VinaPhone 评测：2026 年越南覆盖范围与性能

VinaPhone 是越南邮政电信集团 (VNPT) 旗下的移动品牌，为越南 34 个省份的近 3000 万移动用户提供服务，拥有全国范围的 5G 覆盖，并实现了越南最快的 5G 下载速度 594.16 Mbps，荣获 Ookla 2025 年第三季度和第四季度“东南亚最佳 5G 网络”奖。

引言

越南邮政电信集团的移动部门 VinaPhone 是越南第二大移动网络运营商（按用户数量计），服务于近 3000 万移动用户，并拥有 17.49% 的市场份额（截至 2023 年），根据维基百科 2023 年发布的电信市场数据。VNPT——这家成立于 1955 年并于 2006 年重组的国有母公司——还管理着超过 800 万固定宽带连接，使 VinaPhone 成为越南电信生态系统中的双接入巨头。

VinaPhone 提供越南最快的 5G 移动网络，Speedtest 连接得分达到 83.60，平均 5G 下载速度为 594.16 Mbps——比排名第二的 Viettel（421.61 Mbps）快 41%——根据 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 连接报告。在巴塞罗那举行的 2026 年世界移动通信大会上，Ookla 将 VinaPhone 评为“越南和东南亚最佳 5G 网络”，超越了包括 Singtel（新加坡）、Unifi（马来西亚）和 AIS（泰国）在内的区域竞争对手。

本评测涵盖 VinaPhone 在越南 34 个省份的 4G 和 5G 网络覆盖、河内、胡志明市和岘港的速度测试数据、客户服务渠道和满意度、包括 eSIM 和国际漫游在内的附加服务、与 Viettel 和 MobiFone 的直接比较，以及一个结构化的常见问题解答部分，以帮助您确定 VinaPhone 是否符合您 2026 年的连接需求。

比较越南最大的运营商 Viettel 和MobiFone 的完整网络评测，了解越南更多移动运营商选项。

网络覆盖与性能

VinaPhone 的 5G 服务覆盖越南所有 34 个省份和全部 705 个县级行政单位，已将 5G 部署扩展到全国每个省会城市、工业园区、机场和政治中心，根据 VNPT 集团 2025 年 2 月发布的官方声明。该运营商的 4G LTE 网络提供全国范围的全面覆盖，既覆盖河内和胡志明市等人口密集的城市走廊，也覆盖中部高地和湄公河三角洲地区的农村地区。

根据 Mordor Intelligence 2025 年发布的越南电信 MNO 市场报告，河内、胡志明市和岘港等城市中心占据了移动数据流量的绝大部分，这些城市的智能手机普及率超过 95%。VinaPhone 在这些城市的 5G 基础设施在最佳条件下支持超过 1 Gbps 的理论峰值下载速度，提供 4G LTE 连接 10 到 15 倍的吞吐量。

4G 和 5G 可用性

VinaPhone 于 2024 年 12 月推出商用 5G，此前于 2024 年 3 月获得了 3700–3800 MHz 频谱许可证，并于 2025 年 2 月达到 300 万活跃 5G 用户，根据 Developing Telecoms 2025 年 2 月发布的消息。VNPT 计划在 2025 年底前将其 5G 地理覆盖范围扩大两倍，以符合越南政府第 57/NQ-TƯ 号决议，该决议要求到 2030 年实现 99% 的人口 5G 覆盖。

5G 网络在 3700–3800 MHz 的 Sub-6 GHz 频段上运行，实现了广泛的地理覆盖和强大的建筑穿透力。4G LTE 覆盖使用多个频段，以确保在越南多样化的地形（包括沿海平原、河流三角洲以及老街、河江和奠边等北部山区）上保持一致性。

VinaPhone 的 5G 稳定性达到 95.9%——在越南三家 5G 运营商中最高——5G 延迟为 30 毫秒，平均 5G 上传速度为 55.37 Mbps，根据 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 连接报告。在拥有 5G 兼容设备的 500 万 VinaPhone 用户中，截至 2025 年初，有 300 万用户积极使用 5G 服务。

速度测试结果

根据 Ookla 2023 年 11 月发布的 2023 年第二季度至第三季度 Speedtest 奖项，VinaPhone 在越南主要城市提供中位数 4G 下载速度 53.24 Mbps 和中位数上传速度 23.39 Mbps，Speedtest 速度得分达到 55.87——在所有越南运营商中最高。在 5G 方面，根据 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 连接报告，该运营商的平均下载速度为 594.16 Mbps，领先所有国内运营商，比排名第二的 Viettel 高出 172.55 Mbps。

*5G 全国平均值适用于主要城市；截至 2026 年 3 月，Ookla 尚未单独发布城市级别的 5G 细分数据。

VinaPhone 对比 Viettel 对比 MobiFone 速度比较 — 4G 和 5G 下载速度 (Ookla, 2023–2025)

了解更多关于越南 5G 网络性能，获取所有持牌运营商的详细技术比较。

客户服务与支持

VinaPhone 运营 9 个客户服务渠道，为所有 VinaPhone 用户提供 24/7 免费电话支持。 主要热线 — 18001091 — 全天候免费处理账单查询、SIM 卡停用请求和套餐咨询，包括公共假期和春节，根据 VNPT 2025 年发布的官方支持页面。次要商业热线 — 18001260 — 每天上午 6:30 至晚上 10:30 (GMT+7) 为零售合作伙伴和授权经销商提供服务。

• 电话支持（通用）： 18001091 — 全天 24 小时，每周 7 天可用，包括公共假期；所有 VinaPhone 用户免费

• 电话支持（国际）： 18001566 — 可用于国际用户查询

• 在线聊天： vinaphone.com.vn 和 vnpt.com.vn — 工作时间可用，提供实时客服转接

• Zalo 官方账号： "VNPT VinaPhone" — 通过越南最常用的消息平台提供即时消息支持

• 实体店： VNPT 营业厅遍布所有 34 个省份和 705 个区县中心，覆盖河内、胡志明市和岘港等主要城市中心

• 移动应用 (MyVNPT)： 在 iOS 和 Android 上提供应用内工单提交和自助服务

• 电子邮件和门户网站： 在 vnpt.com.vn 和 onesme.vn 上为企业客户提供在线支持表单

• 数字商店： digishop.vnpt.vn — 用于套餐升级、SIM 卡购买和设备订购的在线渠道

• 农业热线： 针对农村用户的专用农业咨询热线

截至 2026 年 VinaPhone 客户服务渠道和可用性

在越南运营商支持综合比较指南中比较客户支持选项，以评估 Viettel、MobiFone 和 VinaPhone 的服务质量。

附加服务与功能

VinaPhone 为移动和宽带用户提供以下增值服务：

• 国际漫游： 根据 eSIM4Travel 2025 年发布的数据，VinaPhone 国际漫游覆盖亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的 180 多个国家和地区，支持在国外旅行时的语音、短信和数据连接。

• eSIM 支持： 根据 VietNamNet 2025 年 10 月发布的消息，VinaPhone eSIM 激活可通过 MyVNPT 应用或 vinaphone.com.vn 门户网站完全在线完成，无需前往实体店。该服务支持在兼容设备上使用双号码（一张实体 SIM 卡加一张 eSIM），并遵循 GSMA 国际安全标准，提供经过认证的数据保护。

• MyVNPT 应用主要功能： MyVNPT 应用提供数据使用监控、账单支付、eSIM 注册和管理、套餐升级和更改、客户支持工单提交、门店查找器和国际漫游激活——所有这些都在 iOS 和 Android 上的一个统一界面中完成。

• 5G 设备支持： VinaPhone 5G 兼容所有在 3700–3800 MHz 频段运行的 5G 智能手机、平板电脑和移动 Wi-Fi 路由器；根据 VNPT 2025 年 2 月的数据，目前有 500 万 VinaPhone 用户持有 5G 兼容设备。

• 物联网和智能设备连接： VinaPhone eSIM 将连接扩展到智能手表、物联网模块和机器对机器 (M2M) 设备，支持越南不断发展的智慧城市和工业自动化生态系统。

• 固定宽带 (VNPT FiberVNN)： VinaPhone 用户通过 VNPT 的 FiberVNN FTTH 网络访问捆绑的固定宽带套餐，该网络为全国超过 800 万家庭提供服务，根据 Vietnam News 2025 年 6 月发布的消息。

• 数字内容 (VNPT-Media 集成)： 继 VinaPhone 和 VNPT-Media 于 2025 年 6 月合并后，用户可通过统一的 VNPT 生态系统访问集成的数字内容、多媒体服务和基于云的应用。

MyVNPT 应用界面 — 数据管理、eSIM 激活和支持，一站式平台

了解更多关于在越南激活 eSIM，获取与 VinaPhone、Viettel 和 MobiFone 网络兼容的分步指南。

VinaPhone 优点与缺点

VinaPhone 主要优缺点总结 — 2026

优点

• 越南最快的 5G 网络： 根据 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 连接报告，VinaPhone 以平均 5G 下载速度 594.16 Mbps 和 95.9% 的 5G 稳定性领先所有国内运营商——比排名第二的 Viettel（421.61 Mbps）快 41%。

• Ookla 认证的东南亚最佳 5G： 根据 VnEconomy 2026 年 3 月发布的消息，VinaPhone 在巴塞罗那举行的 2026 年世界移动通信大会上荣获 Ookla“越南和东南亚最佳 5G 网络”奖，超越了 Singtel、Unifi 和 AIS。

• 覆盖全国所有 34 个省份： 根据 VNPT 集团 2025 年 2 月的官方声明，VinaPhone 5G 覆盖越南所有 705 个县级行政单位、工业园区、机场和政治中心。

• 全数字化 eSIM 激活： 根据 VietNamNet 2025 年 10 月发布的消息，VinaPhone 用户可以通过 MyVNPT 应用或网站完全在线激活 eSIM，无需前往实体店，并提供 GSMA 认证的安全性和双 SIM 卡支持。

• 集成宽带和数字生态系统： 根据 Vietnam News 2025 年 6 月发布的消息，VinaPhone 将移动服务与 VNPT FiberVNN 固定宽带（服务 800 多万家庭）以及合并后的 VNPT-Media 数字内容捆绑在一起。

缺点

• 用户基数小于 Viettel： 根据维基百科 2023 年的电信数据，VinaPhone 拥有 17.49% 的市场份额，而 Viettel 为 57.6%，这限制了其相对于越南主导运营商的网络投资规模。

• 5G 覆盖仍在核心区域外扩展： 截至 2025 年初，VinaPhone 计划到 2030 年将 5G 地理覆盖范围扩大两倍，达到 99% 的人口覆盖；根据 VNPT 2025 年 2 月的数据，截至 2026 年，农村乡镇和村庄级别的 5G 覆盖仍不完整。

• 4G 速度落后于 5G 部署优先级： VinaPhone 的中位数 4G 下载速度为 53.24 Mbps（Ookla 2023 年第二季度至第三季度）表现强劲，但反映的是 2023 年第二季度至第三季度的基准；随着网络投资转向 5G 密集化，农村地区的 4G 性能数据需要更新的独立测量。

VinaPhone 对比竞争对手

根据维基百科 2023 年的越南电信市场数据，越南移动市场由三家国有运营商——VinaPhone、Viettel 和 MobiFone——主导，它们合计拥有近 98% 的移动用户。Viettel 在用户数量和地理规模方面领先，而 VinaPhone 则通过 5G 速度领先地位脱颖而出，MobiFone 则以具有竞争力的流量套餐服务于城市用户。

VinaPhone 是优先考虑原始 5G 速度和网络稳定性的用户的最佳选择——特别是对于视频流、远程工作和高带宽应用。Viettel 凭借其 57.6% 的市场份额和最大的基站基础设施，提供最广泛的农村 4G 覆盖，使其成为频繁跨省旅行的首选。MobiFone 则适合在河内和胡志明市寻求有竞争力价格的城市数据用户。

阅读详细的VinaPhone 对比 Viettel 网络比较或探索MobiFone 的完整运营商评测，获取替代覆盖和定价分析。

关于 VinaPhone 的常见问题

VinaPhone 在越南有 5G 覆盖吗？

截至 2025 年，VinaPhone 在越南所有 34 个省份和全部 705 个县级行政单位提供全国范围的 5G 覆盖。 VNPT 在获得 3700–3800 MHz 频谱许可证后，于 2024 年 12 月推出了商用 5G。截至 2025 年 2 月，已有 300 万用户积极使用 5G 服务。VNPT 计划在 2025 年将 5G 覆盖范围扩大两倍，以符合越南政府第 57/NQ-TƯ 号决议，该决议要求到 2030 年实现 99% 的人口 5G 覆盖，根据 Developing Telecoms 2025 年 2 月发布的消息。

VinaPhone 的移动网络速度有多快？

VinaPhone 提供中位数 4G 下载速度 53.24 Mbps 和平均 5G 下载速度 594.16 Mbps——是所有越南运营商中最快的 5G 速度。 Ookla 授予 VinaPhone 2023 年第二季度至第三季度越南最快移动网络 Speedtest 奖项，速度得分为 55.87。在 5G 方面，根据 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 连接报告和 2026 年世界移动通信大会结果，VinaPhone 的 Speedtest 连接得分 83.60 比 Viettel（速度得分 75.48）高出 8 个百分点。

VinaPhone 在越南覆盖哪些区域？

VinaPhone 的 4G LTE 覆盖越南所有省份，包括河内、胡志明市和岘港等主要城市中心，以及河江、昆嵩和金瓯等农村省份。 5G 服务覆盖所有省会城市和全部 705 个区县行政单位，包括工业园区、机场和主要政治中心。根据 Mordor Intelligence 2025 年的数据，河内、胡志明市和岘港等城市中心贡献了越南移动服务总收入的 45%，尽管它们仅占全国人口的 25%。

如何联系 VinaPhone 客户服务？

VinaPhone 客户服务可通过免费热线 18001091 联系，该热线全天 24 小时、每周 7 天（包括公共假期）可用。 其他渠道包括 Zalo 官方账号“VNPT VinaPhone”、vinaphone.com.vn 上的在线聊天、通过 MyVNPT 应用提供的应用内支持，以及遍布所有 34 个省份的 VNPT 实体营业厅。国际支持热线 18001566 处理来自海外用户的查询，根据 VNPT 2025 年发布的官方支持目录。

VinaPhone 支持 eSIM 吗？

VinaPhone 支持 eSIM，可通过 MyVNPT 应用或 vinaphone.com.vn 完全在线激活，无需前往实体店。 eSIM 平台遵循 GSMA 国际安全标准并持有国际安全认证。根据 VietNamNet 2025 年 10 月发布的消息，VinaPhone eSIM 支持双号码使用（同一设备上一张实体 SIM 卡加一张 eSIM），并将连接扩展到智能手表、物联网设备和国际漫游。

VinaPhone 漫游覆盖哪些国家？

VinaPhone 国际漫游覆盖亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的 180 多个国家和地区。 漫游服务包括语音通话、短信和移动数据，可通过 MyVNPT 应用激活。根据 eSIM4Travel 2025 年发布的消息，基于 eSIM 的国际漫游连接到每个目的地国家/地区最强的可用本地网络信号，以减少连接中断。

VinaPhone 与 Viettel 相比如何？

VinaPhone 在 5G 下载速度（594.16 Mbps 对比 421.61 Mbps）和 5G 稳定性（95.9% 对比第二名）方面优于 Viettel，而 Viettel 在用户数量（7200 多万对比 3000 万）和市场份额（57.6% 对比 17.49%）方面领先。 根据 Ookla 2022–2023 年越南 Speedtest 数据，VinaPhone 的 4G 中位数下载速度也比 Viettel 的 40.61 Mbps 快，达到 53.24 Mbps。Viettel 更大的基础设施投资在山罗、莱州和多农等偏远省份提供了更深入的农村乡镇 4G 覆盖。

VinaPhone 最好的功能是什么？

VinaPhone 最好的功能是其 5G 网络速度性能——在越南和东南亚最快，平均 5G 下载速度为 594.16 Mbps，5G 稳定性达到 95.9%。 这一表现使 VinaPhone 在巴塞罗那举行的 2026 年世界移动通信大会上荣获 Ookla“越南和东南亚最佳 5G 网络”的认可，这是其他越南运营商尚未达到的殊荣。根据 VnEconomy 2026 年 3 月发布的消息，对于需要 4K 视频流、云游戏和企业连接等高带宽应用的用户，VinaPhone 5G 提供无与伦比的国内性能。

结论

VinaPhone 提供越南最快的 5G 网络，速度达 594.16 Mbps，覆盖全国 34 个省份，荣获 Ookla 东南亚最佳 5G 奖项——是 2026 年速度优先用户的最强选择。

通过完整的越南运营商目录探索所有移动运营商选项，或了解如何选择适合您需求的越南移动运营商。

最后更新： 2026 年 3 月 10 日

来源：

1. VnEconomy — VinaPhone 被评为东南亚最佳 5G 网络，2026 年 3 月

2. VNPT Media — VinaPhone 在越南 5G 网络速度方面领先，Ookla Speedtest 连接报告 2025 年上半年，2025 年 11 月

3. 越南之声 — Ookla 授予 VinaPhone 最快移动网络称号，Speedtest 奖项 2023 年第二季度至第三季度，2023 年 11 月

4. Developing Telecoms — VNPT 记录 300 万 5G 用户，计划在 2025 年将覆盖范围扩大两倍，2025 年 2 月

5. 越南新闻 — VinaPhone 和 VNPT-Media 合并为 VNPT，2025 年 6 月

6. VinaPhone 官方网站 — vinaphone.com.vn

7. Ookla Speedtest — 越南最快移动网络奖，2023 年第二季度至第三季度

相关文章：

• 2026 年越南最佳移动运营商

• VinaPhone 对比 Viettel 详细网络比较

• VinaPhone 对比 MobiFone 覆盖和速度比较

• 2026 年越南 5G 覆盖地图和可用性指南

• 如何在越南选择合适的移动运营商