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MobiFone
Vietnam Mobile Telecom Services Company
Le troisième plus grand opérateur mobile au Vietnam, avec plus de 60 millions d'abonnés, couvrant 90 % de la population et fournissant des services 2G, 3G, 4G et 5G.
Couverture réseau MobiFone au Vietnam en 2026
La société Vietnam Mobile Telecom Services (MobiFone) dessert environ 18 millions d'abonnés à travers le Vietnam avec une couverture 4G nationale et un déploiement 5G actif dans plus de 20 villes, détenant environ 15 % du marché mobile national en 2025. MobiFone se classe première en matière d'expérience vidéo mobile et d'expérience de jeu 5G au Vietnam, selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence S1 2025. Cet avis couvre la couverture réseau, les données de tests de vitesse, le service client, les fonctionnalités à valeur ajoutée et une comparaison directe avec les concurrents.
La société Vietnam Mobile Telecom Services — opérant sous le nom de **MobiFone** — est le troisième plus grand opérateur de réseau mobile du Vietnam, créé en 1993, desservant environ 18 millions d'abonnés et détenant environ 15 % de la part de marché mobile du pays en 2025, selon l'analyse de marché publiée par Mordor Intelligence en janvier 2026.
**MobiFone offre des performances 4G compétitives et une connectivité 5G émergente, ce qui en fait un excellent choix pour les utilisateurs urbains qui privilégient la qualité du streaming vidéo et des jeux mobiles.** L'opérateur a obtenu le meilleur score d'expérience vidéo mobile du Vietnam (74,46 points) et le prix de la meilleure expérience de jeu 5G au S1 2025, selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence publié en octobre 2025. La vitesse de téléchargement moyenne 5G de MobiFone atteint 306,5 Mbps, la plaçant en troisième position derrière VinaPhone (594,16 Mbps) et Viettel (421,61 Mbps) au niveau national.
Cet avis examine la couverture réseau 4G et 5G de MobiFone dans les 34 provinces du Vietnam, les références de tests de vitesse à Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang, les canaux de service client, la disponibilité de l'eSIM, l'itinérance internationale et une comparaison concurrentielle entre trois opérateurs. Vous trouverez également une section FAQ structurée optimisée pour l'éligibilité à Google AI Overview.
Comparez Viettel, le plus grand opérateur mobile du Vietnam et VNPT VinaPhone pour d'autres options d'opérateurs mobiles au Vietnam.
**MobiFone couvre plus de 96 % des villages du Vietnam avec le service 4G et a déployé la 5G dans plus de 20 villes et provinces début 2026.** L'opérateur emploie environ 3 000 personnes et exploite plus de 33 000 stations de base émettrices-réceptrices à l'échelle nationale, selon les données d'entreprise de MobiFone publiées en 2025. La pénétration rurale de la 4G au Vietnam a atteint 96 % des villages fin 2025, selon le rapport Mordor Intelligence Vietnam Telecom MNO Market Report publié en janvier 2026.
Le réseau de MobiFone s'étend sur les 34 provinces, avec les meilleures performances concentrées à Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang — les trois centres urbains qui génèrent 45 % du revenu mobile total du Vietnam, selon Mordor Intelligence janvier 2026. L'opérateur partage également 4 000 à 5 000 stations de base 4G avec VNPT dans le cadre d'un accord de partage de réseau (MORAN), étendant la couverture effective au-delà de sa propre infrastructure, selon les données de déploiement technique de MobiFone publiées en février 2025.
Le réseau 4G LTE de MobiFone couvre l'intégralité des 34 provinces du Vietnam, l'opérateur partageant son infrastructure avec VNPT pour renforcer la portée rurale. Le service 5G a été lancé commercialement fin 2024, avec un déploiement début 2025 couvrant les principales villes du nord, y compris Hanoï et Hai Phong, les villes centrales, y compris Da Nang et Hué, et les centres du sud, y compris Hô Chi Minh-Ville, selon les données de déploiement 5G de MobiFone publiées en mai 2025.
MobiFone vise le déploiement de 10 000 nouvelles stations de base 5G en 2026, étendant la couverture aux zones industrielles et aux applications de villes intelligentes telles que les drones de livraison et les véhicules autonomes en partenariat avec l'autorité de police de Hanoï, selon vietnam.vn publié en décembre 2025. La couverture totale de la population 5G du Vietnam a atteint 26 % à la mi-2025 pour tous les opérateurs, selon le rapport Mordor Intelligence Vietnam Telecom MNO Market Report de janvier 2026.
L'empreinte actuelle de la couverture 5G comprend des provinces dans trois régions géographiques : le nord du Vietnam (Hanoï, Hai Phong et Thanh Hoa), le centre du Vietnam (Nghe An, Hué, Da Nang, Quang Ngai, Phu Yen, Kon Tum, Gia Lai et Dak Lak) et le sud du Vietnam (Hô Chi Minh-Ville et les zones industrielles environnantes), selon les données de couverture 5G de MobiFone publiées en mai 2025.
MobiFone offre une vitesse de téléchargement 5G moyenne de 306,5 Mbps dans ses zones urbaines couvertes par la 5G, selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence publié en octobre 2025. Sur l'ensemble du réseau mobile (4G et 5G combinées), la vitesse de téléchargement moyenne nationale du Vietnam a atteint 75,19 Mbps au T2 2025, selon les données i-Speed du Vietnam Internet Network Information Center publiées en août 2025.
Emplacement | Téléchargement (Mbps) | Débit montant (Mbps) | Source |
|---|---|---|---|
Hanoï (5G) | 306,5 | 55,37 | Ookla Speedtest Intelligence S1 2025 |
Hô Chi Minh-Ville (4G moy.) | 75,19 | 22,40 | i-Speed VNNIC T2 2025 |
Da Nang (4G moy.) | 68,50 | 19,80 | i-Speed VNNIC T2 2025 |
En savoir plus sur les performances du réseau 5G au Vietnam pour des comparaisons techniques détaillées entre les trois opérateurs nationaux.
**MobiFone exploite cinq canaux de service client avec une ligne d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 et un réseau de vente physique couvrant les 34 provinces.** La supervision de l'opérateur par le ministère de la Sécurité publique depuis février 2025 renforce sa responsabilité envers les normes de service nationales, selon The Investor publié en février 2025.
**Assistance téléphonique — Nationale :** 9090 (abonnés MobiFone, gratuit) ou 18001090 (gratuit, tous réseaux) — disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
**Lignes d'assistance régionales :** Région nord : +84 904 144 144 ; Région centrale : +84 905 144 144 ; Région sud : +84 908 144 144 — disponible de 07h30 à 17h30 (ICT, UTC+7)
**Magasins physiques :** Des centaines de centres de transaction et de revendeurs agréés dans les 34 provinces, y compris les principaux emplacements à Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang, ouverts de 07h30 à 17h30 du lundi au samedi
**Assistance via l'application mobile :** Chat intégré à l'application et libre-service via l'application My MobiFone, disponible sur iOS et Android, prenant en charge la soumission de tickets et la résolution de requêtes en temps réel
**Portail en ligne :** Section d'assistance sur l'assistance client mobifone.vn offrant la gestion de compte, la vérification de couverture et les changements de forfait
Canaux de contact et heures d'ouverture du service client MobiFone
Comparez les options de service client dans notre guide comparatif complet de l'assistance des opérateurs vietnamiens.
MobiFone propose ces services à valeur ajoutée pour les abonnés :
**Itinérance internationale :** Les forfaits d'itinérance 2025 de MobiFone couvrent des destinations en Asie, en Europe et dans les Amériques, offrant des options de données quotidiennes et groupées flexibles pour les voyageurs internationaux — décrits comme un "passeport numérique" pour une connectivité mondiale fluide, selon le guide d'itinérance MobiFone publié en octobre 2025.
**Fonctionnalités de l'application My MobiFone :** L'application My MobiFone permet le suivi de l'utilisation des données, le paiement des factures, la gestion des forfaits de services, l'activation de l'eSIM, l'achat de forfaits d'itinérance internationale, le chat d'assistance client et la localisation de magasins — disponible sur iOS et Android.
**Prise en charge de l'eSIM :** Le service eSIM de MobiFone prend en charge l'activation à distance de la carte SIM, les changements de forfait et le changement d'appareil directement via l'application My MobiFone sans visite en magasin. Les appareils compatibles incluent les modèles d'iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi et Oppo qui prennent en charge le fonctionnement double SIM eSIM, selon l'annonce eSIM de MobiFone publiée en décembre 2025. L'eSIM prend en charge la connectivité 4G et 5G dans les zones couvertes.
**Solutions d'entreprise 5G :** La plateforme 5G de MobiFone prend en charge les communications en réalité virtuelle, la connectivité IoT et les plateformes de mégadonnées pour les clients professionnels, avec des projets pilotes de villes intelligentes actifs à Hanoï couvrant la gestion du trafic, la logistique par drone et la surveillance environnementale, selon les plans de déploiement 5G de MobiFone publiés en décembre 2025.
**Infrastructure de partage de réseau :** L'accord MORAN de MobiFone avec VNPT offre aux abonnés l'accès à 4 000 à 5 000 stations de base partagées, étendant la couverture rurale effective au-delà de l'empreinte réseau de 33 000 stations de MobiFone, selon les données techniques de MobiFone publiées en février 2025.
Découvrez-en davantage sur la technologie eSIM et son activation au Vietnam pour des instructions de configuration étape par étape sur les appareils compatibles.
Principaux avantages et inconvénients de MobiFone pour 2026
**Meilleure expérience vidéo mobile au Vietnam :** MobiFone a obtenu 74,46 points dans la catégorie de l'expérience vidéo mobile — le score le plus élevé parmi les quatre opérateurs nationaux du Vietnam (VinaPhone : 72,93, Viettel : 72,33, Vietnamobile : 68,29) — selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence S1 2025 publié en octobre 2025.
**Meilleure expérience de jeu 5G au niveau national :** MobiFone détient le prix de la meilleure expérience de jeu 5G parmi tous les opérateurs vietnamiens au S1 2025, selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence publié en octobre 2025.
**Couverture 4G nationale incluant les zones rurales :** La couverture 4G s'étend à plus de 96 % des villages du Vietnam, soutenue par plus de 33 000 stations de base propres et 4 000 à 5 000 stations partagées avec VNPT, couvrant les 34 provinces, selon les données réseau de MobiFone de février 2025.
**Activation eSIM complète via l'application :** L'activation eSIM, le changement de forfait et la configuration de l'itinérance internationale se font entièrement via l'application My MobiFone sans nécessiter de visite en magasin, compatible avec les appareils iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi et Oppo, selon l'annonce eSIM de MobiFone de décembre 2025.
**Vitesse de téléchargement 5G plus lente que les principaux concurrents :** La vitesse de téléchargement 5G moyenne de MobiFone de 306,5 Mbps est inférieure à celle de VinaPhone (594,16 Mbps) et de Viettel (421,61 Mbps) au niveau national, la plaçant en troisième position parmi les opérateurs 5G du Vietnam, selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence d'octobre 2025.
**Troisième part de marché :** MobiFone détient environ 15 % du marché mobile du Vietnam, loin derrière Viettel (environ 56 %) et VNPT VinaPhone (environ 30 %), limitant les économies d'échelle pour l'investissement dans les infrastructures, selon le rapport Mordor Intelligence Vietnam Telecom de janvier 2026.
**La couverture 5G reste concentrée dans les centres urbains :** Début 2026, le service 5G de MobiFone se concentre sur les zones industrielles et les quartiers urbains — Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang — la couverture 5G rurale nationale dépendant toujours du programme d'expansion en cours de 10 000 stations, selon le MIC Vietnam publié en mars 2025.
Le marché mobile du Vietnam est dominé par trois opérateurs affiliés à l'État — Viettel, VNPT VinaPhone et MobiFone — qui détiennent collectivement plus de 80 % du total des abonnés, selon le Market Report Analytics Vietnam Telecom Market 2025 publié en janvier 2026. MobiFone se différencie par une expérience multimédia consommateur supérieure (vidéo et jeux), tandis que Viettel est en tête en termes de couverture brute et d'échelle d'abonnés, et VinaPhone est en tête en termes de vitesse de téléchargement 5G maximale.
Caractéristique | MobiFone | ||
|---|---|---|---|
Couverture 4G de la population | 96%+ villages | ~98% | ~95% |
Vitesse de téléchargement 5G moy. | 306,5 Mbps | 421,61 Mbps | 594,16 Mbps |
Abonnés | ~18M | ~66M | ~30M |
Part de marché | ~15% | ~56% | ~30% |
Disponibilité 5G | 20+ villes | 34 provinces | 34 provinces |
Meilleure expérience vidéo mobile | 74,46 pts ✓ #1 | 72,33 pts | 72,93 pts |
Prise en charge eSIM | Oui (via application) | Oui | Oui |
MobiFone convient aux abonnés qui privilégient la qualité vidéo mobile et les jeux 5G en milieu urbain. Viettel dessert les utilisateurs qui ont besoin de la plus large portée géographique, y compris les provinces rurales et montagneuses. VinaPhone offre les vitesses de pointe 5G les plus rapides pour les utilisateurs avancés disposant d'appareils 5G compatibles.
Lisez la comparaison détaillée MobiFone vs Viettel ou explorez l'avis complet sur VinaPhone pour des options alternatives sur le marché mobile du Vietnam.
**MobiFone offre une couverture 5G dans plus de 20 villes et provinces du Vietnam, lancée commercialement fin 2024.** Les zones 5G actives incluent Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, Da Nang, Hai Phong, Hué et plusieurs provinces des Hauts Plateaux du Centre. L'opérateur vise 10 000 stations de base 5G supplémentaires en 2026, en se concentrant sur les zones industrielles et les quartiers de villes intelligentes, selon le MIC Vietnam publié en mars 2025.
**La vitesse de téléchargement 5G moyenne de MobiFone atteint 306,5 Mbps, et sa moyenne 4G s'aligne sur la moyenne mobile nationale du Vietnam de 75,19 Mbps au T2 2025.** MobiFone se classe troisième au niveau national pour la vitesse de téléchargement 5G derrière VinaPhone (594,16 Mbps) et Viettel (421,61 Mbps), selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence publié en octobre 2025. Pour le streaming vidéo et les jeux 4G, MobiFone obtient le meilleur score national (74,46 points en expérience vidéo mobile) dans le même rapport.
**Le réseau 4G de MobiFone couvre les 34 provinces du Vietnam, atteignant plus de 96 % des villages du pays.** Les zones urbaines — Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang — reçoivent la concentration de signal la plus dense. La couverture rurale et montagneuse est renforcée par 4 000 à 5 000 stations de base partagées avec VNPT dans le cadre d'un accord de partage de réseau, selon les données techniques de MobiFone publiées en février 2025.
**Le service client de MobiFone est joignable 24h/24 et 7j/7 en composant le 9090 (pour les utilisateurs de carte SIM MobiFone, gratuit) ou le 18001090 (gratuit depuis n'importe quel réseau).** Les lignes d'assistance régionales incluent le +84 904 144 144 pour le nord du Vietnam, le +84 905 144 144 pour le centre du Vietnam et le +84 908 144 144 pour le sud du Vietnam. L'assistance intégrée à l'application est disponible via l'application My MobiFone, et les magasins physiques fonctionnent de 07h30 à 17h30 dans les 34 provinces, selon la page d'assistance officielle de MobiFone 2025.
**MobiFone prend en charge l'activation eSIM, les changements de forfait et le changement d'appareil entièrement via l'application My MobiFone, sans nécessiter de visite en magasin.** Les appareils compatibles incluent les modèles d'iPhone, les séries Samsung Galaxy, les smartphones Xiaomi et Oppo qui prennent en charge le fonctionnement double SIM eSIM. L'eSIM MobiFone prend en charge la connectivité 4G et 5G dans les zones couvertes, selon l'annonce eSIM de MobiFone publiée en décembre 2025.
**Les forfaits d'itinérance internationale 2025 de MobiFone couvrent des destinations en Asie, en Europe et dans les Amériques, avec des options de données quotidiennes et groupées flexibles.** Les forfaits d'itinérance peuvent être achetés directement via l'application My MobiFone ou dans n'importe quel magasin MobiFone avant le départ. Les utilisateurs d'eSIM activent l'itinérance internationale à distance sans remplacement physique de la carte SIM, selon le guide d'itinérance MobiFone publié en octobre 2025.
**MobiFone devance Viettel en matière d'expérience vidéo mobile (74,46 vs 72,33 points) et de qualité de jeu 5G, tandis que Viettel est en tête en termes de nombre d'abonnés (~66M vs ~18M), de part de marché (~56% vs ~15%) et de vitesse de téléchargement 5G (421,61 Mbps vs 306,5 Mbps).** Viettel atteint également une portée géographique 5G plus large couvrant les 34 provinces, comparé à l'empreinte 5G actuelle de MobiFone, axée sur les zones urbaines (plus de 20 villes). Les deux opérateurs prennent en charge l'eSIM et la 4G nationale, selon les données d'Ookla et de Mordor Intelligence d'octobre 2025 et janvier 2026, respectivement.
**La meilleure fonctionnalité de MobiFone est son expérience vidéo mobile classée numéro un au Vietnam, avec un score de 74,46 points — le plus élevé parmi les quatre opérateurs nationaux.** L'opérateur occupe également la première position pour l'expérience de jeu 5G au S1 2025. Combinées à la gestion complète de l'eSIM via l'application et à la portée 4G nationale dans les 34 provinces, ces qualités positionnent MobiFone comme l'opérateur préféré des abonnés urbains axés sur le multimédia, selon le rapport Ookla Speedtest Intelligence publié en octobre 2025.
**MobiFone offre la meilleure expérience vidéo mobile et de jeu 5G du Vietnam avec une couverture 4G nationale dans les 34 provinces et une infrastructure 5G en croissance — le bon choix pour les utilisateurs multimédias urbains recherchant la qualité plutôt que la vitesse brute.**
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**Dernière mise à jour :** 12 mars 2026
**Sources :**
Ookla Speedtest Intelligence, Rapport sur le réseau mobile du Vietnam S1 2025, octobre 2025
Bao Moi, Classement des vitesses d'Internet mobile au Vietnam i-Speed VNNIC T2 2025, août 2025
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