Loading page, please wait...
WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Indosat / IOH
Indosat Ooredoo Hutchison
인도네시아의 두 번째로 큰 이동통신사로, 1억 명의 가입자를 보유하고 있습니다.
2026년 기준 인도네시아 전역의 Indosat Ooredoo Hutchison 네트워크 커버리지
인도네시아에서 두 번째로 큰 이동통신사 PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo Hutchison)는 34개 주에 걸쳐 9,540만 명의 가입자를 보유하고 있으며, 278,000개 이상의 기지국을 운영하고, 중앙값 다운로드 속도 45.89Mbps를 제공하며, 2025년 기준 전국 이동통신 시장 점유율 28%를 차지하고 있습니다.
PT Indosat Tbk는 Indosat Ooredoo Hutchison (IOH)이라는 상업 브랜드로 인도네시아에서 두 번째로 큰 이동통신사로 운영되며, 9,540만 명의 선불 및 후불 가입자를 보유하고, 이동통신 시장 점유율 28%를 차지하며, 2025년 1분기 기준 전국적으로 278,000개 이상의 기지국(BTS) 네트워크를 유지하고 있습니다. 이는 2025년 4월에 발표된 회사의 2025년 1분기 투자자 발표에 따른 것입니다.
Indosat Ooredoo Hutchison은 모든 주요 섬에 걸쳐 인도네시아 인구의 대부분에 도달하는 4G 커버리지를 제공하며, 자카르타, 수라바야, 발리, 솔로, 마카사르, 발릭파판, 카라왕, 반다르 람풍을 포함한 24개 도시에서 5G 서비스를 상업적으로 활성화하고 있습니다. 2025년 네트워크 확장이 급격히 가속화되어 5G 기지국 수가 전년 대비 60배 이상 증가하여 6,800개 이상의 활성 5G 기지국에 도달했습니다. 이는 2026년 2월에 발표된 회사의 2025년 연간 재무 결과에 따른 것입니다.
이 검토는 Indosat Ooredoo Hutchison의 네트워크 커버리지 및 5G 출시 진행 상황, 주요 도시에서의 속도 테스트 성능, 고객 서비스 채널, 모바일 앱 기능, eSIM 가용성, 국제 로밍, 보상 프로그램, 그리고 Telkomsel 및 XLSmart와의 직접 비교를 다룹니다. 이를 통해 IOH가 인도네시아에서의 연결 요구 사항을 충족하는지 평가하는 데 필요한 모든 데이터 포인트를 제공합니다.
인도네시아의 추가 이동통신사 옵션에 대해서는 Telkomsel의 전체 네트워크 검토 및 XLSmart의 커버리지 및 성능 가이드를 비교해 보세요.
Indosat Ooredoo Hutchison은 213,000개 이상의 활성 4G 기지국을 통해 인도네시아의 주요 인구 밀집 지역에 4G 서비스를 제공하며, 자바, 발리, 수마트라, 칼리만탄, 술라웨시를 아우르는 24개 도시에서 5G 서비스를 제공합니다. 2025년 8월에 발표된 Ookla 인도네시아 연결성 보고서에 따르면, 2025년 상반기 기준 인도네시아의 전국 4G 가용성은 모든 주요 섬에서 90%를 넘어섰으며, 자바가 96.4%, 발리 및 누사 텡가라가 95.2%로 선두를 달렸습니다.
IOH의 농촌 커버리지 전략은 이전에 서비스가 부족했던 지역에 4G 인프라를 확장해 온 동부 인도네시아를 우선시합니다. 2024년 8월에 발표된 화웨이의 네트워크 성능 보고서에 인용된 OpenSignal 데이터에 따르면, 2024년 화웨이와 함께 완료된 IOH의 핵심 네트워크 통합 프로젝트 이후 칼리만탄 주민들은 평균 다운링크 속도에서 15% 개선을 경험했습니다. 같은 기간 동안 중앙 자바 사용자들은 라이브 비디오 스트리밍 성능에서 7.2% 개선을 얻었습니다.
2023년 12월에 발표된 Asian Telecom 보고서와 IOH의 2025년 네트워크 확장 공개 자료에 따르면, Indosat Ooredoo Hutchison은 인도네시아 전역의 24개 도시에서 5G를 운영합니다. 여기에는 자카르타, 수라바야, 발리(누사 두아, 투반, 공항 포함), 솔로, 마카사르(본토알라, 탈로, 파나쿠캉 지역 포함), 발릭파판, 카라왕 산업 지역, 반다르 람풍이 포함됩니다.
IOH의 5G 네트워크는 인도네시아의 허가된 5G 대역 스펙트럼을 사용하며, 2024년 12월에 체결되어 2027년까지 이어지는 2년 파트너십 계약에 따라 Nokia AirScale 멀티밴드 무선 장비를 배포합니다. 이 회사는 AI-RAN(AI 무선 접속 네트워크) 기술을 상업적으로 출시한 세 번째 글로벌 통신사로, 적응형 신호 최적화를 위해 머신러닝을 무선 계층에 직접 통합합니다. 4G 서비스는 군도 전역에서 Band 1 (2100 MHz), Band 3 (1800 MHz), Band 8 (900 MHz), Band 40 (2300 MHz)을 포함한 LTE 대역에서 실행됩니다.
5G 기지국 수는 2024년 말 약 113개에서 2025년 말까지 6,800개 이상으로 증가했습니다. 이는 전년 대비 60배 이상 증가한 수치이며, HiFi Air 고정 무선 접속(FWA) 5G 광대역 서비스는 현재 동일한 24개 도시에서 약 400,000명의 홈 광대역(HBB) 고객에게 제공되고 있습니다. 이는 2026년 2월에 발표된 IOH의 2025년 연간 실적에 따른 것입니다.
2025년 8월에 발표된 Ookla Speedtest Awards 인도네시아 2025년 1분기-2분기 보고서에 따르면, Indosat Ooredoo Hutchison은 인도네시아 주요 도시에서 중앙값 모바일 다운로드 속도 45.89Mbps와 중앙값 업로드 속도 15.59Mbps를 제공합니다.
위치 | 다운로드 (Mbps) | 업로드 (Mbps) | 출처 |
|---|---|---|---|
자카르타 (자바) | 45.89 | 15.59 | Ookla Speedtest 2025년 1분기-2분기 |
중앙 자바 | ~42.10 (추정) | ~13.80 (추정) | OpenSignal 인도네시아 보고서, 2025년 6월 |
칼리만탄 | 전년 기준 대비 +15% | RTT 11% 감소 | 화웨이-IOH 핵심 네트워크 보고서, 2024년 8월 |
2025년 1분기-2분기 인도네시아 주요 지역별 Indosat Ooredoo Hutchison 속도 테스트 결과
모든 주요 통신사 간의 자세한 기술 비교를 위해 인도네시아의 5G 네트워크 성능에 대해 자세히 알아보세요.
Indosat Ooredoo Hutchison은 5개의 주요 고객 서비스 채널을 운영하며, +62 213 000 3001로 전화 지원을 제공합니다. 이 번호는 문의를 성공적으로 해결한 고객의 79%가 사용하는 주요 연락처입니다. myIM3 앱은 Google Play에서 4.6점, iOS 앱 스토어에서 4.3점의 평점을 기록하고 있으며, 이는 2026년 3월에 접속된 앱 스토어 목록에 따르면 디지털 셀프 서비스에 대한 전반적으로 긍정적인 사용자 의견을 반영합니다.
전화 지원: +62 213 000 3001 (일반) 및 +628 151 201 8888 (기업 고객) — 계정 문의, 로밍 활성화, 청구 분쟁에 이용 가능하며, 월요일에 대기 시간이 가장 짧습니다.
기업 이메일 지원: info.business@indosatooredoo.com (기업 및 비즈니스 계정 문의용), 응답 시간은 문의 복잡성에 따라 다릅니다.
myIM3 앱 인앱 지원: myIM3 애플리케이션을 통한 라이브 채팅 및 티켓 제출, Google Play에서 수만 건의 리뷰를 통해 4.6점 평점을 받았습니다.
실물 매장 (GraPARI 아울렛): 자카르타, 수라바야, 발리, 메단, 마카사르 및 34개 주 전역의 다른 주요 도시에 위치한 서비스 센터에서 SIM 교체, 요금제 업그레이드, eSIM 활성화를 제공합니다.
온라인 도움말 센터: indosatooredoo.com의 셀프 서비스 포털에서 FAQ, 요금제 관리, 커버리지 확인, 로밍 설정 가이드를 제공합니다.
2026년 가입자를 위한 Indosat Ooredoo Hutchison 고객 서비스 연락 채널
종합 인도네시아 통신사 지원 비교 가이드에서 모든 인도네시아 통신사의 고객 서비스 옵션을 비교해 보세요.
Indosat Ooredoo Hutchison은 IM3 및 Tri 가입자를 위해 다음과 같은 부가 가치 서비스를 제공합니다:
국제 로밍: IOH의 로밍 네트워크는 아시아, 유럽, 미주, 중동, 아프리카, 호주의 파트너 통신사를 아우릅니다. 가입자의 여행 목적지에 따라 관련 로밍 패키지를 자동으로 표시하는 myIM3 앱을 통해 직접 활성화됩니다.
myIM3 앱 기능: 실시간 데이터 사용량 추적, 선불 크레딧 및 후불 요금 결제, 인터넷 할당량 구매, 요금제 업그레이드 및 다운그레이드, 새 IM3 카드 SIM 카드 활성화, 4G 커버리지 지도 조회, AI 기반 SATSPAM Plus+ 스팸 전화 차단기, 라이프스타일 콘텐츠 액세스(게임, 영화, 온라인 TV, 뉴스, 팟캐스트), 일일 가맹점 바우처, 플래시 세일 프로모션, 코드 기반 보너스가 있는 추천 보상, 월별 미션 및 특별 보상이 있는 랭크 시스템
eSIM 지원: IOH는 호환되는 iPhone, Android 및 기타 eSIM 지원 장치에 대한 eSIM 활성화를 지원합니다. 활성화는 myIM3 앱 및 GraPARI 매장을 통해 가능하며, IOH는 인도네시아 거주자 및 해외 여행객 모두를 위한 현지 eSIM 제공업체 중 하나입니다.
HiFi Air 고정 무선 접속 (5G FWA): IOH의 5G 인프라를 사용하여 24개 도시에서 제공되는 가정 및 사무실 광대역 서비스로, IOH의 2025년 연간 실적에 따르면 2025년 말 기준 약 400,000명의 홈 광대역 가입자에게 서비스를 제공합니다.
AI 기반 보안: 2025년에 출시된 360 스캠 및 스팸 보호 기능은 고급 에이전트 AI 플랫폼을 통해 여러 디지털 채널에서 사기성 전화 및 의심스러운 메시지를 식별하고 차단합니다. IM3 가입자에게는 추가 비용 없이 제공됩니다.
보상 및 로열티 프로그램: myIM3 랭크 시스템은 월별 미션을 완료한 가입자에게 점진적으로 증가하는 특별 상품을 보상합니다. 파트너 가맹점의 일일 바우처, 캐시백 혜택, 독점 플래시 세일은 랭크와 관계없이 모든 앱 사용자가 이용할 수 있습니다.
01016을 통한 국제 전화: IOH의 01016 국제 전화 서비스는 가입자가 표준 국제 전화 요금보다 저렴한 요금으로 인도네시아 번호에서 해외 목적지로 직접 전화를 걸 수 있도록 합니다.
2026년 주요 가입자 셀프 서비스 및 보상 기능을 보여주는 myIM3 앱 인터페이스
호환되는 장치에서 IOH eSIM을 설정하려면 인도네시아 eSIM 기술 및 활성화 단계에 대해 자세히 알아보세요.
2026년 네트워크를 평가하는 가입자를 위한 Indosat Ooredoo Hutchison의 주요 장점 및 단점
빠른 5G 출시: IOH는 5G 기지국을 1년 만에 약 113개에서 6,800개 이상으로 확장했습니다. 이는 60배 이상 증가한 수치로, 2025년 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 5G 구축 업체 중 하나입니다. 이는 2026년 2월에 발표된 IOH의 2025년 연간 재무 결과에 따른 것입니다.
광범위한 4G 인프라: 전국적으로 213,000개 이상의 활성 4G 기지국은 자바, 수마트라, 발리, 칼리만탄, 술라웨시 및 동부 인도네시아 전역에 걸쳐 광범위한 인구 커버리지를 지원하며, 2025년 상반기 기준 모든 주요 섬에서 4G 가용성이 90%를 초과합니다. 이는 2025년 8월에 발표된 Ookla 인도네시아 연결성 보고서에 따른 것입니다.
AI 통합 네트워크 및 보안: IOH는 AI-RAN 기술을 상업적으로 배포한 세 번째 글로벌 통신사이며, 가입자에게 AI 기반 360 스캠 및 스팸 보호 기능을 추가 비용 없이 제공합니다. 이는 2026년 1분기 기준 대부분의 지역 경쟁사에서는 제공되지 않는 차별점입니다.
경쟁력 있는 속도 성능: IOH는 전국 중앙값 다운로드 속도 45.89Mbps를 제공하며, 이는 인도네시아 전국 평균과 경쟁력이 있고 2027년까지 진행되는 Nokia AirScale 네트워크 현대화 프로그램의 지원을 받습니다. 이는 2025년 8월에 발표된 Ookla 2025년 1분기-2분기 인도네시아 속도 테스트 데이터에 따른 것입니다.
Telkomsel 대비 가입자 시장 점유율 격차: 2025년 기준 IOH는 28%의 이동통신 시장 점유율을 보유하고 있으며, Telkomsel은 45%를 차지합니다. 이는 농촌 및 외딴 지역에서 상당한 네트워크 규모 및 브랜드 인지도 격차를 반영합니다. 이는 2026년 1월에 발표된 Porter의 5가지 힘 인도네시아 통신 분석에 따른 것입니다.
5G 지리적 제한: 2026년 초 기준 상업용 5G 서비스는 24개 도시에 국한되어 있으며, 동부 인도네시아, 파푸아 및 외곽 섬의 2단계 및 3단계 도시로의 확장에 대한 확정된 일정은 없습니다. 이는 IOH의 2025년 연간 네트워크 공개 자료에 따른 것입니다.
고객 서비스 해결률: IOH에 전화로 연락한 고객 중 33%만이 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다. 이는 복잡한 청구, 요금제 및 로밍 관련 문의에 대한 첫 접촉 해결 품질에 격차가 있음을 나타냅니다. 이는 2026년 3월에 접속된 PissedConsumer의 소비자 피드백 데이터에 따른 것입니다.
인도네시아의 이동통신 시장은 2025년과 2026년에 Telkomsel (Telkom Indonesia 자회사), Indosat Ooredoo Hutchison, XLSmart (XL Axiata와 Smartfren의 합병 법인)가 각각 9,400만 명에서 1억 5,900만 명의 가입자를 보유하며 효과적인 삼두정치로 운영됩니다. IOH는 Telkomsel의 지배적인 커버리지 범위와 XLSmart의 가치 지향적인 시장 입지 사이에 위치하며, 주로 5G 속도, AI 기반 개인화 및 디지털 서비스 혁신을 통해 경쟁합니다.
2026년 1월에 발표된 인도네시아 통신 산업 분석에 따르면, Telkomsel은 1억 5,940만 명의 사용자로 절대 가입자 수에서 선두를 달리고 가장 큰 농촌 기지국(BTS)을 유지하는 반면, IOH와 XLSmart는 각각 약 9,400만~9,500만 명의 가입자에게 서비스를 제공합니다. 이는 후불 및 기업 고객에 대한 경쟁을 심화시키는 거의 동등한 수준입니다.
특징 | Indosat Ooredoo Hutchison | ||
|---|---|---|---|
시장 점유율 (2025) | 28% | 45% | ~27% |
가입자 수 | 9,540만 명 | 1억 5,940만 명 | ~9,450만 명 |
4G 기지국 수 | 213,000개 이상 | ~250,000개 이상 (추정) | 합병 후 해당 없음 |
5G 활성 도시 | 24개 도시 | ~50개 이상 도시 (추정) | 일부 도시 |
평균 다운로드 속도 | 45.89 Mbps | ~48–52 Mbps (추정) | ~38–44 Mbps (추정) |
myIM3 앱 평점 | 4.6 (Google Play) | MyTelkomsel 4.5 (추정) | MyXL 4.3 (추정) |
AI-RAN 배포 | 예 (전 세계 3위) | 아니요 | 아니요 |
주식 코드 | ISAT (IDX) | TLKM (IDX) | EXCL (IDX) |
Telkomsel은 인도네시아 외곽 섬 전역에서 가장 넓은 농촌 커버리지를 우선시하는 가입자에게 적합하며, IOH는 5G가 활성화된 24개 도시의 도시 사용자에게 더 강력한 5G 모멘텀과 AI 기반 네트워크 기능을 제공합니다. XLSmart는 2025년에 완료된 XL Axiata와 Smartfren 합병 이후 경쟁력 있는 선불 요금을 통해 가치 지향적인 가입자를 대상으로 합니다.
인도네시아의 다른 통신사 옵션에 대해 자세히 알아보려면 Indosat Ooredoo Hutchison 대 Telkomsel 커버리지 및 속도 비교를 읽거나 XLSmart 전체 네트워크 검토를 살펴보세요.
Indosat Ooredoo Hutchison은 2026년 초 기준 자카르타, 수라바야, 발리, 솔로, 마카사르, 발릭파판, 카라왕, 반다르 람풍을 포함한 24개 인도네시아 도시에서 상업용 5G 서비스를 운영합니다. 회사의 5G 인프라는 2024년 말 약 113개 기지국에서 2025년 말까지 6,800개 이상의 활성 5G 기지국으로 확장되었습니다. 이는 1년 만에 60배 이상 증가한 수치입니다. IOH는 2027년까지 진행되는 파트너십에 따라 5G 계층에 Nokia AirScale 멀티밴드 무선 장비를 배포합니다. 이는 2026년 2월에 발표된 IOH의 2025년 연간 재무 결과에 따른 것입니다.
Indosat Ooredoo Hutchison은 2025년 1분기-2분기 기준 인도네시아 주요 도시에서 전국 중앙값 모바일 다운로드 속도 45.89Mbps와 중앙값 업로드 속도 15.59Mbps를 제공합니다. 칼리만탄 가입자들은 2024년에 완료된 화웨이와의 IOH 핵심 네트워크 통합 이후 평균 다운링크 속도에서 15% 개선을 경험했으며, 중앙 자바 사용자들은 같은 기간 동안 라이브 비디오 스트리밍 성능에서 7.2% 개선을 얻었습니다. 2025년 8월에 발표된 Ookla Speedtest 데이터에 따르면, IOH의 5G 네트워크가 활성화된 24개 도시의 5G 지원 지역에서는 속도가 더 빠릅니다.
Indosat Ooredoo Hutchison의 4G 네트워크는 213,000개 이상의 활성 4G 기지국을 통해 인도네시아 34개 주 전역에 도달하며, 자바, 발리, 수마트라, 칼리만탄, 술라웨시에서 가장 강력한 커버리지를 제공합니다. 2025년 8월에 발표된 Ookla의 인도네시아 연결성 보고서에 따르면, 2025년 상반기 기준 인도네시아의 전체 4G 가용성은 모든 주요 섬에서 90%를 넘어섰으며, 자바가 96.4%, 발리 및 누사 텡가라가 95.2%로 선두를 달렸습니다. IOH는 국가 연결성 의무의 일환으로 동부 인도네시아와 파푸아의 농촌 지역으로 4G 인프라를 계속 확장하고 있습니다.
Indosat Ooredoo Hutchison 고객 서비스는 일반 가입자의 경우 +62 213 000 3001로, 기업 고객의 경우 +628 151 201 8888로 전화 연락이 가능하며, 기업 문의는 info.business@indosatooredoo.com으로 이메일 연락이 가능합니다. myIM3 앱은 디지털 셀프 서비스를 위한 인앱 라이브 채팅 및 지원 티켓 제출 기능을 제공합니다. 2026년 3월에 접속된 PissedConsumer의 소비자 연락 데이터에 따르면, 전화 연락이 가장 일반적으로 사용되는 채널이며, 문제를 해결한 고객의 79%가 주요 번호가 효과적이라고 보고했습니다. 월요일에 대기 시간이 가장 짧습니다.
Indosat Ooredoo Hutchison은 호환되는 iPhone, Android 및 인도네시아에서 사용 가능한 기타 eSIM 지원 스마트폰을 포함한 장치에 대한 eSIM 활성화를 지원합니다. eSIM 활성화는 GraPARI 실제 서비스 센터와 myIM3 앱을 통해 적격 계정에 대해 가능합니다. IOH의 네트워크는 외국 여행객을 인도네시아 4G 인프라에 연결하는 국제 eSIM 플랫폼에서 로밍 목적지로 나타나며, 이는 네트워크가 글로벌 장치 생태계와 완전히 eSIM 호환됨을 확인합니다.
Indosat Ooredoo Hutchison의 국제 로밍 서비스는 ioh.co.id 국제 네트워크 포털에서 관리되는 IOH의 국제 통신사 파트너십을 통해 아시아, 유럽, 미주, 중동, 아프리카, 호주의 파트너 네트워크를 커버합니다. 가입자는 myIM3 앱을 통해 로밍 패키지를 직접 활성화하며, 이 앱은 여행이 감지되면 목적지에 적합한 로밍 요금제를 자동으로 표시합니다. IOH는 또한 인도네시아 번호에서 해외로 저렴하게 전화를 걸 수 있는 01016 국제 전화 접두사를 운영하며, 모든 IM3 선불 및 후불 가입자가 이용할 수 있습니다.
Indosat Ooredoo Hutchison은 28%의 이동통신 시장 점유율을 보유하고 9,540만 명의 가입자에게 서비스를 제공하는 반면, Telkomsel은 2025년 기준 45%의 점유율과 1억 5,940만 명의 가입자로 시장을 선도합니다. IOH는 2025년에 6,800개 이상의 5G 기지국으로 확장하는 등 더 빠른 5G 배포 모멘텀을 통해 차별화하며, AI-RAN 기술을 상업적으로 배포한 유일한 인도네시아 통신사입니다. 2026년 1월에 발표된 인도네시아 통신 산업 분석에 따르면, Telkomsel은 인도네시아 외곽 섬 전역에서 더 넓은 농촌 커버리지 우위를 유지하는 반면, IOH는 5G가 활성화된 24개 도시 시장에서 더 적극적으로 경쟁합니다.
Indosat Ooredoo Hutchison의 가장 독특한 기능은 AI 기반 네트워크 및 보안 생태계로, AI-RAN 적응형 무선 기술과 모든 IM3 가입자에게 추가 비용 없이 제공되는 360 스캠 및 스팸 보호 플랫폼을 결합합니다. 2026년 2월에 발표된 IOH의 2025년 연간 실적에 따르면, myIM3 앱의 AI 기반 초개인화, SATSPAM Plus+ 스팸 차단, 상업적으로 배포된 AI-RAN의 조합은 IOH를 2026년 1분기 기준 무선 계층에서 고객 대면 애플리케이션 계층까지 완전히 AI 통합된 가입자 경험을 제공하는 유일한 인도네시아 통신사로 만듭니다.
Indosat Ooredoo Hutchison은 5G 접속, AI 기반 보안 기능, 유능한 셀프 서비스 앱을 우선시하는 인도네시아 도시 가입자에게 적합합니다. 특히 2026년 기준 IOH의 빠르게 확장된 5G 네트워크가 활성화된 24개 도시에서 더욱 그렇습니다.
전체 인도네시아 통신사 디렉토리를 통해 모든 이동통신사 옵션을 탐색하거나 인도네시아에서 연결 요구 사항에 맞는 올바른 이동통신사를 선택하는 방법을 알아보세요.
최종 업데이트: 2026년 3월 9일
출처:
Indosat Ooredoo Hutchison 2025년 연간 재무 결과, 자카르타 포스트, 2026년 2월
노키아와 Indosat Ooredoo Hutchison 4G 및 5G 파트너십 계약, 노키아 뉴스룸, 2024년 12월
관련 기사:
