دليل KYC - 3HK eSIM

وفقًا للوائح الرسمية الصادرة عن الحكومة، ولضمان سلامة معلومات المستخدم في الخارج ومنع الأنشطة غير المشروعة، يرجى التحقق من هويتك (KYC) قبل استخدام eSIM الخاص بك.

هل تحتاج إلى دعم؟

إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية KYC، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Gohub على مدار الساعة عبر:

• البريد الإلكتروني: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

تنبيه!

• يرجى تثبيت eSIM والتحقق من الهوية (KYC) قبل 2-3 ساعات من رحلتك.
• ستستغرق عملية التحقق من KYC ما يقارب 30 دقيقة إلى ساعة واحدة.
• بمجرد نجاح KYC على جهاز واحد، لا يمكن نقل eSIM إلى جهاز آخر.
• يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت أثناء عملية KYC. العناصر التي ستحتاجها: جواز السفر؛ هاتف بكاميرا أمامية وخلفية.
• يرجى التقاط صورة كاملة للجهة الأمامية من جواز سفرك، بما في ذلك الرمز في الأسفل. لا تغطِ أي جزء من جواز السفر.
• عند التقاط الصورة، تجنب أي عوائق أو انعكاسات وظلال على جواز السفر. ضع جواز السفر على سطح مستوٍ لالتقاط الصورة.

الخطوة 1: قم بتثبيت eSIM في جهازك المحمول، وتفعيل بيانات الجوال وإيقاف تشغيل Wi-Fi للاتصال بالشبكة المحمولة

الخطوة 2: قم بزيارة الموقع https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg وحدد "Login with ICCID" لتسجيل الدخول

الخطوة 3: أدخل رمز ICCID مع البادئة 89852 مرتين (رمز ICCID هو رمز المنتج المقدم في بريد الطلب الناجح) > انقر على تسجيل الدخول.

الخطوة 4: تحقق من ICCID، ثم انقر على "التالي"

الخطوة 5: اقرأ التذكير واضغط "متابعة"

الخطوة 6: اقرأ شروط وأحكام التسجيل بالاسم الحقيقي وسياسة الخصوصية قبل الانتقال إلى الخطوة التالية

الخطوة 7: اختر "نوع مستخدم بطاقة SIM"

الخطوة 8: اختر "نوع الهوية" واضغط "مسح"

الخطوة 9: راجع التذكير لمسح الهوية > "تأكيد" لبدء المسح (تذكير: إذا كانت المعلومات المملوءة تلقائيًا غير صحيحة، يرجى النقر على "تحديث" لإعادة المسح. سيتم تقييم جميع التغييرات اليدوية يدويًا، مما يستلزم وقتًا أطول للمعالجة)

الخطوة 10: بعد المسح الناجح، سيقوم النظام بملء المعلومات تلقائيًا

الخطوة 11: تحقق من معلوماتك قبل التقديم

الخطوة 12: اكتمل تقديم التسجيل بالاسم الحقيقي. سيتم إرسال رابط تحقق عبر SMS إلى رقمك المدفوع مسبقًا بمجرد التحقق من معلوماتك. يرجى النقر على الرابط وتأكيد تسجيلك خلال 48 ساعة

الخطوة 13: انقر على الرابط لإتمام التسجيل بالاسم الحقيقي بعد استلام رسالة SMS للتحقق

الخطوة 14: تحقق من المعلومات، ثم اضغط "تأكيد"

الخطوة 15: تم التسجيل بالاسم الحقيقي بنجاح