Nova política de substituição de eSIM dentro de 1 hora

NOVA POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO DO ESIM DENTRO DE 1 HORA

Gohub aceita a substituição do novo eSIM no prazo de 1 hora para clientes com as seguintes condições:

Termos e Condições:

Os clientes precisam entrar em contato imediatamente com o Gohub ao encontrar problemas e atualizar constantemente as informações dentro de 1 hora com o técnico do Gohub.

Os clientes precisam fornecer imagens/vídeos completos que comprovem o erro do eSIM e devem excluir o eSIM incorreto antes de desejarem receber um novo eSIM do Gohub.

Gohub oferece novas substituições apenas para um máximo de 20 eSIMs com defeito para clientes vietnamitas e 20 eSIMs com defeito para clientes estrangeiros a cada semana.

O Gohub enviará um novo eSIM ou reembolsará dependendo da situação, e será decidido pelo técnico do Gohub.

Iphone

iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Máx.
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Máx.
iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Máx., 13 Mini
iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Máx., 12 Mini
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Máx.
iPhone XS, XS Max, XR
iPhone SE (2020), iPhone SE (2022)

iPad

iPad Air (3ª, 4ª geração)
iPad Pro (1ª a 5ª geração)
iPad Mini (5ª, 6ª geração)
iPad (7ª, 8ª, 9ª geração)
Apple Watch S3, S4, S5, Apple Watch Nike, Apple Watch Nike+, Apple Watch Hermes, Apple Watch Edition

* Nota: Dispositivos Apple que não suportam eSIM

iPhones com versão de 2 slots físicos de SIM geralmente não suportam eSIM. Verifique sua Configuração > Celular (dados móveis) para ter certeza de que há uma opção para "Adicionar eSIM".
Todos os iPhones comprados na China Continental, Hong Kong e Macau NÃO suportam eSIM.

Galaxy A54 5G*
Galaxy S23
Galaxy S23 +
Galaxy s23 ultra
Galaxy S22 5G
Galaxy S22 + 5G
Galaxy S22 Ultra 5G
Galaxy S21 5G*
Galaxy S21+ 5G*
Galaxy S21 Ultra 5G*
Galaxy S20 5G
Galaxy S20
Galaxy S20 + 5G
Galaxy S20 +
Galaxy S20 Ultra 5G
Galaxy s20 ultra

Galaxy z flip
Galaxy Z Flip 3 5G
Galaxy Z Flip 4 5G
Galaxy Z Flip 5 5G
Galaxy fold
Galaxy z fold 2
Galaxy z fold 3
Galaxy z fold 4
Galaxy z fold 5
20 Galaxy Note
Galaxy Note 20 5G
Galaxy note 20 ultra
Galaxy Note20 Ultra 5G

*Nota: Dispositivos Samsung que não suportam eSIM:

Todos Samsung S20 FE e S21 FE
Tudo Samsung adquiridos da China, Hong Kong, Macau e Taiwan.
S20/S21, Galaxy Z Flip 5G, Note 20 Ultra, Z Fold 2, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, S20, Galaxy Z Fold 2, Galaxy Z Fold 5 comprado nos EUA.
A maioria dos dispositivos Samsung Galaxy adquiridos na Coreia do Sul não suportam eSIMs (exceto Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, Z Flip4, Z Fold4, Z Flip5, Z Fold5 e A54 5G).

Google Pixel 2 (somente dispositivos adquiridos com serviço Google Fi), 2 XL
Google Pixel 3
Google Pixel 3 XL zPixel 3a
Google Pixel 3a XL
Google Pixel 4, 4a, 4XL

Google Pixel 5, 5a
Google Pixel 6, 6a, 6 Pro
Google Pixel 7, 7a, 7 Pro
Google Pixel 8, 8Pro
Google Pixel Dobra

*Nota:TOs seguintes dispositivos do Google não são compatíveis com eSIM:

O Google Pixel 3 comprado na Austrália, Japão e Taiwan não oferece suporte a eSIM, e aqueles adquiridos com serviço de operadoras dos EUA ou Canadá que não sejam Sprint e Google Fi NÃO têm capacidade de eSIM
Google Pixel 3a comprado no Japão e em países da ASEAN e com serviço da Verizon.

Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei Mate 40 Pro

Oppo A55s 5G*
Oppo Localizar X3 Pro*
Oppo Reno 5A*
OPPO Reno6 Pro 5G*
Oppo encontrar x5*
Oppo Localizar X5 Pro*
Oppo Localizar X5 Pro*

Sony Xperia 1V*
Sony Xperia 1IV*
Sony Xperia 5IV*
Sony Xperia 10 III Lite*
Sony Xperia 10IV*
Sony Xperia 10V*
Sony Xperia Ace III*

MARTELO Explorador PRO
MARTELO Lâmina 3
Lâmina de MARTELO 5G
myPhone AGORA eSIM
Honra Magic5 Pro*
Honra Magic4 Pro*
Honor 90*
Motorola Razr2019*
Motorola Razr 5G*
Motorola Razr40*
Motorola Razr 40Ultra*
Motorola Razr+*
Motorola Edge +*
Motorola Edge 40Pro*
Motorola G52J 5G*
Motorola G52J 5GⅡ*
Motorola G53J 5G*
Sharp AQUOS sense4 lite
Sharp AQUOS Sense6s
AQUOS sentido 7
AQUOS sentido 7plus
Desejo AQUOS Afiado
AQUOS deseja 2 SHG08
AQUOS desejo3
AQUOS zero 6
Simples Sumaho6
Sharp AQUOS R7
Sharp AQUOS R8
Afiado AQUOS R8 Pro

Xperia 1IV
Superfície Pro X
Xiaomi 12t pro
Xiaomi 13 Pro
Xiaomi 13Lite
Xiaomi 13
NUU X5
Gemini PDA
rakuten mini
Rakuten Big-S
Rakuten grande
Mão Rakuten
Mão Rakuten 5G
Fairphone 4
DOOGEE V30
Acer Swift 3
Acer Swift 7
Mini Transformador Asus
Asus NovaGo
Asus Vivobook Flip 14
HP Elitebook G5
HP Probook G5
HP Zbook G5
HP Spectre Folio 13
Lenovo Yoga C630
Lenovo Miix 630
Lenovo 520 Yoga
Lenovo Flex 5G

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