常见问题
eSIM 将在 您收到含 eSIM 码的邮件之日起 30 天后 过期。请勿过早购买,建议在出发日再安装以最大化使用时间。
eSIM 不能在不同设备间转移。
每张 Gohub eSIM 只能安装一次;从手机中删除后无法重新安装。eSIM 在有效期内可以加购流量,但过期后无法续期。
可以。eSIM 仍在有效期内时,您可以在我的 eSIM中或在充值页面输入 ICCID 购买加油包,无需新的二维码。已过期的 eSIM 无法充值。
可安装的 eSIM 数量取决于您的设备。即使安装两个 eSIM,同一时间仅能激活一个。
若您已在支持的目的地,eSIM 购买后可立即安装使用。建议在航班起飞两小时内激活 (有效期自激活时起算)。
不需要。eSIM 通过购买后立即发送至您邮箱的二维码安装。
能否开启个人热点取决于 eSIM 类型。请查看产品描述中的 网络共享能力。
iOS:
- 安装后,eSIM 会出现在 设置 > 蜂窝网络 > SIM 中。
Android:
- 安装后,eSIM 会出现在 设置 > 连接 > SIM 管理器中。
iOS:
- 前往 设置 > 蜂窝网络。
- 选择 蜂窝数据。
- 选择要查看的 eSIM > 返回蜂窝网络。
- 在 当前周期 下查看使用量。
Android:
- 前往 设置 > 连接。
- 选择 SIM 管理器。
- 启用要查看的 eSIM > 返回连接。
- 选择 数据使用量。
- 查看列出的 eSIM 数据使用情况。
我们提供纯数据 eSIM 和带电话号码及语音通话的 eSIM。请查看产品描述中的 套餐类型了解您的 eSIM 服务。
eSIM 相当于虚拟 SIM 卡。安装后可连接互联网或进行通话(如支持)。
eSIM 仅兼容部分较新设备,实体 SIM 需手动插卡。根据您的需求和设备支持情况,eSIM 可能更便捷。

