, y compris les grands centres urbains tels que Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang, ainsi que les provinces rurales telles que Ha Giang, Kon Tum et Ca Mau. Le service 5G couvre tous les centres provinciaux et les 705 unités administratives de district, y compris les parcs industriels, les aéroports et les centres politiques clés. Les pôles urbains — Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang — génèrent 45 % du revenu total des services mobiles du Vietnam bien qu'ils ne représentent que 25 % de la population nationale, selon Mordor Intelligence 2025.
Le service client de VinaPhone est joignable via la ligne directe gratuite 18001091, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Les canaux supplémentaires incluent le compte officiel Zalo "VNPT VinaPhone", le chat en direct sur vinaphone.com.vn, le support intégré à l'application MyVNPT et les bureaux de transaction physiques de VNPT situés dans les 34 provinces. La ligne directe de support international 18001566 gère les demandes des abonnés étrangers, selon le répertoire de support officiel de VNPT publié en 2025.
VinaPhone prend en charge l'eSIM avec une activation entièrement numérique disponible via l'application MyVNPT ou vinaphone.com.vn sans nécessiter de visite en magasin physique. La plateforme eSIM respecte les normes de sécurité internationales GSMA et détient une certification de sécurité internationale. L'eSIM VinaPhone prend en charge l'utilisation à double numéro (une carte SIM physique plus une eSIM sur le même appareil) et étend la connectivité aux montres intelligentes, aux appareils IoT et à l'itinérance internationale, selon VietNamNet publié en octobre 2025.
L'itinérance internationale de VinaPhone couvre plus de 180 pays et régions en Asie, en Europe, dans les Amériques, en Afrique et en Océanie. Les services d'itinérance incluent les appels vocaux, les SMS et les données mobiles, avec activation disponible via l'application MyVNPT. L'itinérance internationale basée sur l'eSIM se connecte au signal réseau local le plus fort disponible dans chaque pays de destination pour réduire les interruptions de connexion, selon eSIM4Travel publié en 2025.
VinaPhone surpasse Viettel en vitesse de téléchargement 5G (594,16 Mbps contre 421,61 Mbps) et en stabilité 5G (95,9 % contre deuxième rang), tandis que Viettel est en tête en nombre d'abonnés (plus de 72 millions contre 30 millions) et en part de marché (57,6 % contre 17,49 %). Pour la 4G, VinaPhone enregistre également des vitesses de téléchargement médianes plus rapides de 53,24 Mbps par rapport aux 40,61 Mbps de Viettel, selon les données Speedtest d'Ookla pour le Vietnam 2022–2023. Le plus grand investissement en infrastructure de Viettel offre une pénétration 4G plus profonde dans les sous-districts ruraux des provinces éloignées telles que Son La, Lai Chau et Dak Nong.
La meilleure fonctionnalité de VinaPhone est la performance de son réseau 5G — le plus rapide au Vietnam et en Asie du Sud-Est, avec des vitesses de téléchargement 5G moyennes de 594,16 Mbps et un taux de stabilité 5G de 95,9 %. Cette performance a valu à VinaPhone la reconnaissance Ookla du "Meilleur réseau 5G au Vietnam et en Asie du Sud-Est" lors du Mobile World Congress 2026 à Barcelone, une distinction qu'aucun autre opérateur vietnamien n'a obtenue. Pour les abonnés nécessitant des applications à large bande passante, y compris le streaming vidéo 4K, le jeu en nuage et la connectivité d'entreprise, la 5G de VinaPhone offre des performances nationales inégalées, selon VnEconomy publié en mars 2026.
VinaPhone offre le réseau 5G le plus rapide du Vietnam à 594,16 Mbps avec une couverture nationale dans 34 provinces, remportant le prix Ookla de la meilleure 5G en Asie du Sud-Est — le choix le plus solide pour les abonnés privilégiant la vitesse en 2026.
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Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Sources :
VnEconomy — VinaPhone nommé meilleur réseau 5G en Asie du Sud-Est, mars 2026
Vietnam News — VinaPhone et VNPT-Media fusionnent en VNPT, juin 2025
Ookla Speedtest — Prix du réseau mobile le plus rapide du Vietnam, T2–T3 2023
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