身份验证和计划错误

PDP 身份验证失败

“PDP 身份验证失败”错误通常表示您的设备和移动网络之间的连接存在问题。 它与您的设备如何验证和建立数据连接有关。 故障排除方法如下：

1. 验证 eSIM 激活

确保您的 Gohub eSIM 按照提供的说明正确激活。 仔细检查您是否已完成所有必要的步骤。

2. 检查 APN 设置 (Android)

如果您使用的是 Android 设备，不正确的接入点名称 (APN) 设置可能会导致此错误。 转到设备的移动网络设置并验证 APN 设置是否正确。 Gohub 应在其网站或 eSIM 说明中为其 eSIM 提供正确的 APN 设置。 如果 APN 设置不正确，请使用正确的值进行更新。

3. 切换飞行模式

打开飞行模式 30 秒，然后将其关闭。 这可以刷新您设备的网络连接。

4. 重新启动您的设备

重新启动您的手机或平板电脑。 这通常可以解决临时的软件故障。

5. 检查网络覆盖范围

确保您位于网络覆盖良好的区域。

6. 联系 Gohub 支持

如果您已尝试这些步骤但错误仍然存在，请务必立即联系 Gohub 支持人员。 此错误有时可能与网络提供商问题或 Gohub 支持人员可以诊断和解决的特定 eSIM 配置问题有关。 联系 Gohub 支持时，向他们提供有关您的设备和 eSIM 计划的详细信息。

我遇到“此代码不再有效”错误。 我能做些什么？

“此代码不再有效”错误通常发生在 eSIM 安装或激活过程中，表示激活码或 QR 码存在问题。 故障排除方法如下：

1. 仔细检查代码或二维码

• 有效性：确保您使用的二维码或激活码正确且未过期。

• 准确性：如果您手动输入代码，请仔细检查是否有拼写错误、多余空格或大小写错误。

• Gohub 应提供明确的说明，说明如何获取有效的二维码或激活码，以及如果原始二维码或激活码丢失或无效该怎么办。

2.联系Gohub支持

此错误几乎总是与 Gohub 提供的 eSIM 配置文件或激活码有关。 请尽快联系 Gohub 支持。 他们可以：

• 验证您的 eSIM 配置文件或激活码的有效性。

• 如有必要，为您提供新的二维码或激活码。

• 调查可能导致错误的任何特定于帐户的问题。

3. 重要提示

• eSIM 配置文件管理：避免删除或更改您的 eSIM 配置文件，除非 Gohub 支持人员指示这样做。

• Gohub 支持是关键：对于这些特定错误，Gohub 的支持团队是解决问题的主要资源。

通过提供这些详细且特定于 Gohub 的故障排除步骤，您可以帮助用户有效解决这些错误并确保更流畅的 eSIM 体验。