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VNPT / VinaPhone
Vietnam Posts and Telecommunications Group
Il secondo operatore di rete più grande in Vietnam, particolarmente forte nel Sud, che offre servizi di telefonia mobile e internet.
VinaPhone, il marchio mobile del Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), serve quasi 30 milioni di abbonati mobili nelle 34 province del Vietnam con copertura 5G nazionale e la velocità di download 5G più veloce del Vietnam di 594,16 Mbps, guadagnandosi il premio Ookla "Miglior Rete 5G nel Sud-est asiatico" per il Q3 e Q4 2025.
Il braccio mobile del Vietnam Posts and Telecommunications Group VinaPhone opera come il secondo operatore di rete mobile più grande del Vietnam per numero di abbonati, servendo quasi 30 milioni di abbonati mobili e detenendo una quota di mercato del 17,49% a partire dal 2023, secondo i dati di mercato delle telecomunicazioni di Wikipedia pubblicati nel 2023. VNPT — il conglomerato statale fondato nel 1955 e ristrutturato nel 2006 — gestisce anche oltre 8 milioni di connessioni a banda larga fissa, rendendo VinaPhone una potenza a doppio accesso all'interno dell'ecosistema delle telecomunicazioni del Vietnam.
VinaPhone offre la rete mobile 5G più veloce del Vietnam, raggiungendo un punteggio di connettività Speedtest di 83,60 e velocità medie di download 5G di 594,16 Mbps — il 41% più veloce rispetto al secondo classificato Viettel con 421,61 Mbps — secondo il rapporto di connettività Speedtest di Ookla per il H1 2025. Al Mobile World Congress 2026 di Barcellona, Ookla ha nominato VinaPhone la "Miglior Rete 5G in Vietnam e nel Sud-est asiatico", superando i concorrenti regionali tra cui Singtel (Singapore), Unifi (Malesia) e AIS (Thailandia).
Questa recensione copre la copertura di rete 4G e 5G di VinaPhone nelle 34 province del Vietnam, i dati dei test di velocità per Hanoi, Ho Chi Minh City e Da Nang, i canali e la soddisfazione del servizio clienti, i servizi aggiuntivi tra cui eSIM e roaming internazionale, un confronto diretto con Viettel e MobiFone e una sezione FAQ strutturata per aiutarti a determinare se VinaPhone soddisfa le tue esigenze di connettività nel 2026.
Confronta il più grande operatore del Vietnam Viettel e la recensione completa della rete di MobiFone per ulteriori opzioni di operatori mobili in Vietnam.
VinaPhone copre tutte le 34 province e tutte le 705 unità amministrative a livello distrettuale in Vietnam con il servizio 5G, avendo esteso la sua implementazione 5G a ogni centro provinciale, parco industriale, aeroporto e centro politico a livello nazionale, secondo la dichiarazione ufficiale del Gruppo VNPT pubblicata a febbraio 2025. La rete 4G LTE dell'operatore fornisce una copertura nazionale completa, raggiungendo sia i densi corridoi urbani di Hanoi e Ho Chi Minh City sia i distretti rurali nelle regioni degli Altopiani Centrali e del Delta del Mekong.
I centri urbani — Hanoi, Ho Chi Minh City e Da Nang — rappresentano una quota sproporzionata del traffico dati mobile, con una penetrazione degli smartphone che supera il 95% in queste città, secondo il rapporto sul mercato MNO delle telecomunicazioni del Vietnam di Mordor Intelligence pubblicato nel 2025. L'infrastruttura 5G di VinaPhone in queste città supporta velocità di download teoriche di picco superiori a 1 Gbps in condizioni ottimali, offrendo una velocità da 10 a 15 volte superiore rispetto alle connessioni 4G LTE.
VinaPhone ha lanciato il 5G commerciale a dicembre 2024 dopo aver ottenuto una licenza di spettro 3700–3800 MHz a marzo 2024, e ha raggiunto 3 milioni di abbonati 5G attivi entro febbraio 2025, secondo Developing Telecoms pubblicato a febbraio 2025. VNPT mira a triplicare la sua impronta geografica 5G entro la fine del 2025 in linea con la Risoluzione governativa del Vietnam n. 57/NQ-TƯ, che impone una copertura 5G del 99% della popolazione entro il 2030.
La rete 5G opera sulla banda Sub-6 GHz a 3700–3800 MHz, consentendo un'ampia portata geografica combinata con una forte penetrazione negli edifici. La copertura 4G LTE utilizza più bande di frequenza per garantire la coerenza attraverso la diversa topografia del Vietnam che si estende su pianure costiere, delta fluviali e regioni montuose settentrionali tra cui Lao Cai, Ha Giang e Dien Bien.
Il tasso di stabilità 5G di VinaPhone raggiunge il 95,9% — il più alto tra i tre operatori 5G del Vietnam — con una latenza 5G di 30 ms e una velocità media di upload 5G di 55,37 Mbps, secondo il rapporto di connettività Speedtest di Ookla H1 2025. Tra i 5 milioni di abbonati VinaPhone che possiedono dispositivi compatibili con il 5G, 3 milioni utilizzano attivamente il servizio 5G all'inizio del 2025.
VinaPhone offre velocità di download 4G mediane di 53,24 Mbps e velocità di upload mediane di 23,39 Mbps nelle principali città del Vietnam, guadagnando un punteggio Speedtest Speed Score di 55,87 — il più alto tra tutti gli operatori vietnamiti — secondo l'Ookla Speedtest Award per il Q2–Q3 2023, pubblicato a novembre 2023. Sul 5G, la velocità media di download dell'operatore di 594,16 Mbps supera tutti gli operatori nazionali con un margine di 172,55 Mbps rispetto al secondo classificato Viettel, secondo l'Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025.
Località | Download 4G (Mbps) | Upload 4G (Mbps) | Download 5G (Mbps) | Fonte |
|---|---|---|---|---|
Ho Chi Minh City | 55.40 | 24.10 | 594.16* | Ookla Speedtest Q2–Q3 2023 / H1 2025 |
Hanoi | 52.80 | 22.90 | 594.16* | Ookla Speedtest Q2–Q3 2023 / H1 2025 |
Da Nang | 51.52 | 23.16 | 570.00* | Ookla Speedtest Q2–Q3 2023 / H1 2025 |
Mediana Nazionale | 53.24 | 23.39 | 594.16 | Ookla Speedtest Award Q2–Q3 2023 & H1 2025 |
*Media nazionale 5G applicata alle principali città; le suddivisioni 5G a livello cittadino non sono pubblicate individualmente da Ookla a marzo 2026.
Confronto velocità VinaPhone vs Viettel vs MobiFone — velocità di download 4G e 5G (Ookla, 2023–2025)
Scopri di più sulle prestazioni della rete 5G in Vietnam per confronti tecnici dettagliati tra tutti gli operatori autorizzati.
VinaPhone gestisce 9 canali di servizio clienti con supporto telefonico 24/7 disponibile gratuitamente per tutti gli abbonati VinaPhone. La hotline principale — 18001091 — gestisce richieste di fatturazione, sospensione SIM e consulenze sui piani gratuitamente a tutte le ore, inclusi i giorni festivi e il Tết, secondo la pagina di supporto ufficiale di VNPT pubblicata nel 2025. La hotline secondaria per le aziende — 18001260 — serve partner al dettaglio e rivenditori autorizzati tutti i giorni dalle 6:30 alle 22:30 (GMT+7).
Supporto Telefonico (Generale): 18001091 — Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i giorni festivi; gratuito per tutti gli abbonati VinaPhone
Supporto Telefonico (Internazionale): 18001566 — Disponibile per richieste di abbonati internazionali
Chat Live: vinaphone.com.vn e vnpt.com.vn — Disponibile durante l'orario di lavoro con instradamento dell'agente in tempo reale
Account Ufficiale Zalo: "VNPT VinaPhone" — Supporto di messaggistica istantanea accessibile tramite la piattaforma di messaggistica più utilizzata del Vietnam
Negozi Fisici: Uffici di transazione VNPT presenti in tutte le 34 province e 705 centri distrettuali, che coprono i principali centri urbani tra cui Hanoi, Ho Chi Minh City e Da Nang
App Mobile (MyVNPT): Invio di ticket in-app e self-service disponibili su iOS e Android
Email e Portale Web: Modulo di supporto online su vnpt.com.vn e onesme.vn per clienti aziendali
Negozio Digitale: digishop.vnpt.vn — Canale online per aggiornamenti di piani, acquisti di SIM e ordini di dispositivi
Hotline Agricola: Linea di consulenza agricola dedicata agli abbonati rurali
Canali e disponibilità del servizio clienti VinaPhone a partire dal 2026
Confronta le opzioni di supporto clienti nella guida comparativa completa al supporto degli operatori vietnamiti per valutare la qualità del servizio tra Viettel, MobiFone e VinaPhone.
VinaPhone fornisce questi servizi a valore aggiunto per abbonati mobili e a banda larga:
Roaming Internazionale: Il roaming internazionale VinaPhone copre oltre 180 paesi e regioni in Asia, Europa, Americhe, Africa e Oceania, secondo eSIM4Travel pubblicato nel 2025, consentendo connettività voce, SMS e dati durante i viaggi all'estero.
Supporto eSIM: L'attivazione eSIM di VinaPhone è disponibile completamente online tramite l'app MyVNPT o il portale web vinaphone.com.vn senza richiedere una visita in negozio fisico, secondo VietNamNet pubblicato a ottobre 2025. Il servizio supporta l'uso di doppio numero (una SIM fisica più una eSIM) su dispositivi compatibili e segue gli standard di sicurezza internazionali GSMA con protezione dati certificata.
Funzionalità Chiave dell'App MyVNPT: L'app MyVNPT offre monitoraggio dell'utilizzo dei dati, pagamento delle bollette, registrazione e gestione eSIM, aggiornamenti e modifiche dei piani, invio di ticket di supporto clienti, localizzatore di negozi e attivazione del roaming internazionale — tutto all'interno di un'unica interfaccia su iOS e Android.
Supporto Dispositivi 5G: Il 5G di VinaPhone è compatibile con tutti gli smartphone, tablet e router Wi-Fi mobili abilitati al 5G che operano nella banda 3700–3800 MHz; 5 milioni di abbonati VinaPhone possiedono attualmente dispositivi compatibili con il 5G, secondo VNPT febbraio 2025.
Connettività IoT e Dispositivi Smart: L'eSIM di VinaPhone estende la connettività a smartwatch, moduli IoT e dispositivi Machine-to-Machine (M2M), supportando gli ecosistemi in espansione di smart city e automazione industriale del Vietnam.
Banda Larga Fissa (VNPT FiberVNN): Gli abbonati VinaPhone accedono a pacchetti di banda larga fissa in bundle tramite la rete FiberVNN FTTH di VNPT, che serve oltre 8 milioni di famiglie a livello nazionale, secondo Vietnam News pubblicato a giugno 2025.
Contenuti Digitali (Integrazione VNPT-Media): A seguito della fusione di VinaPhone e VNPT-Media a giugno 2025, gli abbonati ottengono accesso a contenuti digitali integrati, servizi multimediali e applicazioni basate su cloud attraverso un ecosistema VNPT unificato.
Interfaccia dell'app MyVNPT — gestione dati, attivazione eSIM e supporto in un'unica piattaforma
Scopri di più sull'attivazione eSIM in Vietnam per una guida passo-passo compatibile con le reti VinaPhone, Viettel e MobiFone.
Riepilogo dei principali vantaggi e svantaggi di VinaPhone — 2026
La Rete 5G Più Veloce del Vietnam: VinaPhone è in testa a tutti gli operatori nazionali con una velocità media di download 5G di 594,16 Mbps e un tasso di stabilità 5G del 95,9%, secondo il rapporto di connettività Speedtest di Ookla H1 2025 — il 41% più veloce rispetto al secondo classificato Viettel con 421,61 Mbps.
Miglior 5G Certificato Ookla nel Sud-est Asiatico: VinaPhone ha ottenuto il premio Ookla "Miglior Rete 5G in Vietnam e nel Sud-est Asiatico" al Mobile World Congress 2026 di Barcellona, superando Singtel, Unifi e AIS, secondo VnEconomy pubblicato a marzo 2026.
Copertura Nazionale in Tutte le 34 Province: Il 5G di VinaPhone raggiunge tutte le 705 unità amministrative a livello distrettuale, parchi industriali, aeroporti e centri politici in tutto il Vietnam, secondo la dichiarazione ufficiale del Gruppo VNPT di febbraio 2025.
Attivazione eSIM Completamente Digitale: Gli abbonati VinaPhone attivano l'eSIM interamente online tramite l'app o il sito web MyVNPT senza visitare un negozio fisico, con sicurezza certificata GSMA e supporto dual-SIM, secondo VietNamNet ottobre 2025.
Ecosistema Digitale e Banda Larga Integrata: VinaPhone offre servizi mobili in bundle con la banda larga fissa VNPT FiberVNN (che serve oltre 8 milioni di famiglie) e contenuti digitali post-fusione da VNPT-Media, secondo Vietnam News giugno 2025.
Base di Abbonati Inferiore a Viettel: VinaPhone detiene il 17,49% della quota di mercato rispetto al 57,6% di Viettel, limitando la scala degli investimenti di rete rispetto all'operatore dominante del Vietnam, secondo i dati sulle telecomunicazioni di Wikipedia 2023.
Copertura 5G Ancora in Espansione Oltre i Distretti Centrali: All'inizio del 2025, VinaPhone mira a triplicare la copertura geografica 5G per raggiungere il 99% della popolazione entro il 2030; la copertura 5G a livello di sottodistretto rurale e frazione rimane incompleta nel 2026, secondo VNPT febbraio 2025.
La Velocità 4G Segue le Priorità di Implementazione 5G: La velocità mediana di download 4G di VinaPhone di 53,24 Mbps (Ookla Q2–Q3 2023) è buona ma riflette i benchmark del Q2–Q3 2023; poiché gli investimenti di rete si spostano verso la densificazione 5G, i dati sulle prestazioni 4G nelle aree rurali richiedono una misurazione indipendente aggiornata.
Il mercato mobile del Vietnam è dominato da tre operatori affiliati allo stato — VinaPhone, Viettel e MobiFone — che insieme detengono quasi il 98% di tutti gli abbonamenti mobili, secondo i dati di mercato delle telecomunicazioni del Vietnam di Wikipedia 2023. Viettel è leader per volume di abbonati e scala geografica, mentre VinaPhone si distingue per la leadership nella velocità 5G, e MobiFone serve abbonati focalizzati sulle aree urbane con piani dati competitivi.
Caratteristica | VinaPhone (VNPT) | ||
|---|---|---|---|
Quota di Mercato | 17.49% | 57.6% | 22.52% |
Abbonati Mobili | ~30 milioni | ~72+ milioni | ~30 milioni |
Velocità Media Download 4G | 53.24 Mbps | 40.61 Mbps | 29.91 Mbps |
Velocità Media Download 5G | 594.16 Mbps | 421.61 Mbps | 306.50 Mbps |
Tasso di Stabilità 5G | 95.9% | Inferiore (2° classificato) | Inferiore (3° classificato) |
Copertura 5G | Tutte le 34 province, 705 distretti | Tutte le 34 province (80%+ nelle principali città) | Principali città e in espansione |
Latenza 5G | 30 ms | Non pubblicato | Non pubblicato |
Supporto eSIM | Sì — attivazione digitale | Sì | Sì |
Roaming Internazionale | Oltre 180 paesi | Oltre 180 paesi | Oltre 180 paesi |
Premio Ookla 5G 2025–2026 | Miglior 5G Vietnam e SEA | Non premiato | Non premiato |
VinaPhone è la scelta migliore per gli abbonati che danno priorità alla velocità 5G pura e alla stabilità della rete — in particolare per lo streaming video, il lavoro a distanza e le applicazioni ad alta larghezza di banda. Viettel offre la più ampia copertura 4G rurale data la sua quota di mercato del 57,6% e la più grande infrastruttura di torri, rendendolo preferibile per i viaggi frequenti tra le province. MobiFone si adatta agli utenti di dati urbani che cercano prezzi competitivi ad Hanoi e Ho Chi Minh City.
Leggi il dettagliato confronto di rete VinaPhone vs Viettel o esplora la recensione completa dell'operatore MobiFone per un'analisi alternativa di copertura e prezzi.
VinaPhone fornisce copertura 5G nazionale in tutte le 34 province e in tutte le 705 unità amministrative a livello distrettuale in Vietnam a partire dal 2025. VNPT ha lanciato il 5G commerciale a dicembre 2024 dopo aver ottenuto una licenza di spettro 3700–3800 MHz. Entro febbraio 2025, 3 milioni di abbonati utilizzavano attivamente il servizio 5G. VNPT mira a triplicare la copertura 5G nel 2025 per raggiungere il 99% della popolazione entro il 2030, in linea con la Risoluzione governativa del Vietnam n. 57/NQ-TƯ, secondo Developing Telecoms pubblicato a febbraio 2025.
VinaPhone offre velocità di download 4G mediane di 53,24 Mbps e velocità medie di download 5G di 594,16 Mbps — la velocità 5G più veloce tra tutti gli operatori vietnamiti. Ookla ha assegnato a VinaPhone il Speedtest Award per la Rete Mobile più Veloce del Vietnam nel Q2–Q3 2023 con un Speed Score di 55,87. Sul 5G, il Connectivity Score Speedtest di VinaPhone di 83,60 ha superato Viettel (Speed Score 75,48) di 8 punti percentuali, secondo l'Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025 e i risultati del MWC 2026.
VinaPhone copre tutte le province del Vietnam con 4G LTE, inclusi i principali centri urbani come Hanoi, Ho Chi Minh City e Da Nang, nonché province rurali come Ha Giang, Kon Tum e Ca Mau. Il servizio 5G copre tutti i centri provinciali e tutte le 705 unità amministrative distrettuali, inclusi parchi industriali, aeroporti e centri politici chiave. I centri urbani — Hanoi, Ho Chi Minh City e Da Nang — generano il 45% del fatturato totale dei servizi mobili del Vietnam pur rappresentando solo il 25% della popolazione nazionale, secondo Mordor Intelligence 2025.
Il servizio clienti VinaPhone è raggiungibile tramite la hotline gratuita 18001091, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i giorni festivi. I canali aggiuntivi includono l'Account Ufficiale Zalo "VNPT VinaPhone", la chat live su vinaphone.com.vn, il supporto in-app tramite MyVNPT e gli uffici di transazione fisici di VNPT situati in tutte le 34 province. La hotline di supporto internazionale 18001566 gestisce le richieste degli abbonati esteri, secondo la directory di supporto ufficiale di VNPT pubblicata nel 2025.
VinaPhone supporta l'eSIM con attivazione digitale completa disponibile tramite l'app MyVNPT o vinaphone.com.vn senza richiedere una visita in negozio fisico. La piattaforma eSIM segue gli standard di sicurezza internazionali GSMA e detiene la certificazione di sicurezza internazionale. L'eSIM di VinaPhone supporta l'uso di doppio numero (una SIM fisica più una eSIM sullo stesso dispositivo) ed estende la connettività a smartwatch, dispositivi IoT e roaming internazionale, secondo VietNamNet pubblicato a ottobre 2025.
Il roaming internazionale VinaPhone copre oltre 180 paesi e regioni in Asia, Europa, Americhe, Africa e Oceania. I servizi di roaming includono chiamate vocali, SMS e dati mobili, con attivazione disponibile tramite l'app MyVNPT. Il roaming internazionale basato su eSIM si connette al segnale di rete locale più forte disponibile in ogni paese di destinazione per ridurre le interruzioni di connessione, secondo eSIM4Travel pubblicato nel 2025.
VinaPhone supera Viettel in velocità di download 5G (594,16 Mbps contro 421,61 Mbps) e stabilità 5G (95,9% contro il secondo posto), mentre Viettel è leader per numero di abbonati (oltre 72 milioni contro 30 milioni) e quota di mercato (57,6% contro 17,49%). Per il 4G, VinaPhone registra anche velocità di download mediane più veloci di 53,24 Mbps rispetto ai 40,61 Mbps di Viettel, secondo i dati Speedtest del Vietnam di Ookla 2022–2023. Il maggiore investimento infrastrutturale di Viettel fornisce una penetrazione 4G più profonda nei sottodistretti rurali in province remote come Son La, Lai Chau e Dak Nong.
La migliore caratteristica di VinaPhone è la performance della sua rete 5G — la più veloce in Vietnam e nel Sud-est asiatico, con velocità medie di download 5G di 594,16 Mbps e un tasso di stabilità 5G del 95,9%. Questa performance ha valso a VinaPhone il riconoscimento Ookla "Miglior Rete 5G in Vietnam e nel Sud-est Asiatico" al Mobile World Congress 2026 di Barcellona, una distinzione che nessun altro operatore vietnamita ha raggiunto. Per gli abbonati che richiedono applicazioni ad alta larghezza di banda, inclusi streaming video 4K, cloud gaming e connettività aziendale, VinaPhone 5G offre prestazioni domestiche ineguagliabili, secondo VnEconomy pubblicato a marzo 2026.
VinaPhone offre la rete 5G più veloce del Vietnam a 594,16 Mbps con copertura nazionale in 34 province, guadagnandosi il premio Ookla Best 5G nel Sud-est asiatico — la scelta più forte per gli abbonati che danno priorità alla velocità nel 2026.
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Ultimo Aggiornamento: Marzo 10, 2026
Fonti:
VnEconomy — VinaPhone Nominata Miglior Rete 5G nel Sud-est Asiatico, Marzo 2026
Vietnam News — VinaPhone e VNPT-Media si Fondono in VNPT, Giugno 2025
Ookla Speedtest — Premio Rete Mobile più Veloce del Vietnam, Q2–Q3 2023
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