我已经购买了 eSIM，但我的设备不支持--现在该怎么办？

很遗憾，Gohub 无法为在不支持 eSIM 的设备上购买的订单提供退款。

这适用于所有情况，包括：

• 拥有双实体 SIM 卡槽但没有 eSIM 芯片的设备
• 被运营商锁定的设备
• 在该型号不支持 eSIM 的地区购买的设备

我们理解这是令人沮丧的情况。在放弃之前，我们建议再次仔细检查您的设备设置：

• iPhone： 进入设置 → 移动服务 → 查找"添加 eSIM"或"添加蜂窝套餐"
• Android： 进入设置 → 连接 → SIM 卡管理器 → 查找"添加 eSIM"

如果该选项存在，说明您的设备支持 eSIM，可以继续安装。

如果您已检查但仍有困难，请通过 WhatsApp 联系 Gohub--我们的团队将尽力为您提供帮助。