截至 2026 年，Rogers Communications 在加拿大的网络覆盖范围

Rogers Communications 评测：2026 年加拿大覆盖范围和性能

截至 2025 年第三季度，Rogers Communications Inc. 运营着加拿大最大的 5G 网络，覆盖所有省份 97% 的人口，平均 5G 下载速度为 114.34 Mbps，服务约 1120 万无线用户。

简介

根据 2025 年 10 月发布的 Rogers 2025 年第三季度财报新闻稿，加拿大最大的无线运营商 Rogers Communications Inc. (TSX/NYSE: RCI.B) 运营着一个提供全方位服务的电信网络，为约 1120 万后付费无线用户 提供移动、互联网、有线电视和媒体服务，截至 2025 年第三季度，占据加拿大无线市场份额的 30% 以上。

根据 2025 年 10 月发布的 Rogers 2025 年第三季度新闻稿，Rogers 在加拿大提供最广泛的 5G 网络覆盖，截至 2025 年 9 月 30 日，被确认为加拿大最大的 5G 网络。根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，该网络实现了 85.5% 的 5G 可用性——在所有加拿大全国性运营商中最高——这意味着 Rogers 用户比任何竞争网络的其他用户都能更稳定地访问 5G 服务。

本评测涵盖了 Rogers 在多伦多、温哥华和卡尔加里的网络覆盖和速度测试数据；客户服务渠道和满意度评分；移动应用功能和 eSIM 支持；国际漫游范围；以及与加拿大另外两家全国性无线运营商 Bell 和 TELUS 的并排竞争比较。读者将全面了解 Rogers 在 5G 可用性和卫星连接方面的优势，以及其在客户满意度评分方面已记录的劣势。

比较 Bell Canada 的完整网络评测 和 TELUS 运营商评测，了解加拿大更多的移动运营商选择。

网络覆盖和性能

Rogers 的 4G LTE 服务覆盖加拿大 97% 的人口，其 5G 网络覆盖全国 2,200 多个社区，惠及超过 3100 万加拿大人。 根据 2025 年 4 月发布的 OperatorWatch 运营商地图分析，该网络覆盖所有 10 个省份和主要地区中心，在多伦多-渥太华-蒙特利尔走廊、大温哥华地区和卡尔加里-埃德蒙顿走廊的覆盖密度最高。

根据 2025 年 4 月发布的 OperatorWatch 报告，Rogers 的地理覆盖面积不到加拿大总陆地面积的 20%，这反映了加拿大人口集中在南部城市和郊区走廊。农村扩张计划——包括 3 亿美元的东安大略区域网络蜂窝覆盖空白项目——正在积极将 5G 扩展到服务不足的社区，截至 2025 年 12 月，已有 34 个新的安大略社区获得 5G 服务。

4G 和 5G 可用性

Rogers 运营着加拿大最大的 5G 网络，使用包括 600 MHz (n71)、2.5 GHz (n41)、3.5 GHz (n78) 和 3.8 GHz (n78 扩展) 在内的频谱频段，以平衡广域覆盖和高容量城市性能。 根据 Rogers 首席技术官 Mark Kennedy 在 2025 年 6 月发布的 Rogers 5G+ 网络可靠性公告中的声明，由 3500 MHz 和 3800 MHz 中频频谱驱动的 5G+ 等级提供最快的速度和最高的容量。

根据 2025 年 4 月发布的 OperatorWatch 报告，Rogers 于 2020 年 1 月在温哥华、多伦多、渥太华和蒙特利尔推出了加拿大首个商用 5G 网络，并于 2022 年 3 月完成了加拿大首个商用独立 (SA) 5G 核心部署。根据 2026 年 1 月发布的路透社报道，截至 2026 年 1 月，Rogers 已将卫星到移动短信覆盖范围扩展到加拿大东部地区，符合条件的 5G+ 套餐用户无需额外付费。

根据 2025 年 10 月发布的 Rogers 2025 年第三季度新闻稿，5G 服务覆盖多伦多、温哥华、卡尔加里、埃德蒙顿、渥太华、蒙特利尔和温尼伯等主要城市中心，以及 2,200 多个较小的社区。

各城市速度测试结果

根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，Rogers 在所有测试用户中提供全国平均 5G 中位下载速度 114.34 Mbps，性能因城市和拥堵程度而异。

了解更多关于 加拿大 5G 网络性能 的信息，以获取所有三家全国性运营商的详细技术比较。

客户服务与支持

Rogers 运营着五个主要的客户服务渠道——电话、在线聊天、MyRogers 应用内支持、实体零售店和社交媒体消息——其中电话支持在 1-888-764-3771 全天候 24 小时提供。 根据 2026 年 1 月发布的 Trustpilot Rogers 评论，截至 2026 年 1 月，Trustpilot 上的客户满意度评分为 1.2 分（满分 5 分），基于 2,824 条评论，反映了对等待时间和账单解决的普遍不满。

• 电话支持： 1-888-764-3771 (加拿大) — 全天候 24 小时提供，包括节假日

• 在线聊天： 可通过 rogers.com 和 MyRogers 应用获取；根据 2025 年发布的 Trustpilot 评论者反馈，高峰时段平均等待时间为 15-30 分钟

• 实体店： 在所有 10 个省份拥有超过 2,500 家 Rogers、Fido 和授权经销商零售店，包括多伦多、温哥华和卡尔加里的旗舰店

• MyRogers 应用支持： 应用内虚拟助手和实时客服聊天；截至 2025 年，在 Google Play 上获得 49,800 条评论中的 3.6 星，在 iOS App Store 上获得 561 条评分中的 4.6 星

• 社交媒体支持： 在 X (Twitter) 上的 @RogersHelps 和 Facebook Messenger 上有活跃的响应团队，通常在工作时间内 1-4 小时内回复

在我们的 综合运营商支持比较指南 中比较所有全国性运营商的客户服务选项。

附加服务和功能

Rogers 为无线用户提供以下增值服务，涵盖卫星连接、国际漫游、eSIM 支持和忠诚度奖励：

• 国际漫游： Rogers Roam Like Home 覆盖北美、欧洲、亚洲、拉丁美洲和加勒比地区的 70 多个国家，允许用户以每日附加费在国外使用其国内数据、通话和短信

• Rogers 卫星连接： 加拿大首个卫星到移动消息服务，支持 Google 地图、WhatsApp、AccuWeather、CalTopo 和 X 等应用程序，可在蜂窝塔覆盖范围之外的区域使用，根据 2025 年 11 月发布的 MobileSyrup 报道，自 2025 年 11 月起，符合条件的 5G+ 套餐用户可用

• MyRogers 应用功能： 实时警报数据使用跟踪、账单支付和自动支付管理、套餐升级和附加购买、旅行通行证和漫游管理、应用内虚拟助手支持、家庭线路管理、Rogers 银行独家优惠和商店定位器

• eSIM 支持： Rogers 支持在兼容设备上激活 eSIM，包括 iPhone XS 及更高版本、Google Pixel 3 及更高版本以及三星 Galaxy S20 系列及更高版本；激活可在 MyRogers 应用中在 10 分钟内完成

• Rogers 奖励（Shaw 合并福利）： Cogeco–Shaw 集成忠诚度生态系统允许用户将无线服务与 Ignite 互联网和 Ignite 电视捆绑，以获得多服务折扣；Rogers 银行万事达卡持卡人可赚取积分，用于抵扣账单和兑换商品

• 家庭套餐： Rogers ShareEverything 套餐允许最多 10 条线路共享数据池，每增加一条线路，每条线路的折扣就会增加

了解更多关于 加拿大 eSIM 技术和激活 的信息，获取设置 Rogers eSIM 的分步指南。

Rogers Communications 优缺点

Rogers Communications 主要优缺点总结

优点

• 加拿大最高的 5G 可用性： 根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，85.5% 的 Rogers 用户在大部分时间使用 5G——这是所有加拿大全国性运营商中最好的 5G 可用性得分

• 最大的 5G 网络覆盖范围： 根据 2025 年 10 月发布的 Rogers 2025 年第三季度新闻稿确认，Rogers 的 5G 网络覆盖 2,200 多个社区和 3100 万加拿大人——比 Bell 或 TELUS 覆盖的社区更多

• 最佳移动视频流体验： 根据 2026 年 2 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年下半年连接报告，Rogers 在加拿大移动视频体验方面排名第一，5G 视频流得分最高

• 卫星到移动先驱： 根据 2025 年 10 月发布的 Rogers 2025 年第三季度新闻稿，Rogers 于 2025 年推出了加拿大首个卫星到移动短信服务，将覆盖范围扩展到偏远地区，覆盖范围是任何其他加拿大运营商的三倍

• 最强的 5G 可靠性评级： 根据 2025 年 6 月发布的 Rogers 5G+ 网络可靠性公告，Umlaut 的独立测试授予 Rogers 5G 网络性能 1,000 分中的 913 分，将其评为加拿大最可靠的 5G+ 网络

缺点

• 客户满意度评分低： 根据 2026 年 1 月发布的 Trustpilot Rogers 评论，Rogers 在 Trustpilot 上获得 1.2 分（满分 5 分），基于 2,824 条评论，反复出现关于 1-2 小时漫长等待时间、账单纠纷和未解决的取消请求的投诉

• 5G 下载速度低于 Bell： 根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，Rogers 在 2025 年上半年 5G 中位下载速度为 114.34 Mbps，落后于 Bell 的 173.31 Mbps 和 TELUS 的 139.86 Mbps

• 农村陆地覆盖有限： 根据 2025 年 4 月发布的 OperatorWatch 报告，Rogers 的网络覆盖加拿大总地理面积不到 20%，这意味着偏远的北部地区、不列ᵐ哥伦比亚省沿海和魁北克北部地区的订户尽管有卫星补充，仍会遇到明显的覆盖空白

Rogers 与竞争对手对比

根据 2025 年 7 月发布的 Morningstar Rogers 分析报告，加拿大的无线市场集中在三家全国性运营商——Rogers Communications、Bell Canada 和 TELUS Communications——它们共同控制着该国 90% 以上的无线用户。Rogers 在 5G 网络广度和可用性方面处于领先地位，而 Bell 在原始 5G 下载速度方面领先，TELUS 在农村覆盖和客户满意度方面紧密竞争。

Rogers 适合优先考虑最大 5G 可用性和最广泛社区覆盖的用户，包括前往农村或偏远地区的旅行者。Bell 适合优先考虑数据密集型任务的峰值下载速度的用户。TELUS 适合重视农村覆盖和略高客户满意度评分的用户。

阅读我们详细的 Rogers 与 Bell Canada 比较 或探索 Rogers 与 TELUS 并排分析，以获取更深入的功能细分。

关于 Rogers Communications 的常见问题

Rogers Communications 在加拿大有 5G 覆盖吗？

截至 2025 年第三季度，Rogers 运营着加拿大最大的 5G 网络，覆盖 2,200 多个社区，惠及 3100 万加拿大人。 该网络使用 600 MHz、2.5 GHz、3.5 GHz 和 3.8 GHz 频谱频段。根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，Rogers 在加拿大实现了最高的 5G 可用性得分，达到 85.5%——这意味着用户比任何竞争网络的其他用户都能更稳定地访问 5G 服务。

Rogers Communications 的移动互联网速度有多快？

Rogers 提供全国平均 5G 中位下载速度 114.34 Mbps，主要城市的上传速度平均约为 17-18 Mbps。 多伦多以约 121.50 Mbps 的下载速度领先，其次是温哥华 117.80 Mbps 和卡尔加里 109.70 Mbps。根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，Rogers 在全国 5G 峰值下载速度方面排名第三，落后于 Bell 的 173.31 Mbps 和 TELUS 的 139.86 Mbps。

Rogers Communications 在加拿大覆盖哪些区域？

Rogers 的 4G LTE 网络覆盖加拿大所有 10 个省份 97% 的人口，在安大略省、不列颠哥伦比亚省和艾伯塔省信号密度最高。 截至 2025 年 12 月，5G 服务覆盖 2,200 多个社区，包括多伦多、温哥华、卡尔加里、埃德蒙顿、渥太华、蒙特利尔、温尼伯以及 34 个新增的东安大略社区。根据 2025 年 4 月发布的 OperatorWatch 报告，地理陆地覆盖面积不到加拿大总面积的 20%，通过卫星到移动技术将连接扩展到偏远的北部和沿海地区。

如何联系 Rogers Communications 客户服务？

Rogers 客户服务通过五个渠道联系用户：电话 1-888-764-3771，全天候 24 小时提供；通过 rogers.com 或 MyRogers 应用进行在线聊天；加拿大各地超过 2,500 家零售店；应用内虚拟助手；以及 X (Twitter) 上的 @RogersHelps。 根据 2026 年 1 月发布的 Trustpilot Rogers 评论，2025 年的 Trustpilot 评论报告称，高峰时段电话等待时间为 1-2 小时，因此应用和社交媒体渠道是日常账户查询的更快替代方案。

Rogers Communications 支持 eSIM 吗？

Rogers 支持在兼容设备上激活 eSIM，包括 iPhone XS 及更高型号、Google Pixel 3 及更高版本以及三星 Galaxy S20 系列及更高版本。 激活可在 MyRogers 应用中在 10 分钟内完成，无需前往实体店。根据 Rogers 官方网站 rogers.com，eSIM 适用于消费者后付费套餐和部分漫游配置。

Rogers 漫游覆盖哪些国家？

Rogers Roam Like Home 覆盖北美、欧洲、亚洲、拉丁美洲和加勒比地区的 70 多个国家。 具体目的地国家包括美国、英国、法国、德国、日本、澳大利亚、墨西哥和巴西等。根据 Rogers 官方网站 rogers.com，用户通过 MyRogers 应用激活漫游，按国家收取每日固定费用，而不是按分钟或按兆字节计费。

Rogers Communications 与 Bell Canada 相比如何？

Rogers 在 5G 可用性方面领先 Bell，达到 85.5%，而 Bell 约为 75%；Bell 在 5G 中位下载速度方面领先 Rogers，达到 173.31 Mbps，而 Rogers 为 114.34 Mbps。 Rogers 在社区数量方面运营着最大的 5G 网络，达到 2,200 多个，而 Bell 约为 1,900 多个。根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告，Bell 在纯峰值下载速度和固定宽带性能方面领先，而 Rogers 在一致的 5G 接入、移动视频体验和卫星连接方面领先。

Rogers Communications 最好的功能是什么？

Rogers 最强大的功能是 5G 可用性——85.5% 的用户在大部分时间使用 5G，这是所有加拿大全国性运营商中最高的比率。 这意味着与 Bell 或 TELUS 用户相比，Rogers 用户在 5G 网络上花费的时间更多，而不是回落到 LTE，从而提供更一致的高速体验，尤其是在郊区和次级城市地区。根据 2026 年 1 月发布的 Ookla Speedtest 加拿大 2025 年上半年连接报告和 2025 年 10 月发布的 Rogers 2025 年第三季度新闻稿，卫星到移动服务进一步扩大了 Rogers 在蜂窝塔覆盖范围之外地区的连接优势。

结论

Rogers Communications 在 2,200 多个社区提供加拿大最可用的 5G 网络——对于优先考虑稳定 5G 接入、移动视频质量以及偏远地区卫星扩展覆盖的用户来说，这是正确的选择。访问 rogers.com 以查看您所在地区的覆盖范围并探索当前的套餐选项。

通过我们的 完整的加拿大运营商目录 探索更多移动运营商选项，或 了解如何在加拿大选择适合您需求的运营商。

最后更新： 2026 年 3 月 26 日

来源：

1. Ookla Speedtest Intelligence，加拿大连接报告 2025 年上半年，2026 年 1 月

2. Rogers Communications Inc.，2025 年第三季度财报新闻稿，2025 年 10 月

3. Rogers Communications Inc.，2025 年第四季度全年业绩，2026 年 1 月

4. OperatorWatch，Rogers Bell TELUS 网络地图分析，2025 年 4 月

5. Trustpilot，Rogers Communications 消费者评论，2026 年 1 月

6. Rogers Communications，Umlaut 最佳测试 5G+ 可靠性排名，2025 年 6 月

7. Rogers Communications Inc. — 官方网站

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