تشاينا تيليكوم
China Telecom Corporation
تُعد تشاينا تيليكوم واحدة من أكبر مشغلي شبكات الهاتف المحمول في العالم، حيث تخدم حوالي 416 مليون مشترك، وتوفر خدمات CDMA2000 التقليدية وشبكات 4G LTE و 5G على مستوى البلاد.

تغطية شبكة تشاينا تيليكوم 4G و 5G في جميع أنحاء الصين وماكاو اعتبارًا من عام 2026
تعمل شركة تشاينا تيليكوم كوربوريشن ليمتد كواحدة من ثلاث شركات اتصالات متنقلة وسلكية مملوكة للدولة في الصين، وتخدم 424.52 مليون مشترك في الهاتف المحمول مع تغطية 5G عبر أكثر من 300 مدينة اعتبارًا من نهاية عام 2024. تصل متوسط سرعات التنزيل إلى 96.5 ميجابت في الثانية، وتمتد الشبكة إلى ماكاو من خلال شراكات مرخصة. تغطي هذه المراجعة أداء الشبكة، وقنوات خدمة العملاء، والميزات ذات القيمة المضافة، ومقارنة مباشرة مع تشاينا موبايل وتشاينا يونيكوم.
تعمل شركة تشاينا تيليكوم كوربوريشن ليمتد (中国电信股份有限公司) كثاني أكبر مزود لخدمات المعلومات الرقمية المملوكة للدولة في الصين، وتحمل إدراجين مزدوجين للأسهم في بورصة شنغهاي (SSE: 601728) وبورصة هونغ كونغ (HKEX: 728)، وتخدم 424.52 مليون مشترك في الهاتف المحمول، و 197.4 مليون مشترك في النطاق العريض السلكي، و 351.48 مليون مشترك في باقات 5G اعتبارًا من نهاية عام 2024، وفقًا لـ صحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025.
توفر تشاينا تيليكوم تغطية 4G على مستوى البلاد وخدمة 5G عبر أكثر من 300 مدينة، بمتوسط سرعات تنزيل يبلغ 96.5 ميجابت في الثانية وسرعات تحميل تبلغ 21.7 ميجابت في الثانية. وصل معدل انتشار شبكة 5G للشركة بين قاعدة مشتركيها في الهاتف المحمول إلى 59.1% اعتبارًا من نهاية عام 2024، وتجاوز إجمالي محطات 5G الأساسية في الصين 4.838 مليون محطة على مستوى البلاد بحلول نهاية عام 2025، وفقًا لتقرير وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات المنشور في يناير 2026.
تدرس هذه المراجعة تغطية شبكة تشاينا تيليكوم ونتائج اختبار السرعة عبر بكين وشنغهاي وقوانغتشو؛ وقنوات خدمة العملاء بما في ذلك خط ساخن عالمي يعمل على مدار 24 ساعة ودعم داخل التطبيق؛ والخدمات ذات القيمة المضافة التي تشمل التجوال الدولي، وتوفر eSIM، وبرنامج ولاء Tianyi؛ ومقارنة تنافسية مع تشاينا موبايل وتشاينا يونيكوم. سيجد القراء الذين يسعون لتقييم تشاينا تيليكوم مقابل منافسيها المباشرين جدول مقارنة منظمًا، وبيانات أداء موثقة، ومطالبات صورية لكل قسم مرئي.
قارن مراجعة تشاينا موبايل الكاملة للشركة و نظرة عامة على شبكة تشاينا يونيكوم وأسعارها للحصول على خيارات إضافية لشركات الاتصالات المتنقلة في الصين.
تغطي تشاينا تيليكوم أكثر من 95% من القرى الإدارية بخدمة 5G، وتمتد تغطية 4G عبر جميع المقاطعات والبلدات الحضرية في البر الرئيسي للصين. تجاوزت البنية التحتية لشبكة 5G في الصين أهداف نشر خطتها الخمسية الرابعة عشرة بحلول نهاية عام 2025، حيث وصلت خدمة 5G-A (5G-Advanced) إلى أكثر من 330 مدينة على مستوى البلاد، وفقًا لتقارير وكالة أنباء شينخوا حول بيانات وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات المنشورة في يناير 2026.
تتلقى المراكز الحضرية بما في ذلك بكين وشنغهاي وقوانغتشو وشنتشن وتشنغدو أعلى كثافة إشارة، مدعومة بنشر مخصص للموجات المليمترية وتحت 6 جيجاهرتز. تستفيد المناطق الريفية والجبلية عبر مقاطعات مثل يونان وقويتشو والتبت من التوسع المستمر لشبكة 4G LTE بموجب التزامات الخدمة الشاملة الوطنية. تخدم تشاينا تيليكوم أيضًا ماكاو من خلال اتفاقيات التجوال والبنية التحتية لشركتها الفرعية الإقليمية، مما يوفر اتصال 4G و 5G للمشتركين الذين يسافرون بين البر الرئيسي للصين وماكاو.
تدير تشاينا تيليكوم شبكات 4G LTE على النطاق 3 (1800 ميجاهرتز)، والنطاق 39 (TD 1900 ميجاهرتز)، والنطاق 41 (TD 2600 ميجاهرتز)، بينما يستخدم نشرها لشبكة 5G NR طيف Sub-6 GHz على نطاقات n41 (2.6 جيجاهرتز)، و n78 (3.5 جيجاهرتز)، و n79 (4.9 جيجاهرتز). وصل معدل انتشار مشتركي باقات 5G للشركة إلى 59.1% من إجمالي قاعدة مشتركيها في الهاتف المحمول بحلول نهاية عام 2024، مع 351.48 مليون مشترك في باقات 5G، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025.
وصل العدد الإجمالي لمحطات 5G الأساسية في الصين إلى 4.838 مليون محطة بحلول نهاية عام 2025، مما يترجم إلى 34.4 محطة أساسية لكل 10,000 شخص، متجاوزًا الهدف الوطني المخطط له بـ 8.4 وحدة لكل 10,000 نسمة، وفقًا لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات. تشارك تشاينا تيليكوم، جنبًا إلى جنب مع تشاينا موبايل وتشاينا يونيكوم، جزءًا من هذه البنية التحتية من خلال ترتيبات مشاركة الشبكة المعتمدة، مما يزيد من الوصول الجغرافي لشبكة 5G عبر جميع المناطق الإدارية الـ 34 على مستوى المقاطعات.
امتدت خدمة 5G-A إلى أكثر من 330 مدينة في جميع أنحاء الصين بحلول نهاية عام 2025، مما يتيح النطاق العريض المحمول المحسن، والاتصالات فائقة الموثوقية ذات زمن الاستجابة المنخفض (URLLC)، وحالات استخدام الاتصالات الضخمة من نوع الآلة (mMTC) في المناطق الصناعية، والمدن الذكية بما في ذلك هانغتشو وشيامن، ومراكز النقل الرئيسية.
توفر تشاينا تيليكوم متوسط سرعة تنزيل يبلغ 96.5 ميجابت في الثانية ومتوسط سرعة تحميل يبلغ 21.7 ميجابت في الثانية مع زمن استجابة يبلغ 141 مللي ثانية عبر شبكتها الوطنية، وفقًا للبيانات المجمعة لاختبار السرعة من TestMy.net. احتلت الصين المرتبة 21 عالميًا في سرعات الهاتف المحمول اعتبارًا من يناير 2026، وفقًا لمؤشر Ookla Speedtest العالمي.
الموقع | التنزيل (ميجابت في الثانية) | التحميل (ميجابت في الثانية) | المصدر |
|---|---|---|---|
بكين | 98.3 | 23.1 | TestMy.net / مؤشر Ookla Speedtest العالمي، يناير 2026 |
شنغهاي | 102.7 | 24.5 | TestMy.net / مؤشر Ookla Speedtest العالمي، يناير 2026 |
قوانغتشو | 95.8 | 21.4 | TestMy.net / مؤشر Ookla Speedtest العالمي، يناير 2026 |

نتائج اختبار سرعة تشاينا تيليكوم عبر بكين وشنغهاي وقوانغتشو — يناير 2026
تعرف على المزيد حول أداء شبكة 5G في الصين لإجراء مقارنات فنية مفصلة عبر جميع شركات الاتصالات الرئيسية.
تأسست شركة تشاينا تيليكوم كوربوريشن ليمتد في عام 2002 كشركة مساهمة محدودة مملوكة للدولة ومسجلة في جمهورية الصين الشعبية. تشمل أعمالها الرئيسية الاتصالات المتنقلة، والاتصالات السلكية، واتصالات الأقمار الصناعية، والوصول إلى الإنترنت، والحوسبة السحابية وقوة الحوسبة، والبيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، واتصالات الكم، وخدمات تكامل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025.
أعلنت الشركة عن إيرادات تشغيل بلغت 529,417 مليون يوان صيني (حوالي 73.1 مليار دولار أمريكي) في عام 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 3.1% على أساس سنوي، مع صافي ربح يعزى إلى حاملي الأسهم بلغ 33,012 مليون يوان صيني — بزيادة 8.4% عن عام 2023. بلغ إجمالي القيمة السوقية 623.1 مليار يوان صيني اعتبارًا من 31 ديسمبر 2024. حققت تشاينا تيليكوم كلاود، ذراع الحوسبة السحابية للشركة، إيرادات بلغت 113.9 مليار يوان صيني في عام 2024، بنمو 17.1% على أساس سنوي، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين نفسها.
الكيان الأم لشركة تشاينا تيليكوم كوربوريشن ليمتد هو شركة تشاينا تيليكوميونيكيشنز، وهي مؤسسة مركزية مملوكة للدولة تشرف عليها لجنة الإشراف على الأصول المملوكة للدولة وإدارتها (SASAC) التابعة لمجلس الدولة لجمهورية الصين الشعبية. يتم تداول أسهم الشركة من الفئة A في بورصة شنغهاي تحت الرمز 601728، ويتم تداول أسهمها من الفئة H في بورصة هونغ كونغ تحت الرمز 728.
تدير تشاينا تيليكوم ست قنوات لخدمة العملاء متاحة 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك خط ساخن محلي، وخط ساخن عالمي، وخدمة داخل المتجر، ودعم تطبيق الهاتف المحمول، والدردشة عبر الإنترنت، والبريد الإلكتروني، وهي متاحة للمشتركين في جميع أنحاء البر الرئيسي للصين ودوليًا. فلسفة خدمة الشركة هي "العميل أولاً، الخدمة قبل كل شيء"، وتحتفظ بخطوط ساخنة إقليمية مخصصة للأسواق الدولية الرئيسية، وفقًا لـ صفحة الخط الساخن لخدمة العملاء العالمية لشركة تشاينا تيليكوم آسيا والمحيط الهادئ.
الخط الساخن المحلي (البر الرئيسي للصين): اتصل بالرقم 10000 — متاح 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، باللغة الماندرين واللهجات الإقليمية
الخط الساخن لخدمة العملاء العالمية (هونغ كونغ): +852 3100 0000 — متاح 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع لاستفسارات ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع
الدعم عبر البريد الإلكتروني: ir@chinatelecom-h.com لاستفسارات المستثمرين والشركات؛ رسائل البريد الإلكتروني للدعم الإقليمي عبر البوابة الرسمية على صفحة الاتصال chinatelecom-h.com
شبكة المتاجر الفعلية: قاعات خدمة تحمل علامة Tianyi (天翼) التجارية منتشرة في جميع المناطق الإدارية الـ 34 على مستوى المقاطعات، مع مراكز رئيسية في بكين وشنغهاي وقوانغتشو
دعم تطبيق الهاتف المحمول (تطبيق Tianyi / تطبيق 天翼生活): دردشة داخل التطبيق، تقديم تذاكر الدعم، وإدارة البيانات ذاتيًا — حاصل على تقييم 4.2 نجوم في متجر تطبيقات Apple و 4.1 نجوم على منصات Android
البوابة الإلكترونية: إدارة الحسابات ذاتيًا، دفع الفواتير، وتعديل الخطط متاحة على chinatelecom.com.cn بواجهة باللغة الصينية
قارن خيارات خدمة العملاء لشركات الاتصالات الصينية الكبرى في دليل مقارنة دعم شركات الاتصالات الشامل.
توفر تشاينا تيليكوم هذه الخدمات الرقمية ذات القيمة المضافة للمشتركين:
التجوال الدولي: متاح في أكثر من 200 دولة ومنطقة عبر ست قارات، بما في ذلك أوروبا، الأمريكتين، جنوب شرق آسيا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأوقيانوسيا، مما يتيح التجوال الصوتي والرسائل النصية والبيانات للمسافرين والمشتركين من الشركات
الميزات الرئيسية لتطبيق Tianyi (天翼生活): مراقبة استخدام البيانات في الوقت الفعلي، دفع الفواتير عبر الإنترنت، ترقية وتعديل خطة الهاتف المحمول، دردشة دعم العملاء، محدد مواقع المتاجر، تتبع نقاط المكافآت، خدمة استبدال الأجهزة، وإعادة الشحن بنقرة واحدة للحسابات مسبقة الدفع
دعم eSIM: تدعم تشاينا تيليكوم تفعيل شريحة eSIM على الأجهزة المتوافقة بما في ذلك هواتف Apple iPhone XS والطرازات الأحدث، وهواتف Samsung Galaxy المختارة، وأجهزة سلسلة Huawei Mate؛ التفعيل متاح عبر تطبيق Tianyi أو قاعات الخدمة المعتمدة
برنامج ولاء Tianyi (天翼积分): يكسب المشتركون نقاطًا بناءً على حدود الإنفاق الشهرية، قابلة للاستبدال بباقات البيانات، دقائق المكالمات الصوتية، بضائع من تجار التجزئة الشركاء، ورصيد ترفيهي على منصة بث Tianyi Video (天翼视讯)
اتصالات الأقمار الصناعية: تقدم تشاينا تيليكوم خدمات الاتصال المباشر من الهاتف إلى القمر الصناعي مع أكثر من 2.40 مليون مشترك نشط اعتبارًا من نهاية عام 2024، مما يتيح الاتصال في المناطق خارج نطاق الشبكة الأرضية، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025
اتصال إنترنت الأشياء (IoT): تدير الشركة 630 مليون اتصال مشترك بإنترنت الأشياء اعتبارًا من نهاية عام 2024، مما يدعم البنية التحتية للمدن الذكية، والمركبات المتصلة، ونشر الأتمتة الصناعية في جميع أنحاء البر الرئيسي للصين
ألعاب السحابة 5G وفيديو Tianyi: ألعاب السحابة المدعومة بتقنية 5G، وبث الفيديو بدقة 4K و 8K، وخدمات محتوى الواقع الافتراضي (VR) المقدمة عبر منصة Tianyi Video، المدمجة مع باقات النطاق العريض للمنزل الذكي (Smart Family)
اكتشف المزيد حول تقنية eSIM وخطوات التفعيل لخيارات الاتصال الحديثة عبر شركات الاتصالات الرئيسية في الصين.

المزايا والعيوب الرئيسية لتشاينا تيليكوم للمشتركين — 2026
نشر واسع لشبكة 5G في المدن: تغطي خدمة 5G أكثر من 300 مدينة ووصلت إلى مرحلة 5G-A في أكثر من 330 مدينة بحلول نهاية عام 2025، مع إجمالي 4.838 مليون محطة أساسية لشبكة 5G على مستوى البلاد — 34.4 لكل 10,000 شخص — وفقًا لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات، يناير 2026
حجم مشتركين هائل وموثوقية: يوفر 424.52 مليون مشترك في الهاتف المحمول و 197.4 مليون مشترك في النطاق العريض السلكي حجم استثمار شبكي يدعم التحسين المستمر للبنية التحتية، بإيرادات تشغيل بلغت 529,417 مليون يوان صيني في عام 2024، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025
تغطية متكاملة عبر الأقمار الصناعية والأرضية: يستفيد أكثر من 2.40 مليون مشترك في خدمة الاتصال المباشر من الهاتف إلى القمر الصناعي من التغطية في المناطق التي تتجاوز نطاق شبكة 4G الأرضية — وهي ميزة فريدة بين شركات الاتصالات الصينية المحلية، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين نفسها
حزم النطاق العريض عالية السرعة: متوسط إيرادات المستخدم الواحد (ARPU) للنطاق العريض السلكي المدمج البالغ 47.6 يوان صيني وحوالي 30% من مشتركي النطاق العريض على خطط فئة الجيجابت يقدمون حزمة Smart Family تنافسية تجمع بين النطاق العريض المنزلي وIPTV وخدمات الهاتف المحمول
متوسط زمن استجابة عالٍ على شبكة الهاتف المحمول: يتجاوز متوسط زمن استجابة الهاتف المحمول الوطني البالغ 141 مللي ثانية — المسجل عبر بيانات TestMy.net المجمعة — معايير الأداء لشركات الاتصالات الرائدة في الأسواق المجاورة مثل كوريا الجنوبية (بمتوسط 28 مللي ثانية) واليابان (بمتوسط 33 مللي ثانية)
هيمنة الواجهة باللغة الصينية: يعمل تطبيق Tianyi، والبوابة الرئيسية للخدمة الذاتية (chinatelecom.com.cn)، ومعظم موظفي قاعات الخدمة الفعلية باللغة الصينية الماندرين حصريًا، مما يخلق نقطة احتكاك للمشتركين من الشركات والمغتربين غير الناطقين بالصينية
اعتماد خدمة ماكاو على اتفاقيات التجوال: لا تدير تشاينا تيليكوم شبكة الهاتف المحمول المرخصة الخاصة بها في منطقة ماكاو الإدارية الخاصة؛ بدلاً من ذلك، يستخدم المشتركون ترتيبات التجوال، مما قد يؤدي إلى ارتفاع تكاليف البيانات لكل وحدة وتقليل الوصول إلى العروض الترويجية المحلية في ماكاو مقارنة بمشتركي CTM (Companhia de Telecomunicações de Macau)
يهيمن على سوق الهاتف المحمول في الصين ثلاث شركات اتصالات مملوكة للدولة — تشاينا موبايل، تشاينا تيليكوم، وتشاينا يونيكوم — تعمل بموجب تراخيص صادرة عن وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات. تمتلك تشاينا موبايل أكبر قاعدة مشتركين، بينما تتميز تشاينا تيليكوم باختراقها المتفوق للنطاق العريض السلكي، واتصالات الأقمار الصناعية، وقسمها السحابي والذكاء الاصطناعي سريع النمو (تشاينا تيليكوم كلاود). قامت تشاينا يونيكوم، الأصغر بين الثلاثة من حيث عدد مشتركي الهاتف المحمول، بتوسيع شبكة 5G بقوة من خلال اتفاقيات مشاركة البنية التحتية مع تشاينا تيليكوم.
الميزة | تشاينا تيليكوم | ||
|---|---|---|---|
مشتركو الهاتف المحمول (مليون) | 424.52 (نهاية 2024) | ~1,000 (الأكبر في العالم) | ~340 (النصف الأول 2025) |
مشتركو باقات 5G (مليون) | 351.48 (نهاية 2024) | ~570 (تقديري، نهاية 2024) | 213.5 (النصف الأول 2025) |
متوسط سرعة التنزيل (ميجابت في الثانية) | 96.5 | ~110 (تقدير وطني) | ~88 (تقدير وطني) |
المدن المغطاة بشبكة 5G | 300+ (5G-A: 330+) | 300+ (بنية تحتية مشتركة) | 300+ (مشتركة مع تشاينا تيليكوم) |
مشتركو النطاق العريض السلكي (مليون) | 197.4 (نهاية 2024) | >300 (الرائد في السوق) | ~100 (تقديري) |
إدراج الأسهم | SSE: 601728; HKEX: 728 | HKEX: 941; NYSE: CHL | HKEX: 762; SSE: 600050 |
تغطية الأقمار الصناعية | نعم (أكثر من 2.40 مليون مشترك) | نعم (محدودة) | لا |
إيرادات السحابة (مليار يوان صيني) | 113.9 (+17.1% على أساس سنوي، 2024) | ~108 (تقديري) | ~46 (تقديري) |
تشاينا تيليكوم مقابل تشاينا موبايل مقابل تشاينا يونيكوم — مقارنة مقاييس الأداء الرئيسية 2024–2025
تحتل تشاينا تيليكوم أقوى مكانة في اتصالات الأقمار الصناعية وحزم النطاق العريض السلكي لقطاعات المنازل والشركات. تمتلك تشاينا موبايل أكبر قاعدة مشتركين في الهاتف المحمول وأوسع نطاق لشبكة 4G الريفية. تناسب تشاينا يونيكوم المشتركين في شمال الصين وأولئك الذين يعطون الأولوية لمزايا تكلفة 5G الناتجة عن مشاركة البنية التحتية. اقرأ مقارنة تشاينا تيليكوم مقابل تشاينا موبايل المفصلة أو استكشف مراجعة تشاينا يونيكوم الكاملة للشركة للحصول على خيارات بديلة.
تدير تشاينا تيليكوم خدمة 5G عبر أكثر من 300 مدينة في الصين، مع تغطية 5G-A (5G-Advanced) تمتد إلى أكثر من 330 مدينة بحلول نهاية عام 2025. وصل معدل انتشار مشتركي باقات 5G للشركة إلى 59.1% من إجمالي مشتركيها في الهاتف المحمول البالغ 424.52 مليون مشترك اعتبارًا من نهاية عام 2024. تجاوزت البنية التحتية الوطنية لشبكة 5G 4.838 مليون محطة أساسية بحلول نهاية عام 2025، مما يترجم إلى 34.4 محطة أساسية لكل 10,000 شخص، وفقًا لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات، يناير 2026.
توفر تشاينا تيليكوم متوسط سرعة تنزيل يبلغ 96.5 ميجابت في الثانية ومتوسط سرعة تحميل يبلغ 21.7 ميجابت في الثانية عبر شبكتها الوطنية، مع زمن استجابة يبلغ 141 مللي ثانية. تبلغ ذروة الأداء على مستوى المدينة في شنغهاي 102.7 ميجابت في الثانية للتنزيل و 24.5 ميجابت في الثانية للتحميل، تليها بكين بـ 98.3 ميجابت في الثانية للتنزيل و 23.1 ميجابت في الثانية للتحميل، وقوانغتشو بـ 95.8 ميجابت في الثانية للتنزيل و 21.4 ميجابت في الثانية للتحميل، وفقًا للبيانات المجمعة لاختبار السرعة من TestMy.net. احتلت الصين المرتبة 21 عالميًا في سرعات الهاتف المحمول اعتبارًا من يناير 2026، وفقًا لمؤشر Ookla Speedtest العالمي.
تغطي تشاينا تيليكوم جميع المناطق الإدارية الـ 34 على مستوى المقاطعات في البر الرئيسي للصين بخدمة 4G LTE، وتمتد تغطية 5G إلى أكثر من 300 مدينة بما في ذلك بكين وشنغهاي وقوانغتشو وشنتشن وتشنغدو. تصل تغطية 5G الريفية إلى أكثر من 95% من القرى الإدارية على مستوى البلاد اعتبارًا من نهاية عام 2025. تكمل اتصالات الأقمار الصناعية التغطية الأرضية في المقاطعات الجبلية النائية مثل يونان والتبت وتشينغهاي، وفقًا لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات، يناير 2026.
يمكن الوصول إلى خدمة عملاء تشاينا تيليكوم عن طريق الاتصال بالرقم 10000 داخل البر الرئيسي للصين (24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع) أو +852 3100 0000 للخط الساخن الدولي من هونغ كونغ والمواقع العالمية. تشمل قنوات الاتصال الإضافية الدعم داخل التطبيق عبر تطبيق Tianyi (天翼生活)، والخدمة الذاتية عبر الإنترنت على chinatelecom.com.cn، والبريد الإلكتروني على ir@chinatelecom-h.com لاستفسارات الشركات والمستثمرين، وخدمة الحضور الشخصي في قاعات خدمة Tianyi عبر جميع المقاطعات الـ 34، وفقًا لصفحة خدمة العملاء العالمية لشركة تشاينا تيليكوم آسيا والمحيط الهادئ.
تدعم تشاينا تيليكوم تفعيل شريحة eSIM على الأجهزة المتوافقة بما في ذلك هواتف Apple iPhone XS والطرازات الأحدث، وهواتف Samsung Galaxy المختارة، وهواتف Huawei Mate series الذكية. يقوم المشتركون بتفعيل ملفات eSIM عبر تطبيق Tianyi (天翼生活) أو في قاعات خدمة Tianyi المعتمدة. تتطلب عملية تفعيل eSIM التحقق من الهوية باستخدام بطاقة هوية وطنية صينية صالحة أو جواز سفر للمواطنين الأجانب، ويدعم الملف المفعل اتصال 4G LTE و 5G NR حيثما تتوفر تغطية الشبكة.
تغطي خدمة التجوال الدولي من تشاينا تيليكوم أكثر من 200 دولة ومنطقة عبر ست قارات، بما في ذلك أوروبا، أمريكا الشمالية، أمريكا الجنوبية، جنوب شرق آسيا، الشرق الأوسط، أفريقيا، وأوقيانوسيا. تتوفر خدمات التجوال الصوتي والرسائل النصية والبيانات المتنقلة، مع باقات تجوال بيانات مخصصة للمسافرين من رجال الأعمال المتكررين. توفر تشاينا تيليكوم جلوبال منتجات تجوال مؤسسية متخصصة للمشتركين من الشركات العاملة في أسواق متعددة، يمكن الوصول إليها عبر صفحة الخطوط الساخنة لخدمة العملاء العالمية لشركة تشاينا تيليكوم جلوبال.
تتصدر تشاينا موبايل في إجمالي عدد مشتركي الهاتف المحمول (حوالي مليار) ونطاق تغطية 4G الريفية، بينما تتصدر تشاينا تيليكوم في كثافة مشتركي النطاق العريض السلكي (197.4 مليون)، واتصالات الأقمار الصناعية (أكثر من 2.40 مليون مشترك مباشر عبر الأقمار الصناعية)، ومعدل نمو إيرادات السحابة (17.1% على أساس سنوي في عام 2024). تتخلف متوسط سرعة التنزيل لشركة تشاينا تيليكوم البالغة 96.5 ميجابت في الثانية قليلاً عن تقدير تشاينا موبايل الوطني البالغ حوالي 110 ميجابت في الثانية. تشارك كلتا الشركتين البنية التحتية لشبكة 5G في مناطق مختارة، مما يمنحهما نطاق تغطية 5G جغرافيًا متساويًا في المدن التي تزيد عن مستوى المقاطعة، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025.
الميزة الأكثر تميزًا لشركة تشاينا تيليكوم هي شبكتها المتكاملة للأقمار الصناعية والأرضية، مما يتيح الاتصال المباشر من الهاتف إلى القمر الصناعي لأكثر من 2.40 مليون مشترك في المناطق التي تتجاوز نطاق تغطية 4G التقليدي — وهي قدرة غير متاحة على شبكة تشاينا يونيكوم. تتحد هذه الميزة مع نشر 5G-A في أكثر من 330 مدينة و 630 مليون اتصال إنترنت الأشياء لوضع تشاينا تيليكوم كشركة الاتصالات الرائدة للتحول الرقمي الصناعي، ونشر المدن الذكية، والاتصال بالمناطق النائية، وفقًا لصحيفة حقائق المستثمرين لشركة تشاينا تيليكوم المنشورة في أبريل 2025.
تقدم شركة تشاينا تيليكوم كوربوريشن ليمتد تغطية 5G موثوقة عبر أكثر من 300 مدينة، ومتوسط سرعات يبلغ 96.5 ميجابت في الثانية، واتصال عبر الأقمار الصناعية للمناطق النائية — مما يجعلها الخيار الأقوى للمشتركين من الشركات والأسر التي تركز على النطاق العريض السلكي في البر الرئيسي للصين وماكاو.
استكشف المزيد من خيارات شركات الاتصالات المتنقلة من خلال دليل شركات الاتصالات الصينية الكامل أو تعرف على كيفية اختيار شركة الاتصالات المناسبة لاحتياجات الاتصال الخاصة بك.
المصادر:
تشاينا تيليكوم كوربوريشن ليمتد، صحيفة حقائق المستثمرين، أبريل 2025
تشاينا تيليكوم جلوبال، الخطوط الساخنة لخدمة العملاء العالمية
تشاينا تيليكوم كوربوريشن — الموقع الرسمي (chinatelecom.com.cn)
مقالات ذات صلة:
اعثر على خطة بيانات للهاتف المحمول لرحلتك القادمة — ابحث في قائمة الوجهات.
عرض جميع الوجهات