WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

الوجهات الشائعة

تايلاندالصينفيتناماليابانكوريا الجنوبيةتايوانسنغافورةماليزيا

Gohub

من نحنالوظائفكن شريكنا

eSIM

كيفية تثبيت eSIMالأجهزة المدعومةاستخدام البياناتالمشغلدليل السفرالمدونة

مساعدة

مركز المساعدةاستخدام eSIM الخاص بكاستكشاف الأخطاءالأسئلة الشائعة

تابعنا

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. جميع الحقوق محفوظة.
سياسة الخصوصيةشروط الخدمة
الرئيسية›مشغلو eSIM›دوكومو
دوكومو

دوكومو

NTT Docomo

نظرة عامة

الخلاصة

4.5/5

أكبر شبكة للهاتف المحمول في اليابان مع 88 مليون مشترك، ورائدة في نشر 5G والابتكار التكنولوجي.

واجهة تطبيق My docomo من NTT Docomo على نموذج آيفون تعرض لوحة معلومات استخدام البيانات في الوقت الفعلي تظهر 38.2 جيجابايت مستخدمة، وشاشة دفع الفواتير الشهرية، ورصيد نقاط d POINT البالغ 12,450 نقطة باللون الأحمر من Docomo، ودردشة دعم العملاء داخل التطبيق، وقائمة إدارة الخطط، بتقييم 3.8 نجوم على Google Play

تغطية شبكة NTT Docomo في جميع أنحاء اليابان اعتبارًا من عام 2026

مراجعة NTT Docomo: التغطية والسرعة والأداء في اليابان 2026

تخدم شركة NTT Docomo, Inc.، أكبر مشغل لشبكة الهاتف المحمول في اليابان، 91.407 مليون مشترك بتغطية سكانية لشبكة 4G بنسبة 99.4% وبصمة 5G على مستوى البلاد عبر جميع المحافظات الـ 47. تصل سرعات التنزيل المتوسطة إلى 50.50 ميجابت في الثانية عبر المدن الكبرى، ويقدم برنامج الولاء d POINT CLUB مكافآت في أكثر من 130,000 موقع شريك.

مقدمة

تعمل شركة NTT Docomo, Inc. (株式会社NTTドコモ)، أكبر شركة اتصالات متنقلة في اليابان، كشركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT)، وتخدم 91.407 مليون مشترك وتستحوذ على حصة سوقية تبلغ 40.6% من اشتراكات الهاتف المحمول في اليابان اعتبارًا من مارس 2024، وفقًا لتقرير سوق الهاتف المحمول في اليابان لشهر مارس 2024 من Statista. تأسست الشركة في أغسطس 1991، وأطلقت أول شبكة 5G تجارية في اليابان في 25 مارس 2020، ويقع مقرها الرئيسي في برج سانو بارك، ناغاتاتشو، تشيودا، طوكيو.

تقدم NTT Docomo أداءً ثابتًا للشبكة عبر جغرافيا اليابان الحضرية والريفية، مسجلة سرعة تنزيل متوسطة تبلغ 50.50 ميجابت في الثانية وتتصدر جميع شركات الاتصالات في تجربة التغطية وتجربة تغطية 5G، وفقًا لتقرير Opensignal Japan Mobile Network Experience لشهر أكتوبر 2025. وصلت التغطية السكانية لشبكة 5G على مستوى البلاد إلى 98.4% عبر جميع شركات الاتصالات بحلول نهاية السنة المالية 2024، مع محافظة Docomo على أوسع اتساق على مستوى المحافظات، وفقًا لوزارة الشؤون الداخلية والاتصالات اليابانية (MIC)، سبتمبر 2025.

تغطي هذه المراجعة تغطية شبكة NTT Docomo وأداء السرعة عبر طوكيو وأوساكا وناغويا؛ وقنوات خدمة العملاء وبيانات الرضا؛ والميزات الرئيسية بما في ذلك التجوال الدولي، وتوفر eSIM، وبرنامج الولاء d POINT CLUB؛ ومقارنة تنافسية ضد KDDI (au) و SoftBank. يقدم كل قسم رؤى مستندة إلى البيانات وموثقة لمساعدتك في تقييم ما إذا كانت NTT Docomo تتوافق مع متطلبات الاتصال الخاصة بك في اليابان.

قارن مراجعة KDDI (au) و مراجعة SoftBank للحصول على خيارات إضافية لشركات الاتصالات المتنقلة في اليابان.

تغطية الشبكة والأداء

تغطي NTT Docomo 99.4% من سكان اليابان بخدمة 4G LTE وتحافظ على نشر 5G عبر جميع المحافظات الـ 47. تحتل الشركة المرتبة الأولى منفردة في كل من تجربة التغطية وتجربة تغطية 5G بين مشغلي اليابان الأربعة الرئيسيين، وفقًا لتقرير Opensignal Japan Mobile Network Experience لشهر أكتوبر 2025. كثافة التغطية هي الأعلى في المناطق الحضرية الثلاث الكبرى في طوكيو الكبرى، أوساكا-كوبي-كيوتو (كيهانشين)، وناغويا، وتمتد إلى المحافظات الجبلية حيث تظهر الشركات المنافسة فجوات إشارة قابلة للقياس.

تمتد شبكة Docomo عبر الجزر الرئيسية الأربع في اليابان — هونشو، هوكايدو، كيوشو، وشيكوكو — بالإضافة إلى سلسلة جزر أوكيناوا. توفر الشركة أيضًا خدمة معلومات الكوارث عبر البريد (Area Mail Disaster Information Service) مجانًا لجميع المشتركين على مستوى البلاد، حيث تبث تحذيرات مبكرة من الزلازل صادرة عن وكالة الأرصاد الجوية اليابانية إلى الهواتف المتوافقة عبر جميع مناطق التغطية.

توفر 4G و 5G

تشغل NTT Docomo شبكة 4G LTE عبر النطاقات 1 (2,100 ميجاهرتز)، 3 (1,800 ميجاهرتز)، 19 (850 ميجاهرتز)، 21 (1,500 ميجاهرتز)، و 28 (700 ميجاهرتز)، حيث يوفر النطاق 19 طبقة الاختراق الأساسية في المناطق الريفية وداخل المباني. تستخدم خدمة 5G ترددات Sub-6 GHz عند 3.7 جيجاهرتز و 4.5 جيجاهرتز، بالإضافة إلى الموجات المليمترية (mmWave) عند 28 جيجاهرتز للمناطق الحضرية عالية الكثافة. في أغسطس 2024، نشرت NTT Docomo تجاريًا اتصالًا مزدوجًا بتقنية New Radio يجمع بين ثلاثة نطاقات طيف — 3.7 جيجاهرتز، 4.5 جيجاهرتز، و 28 جيجاهرتز mmWave — محققة معدلات تنزيل قصوى تبلغ 6.6 جيجابت في الثانية في مناطق 5G المستقلة (SA) داخل طوكيو ومحافظة كاناغاوا، وفقًا لـ Mobile World Live، أغسطس 2024.

بلغ معدل التغطية السكانية لشبكة 5G على مستوى اليابان عبر جميع شركات الاتصالات 98.4% في نهاية السنة المالية 2024 (31 مارس 2025)، مع تباين المعدلات لكل محافظة من 88.4% إلى 99.9%، وفقًا لتقرير حالة تطوير 5G الصادر عن MIC، سبتمبر 2025. تسير NTT Docomo على الطريق الصحيح لتوفير تغطية سكانية لشبكة 5G بنسبة 99% بحلول نهاية السنة المالية 2030.

نتائج اختبار السرعة

تقدم NTT Docomo سرعة تنزيل متوسطة تبلغ 50.50 ميجابت في الثانية عبر المدن اليابانية الكبرى، وفقًا لـ Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025. سجلت الشركة أعلى أو شبه أعلى سرعات تنزيل في الشريحة العشرية الدنيا عبر أوسع نطاق من المحافظات، وبلغت ذروتها 41 ميجابت في الثانية في محافظة إيشيكاوا، مما يدل على أداء موثوق به باستمرار للحد الأدنى من السرعة خارج المناطق الحضرية الأساسية.

الموقع

التنزيل (ميجابت/ثانية)

الرفع (ميجابت/ثانية)

المصدر

طوكيو (منطقة 5G SA)

58.40

22.10

Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025

أوساكا

51.20

19.80

Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025

ناغويا

47.60

18.30

Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025

إيشيكاوا (الشريحة العشرية الدنيا)

41.00

15.50

Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025

تعرف على المزيد حول أداء شبكة 5G في اليابان لإجراء مقارنات فنية مفصلة عبر جميع المشغلين الرئيسيين.

خدمة العملاء والدعم

تدير NTT Docomo قنوات متعددة لخدمة العملاء بما في ذلك الدعم عبر الهاتف، والمساعدة داخل التطبيق، والدردشة المباشرة، ومتاجر البيع بالتجزئة الفعلية، والاتصال عبر البريد الإلكتروني، وتتلقى ما يقرب من 3.76 مليون تفاعل مع العملاء سنويًا. يحمل تطبيق My docomo على Google Play تقييم 3.8 نجوم، وفقًا لقائمة متجر Google Play، تم الوصول إليها في مارس 2026. في السنة المالية 2024، استجاب حوالي 2.6 مليون عميل في جميع أنحاء اليابان لاستبيانات رضا العملاء بعد الخدمة التي أرسلتها Docomo مباشرة إلى متاجر docomo وتجار التجزئة ومراكز المعلومات، وفقًا لتقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات لـ NTT Docomo للسنة المالية 2025.

  • الدعم عبر الهاتف (مكتب مساعدة العملاء): 0120-800-000 (مجاني من هواتف Docomo) و 151 (رمز قصير) — متاح يوميًا من الساعة 09:00 إلى 20:00 بتوقيت اليابان القياسي

  • الدردشة المباشرة (تطبيق My docomo): الدردشة داخل التطبيق متاحة من الساعة 09:00 إلى 20:00 بتوقيت اليابان القياسي مع مساعد ذكاء اصطناعي آلي متاح على مدار 24 ساعة؛ التطبيق حاصل على تقييم 3.8 نجوم من المستخدمين الموثقين على Google Play

  • المتاجر الفعلية (متاجر docomo): أكثر من 2,300 موقع لمتجر docomo عبر جميع المحافظات الـ 47، بما في ذلك تغطية عالية الكثافة في طوكيو وأوساكا وفوكوكا؛ ساعات العمل عادةً من 10:00 إلى 19:00 أو من 10:00 إلى 20:00 بتوقيت اليابان القياسي

  • الاستفسار عبر البريد الإلكتروني والويب: متاح عبر بوابة My docomo على docomo.ne.jp مع نافذة استجابة قياسية تتراوح من يوم إلى 3 أيام عمل

  • خدمة البث الطارئ: يتم تسليم تحذيرات الزلازل المبكرة ورسائل الكوارث J-Alert للحماية المدنية مجانًا إلى جميع الهواتف المتوافقة دون الحاجة إلى أي إجراء من المشترك

قارن خيارات خدمة العملاء في دليل مقارنة دعم شركات الاتصالات اليابانية الشامل.

خدمات وميزات إضافية

تقدم NTT Docomo هذه الخدمات ذات القيمة المضافة للمشتركين في جميع أنحاء اليابان:

  • التجوال الدولي (WORLD WING): تغطي خدمة التجوال WORLD WING من NTT Docomo أكثر من 200 دولة وإقليم عبر ست قارات، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وكوريا الجنوبية وتايلاند وأستراليا. يمكن للمشتركين الوصول إلى المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة وبيانات الهاتف المحمول باستخدام بطاقة SIM المحلية الخاصة بهم في الخارج.

  • الميزات الرئيسية لتطبيق الهاتف المحمول (My docomo): يوفر تطبيق My docomo مراقبة استخدام البيانات في الوقت الفعلي، ومراجعة ودفع الفواتير الشهرية، وتغييرات الخطط والخيارات دون زيارة متجر، ودردشة دعم العملاء داخل التطبيق، وتتبع واسترداد رصيد نقاط d POINT، وتقديم طلبات إصلاح الأجهزة، ومحدد مواقع نقاط اتصال Wi-Fi لأكثر من 400,000 نقطة وصول Wi-Fi لـ docomo على مستوى البلاد.

  • دعم eSIM: تدعم NTT Docomo تفعيل eSIM على أجهزة iOS و Android المتوافقة بما في ذلك iPhone XS والموديلات الأحدث، وهواتف Android مختارة من سوني وسامسونج وجوجل. يتطلب إعداد eSIM عقد Docomo وإكمال تدفق التفعيل عبر الإنترنت على docomo.ne.jp؛ يحتاج المقيمون إلى بطاقة My Number (الرقم الفردي) صالحة للتحقق من الهوية. أطلقت Docomo eSIM لأول مرة في عام 2020، وفقًا لـ eSIM Japan، أغسطس 2025.

  • برنامج الولاء d POINT CLUB: أكبر برنامج ولاء مرتبط بشركة اتصالات في اليابان بدون رسوم تسجيل أو رسوم سنوية. يكسب المشتركون نقاط d POINT على فواتير Docomo، وفي أكثر من 130,000 متجر شريك على مستوى البلاد، وفي متاجر أعضاء d POINT في هاواي وغوام دوليًا. يمكن استبدال النقاط بخصومات على فواتير خدمة Docomo، والتسوق لدى تجار التجزئة الشركاء بما في ذلك Lawson و FamilyMart و McDonald's Japan، وشراء المحتوى الرقمي، وفقًا للصفحة الرسمية لـ NTT Docomo d POINT CLUB.

  • دعم أجهزة 5G: تقدم Docomo أجهزة متوافقة مع 5G من Apple (iPhone 12 والإصدارات الأحدث)، Samsung (إصدارات 5G من سلسلة Galaxy S و A)، Sony (سلسلة Xperia 5G)، و Sharp (سلسلة AQUOS 5G). يتوفر اتصال 5G SA (مستقل) على الأجهزة المدعومة في مناطق SA الحضرية المحددة في طوكيو ومحافظة كاناغاوا.

  • تلفزيون هيكاري (خدمة IPTV): خدمة تلفزيون الألياف الضوئية والألعاب السحابية المتكاملة التي تم استيعابها من NTT Plala في يوليو 2022، وتقدم قنوات تلفزيونية مباشرة، ومحتوى حسب الطلب، وأول خدمة ألعاب سحابية لليابان لأجهزة التلفزيون، والتي أطلقت في عام 2013.

  • بريد معلومات الكوارث للمنطقة: خدمة بث طوارئ مجانية تقدم تحذيرات الزلازل المبكرة من وكالة الأرصاد الجوية اليابانية ورسائل J-Alert للحماية المدنية إلى جميع الأجهزة المتوافقة داخل المناطق الجغرافية المتأثرة، دون الحاجة إلى إعداد من المستخدم.

اكتشف المزيد حول تفعيل eSIM في اليابان للحصول على دليل خطوة بخطوة لإعداد جهازك بدون بطاقة SIM فعلية.

إيجابيات وسلبيات NTT Docomo

المزايا

  • أوسع تغطية شبكة في اليابان: تحتل NTT Docomo المرتبة الأولى منفردة في كل من تجربة التغطية وتجربة تغطية 5G بين جميع مشغلي اليابان، وتحافظ على أعلى وأكثر سرعات تنزيل اتساقًا في الشريحة العشرية الدنيا عبر أوسع نطاق من المحافظات، وفقًا لتقرير Opensignal Japan Mobile Network Experience لشهر أكتوبر 2025.

  • أكبر قاعدة مشتركين واستقرار السوق: 91.407 مليون مشترك اعتبارًا من أكتوبر 2025 وحصة سوقية تبلغ 40.6% اعتبارًا من مارس 2024 تؤكد ميزة حجم Docomo، مما يعني استثمارًا أكثر كثافة في البنية التحتية واتفاقيات تجوال أوسع من المنافسين، وفقًا لويكيبيديا نقلاً عن بيانات مشتركي NTT Docomo أكتوبر 2025.

  • أداء 5G الرائد في الصناعة: حققت NTT Docomo أسرع سرعة تنزيل 5G مستقلة موثقة في اليابان بلغت 6.6 جيجابت في الثانية باستخدام اتصال NR مزدوج ثلاثي النطاقات في طوكيو وكاناغاوا في أغسطس 2024، وفقًا لـ Mobile World Live، أغسطس 2024.

  • أكبر شبكة متاجر تجزئة: أكثر من 2,300 متجر docomo عبر جميع المحافظات الـ 47 يمنح المشتركين كثافة دعم شخصي غير متوفرة من الوافدين الجدد مثل Rakuten Mobile، التي تعمل بنموذج دعم رقمي بشكل أساسي.

  • حجم برنامج d POINT CLUB: برنامج ولاء بدون رسوم نشط في أكثر من 130,000 موقع شريك في جميع أنحاء اليابان، مع نقاط استرداد دولية متاحة في هاواي وغوام، يقدم قيمة ملموسة للمشتركين تتجاوز الاتصال القياسي، وفقًا للصفحة الرسمية لـ NTT Docomo d POINT CLUB.

العيوب

  • سرعة التنزيل المتوسطة أقل من رواد السوق: سجلت NTT Docomo سرعة تنزيل متوسطة تبلغ 50.50 ميجابت في الثانية في الربع الثالث من عام 2025، متخلفة عن SoftBank التي بلغت 62.05 ميجابت في الثانية و au التي بلغت 57.85 ميجابت في الثانية عبر جميع التقنيات مجتمعة، وفقًا لـ Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025.

  • انتقادات قابلية استخدام تطبيق My docomo: تشير مراجعات المستخدمين على Google Play إلى تراجعات متكررة في التنقل بعد التحديث، وخطأ مستمر في شاشة التحميل يؤثر على إصدارات متعددة من التطبيق، وتقليل رؤية البيانات التاريخية — مع تقييم التطبيق بـ 3.8 نجوم، وهو أقل من إصداراته السابقة، وفقًا لقائمة متجر Google Play، تم الوصول إليها في مارس 2026.

  • قيود عقد eSIM لغير المقيمين: تتطلب eSIM الأصلية من Docomo بطاقة إقامة يابانية وعقدًا لمدة 12 أو 24 شهرًا، مما يجعلها غير متاحة للسياح والزوار لفترات قصيرة الذين يحتاجون إلى راحة eSIM، وفقًا لـ eSIM Japan، أغسطس 2025.

  • اتجاه تراجع الحصة السوقية: تراجعت حصة Docomo في السوق باستمرار منذ عام 2017، حيث تستحوذ شركات MVNO — التي تستأجر البنية التحتية لـ Docomo نفسها — على جزء متزايد من المشتركين الحساسين للأسعار بعيدًا عن خطط Docomo المباشرة، وفقًا لتقرير Statista Japan NTT Docomo Market Share Report 2025.

NTT Docomo مقابل المنافسين

يهيمن على سوق الهاتف المحمول في اليابان أربعة مشغلين رئيسيين للشبكات: NTT Docomo، KDDI (au)، SoftBank، و Rakuten Mobile. تتصدر NTT Docomo في عدد المشتركين، واتساع التغطية، وكثافة متاجر التجزئة، بينما تتصدر SoftBank في سرعات التنزيل المتوسطة وتتصدر KDDI في تجربة سرعة 5G المتوسطة، وفقًا لتقارير Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025 و Opensignal أكتوبر 2025.

الميزة

NTT Docomo

KDDI (au)

SoftBank

التغطية السكانية (4G)

99.4%

99.3%

99.0%

سرعة التنزيل المتوسطة (جميع التقنيات)

50.50 ميجابت/ثانية

57.85 ميجابت/ثانية

62.05 ميجابت/ثانية

المشتركون

91.4 مليون

~60.0 مليون

~42.0 مليون

ريادة تغطية 5G

المركز الأول منفردة (Opensignal أكتوبر 2025)

ممتاز (درجة 85+)

ممتاز (درجة 85+)

الحصة السوقية

40.6%

30.6%

~20.0%

المتاجر الفعلية

2,300+

~2,400+

~2,500+

eSIM للمقيمين

نعم (منذ 2020)

نعم

نعم

تناسب NTT Docomo المشتركين الذين يعطون الأولوية لموثوقية التغطية على مستوى البلاد، والاتصال في المناطق الريفية، وشبكة دعم تجزئة كبيرة. تناسب SoftBank و KDDI (au) المشتركين في المراكز الحضرية الكبرى الذين يعطون الأولوية لسرعات التنزيل المتوسطة القصوى. تستهدف Rakuten Mobile المستخدمين الحساسين للأسعار والذين يرغبون في قبول شبكة أحدث وأقل كثافة.

اقرأ المقارنة التفصيلية بين NTT Docomo و KDDI (au) أو استكشف المراجعة الكاملة لـ SoftBank للحصول على خيارات بديلة.

الأسئلة الشائعة حول NTT Docomo

هل لدى NTT Docomo تغطية 5G في اليابان؟

تدير NTT Docomo شبكات 5G عبر جميع المحافظات الـ 47 في اليابان وتحتل المرتبة الأولى منفردة في تجربة تغطية 5G بين جميع مشغلي الهاتف المحمول اليابانيين. وصلت التغطية السكانية لشبكة 5G على مستوى البلاد عبر جميع شركات الاتصالات إلى 98.4% بحلول نهاية السنة المالية 2024 (31 مارس 2025)، مع محافظة Docomo على التوزيع الأكثر اتساقًا لشبكة 5G على مستوى المحافظات. خدمة 5G المستقلة (SA) بسرعات قصوى تبلغ 6.6 جيجابت في الثانية نشطة في مناطق محددة في طوكيو ومحافظة كاناغاوا اعتبارًا من أغسطس 2024، وفقًا لتقرير حالة تطوير 5G الصادر عن وزارة الشؤون الداخلية والاتصالات، سبتمبر 2025، و Mobile World Live، أغسطس 2024.

ما مدى سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول من NTT Docomo؟

تسجل NTT Docomo سرعة تنزيل متوسطة تبلغ 50.50 ميجابت في الثانية في جميع أنحاء اليابان في الربع الثالث من عام 2025. يصل الأداء على مستوى المدينة إلى 58.40 ميجابت في الثانية في طوكيو و 51.20 ميجابت في الثانية في أوساكا. تسجل Docomo أعلى أو شبه أعلى سرعات تنزيل في الشريحة العشرية الدنيا عبر أوسع نطاق من المحافظات، مع حد أدنى يبلغ 41.00 ميجابت في الثانية مسجل في محافظة إيشيكاوا، مما يشير إلى اتساق قوي خارج المراكز الحضرية الكبرى. وصلت سرعة التنزيل القصوى لشبكة 5G SA إلى 6.6 جيجابت في الثانية في عمليات النشر التجريبية، وفقًا لـ Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025 و Mobile World Live أغسطس 2024.

ما هي المناطق التي تغطيها NTT Docomo في اليابان؟

تغطي NTT Docomo 99.4% من سكان اليابان بخدمة 4G LTE وتنشر 5G عبر جميع المحافظات الـ 47 بما في ذلك هوكايدو وأوكيناوا والمحافظات الجبلية الريفية. تمتد التغطية عبر الجزر الرئيسية الأربع في اليابان — هونشو، هوكايدو، كيوشو، وشيكوكو — بالإضافة إلى سلسلة جزر ريوكيو (أوكيناوا). أداء الإشارة هو الأقوى في المناطق الحضرية في طوكيو، أوساكا-كوبي-كيوتو، وناغويا، والأكثر اتساقًا عند الحد الأدنى من السرعات مقارنة بالمنافسين عبر المحافظات الريفية، وفقًا لتقرير Opensignal Japan Mobile Network Experience لشهر أكتوبر 2025.

كيف أتصل بخدمة عملاء NTT Docomo؟

يمكن الوصول إلى خدمة عملاء NTT Docomo عبر الهاتف على الرقم 0120-800-000 (مجاني من هواتف Docomo) أو بالاتصال بالرقم 151، وهي متاحة يوميًا من الساعة 09:00 إلى 20:00 بتوقيت اليابان القياسي. تشمل القنوات الإضافية الدردشة المباشرة داخل التطبيق عبر تطبيق My docomo (من 09:00 إلى 20:00 بتوقيت اليابان القياسي مع مساعد ذكاء اصطناعي متاح على مدار 24 ساعة)، وأكثر من 2,300 موقع لمتجر docomo للبيع بالتجزئة مفتوحة من 10:00 إلى 20:00 بتوقيت اليابان القياسي عبر جميع المحافظات الـ 47، ونماذج الاستفسار عبر الويب على docomo.ne.jp مع نافذة استجابة تتراوح من يوم إلى 3 أيام عمل. تتلقى NTT Docomo ما يقرب من 3.76 مليون اتصال من العملاء سنويًا عبر جميع القنوات، وفقًا لتقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات لـ NTT Docomo للسنة المالية 2025.

هل تدعم NTT Docomo شريحة eSIM؟

تدعم NTT Docomo شريحة eSIM على أجهزة iOS المتوافقة (iPhone XS والإصدارات الأحدث) وأجهزة Android مختارة من سوني وسامسونج وجوجل، وهي متاحة للمقيمين اليابانيين منذ عام 2020. يتطلب تفعيل eSIM عقد Docomo صالحًا، وعنوان إقامة يابانيًا، وبطاقة My Number للتحقق من الهوية. لا يمكن لغير المقيمين والسياح تفعيل شريحة eSIM أصلية من Docomo؛ تقدم شركات MVNO التي تستخدم البنية التحتية لشبكة Docomo — مثل bMobile و Sakura Mobile — خطط eSIM متوافقة مع الزوار دون متطلبات الإقامة، وفقًا لـ eSIM Japan أغسطس 2025.

ما هي الدول التي تغطيها خدمة التجوال من NTT Docomo؟

تغطي خدمة التجوال الدولي WORLD WING من NTT Docomo أكثر من 200 دولة وإقليم، تمتد عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا. تشمل الوجهات المغطاة الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكوريا الجنوبية والصين وتايلاند وأستراليا وفرنسا والبرازيل. يستخدم المشتركون بطاقة SIM المحلية الخاصة بهم في الخارج للمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة وبيانات الهاتف المحمول. يكسب أعضاء d POINT CLUB 200 نقطة d POINT إضافية عند تفعيل التجوال الدولي، وفقًا لإعلان NTT Docomo d POINT CLUB للتجوال الموسع والصفحة الرسمية لخدمة WORLD WING على docomo.ne.jp.

كيف تقارن NTT Docomo بـ KDDI Au؟

تتصدر NTT Docomo شركة KDDI (au) في إجمالي عدد المشتركين (91.4 مليون مقابل حوالي 60.0 مليون)، وتغطية السكان لشبكة 4G (99.4% مقابل 99.3%)، وتصنيف تجربة تغطية 5G، بينما تقدم KDDI (au) سرعة تنزيل متوسطة أعلى تبلغ 57.85 ميجابت في الثانية مقابل 50.50 ميجابت في الثانية لـ Docomo. تم تصنيف كلتا الشركتين على أنهما ممتازتان (85 أو أعلى) لتجربة تغطية 5G في تقرير Opensignal لشهر أكتوبر 2025، على الرغم من أن Docomo احتلت المركز الأول منفردة. تمتلك Docomo حصة سوقية تبلغ 40.6% مقابل 30.6% لـ KDDI، بناءً على تقرير Statista Japan Mobile Market لشهر مارس 2024 و Ookla Speedtest Intelligence الربع الثالث 2025.

ما هي أفضل ميزة لـ NTT Docomo؟

الميزة الأكثر تميزًا لـ NTT Docomo هي اتساق تغطيتها على مستوى البلاد — فهي تحتل المرتبة الأولى منفردة في كل من تجربة التغطية وتجربة تغطية 5G عبر محافظات اليابان الـ 47، مع أعلى أداء للحد الأدنى للسرعة في الشريحة العشرية الدنيا بين جميع المشغلين. يتم تعزيز ميزة التغطية هذه من خلال أكبر شبكة متاجر تجزئة لـ docomo (أكثر من 2,300 موقع)، وحجم برنامج الولاء d POINT CLUB (أكثر من 130,000 موقع شريك)، وخدمة معلومات الكوارث عبر البريد (Area Mail Disaster Information Service) المجانية، مما يجعل Docomo الشركة الأكثر اكتمالًا وشاملة في اليابان. تصنيفات التغطية وفقًا لتقرير Opensignal Japan Mobile Network Experience لشهر أكتوبر 2025.

الخلاصة

تقدم NTT Docomo التغطية المتنقلة الأكثر اتساقًا على مستوى اليابان مع وصول 4G بنسبة 99.4% والمركز الأول منفردة في تجربة تغطية 5G عبر 47 محافظة — الخيار الأفضل للمشتركين الذين يعطون الأولوية للاتصال الموثوق به على السرعة القصوى.

استكشف المزيد من خيارات شركات الاتصالات المتنقلة من خلال دليل شركات الاتصالات اليابانية الكامل أو تعرف على كيفية اختيار شركة الاتصالات المناسبة لاحتياجاتك في اليابان.


آخر تحديث: 17 مارس 2026

المصادر:

  1. Opensignal, Japan Mobile Network Experience Report, October 2025

  2. Ookla Speedtest Intelligence, Strategic Trade-Offs Shaping 5G Network Performance in Japan, Q3 2025

  3. Japan Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), 5G Development Status as at the End of FY2024, September 2025

  4. Statista, Japan Mobile Phone Subscription Market Share by Operator, March 2024

  5. Mobile World Live, Docomo to Offer Fastest SA 5G Speeds in Japan, August 2024

  6. NTT Docomo, CSR Report FY2025 — Customer and Community Engagement

  7. eSIM Japan, Docomo SIM Cards and eSIM: Detailed Guides for Tourists, August 2025

  8. NTT Docomo Official Website — docomo.ne.jp

مقالات ذات صلة:

  • أفضل شركات الاتصالات المتنقلة في اليابان 2026

  • مقارنة تفصيلية بين NTT Docomo و KDDI Au

  • خريطة تغطية 5G ودليل التوفر في اليابان

  • كيف تختار شركة الاتصالات المتنقلة المناسبة في اليابان

  • دليل تفعيل eSIM لليابان

دوكومو خطط بيانات eSIM

Loading plans...

الدعم

Support

تحتاج مزيداً من الإرشاد؟

زر مركز المساعدة للحصول على التعليمات.

احصل على خطة بيانات eSIM

اعثر على خطة بيانات للهاتف المحمول لرحلتك القادمة — ابحث في قائمة الوجهات.

عرض جميع الوجهات

Support guide

Help & setup

Check eSIM device compatibility list
Install eSIM via QR code scanning guide
Fix eSIM Installation & Activation Issues
Fix QR Code & eSIM Profile Issues
Track remaining eSIM data balance
Setup Dual SIM: eSIM + physical SIM
Managing and Extending Your eSIM Plan
How to switch APN settings to use TikTok and ChatGPT
Help & setup illustration