WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

الوجهات الشائعة

تايلاندالصينفيتناماليابانكوريا الجنوبيةتايوانسنغافورةماليزيا

Gohub

من نحنالوظائفكن شريكنا

eSIM

كيفية تثبيت eSIMالأجهزة المدعومةاستخدام البياناتالمشغلدليل السفرالمدونة

مساعدة

مركز المساعدةاستخدام eSIM الخاص بكاستكشاف الأخطاءالأسئلة الشائعة

تابعنا

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. جميع الحقوق محفوظة.
سياسة الخصوصيةشروط الخدمة
الرئيسية›مشغلو eSIM›Viettel
Viettel

Viettel

Viettel Mobile

نظرة عامة

الخلاصة

4.5/5

أكبر مشغل لشبكة الهاتف المحمول في فيتنام، يتمتع بأفضل تغطية في المناطق الريفية والجبلية، ويبلغ إيراداته 11.5 مليار دولار.

خريطة تغطية شبكة Viettel Mobile 4G و 5G المستقلة تظهر وصول 98% من السكان في الأماكن المفتوحة و 70% تغطية داخلية عبر 34 مقاطعة في فيتنام، مع مناطق 4G باللون الأزرق ومناطق 5G بتدرج أرجواني أقوى في هانوي ومدينة هو تشي منه ودا نانغ

تغطية شبكة Viettel Mobile عبر 34 مقاطعة في فيتنام اعتبارًا من عام 2026

مراجعة Viettel Mobile 2026: التغطية والسرعة والأداء في فيتنام

تتصدر Viettel Mobile سوق الاتصالات في فيتنام بتغطية سكانية لشبكة 4G بنسبة 98%، وسرعات تنزيل متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية، وحصة سوقية للمشتركين المتنقلين تبلغ 56.2%. تغطي هذه المراجعة أداء الشبكة، وخدمة العملاء، وميزات التطبيق، والتجوال، والمقارنات المباشرة مع MobiFone و Vinaphone.

مقدمة

أكبر مشغل لشبكة الهاتف المحمول في فيتنام Viettel Telecom — العلامة التجارية الموجهة للمستهلكين لمجموعة Viettel المملوكة للدولة (الاسم القانوني الكامل: Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội) — تستحوذ على 56.2% من حصة سوق المشتركين المتنقلين في فيتنام، وتشغل 30,000 محطة أساسية لشبكة 5G على مستوى البلاد، وتخدم أكثر من 12.6 مليون مشترك في شبكة 5G اعتبارًا من أواخر عام 2025، وفقًا لتقارير Qdnd.vn المنشورة في مارس 2026.

تقدم Viettel Mobile أقوى أداء شبكة إجمالي في فيتنام للمشتركين الذين يعطون الأولوية لعمق التغطية، وتوفر شبكة 5G، والخدمة الذاتية الرقمية. صنف تقرير Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025 شركة Viettel كأفضل شبكة للهاتف المحمول وأفضل شبكة 5G في البلاد، مسجلاً سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية — وهي الأعلى بين جميع شركات الاتصالات المحلية.

تتناول هذه المراجعة نسب تغطية Viettel لشبكتي 4G و 5G، ونتائج اختبار السرعة عبر هانوي ومدينة هو تشي منه ودا نانغ، وقنوات خدمة العملاء وساعات الاتصال، وميزات تطبيق My Viettel، ونطاق التجوال الدولي عبر 158 دولة، ودعم eSIM، ومقارنة تنافسية جنبًا إلى جنب مع MobiFone و Vinaphone. يكتسب القراء أساسًا واقعيًا ومدعومًا بالبيانات لتقييم ما إذا كانت Viettel تلبي احتياجات اتصالهم في عام 2026.

قارن مراجعة شبكة MobiFone الكاملة وملف شركة Vinaphone للحصول على خيارات إضافية لشركات الاتصالات المتنقلة في فيتنام.

تغطية الشبكة والأداء

تغطي Viettel 98% من سكان فيتنام بخدمة 4G LTE وتشغل 30,000 محطة أساسية لشبكة 5G عبر جميع عواصم المقاطعات الـ 34. تستهدف الشركة تحقيق تغطية سكانية كاملة لشبكة 4G تعادل بصمتها القديمة لشبكة 2G بحلول عام 2025، وفقًا لوزارة المعلومات والاتصالات (MIC) التي استشهدت ببيانات بناء الشبكة المنشورة في نوفمبر 2024. تصل تغطية 5G حاليًا إلى 95% من عواصم المقاطعات، وفقًا لـ Vietnam News المنشورة في يناير 2025.

تتلقى المراكز الحضرية بما في ذلك هانوي، ومدينة هو تشي منه، ودا نانغ، وهاي فونغ، وكان ثو، إشارة أكثر كثافة مع تفعيل شبكتي 4G و 5G في وقت واحد. تستفيد المقاطعات الريفية والجبلية في المرتفعات الشمالية الغربية والمرتفعات الوسطى من تفويض Viettel للبنية التحتية ذات التراث العسكري، مما يمنح الشركة نطاق وصول ريفي أوسع بشكل ملحوظ من المشغلين المدنيين فقط. تمثل محطات 4G التابعة لـ Viettel حوالي 40% من جميع المحطات الأساسية لشبكة 4G في جميع أنحاء فيتنام، وفقًا لـ Vietnam Net المنشورة في نوفمبر 2024.

توفر شبكتي 4G و 5G

تعمل شبكة 4G من Viettel على نطاق LTE Band 3 (1800 ميجاهرتز) و Band 28 (700 ميجاهرتز)، بينما تستخدم شبكة 5G الخاصة بها طيف النطاق المتوسط n78 (3500 ميجاهرتز) الذي تم الحصول عليه من خلال مزاد نطاق التردد B1 في عام 2024. يوفر نطاق 700 ميجاهرتز اختراقًا ريفيًا وداخليًا للمباني، ويوفر نطاق 5G بتردد 3500 ميجاهرتز أقصى إنتاجية في الشبكات الحضرية الكثيفة.

بحلول نهاية عام 2025، نشرت Viettel 23,500 محطة 5G جديدة، ليصل الإجمالي الوطني إلى 30,000، مما يدفع هدف فيتنام لتغطية 5G على مستوى البلاد بحلول عام 2030 قبل الموعد المحدد، وفقًا لـ Qdnd.vn المنشورة في مارس 2026. تخدم شبكة 5G التابعة للشركة الآن 12.6 مليون مشترك نشط، وهي أكبر قاعدة مشتركين في شبكة 5G بين المشغلين الفيتناميين.

تشمل المقاطعات ذات أقوى عمق إشارة مدمج لشبكتي 4G و 5G هانوي، ومدينة هو تشي منه، ودا نانغ، وبين دونغ، ودونغ ناي — وهي المناطق الحضرية والصناعية الخمس الأكثر نشاطًا اقتصاديًا في فيتنام.

نتائج اختبار السرعة

تقدم Viettel سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية وسرعة تنزيل متوسطة إجمالية للهاتف المحمول تبلغ 165.03 ميجابت في الثانية في جميع أنحاء فيتنام، وفقًا لتقرير Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025، المنشور في يوليو 2025. بالنسبة لسرعة التحميل لشبكة 5G، سجلت Viettel 106 ميجابت في الثانية في يوليو 2025 — وهي الأعلى بين جميع شركات الاتصالات الفيتنامية — وفقًا لـ CAND المنشورة في أغسطس 2025.

الموقع

التنزيل (ميجابت في الثانية)

التحميل (ميجابت في الثانية)

الشبكة

المصدر

هانوي

165.03 (متوسط جميع النطاقات)

~45.00

4G + 5G

Ookla H1 2025

مدينة هو تشي منه

594.16 (متوسط 5G)

106.00

5G

Ookla H1 2025 / CAND أغسطس 2025

دا نانغ

136.64 (معيار 5G)

27.24

5G

SpeedChecker Insights سبتمبر 2025

رسم بياني شريطي يقارن متوسط سرعة تنزيل Viettel Mobile 5G البالغة 594.16 ميجابت في الثانية مقابل MobiFone عند 221.95 ميجابت في الثانية و Vinaphone عند 217.94 ميجابت في الثانية عبر هانوي ومدينة هو تشي منه ودا نانغ، مع عرض سرعات التحميل كأشرطة مزدوجة ذات لون أفتح، مصدرها Ookla H1 2025 و SpeedChecker سبتمبر 2025

مقارنة سرعة Viettel Mobile 5G مقابل MobiFone و Vinaphone — المدن الفيتنامية الكبرى، النصف الأول – الربع الثالث 2025

تعرف على المزيد حول أداء شبكة 5G ونطاقات التردد في فيتنام للمقارنات التقنية التفصيلية عبر جميع المشغلين المرخصين.

خدمة العملاء والدعم

تدير Viettel 6 قنوات رئيسية لخدمة العملاء بتقنية مركز الاتصال المعززة بالذكاء الاصطناعي التي زادت إنتاجية معالجة الوكلاء بنسبة 30% وقللت وقت التعامل مع العملاء بنسبة 10%. فازت شركة Viettel لخدمة العملاء (VCX) بالجائزة الفضية في جوائز تجربة العملاء الدولية (ICXA) 2025 في فئة أفضل مركز اتصال — وهي أول مؤسسة فيتنامية تحصل على هذا التقدير — وفقًا لـ Tuoi Tre News المنشورة في نوفمبر 2025.

  • دعم الهاتف عبر الخط الساخن: 18008098 (مجاني، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع) لمشتركي الهاتف المحمول في جميع المقاطعات الفيتنامية

  • الدردشة المباشرة مع روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي والدردشة البشرية: متاحة 24/7 عبر تطبيق My Viettel و vietteltelecom.vn، حيث يتعامل روبوت الاتصال بالذكاء الاصطناعي مع حل الاتصال الأول وتوجيه الحالات المعقدة إلى الوكلاء

  • المتاجر الفعلية: أكثر من 2,500 موقع لمتجر Viettel في جميع المقاطعات الـ 34، بما في ذلك الفروع الرئيسية في هانوي (هوان كيم)، ومدينة هو تشي منه (بين نغي)، ودا نانغ (هاي تشاو)

  • الدعم داخل تطبيق My Viettel: إرسال التذاكر والدردشة المباشرة مدمجة في التطبيق، حصل على تقييم 4.4 نجوم من 472,000 تقييم على متجر تطبيقات iOS و 4.3 نجوم من 5,700 تقييم على متجر تطبيقات فيتنام، اعتبارًا من عام 2025

  • البريد الإلكتروني والبوابة الإلكترونية: cskh@viettel.com.vn مع نافذة استجابة قياسية تتراوح من 24 إلى 48 ساعة للاستفسارات المتعلقة بالفواتير والدعم الفني

  • دعم وسائل التواصل الاجتماعي: صفحة فيسبوك الرسمية (facebook.com/vietteltelecom) وقناة Zalo OA مع استجابة مراقبة خلال 7:00 صباحًا – 10:00 مساءً (توقيت الهند الصينية، UTC+7)

رسم بياني معلوماتي لخدمة عملاء Viettel Mobile ذات 6 قنوات يوضح الخط الساخن 18008098 المتاح 24 ساعة و 7 أيام في الأسبوع، وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي لتطبيق My Viettel المتاح 24/7، وأكثر من 2500 متجر فعلي عبر جميع المقاطعات الـ 63، وتطبيق iOS بتقييم 4.4 نجوم من 472000 مراجعة، ودعم البريد الإلكتروني على cskh@viettel.com.vn مع استجابة من 24 إلى 48 ساعة، وقناة Zalo OA مراقبة من 7 صباحًا إلى 10 مساءً بتوقيت الهند الصينية

قنوات الاتصال وساعات التوفر لخدمة عملاء Viettel Mobile

قارن تقييمات خدمة العملاء وتوفر القنوات في دليل مقارنة دعم عملاء شركات الاتصالات في فيتنام.

خدمات وميزات إضافية

تقدم Viettel Mobile هذه الخدمات ذات القيمة المضافة والميزات الرقمية لجميع المشتركين النشطين:

  • التجوال الدولي — 158 دولة ومنطقة: تغطي باقات تجوال البيانات وجهات في آسيا (اليابان، كوريا الجنوبية، سنغافورة، تايلاند، إندونيسيا، والفلبين)، وأوروبا (فرنسا، ألمانيا، المملكة المتحدة، إيطاليا، وإسبانيا)، والأمريكتين (الولايات المتحدة، كندا، المكسيك، البرازيل، وبيرو)، وأفريقيا (موزمبيق، تنزانيا، جنوب أفريقيا، نيجيريا، وكينيا)، وفقًا لـ viettelnet.vn المحدث في نوفمبر 2025

  • تطبيق My Viettel — 7 ميزات أساسية: مراقبة رصيد الحساب واستخدام البيانات في الوقت الفعلي، شراء وترقية خطط بيانات ومكالمات الهاتف المحمول، دفع الفواتير عبر التحويل المصرفي والمحافظ الإلكترونية (MoMo، ZaloPay، و VNPay)، تتبع نقاط الولاء واستبدال الهدايا، إرسال تذاكر دعم العملاء داخل التطبيق، محدد مواقع متاجر Viettel مع الملاحة، وسجل الاستخدام مع سجلات مفصلة للمكالمات والبيانات

  • دعم eSIM: تدعم Viettel تفعيل eSIM للمشتركين المحليين وتدير برنامج eSIM سياحي مخصص للزوار الدوليين، يمكن تفعيله عند الوصول إلى المطارات الرئيسية بما في ذلك نوي باي (هانوي)، وتان سون نهات (مدينة هو تشي منه)، ومطار دا نانغ الدولي، وفقًا لـ vietteltelecom.vn المنشور في أكتوبر 2025

  • برنامج المكافآت — Viettel++: يكسب المشتركون نقاطًا على كل عملية إعادة شحن، وشراء حزمة بيانات، ومعاملة في تطبيق My Viettel؛ يمكن استبدال النقاط بحزم بيانات مجانية، ووقت مكالمات، وخصومات على الأجهزة في متجر Viettel، وقسائم من جهات خارجية مثل Shopee، Tiki، و Grab

  • خطط العائلة والخطوط المتعددة: تجمعات بيانات مشتركة لما يصل إلى 5 خطوط تحت حساب واحد، مع حصول كل خط إضافي على سعر شهري أساسي مخفض وإمكانية الوصول إلى رصيد نقاط Viettel++ للحساب الأساسي

  • دعم أجهزة 5G: شبكة 5G من Viettel n78 (3500 ميجاهرتز) متوافقة مع أجهزة بما في ذلك سلسلة Samsung Galaxy S25، وسلسلة iPhone 16، وسلسلة Xiaomi 14، و OPPO Find X8، وجميع هواتف Android الرائدة المزودة بأجهزة راديو 5G Sub-6 GHz المباعة في فيتنام منذ عام 2023

اكتشف المزيد حول خطوات تفعيل eSIM لـ Viettel وشركات الاتصالات الفيتنامية الأخرى للسياح والمقيمين الجدد.

إيجابيات وسلبيات Viettel Mobile

المزايا

  • أوسع تغطية سكانية لشبكة 4G في فيتنام: وصول شبكة 4G إلى 98% من السكان عبر جميع المقاطعات الـ 34، مع تشغيل Viettel وحدها لـ 40% من إجمالي البنية التحتية لمحطات 4G الأساسية في فيتنام، وفقًا لبيانات MIC المنشورة في نوفمبر 2024

  • أسرع شبكة 5G على مستوى البلاد: سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية — أسرع بنسبة 88.5% من 315 ميجابت في الثانية لـ MobiFone وأسرع بنسبة 173% من معيار Vinaphone — صنفت كأفضل شبكة للهاتف المحمول وأفضل شبكة 5G من قبل Ookla H1 2025

  • أكبر بصمة للبنية التحتية لشبكة 5G: 30,000 محطة أساسية لشبكة 5G اعتبارًا من أواخر عام 2025 — وهي أوسع شبكة 5G في فيتنام — تخدم 12.6 مليون مشترك في شبكة 5G، وفقًا لـ Qdnd.vn المنشورة في مارس 2026

  • مركز اتصال عملاء حائز على جوائز: الجائزة الفضية في ICXA 2025 (أفضل مركز اتصال)، مع زيادة في الإنتاجية بنسبة 30% مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتقليل بنسبة 10% في متوسط وقت التعامل، وفقًا لـ Tuoi Tre News المنشورة في نوفمبر 2025

  • أوسع نطاق تجوال دولي: تجوال البيانات والصوت عبر 158 دولة ومنطقة — أوسع تغطية دولية بين شركات الاتصالات المحلية الفيتنامية — بما في ذلك جميع أسواق الآسيان، والاقتصادات الأوروبية الكبرى، وتسعة أسواق أفريقية

العيوب

  • تطبيق My Viettel يفتقر إلى واجهة إنجليزية كاملة: معظم شاشات التطبيق، ومطالبات التحقق من الهوية الإلكترونية (eKYC)، وتعليمات الدفع بكلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، وقوائم الدعم هي باللغة الفيتنامية فقط، مما يخلق صعوبة للمغتربين والزوار الدوليين، كما لوحظ في العديد من مراجعات متجر التطبيقات المنشورة عام 2025

  • اتساق سرعة 5G أقل من ذروة الشبكة: سجل معيار SpeedChecker لشبكة 5G في فيتنام في سبتمبر 2025 سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G لـ Viettel بلغت 136.64 ميجابت في الثانية — وهي أقل من 221.95 ميجابت في الثانية لـ MobiFone و 217.94 ميجابت في الثانية لـ Vinaphone في مجموعة الاختبار المحددة تلك — مما يشير إلى تباين بين ذروة ومتوسط إنتاجية 5G اعتمادًا على الازدحام والموقع

  • حجم محدود من تعليقات Trustpilot: 14 مراجعة فقط على Trustpilot لـ viettel.com.vn اعتبارًا من أغسطس 2025 — وهي قاعدة تعليقات دولية ضعيفة إحصائيًا مقارنة بشركات الاتصالات العالمية — مع شكاوى نوعية تركز على عمليات تسجيل بطاقة SIM ونقل الأرقام

Viettel Mobile مقابل المنافسين

يهيمن على سوق الهاتف المحمول في فيتنام ثلاثة مشغلين تابعين للدولة — Viettel، و Vinaphone (مجموعة VNPT)، و MobiFone — الذين يسيطرون معًا على حوالي 85% من جميع مشتركي الهاتف المحمول، وفقًا لـ Market Report Analytics المنشور في يناير 2026. تستحوذ Viettel على 56.2% من حصة سوق المشتركين المتنقلين، وتستحوذ Vinaphone (VNPT) على حوالي 30%، وتستحوذ MobiFone على حوالي 15%، وفقًا للمصدر نفسه.

تشغل كل شركة اتصالات مستوى أداء مميزًا: تتصدر Viettel من حيث نطاق البنية التحتية لشبكة 5G واتساع تغطية 4G، وتتنافس Vinaphone على نقاط Ookla Speedtest Connectivity Score (83.60 اعتبارًا من يناير 2026، وفقًا لـ Baodautu.vn)، وتتميز MobiFone من خلال اتساق سرعة 5G الحضرية في بيئات اختبار محددة.

الميزة

Viettel Mobile

MobiFone

Vinaphone

تغطية سكانية 4G

98%

~90%

~88%

محطات 5G الأساسية

30,000

~9,000

~8,500

متوسط سرعة تنزيل 5G

594.16 ميجابت في الثانية

221.95 ميجابت في الثانية

217.94 ميجابت في الثانية

مشتركو الهاتف المحمول (الحصة السوقية)

56.2%

~15%

~30%

دول التجوال الدولي

158

~100+

~80+

دعم eSIM

نعم (بما في ذلك eSIM السياحي)

نعم

نعم

تقييم تطبيق My App على iOS

4.4 / 5 (472 ألف مراجعة)

4.2 / 5

4.1 / 5

مخطط مقارنة Viettel مقابل MobiFone مقابل Vinaphone يوضح تغطية سكان 4G، ومحطات 5G الأساسية، ومتوسط سرعة تنزيل 5G، والحصة السوقية، ودول التجوال الدولي في فيتنام

Viettel Mobile مقابل MobiFone و Vinaphone — مقارنة مقاييس الأداء الرئيسية، 2025–2026

تعد Viettel الخيار الأقوى للمشتركين الذين يعطون الأولوية لأقصى تغطية وإمكانات سرعة 5G. تناسب MobiFone المستخدمين الحضريين في هانوي ومدينة هو تشي منه الذين يعطون الأولوية لسرعات 5G متوسطة المدى المتسقة، وتناسب Vinaphone المستخدمين الذين يعطون الأولوية لمعايير الاتصال القائمة على نقاط Ookla Speedtest.

اقرأ المقارنة التفصيلية المباشرة بين Viettel و MobiFone أو استكشف مراجعة شركة Vinaphone الكاملة لتحليل التغطية والخطط البديلة.

الأسئلة الشائعة حول Viettel Mobile

هل تغطي Viettel Mobile شبكة 5G في فيتنام؟

تدير Viettel Mobile 30,000 محطة أساسية لشبكة 5G في جميع أنحاء فيتنام، وتغطي 95% من جميع عواصم المقاطعات الـ 34 اعتبارًا من أواخر عام 2025. تعمل الشبكة على طيف النطاق المتوسط n78 (3500 ميجاهرتز) الذي تم الحصول عليه في مزاد التردد B1 لعام 2024. تخدم Viettel 12.6 مليون مشترك في شبكة 5G — وهي أكبر قاعدة مستخدمين لشبكة 5G بين شركات الاتصالات الفيتنامية — وسجلت سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية في النصف الأول من عام 2025، وفقًا لتقرير Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report المنشور في يوليو 2025.

ما مدى سرعة الإنترنت في Viettel Mobile؟

تقدم Viettel Mobile سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية وسرعة تنزيل متوسطة إجمالية للهاتف المحمول تبلغ 165.03 ميجابت في الثانية في جميع أنحاء فيتنام. وصلت سرعة التحميل لشبكة 5G إلى 106 ميجابت في الثانية في يوليو 2025 — وهي الأعلى المسجلة بين جميع المشغلين الفيتناميين. سجل معيار SpeedChecker لشبكة 5G في فيتنام في سبتمبر 2025 سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G لـ Viettel بلغت 136.64 ميجابت في الثانية في عينة متعددة المدن على مستوى البلاد من 5,678 قياسًا، وفقًا لـ SpeedChecker Insights المنشورة في سبتمبر 2025.

ما هي المناطق التي تغطيها Viettel Mobile في فيتنام؟

تغطي شبكة 4G LTE من Viettel Mobile 98% من سكان فيتنام عبر جميع المقاطعات والبلديات الـ 34. خدمة 5G نشطة عبر 95% من عواصم المقاطعات، بما في ذلك هانوي، ومدينة هو تشي منه، ودا نانغ، وهاي فونغ، وكان ثو، وبيان هوا، وهوي، ونها ترانج، وبون ما ثوت، وفينه. تغطية المناطق الريفية والجبلية في المرتفعات الشمالية الغربية والمرتفعات الوسطى أقوى على Viettel منها على MobiFone و Vinaphone بسبب التزامات Viettel الحكومية بنشر البنية التحتية، وفقًا لبيانات شبكة MIC المنشورة في نوفمبر 2024.

كيف أتصل بخدمة عملاء Viettel Mobile؟

خدمة عملاء Viettel Mobile متاحة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع عبر الخط الساخن المجاني 18008098. تشمل قنوات الاتصال الإضافية الدردشة المباشرة داخل التطبيق وتقديم التذاكر عبر تطبيق My Viettel، والبريد الإلكتروني على cskh@viettel.com.vn، وقناة Zalo OA وماسنجر فيسبوك التي تتم مراقبتها من 7:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً (توقيت الهند الصينية)، وخدمة الحضور الشخصي في أكثر من 2,500 موقع لمتجر Viettel عبر جميع المقاطعات الـ 34. يتعامل روبوت الاتصال بالذكاء الاصطناعي من Viettel مع حل الاتصال الأول ويوجه التصعيدات إلى الوكلاء البشريين، مما يقلل متوسط وقت التعامل بنسبة 10%، وفقًا لبيانات تقييم ICXA 2025 التي استشهدت بها Tuoi Tre المنشورة في نوفمبر 2025.

هل تدعم Viettel Mobile شريحة eSIM؟

تدعم Viettel Mobile شريحة eSIM لكل من المشتركين المحليين والزوار الدوليين من خلال برنامجها السياحي eSIM. يتم تفعيل شرائح eSIM السياحية عند الوصول إلى فيتنام في مطار نوي باي الدولي، ومطار تان سون نهات الدولي، ومطار دا نانغ الدولي. تتم عمليات تفعيل eSIM المحلية عبر تطبيق My Viettel أو في أي متجر Viettel ببطاقة هوية وطنية صالحة أو جواز سفر، وفقًا لـ vietteltelecom.vn المنشور في أكتوبر 2025.

ما هي الدول التي تغطيها خدمة التجوال من Viettel Mobile؟

تغطي خدمة التجوال من Viettel Mobile 158 دولة ومنطقة عبر آسيا وأوروبا والأمريكتين وأفريقيا. تشمل باقات تجوال البيانات حزمًا إقليمية لآسيان لدول لاوس، كمبوديا، تايلاند، ماليزيا، سنغافورة، إندونيسيا، والفلبين؛ وحزم بيانات لـ 48 دولة بسعر 150,000 دونغ فيتنامي لـ 3 جيجابايت على مدار 3 أيام؛ وباقات لكل وجهة للصين، اليابان، كوريا الجنوبية، الولايات المتحدة، فرنسا، ألمانيا، المملكة المتحدة، أستراليا، ونيوزيلندا، وفقًا لـ viettelnet.vn المحدث في نوفمبر 2025.

كيف تقارن Viettel Mobile بـ MobiFone؟

تتفوق Viettel Mobile على MobiFone في نطاق البنية التحتية لشبكة 5G، واتساع تغطية سكان 4G، وقاعدة المشتركين، ونطاق التجوال الدولي، بينما تسجل MobiFone سرعات 5G متوسطة أعلى في معايير سرعة محددة متعددة المدن. تستحوذ Viettel على 56.2% من الحصة السوقية مقابل حوالي 15% لـ MobiFone؛ وتشغل 30,000 محطة 5G مقابل حوالي 9,000 لـ MobiFone؛ وتغطي 158 دولة تجوال مقابل حوالي 100+ لـ MobiFone. سجل معيار SpeedChecker في سبتمبر 2025 سرعة تنزيل متوسطة لشبكة 5G لـ MobiFone بلغت 221.95 ميجابت في الثانية مقابل 136.64 ميجابت في الثانية لـ Viettel في تلك العينة المحددة على مستوى البلاد من 5,678 قياسًا لـ Viettel و 2,970 قياسًا لـ MobiFone.

ما هي أفضل ميزة في Viettel Mobile؟

أفضل ميزة في Viettel Mobile هي نطاق شبكة 5G الوطنية — 30,000 محطة أساسية تغطي 95% من عواصم المقاطعات — وتقدم سرعة تنزيل قصوى متوسطة لشبكة 5G تبلغ 594.16 ميجابت في الثانية، وهي الأسرع المسجلة بين شركات الاتصالات الفيتنامية. إن الجمع بين أعمق اختراق لشبكة 4G الريفية (تغطية سكانية بنسبة 98%)، وأوسع نطاق تجوال دولي (158 دولة)، وتطبيق My Viettel بتقييم 4.4 نجوم مع 472,000 تقييم على iOS يجعل Viettel شركة الاتصالات المحلية الأكثر قدرة بشكل شامل لكل من المشتركين الفيتناميين في المناطق الحضرية والريفية في عام 2026.

الخلاصة

تعد Viettel Mobile أفضل شركة اتصالات في فيتنام من حيث عمق التغطية، ونطاق البنية التحتية لشبكة 5G، ونطاق التجوال — الخيار الأمثل للمشتركين في جميع أنحاء فيتنام الحضرية والريفية الذين يعطون الأولوية لموثوقية الشبكة في عام 2026. قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Viettel لمقارنة الخطط الحالية وتفعيل بطاقة SIM أو eSIM الخاصة بك.

استكشف المزيد من خيارات شركات الاتصالات المتنقلة من خلال دليل شركات الاتصالات الفيتنامية الكامل أو تعرف على كيفية اختيار شركة الاتصالات المتنقلة المناسبة لاحتياجاتك في فيتنام.


آخر تحديث: 9 مارس 2026

المصادر:

  1. تقرير Ookla Vietnam Speedtest Connectivity Report H1 2025، المنشور عبر Tinhte.vn، نوفمبر 2025

  2. SpeedChecker Insights — معيار سرعة مشغلي شبكات الهاتف المحمول 5G في فيتنام، سبتمبر 2025

  3. Qdnd.vn — تقرير الأداء السنوي لـ Viettel لعام 2025، مارس 2026

  4. Vietnam News — تقرير البنية التحتية لشبكة Viettel 5G، يناير 2025

  5. Doanh Nghiep Hoi Nhap — حصة Viettel من سوق مشتركي الهاتف المحمول 56.2%، أغسطس 2024

  6. VietnamNet — بيانات بناء شبكتي 4G و 5G من MIC، نوفمبر 2024

  7. الموقع الرسمي لـ Viettel Telecom — الخطط، eSIM، ومحدد مواقع المتاجر

مقالات ذات صلة:

  • أفضل شركات الاتصالات المتنقلة في فيتنام 2026

  • مقارنة تفصيلية بين Viettel و MobiFone

  • خريطة تغطية 5G في فيتنام ودليل التوفر

  • كيف تختار شركة الاتصالات المتنقلة المناسبة في فيتنام

  • دليل تفعيل eSIM لشركات الاتصالات الفيتنامية

Viettel خطط بيانات eSIM

Loading plans...

الدعم

Support

تحتاج مزيداً من الإرشاد؟

زر مركز المساعدة للحصول على التعليمات.

احصل على خطة بيانات eSIM

اعثر على خطة بيانات للهاتف المحمول لرحلتك القادمة — ابحث في قائمة الوجهات.

عرض جميع الوجهات

Support guide

Help & setup

Check eSIM device compatibility list
Install eSIM via QR code scanning guide
Fix eSIM Installation & Activation Issues
Fix QR Code & eSIM Profile Issues
Track remaining eSIM data balance
Setup Dual SIM: eSIM + physical SIM
Managing and Extending Your eSIM Plan
How to switch APN settings to use TikTok and ChatGPT
Help & setup illustration