2026年時点のタイにおけるTrue Move Hのネットワークカバレッジ

True Move H レビュー：タイにおけるカバレッジとパフォーマンス 2026

True Move H — True Corporation Public Company Limitedのモバイルブランド — は、タイ全土で4,690万人の加入者にサービスを提供し、全国の5G人口カバー率は93%です。プレミアムゾーンでは5Gダウンロード速度の中央値が177 Mbpsに達し、2025年上半期のOokla Speedtest Intelligenceデータによると、タイの全キャリアの中で最高の5G利用可能性スコア74.2%を保持しています。

はじめに

加入者数でタイ最大のモバイル事業者であるTrue Corporation Public Company Limited（SET: TRUE）は、旧TrueMove Hとdtacブランドを統合した完全合併事業体であるTrue Move Hネットワークを運営しており、4,690万人のモバイル加入者にサービスを提供し、2025年第3四半期時点でのEBITDAマージンは65.3%と報告されています。これは、True Corporationが2025年11月に発行した2025年第3四半期四半期報告書によるものです。

2025年1月から6月までのOokla Speedtest Intelligenceデータによると、True Move Hはタイで最も広範な5G利用可能性を提供しており、ユーザーの74.2%がほとんどの時間5Gにアクセスしています。同キャリアは2025年10月に旧dtacインフラとの完全なネットワーク統合を完了し、合計1,350 MHzのスペクトル全体でのスペクトルプーリングを可能にしました。これは、2025年6月のオークションで新たに取得した2300 MHz帯と1500 MHz帯を含む、国内で最も広範なマルチバンドポートフォリオです。

このレビューでは、True Move Hの4Gおよび5Gカバレッジ率、都市レベルの速度テスト結果、カスタマーサービスチャネル、モバイルアプリ機能、eSIMサポート、国際ローミング範囲、および主要競合他社であるAISとNational Telecom（NTPC）との直接比較について説明します。また、独立したネットワークデータに基づいた構造化された長所と短所の分析も提供されており、お客様の接続優先順位に対してTrue Move Hを評価するのに役立ちます。

タイの他のモバイルキャリアオプションについては、AISとNational Telecom (NTPC)を比較してください。

ネットワークカバレッジとパフォーマンス

True Move Hはタイの人口の93%を5Gサービスでカバーし、バンコクおよび東部経済回廊（EEC）では99%以上のカバレッジを達成しています。同キャリアは2025年10月にOne Network統合プロジェクトを完了し、旧True Move Hとdtacのタワーインフラを統合しました。これにより、True Move Hの顧客はタワーアクセスが23%増加し、dtacの顧客は72%増加したと、True Corporationが2025年11月に発行した2025年第3四半期四半期報告書で報告されています。

5Gの地理的展開は、バンコク、チェンマイ、プーケットで最も高密度に集中しており、コンケン、ハジャイ、ウドンタニなどの主要な県都まで信頼性の高い高速道路沿いのカバレッジが広がっています。2025年に公開された独立したユーザー比較によると、北部の農村地域や深南部地域では、都市部と比較して信号が不安定な傾向が見られます。

4Gおよび5Gの利用可能性

2025年上半期のOokla Speedtest Intelligenceによると、True Move Hは74.2%の5G利用可能性を達成しており、これはタイの全キャリアの中で最高の数値です。これは、True Move Hユーザーの74.2%がネットワーク上でほとんどの時間5G接続にアクセスしていることを意味します。同キャリアの4G LTEネットワークは、タイの全77県でほぼ普遍的な都市部および郊外のカバレッジを提供しています。

True Move Hのスペクトルポートフォリオには、Band n78（2600 MHz / 2500–2690 MHz TDD）での5G NRが含まれており、柔軟な5Gと4Gの同時展開を可能にするダイナミックスペクトル共有（DSS）技術によってサポートされています。One Networkプロジェクト後、2600 MHz帯は90 MHzの全帯域幅を利用し、2025年6月に新たに取得した2300 MHz帯（70 MHz）と1500 MHz帯（20 MHz）は、5Gパフォーマンスと4G容量の両方を強化します。これは、2025年6月29日に公開されたTrue Blogのスペクトル発表によるものです。4G LTE層は、700 MHz（Band 28）、850 MHz（Band 5およびn26）、900 MHz（Band 8）、1800 MHz（Band 3）、および2100 MHz（Band 1）で動作します。

2025年に公開された独立したテストによると、最も強力な5Gパフォーマンスは、バンコク（EECを含む）、プーケット、チェンマイの3地域に集中しており、最適な条件下では5Gダウンロード速度の中央値が100～200 Mbpsに達します。

速度テスト結果

2025年に公開されたOokla Speedtest Awardレポートによると、True Move Hは2025年上半期にSpeedtest接続スコア73.77、2025年第3四半期から第4四半期にかけて76.84を記録し、AIS（2025年上半期76.05、2025年第3四半期から第4四半期78.18）に次いでタイで2位となりました。Ookla Thailand 2025年上半期接続レポートによると、同キャリアの統合ネットワークにおけるモバイル接続の全国ダウンロード速度中央値は104.33 Mbpsに達し、5Gダウンロード速度中央値は177.19 Mbpsを記録しました。

タイの主要都市におけるTrue Move Hの速度テスト結果 — Ookla Speedtest 2025年上半期

3つの全事業者における詳細な技術比較については、タイの5Gネットワークパフォーマンスについて詳しくご覧ください。

カスタマーサービスとサポート

True Move Hは、電話、アプリ内チャット、実店舗を通じて、24時間年中無休で利用可能な複数のカスタマーサービスチャネルを運営しています。Trueアプリ（旧True iService）は、2025年12月時点でGoogle Playで295,000件のレビューから4.3つ星の評価を得ていますが、iOS App Store版は、最近のバージョンでログインの安定性について賛否両論のフィードバックを受けています。

• 電話サポート：タイのどの番号からでも1331（True Move H）または1679（dtac）にダイヤル — 24時間年中無休で利用可能

• ライブチャット（アプリ内）：Trueアプリを通じて利用可能、24時間アクセス可能で、営業時間内（ICT、UTC+7の午前8時から午後10時）の応答時間が一般的

• 実店舗：Trueおよびdtacのサービスセンターは、バンコク（セントラルワールド、サイアムパラゴン、エムクオーティエ）、チェンマイ（ニマンロード）、プーケット（セントラルフェスティバル）の旗艦店を含め、全77県で運営

• 公式サイト：truemoveh.truecorp.co.thでは、アカウント管理、プラン閲覧、請求書支払いが可能

• ソーシャルメディア：Facebookの@TrueMoveHおよびLINE公式アカウント@truemovehで、午前8時から午後10時（ICT）までメッセージサポートを提供

• Eメールおよびウェブチケット：緊急ではない請求およびアカウントに関する問い合わせは、My Trueカスタマーポータルを通じてアクセス可能

2026年時点のTrue Move Hカスタマーサービス連絡チャネルと利用可能性

当社のタイのキャリアサポート総合比較ガイドで、カスタマーサービスオプションを比較してください。

追加サービスと機能

True Move Hは、加入者向けに以下の付加価値サービスを提供しています。

• 国際ローミング：アジア、ヨーロッパ、北米、中東、オセアニアを含む100カ国以上で利用可能です。アジアの主要目的地への音声ローミングはキャリア固有の料金を使用し、EU、北米、オセアニアの目的地ではデータローミング料金が1日あたり499バーツ、音声料金が1分あたり25バーツです。現在の全料金表はTrue Move H公式サイトで公開されています。

• Trueアプリの機能：統合されたTrueアプリ（True iServiceとdtacアプリを統合）は、複数のアカウントの請求書支払い、リアルタイムデータ使用量追跡、プリペイドチャージとプラン変更、セブン-イレブン限定クーポンの引き換え、モバイルID（MDID）政府認証、店舗検索、アプリ内カスタマーチャットを提供します — 2025年12月時点でGoogle Playで295,000件のレビューから4.3つ星の評価を得ています。

• eSIMサポート：True Move Hは、互換性のあるiOSおよびAndroidデバイスのeSIMアクティベーションをサポートしています。iPhone（iPhone XS以降）は最も広範な検証済み互換性を持っており、AndroidのeSIMサポートは公式Trueウェブサイトに記載されているようにデバイスモデルによって異なります。観光客向けeSIMは、オンラインおよびスワンナプーム空港、ドンムアン空港、全国のTrue dtacショップで購入できます。

• Trueポイント特典プログラム：加入者は、通話、データ使用、請求書支払いを通じてTrueポイントを獲得します。ポイントは、セブン-イレブンクーポン、True Move Hアドオン、True Digitalコンテンツ、提携店舗割引と交換可能で、Trueアプリ内で直接管理されます。

• 5Gデバイスサポート：True Move Hの1,550万人の5G加入者（2025年第3四半期時点）は、Band n78（2600 MHz）および2025年6月に取得した拡張された2300 MHzおよび1500 MHz帯で動作する互換性のあるSamsung、Apple、OPPO、Vivo、Xiaomiのハンドセットで5Gにアクセスしています。

• 家族向けおよび共有プラン：マルチSIM後払いパッケージでは、割引料金で追加回線を利用でき、一部の後払いプランでは最大5つの番号でデータ共有が可能です。

Trueアプリ — True Move Hとdtacの統合アプリインターフェース、Google Playで4.3つ星評価（2025年12月）

すべての主要キャリアでの段階的な設定手順については、タイでのeSIM技術とアクティベーションについて詳しくご覧ください。

True Move Hの長所と短所

2025年のネットワークデータに基づくTrue Move Hの主な長所と短所

長所

• タイで最高の5G利用可能性：2025年上半期のOokla Speedtest Intelligenceによると、True Move Hユーザーの74.2%がほとんどの時間5Gにアクセスしており、これはタイの全キャリアの中で最高の5G利用可能性スコアです。

• 最も広範なスペクトルポートフォリオ：2025年6月29日に公開されたTrue Blogの発表によると、True Corporationは、2025年6月のスペクトルオークション後、2600 MHz、2300 MHz、1500 MHz帯での専用5G NRを含む、合計1,350 MHzのタイで最も包括的な8バンドスペクトルポートフォリオを保有しています。

• 全国5G人口カバー率93%：2025年6月に公開されたOpenSignal Thailand Mobile Network Experience 5G Reportによると、True-dtac統合ネットワークは、2025年2月時点で全国5Gカバー率93%を報告しており、バンコクおよびEECでは99%以上を達成しています。

• タイ最大のモバイル加入者数：True Move Hは、2025年第3四半期時点で4,690万人のモバイル加入者数でタイをリードしており、1,550万人の5G加入者を記録しました — これはタイの事業者の中で最高の5G加入者数です — True Corporationが2025年11月に発行した2025年第3四半期四半期報告書によるものです。

• 合併後の強力なEBITDA効率：2026年1月に公開されたThe Nation Thailandの分析によると、True CorporationはEBITDAマージン65.3%、EBITDA270億バーツを報告しており、True-dtac合併後のコスト規律と事業規模を反映しています。

短所

• 総合Speedtestスコアで2位：2025年に公開されたOokla Speedtest Awardレポートによると、True Move HはOoklaのSpeedtest接続スコアで73.77（2025年上半期）および76.84（2025年第3四半期から第4四半期）を記録し、両期間でAISの76.05および78.18にそれぞれ遅れをとっています。

• 北部および深南部地域の農村部での不安定なカバレッジ：2025年に公開された独立したユーザー評価によると、北部の遠隔高地や深南部地域では、都市中心のネットワークと比較して信号品質が低いことが指摘されており、農村部を多く含む旅行日程ではAISが推奨されます。

• Trueアプリのパフォーマンス問題：Google Play（2025年12月）およびApp Storeのユーザーレビューでは、起動時の読み込み時間が15～25秒と遅いこと、ログイン失敗、Trueポイントの引き換えが困難であることなどが報告されており、295,000件のレビューから4.3つ星の総合評価を得ているにもかかわらず、アプリの安定性に課題があることを示しています。

• 2025年の加入者数減少：True Move Hのモバイル加入者数は、生体認証登録要件と一度のネットワーク障害事件により、2025年第3四半期までに前年比4.8%減少し、4,940万人（2024年末）から4,690万人になりました。これは、True Corporationが2025年11月に発行した2025年第3四半期四半期報告書によるものです。

True Move H vs 競合他社

タイのモバイル市場は、True Move HとAISの間で事実上の二頭体制で運営されており、National Telecom（NTPC）は大きく離れた3位に位置し、構造的な課題に直面しています。2025年に公開されたタイのデジタル市場分析によると、AISは2024年末時点でモバイル収益市場シェア49%を維持して収益面でリードしている一方、Trueは総加入者数でリードしています。NTPCとAISおよびTrueとの間で進行中の財務協議は、直接的な小売競争ではなく、卸売またはインフラに焦点を当てた役割への潜在的な移行を示唆しています。

True Move Hは、特にバンコク、EEC、プーケットやチェンマイなどの観光地で、5Gの利用可能性と全体的なカバレッジの広さを優先する加入者に向いています。AISは、全体的なSpeedtestスコアがわずかに高く、収益市場シェアでリードしているため、都市環境で純粋な速度の一貫性を優先するユーザーにとって好ましいネットワークです。National Telecomは、限られた5Gインフラで、特定の政府関連または予算要件のためのニッチな役割を果たしています。

タイでの代替オプションについては、詳細なTrue Move H vs AIS比較を読むか、National Telecomの完全レビューをご覧ください。

True Move Hに関するよくある質問

True Move Hはタイで5Gカバレッジを提供していますか？

True Move Hは、2025年2月時点でタイの全国5G人口カバー率93%を提供しており、バンコクおよび東部経済回廊では99%以上のカバレッジを達成しています。2025年上半期のOokla Speedtest Intelligenceによると、同キャリアはタイの全事業者の中で最高の5G利用可能性スコア74.2%を記録しており、これはユーザーの74.2%がほとんどの時間5Gにアクセスしていることを意味します。5GはBand n78（2600 MHz）で90 MHzの全帯域幅を利用して動作し、2025年6月のスペクトルオークションで新たに取得した2300 MHz帯と1500 MHz帯によってサポートされています。

True Move Hのモバイルインターネット速度はどのくらいですか？

True Move Hは、全国ダウンロード速度中央値104.33 Mbps、バンコク5Gゾーンでの5Gダウンロード速度中央値177.19 Mbpsを提供しています。同キャリアは2025年上半期のOokla Speedtest接続スコアで73.77を記録し、AIS（76.05）に次いでタイで2位となりました。プーケットとチェンマイでは、2025年に公開されたネットワークテストに基づくと、一般的な5Gダウンロード速度は95 Mbpsから120 Mbpsの範囲です。主要都市全体でのアップロード速度は平均約23～35 Mbpsです。

True Move Hはタイのどの地域をカバーしていますか？

True Move Hは、タイの全77県を4G LTEサービスでカバーし、全国人口の93%に5G接続を提供しています。このネットワークは、バンコク、プーケット、チェンマイで最も強力な5G信号密度を提供し、コンケン、ハジャイ、ウドンタニへの信頼性の高い高速道路沿いのカバレッジも提供しています。2025年に公開された独立したユーザー評価によると、北部の農村高地や深南部地域では、都市部と比較して5G信号の一貫性が低下しています。

True Move Hのカスタマーサービスにはどうすれば連絡できますか？

True Move Hのカスタマーサービスは、タイのどの携帯電話番号からでも1331に電話することで、24時間年中無休で連絡可能です。加入者は、Trueアプリを通じてライブチャットにアクセスしたり、バンコク（セントラルワールド、サイアムパラゴン、エムクオーティエ）、チェンマイ（ニマンロード）、プーケット（セントラルフェスティバル）の実店舗を訪れたり、午前8時から午後10時（ICT）までFacebookの@TrueMoveHおよびLINE公式アカウント@truemovehを通じてメッセージを送信したりすることもできます。

True Move HはeSIMをサポートしていますか？

True Move Hは、互換性のあるiPhone（XS以降）およびメーカーのeSIM認証を持つ一部のAndroidデバイスのeSIMアクティベーションをサポートしています。観光客向けeSIMは、True公式サイトおよびスワンナプーム空港、ドンムアン空港、全国のTrue dtacショップでオンライン購入可能です。AndroidのeSIMサポートはハンドセットモデルによって大きく異なるため、購入前にTrueウェブサイトで特定のデバイスのeSIM互換性を確認する必要があります。

True Move Hのローミングはどの国をカバーしていますか？

True Move Hの国際ローミングは、アジア、ヨーロッパ、北米、中東、オセアニアを含む100カ国以上をカバーしています。EU、北米、オセアニアの目的地では、データローミング料金が1日あたり499バーツ、音声料金が1分あたり25バーツです。アジアの目的地では、True Move H公式サイトで個別の段階的料金が利用可能です。ローミングのアクティベーションと国別の料金は、Trueアプリから直接管理できます。

True Move HはAISと比較してどうですか？

True Move Hは5G利用可能性（74.2%対約60%）と総加入者数（4,690万人対4,580万人）でAISをリードしていますが、AISはSpeedtest接続スコア（2025年上半期で76.05対73.77）とモバイル収益市場シェア（49%対約43%）でリードしています。2025年に公開されたOokla Speedtest Awardレポートおよびタイのデジタル市場分析によると、True Move Hは5Gカバレッジの広さ（93%対AISの約85%人口）で優位に立っていますが、AISはスペクトル保有量（1,460 MHz対Trueの1,350 MHz）と全体的なネットワークパフォーマンスの一貫性でリードしています。

True Move Hの最高の機能は何ですか？

True Move Hの際立った特徴は、タイで最高の5G利用可能性スコア74.2%であり、これは加入者が他のどのタイのキャリアのユーザーよりも長く5Gに接続していることを意味します。これは、True Corporationが2025年11月に発行した2025年第3四半期四半期報告書によると、同キャリアのタイで最も包括的な8バンドスペクトルポートフォリオと、True Move Hユーザーのタワーアクセスを23%増加させたOne Network統合の完了によって裏付けられています。バンコクおよびEECの加入者は、最適な条件下で常に100～177 Mbpsの5Gダウンロード速度にアクセスできます。

結論

True Move Hは、タイにおける5Gの利用可能性とカバレッジの広さで主要なキャリアであり、全国5G到達率93%、5G利用可能性74.2%、4,690万人の加入者を擁しています。これにより、5G接続、eSIMの柔軟性、国内で最も広いネットワークフットプリントを優先する都市部およびEEC拠点のユーザーにとって、最も強力な選択肢となっています。

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最終更新日：2026年3月5日

情報源：

1. Ookla Speedtest Intelligence、タイ Speedtest接続レポート 2025年上半期、2025年10月

2. Ookla Speedtest Award、タイ ベストモバイルネットワークレポート 2025年第3四半期～第4四半期、2025年

3. OpenSignal、タイ モバイルネットワーク体験 5Gレポート、2025年6月

4. True Corporation Public Company Limited、2025年第3四半期四半期報告書、2025年11月

5. True Blog、TrueMove Hが2300 MHzおよび1500 MHzスペクトルを獲得 — スペクトル発表、2025年6月

6. True Move H公式サイト — True Corporation Public Company Limited

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