Copertura della rete SoftBank Corp in Giappone a partire dal 2026

Recensione SoftBank Corp: Copertura e Prestazioni in Giappone 2026

SoftBank Corp offre una copertura 5G del 98,4% della popolazione nelle 47 prefetture del Giappone, è leader tra tutti gli operatori nazionali con una velocità di download mediana di 62,05 Mbps e serve 40,48 milioni di abbonati mobili a partire dall'anno fiscale 2025. Questa recensione copre le prestazioni della rete, il servizio clienti, le caratteristiche chiave e come SoftBank si confronta con NTT Docomo e KDDI au.

Introduzione

Il terzo operatore wireless del Giappone, SoftBank Corp. (Borsa di Tokyo: 9434), opera come operatore di telecomunicazioni a servizio completo con sede a Minato, Tokyo, fornendo servizi mobili, a banda larga fissa e ICT aziendali a 40,48 milioni di abbonati mobili e detenendo circa il 25,9% del mercato degli abbonamenti mobili del Giappone a marzo 2024, secondo i dati di mercato di Statista pubblicati a giugno 2024.

SoftBank Corp. si classifica come la rete mobile più veloce del Giappone nel 2025, registrando una velocità di download mediana di 62,05 Mbps su tutti i tipi di rete — davanti a KDDI au con 57,85 Mbps, Rakuten Mobile con 53,54 Mbps e NTT Docomo con 50,50 Mbps, secondo i dati di Speedtest Intelligence di Ookla Q3 2025. La rete 5G dell'operatore raggiunge il 98,4% della popolazione giapponese, collocandola in una fascia di copertura nazionale condivisa da tutti e quattro i principali operatori.

Questa recensione esamina la copertura della rete 4G e 5G di SoftBank per prefettura, i risultati dei test di velocità a Tokyo, Osaka e Nagoya, i canali di servizio clienti e i punteggi di soddisfazione, le funzionalità a valore aggiunto inclusi il roaming internazionale in oltre 170 paesi, la disponibilità di eSIM e un confronto diretto con i concorrenti NTT Docomo e KDDI au. La recensione si basa esclusivamente su dati di Ookla Speedtest Intelligence, del Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni (MIC) del Giappone, delle informative finanziarie di SoftBank Corp. e di J.D. Power Japan.

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Copertura e Prestazioni della Rete

SoftBank Corp. copre il 98,4% della popolazione giapponese con il servizio 5G in tutte le 47 prefetture. Il Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni del Giappone ha confermato questo dato nel suo rapporto sullo stato di sviluppo del 5G pubblicato a settembre 2025, riflettendo le misurazioni alla fine dell'anno fiscale 2024 (31 marzo 2025). La copertura 5G per prefettura varia dall'88,4% al 99,9%, con la più alta densità concentrata nelle aree metropolitane tra cui Tokyo, Osaka e Nagoya.

La disponibilità del 4G LTE tra tutti gli operatori giapponesi — inclusa SoftBank — supera costantemente il 97% a livello nazionale, secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. SoftBank opera LTE sulle bande 1 (2.100 MHz), 3 (1.800 MHz), 8 (900 MHz), 11 (1.500 MHz) e 28 (700 MHz), e implementa il 5G sulle bande di spettro da 3,7 GHz e 28 GHz (onde millimetriche). L'operatore e KDDI stanno costruendo congiuntamente 100.000 stazioni base 5G ciascuno entro il 2031, secondo l'Asian Telecom Industry Report pubblicato a novembre 2025.

Disponibilità 4G e 5G

Il punteggio di disponibilità 5G di SoftBank — la percentuale di tempo in cui gli utenti di dispositivi compatibili con il 5G si connettono a un segnale 5G attivo — si attesta al 26,5% a livello nazionale a partire dal Q3 2025. Questo è il più basso tra i quattro principali operatori giapponesi in questa specifica metrica, dietro a NTT Docomo con il 38,4% e KDDI au, secondo i dati di Speedtest Intelligence pubblicati da Telecomstechnews a dicembre 2025. La disponibilità geografica varia significativamente: la prefettura di Osaka registra una disponibilità 5G del 35,2%, mentre la prefettura di Yamanashi registra il 9,1%.

Nonostante i punteggi di disponibilità inferiori, SoftBank registra i punteggi di consistenza 5G più alti in molte regioni, in particolare Hokkaido e la regione del Tōhoku, riflettendo prestazioni sostenute affidabili dove le connessioni 5G sono stabilite, secondo lo stesso rapporto Ookla. La velocità di download mediana 5G di SoftBank raggiunge i 127,45 Mbps con velocità di upload di 17,51 Mbps, posizionandola al secondo posto a livello nazionale per velocità 5G dietro ai 128,39 Mbps di Rakuten Mobile.

Risultati Test di Velocità

SoftBank offre una velocità di download mediana di 62,05 Mbps e una velocità di upload misurata su tutti i tipi di rete, classificandosi al primo posto tra i quattro operatori nazionali del Giappone, secondo i dati di Speedtest Intelligence di Ookla Q3 2025. Nella regione di Chubu — che copre prefetture tra cui Aichi, Nagano e Niigata — SoftBank ha registrato una velocità di download media 5G di 178,7 Mbps in 140 località di test, secondo Telecompaper pubblicato a ottobre 2025.

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Informazioni sull'Azienda e Posizione di Mercato

SoftBank Corp. è stata fondata nel 2004 come entità operatore mobile all'interno di SoftBank Group Corp. (Borsa di Tokyo: 9984), il conglomerato tecnologico diversificato del Giappone. L'operatore è quotato indipendentemente alla Borsa di Tokyo con il ticker 9434 e ha riportato un fatturato record di 3.400,8 miliardi di JPY per il Q2 FY2025 — un aumento dell'8% anno su anno — secondo la trascrizione degli utili del Q2 FY2025 di SoftBank Corp. pubblicata a novembre 2025. SoftBank Group Corp. rimane la società madre.

SoftBank Corp. deteneva il 25,9% del mercato degli abbonamenti mobili del Giappone a marzo 2024, posizionandosi al terzo posto tra i quattro operatori nazionali dietro a NTT Docomo e KDDI, secondo i dati di mercato di Statista pubblicati a giugno 2024. L'operatore ha riportato una base di abbonati cumulativa di 40,48 milioni di abbonati mobili principali a partire dall'anno fiscale 2025, secondo la sezione dati del Rapporto Integrato 2025 di SoftBank Corp. Il segmento Consumer Business — la divisione più grande di SoftBank — ha generato 2.253,2 miliardi di JPY di ricavi durante l'anno fiscale 2025 Q1–Q3, un aumento del 3% anno su anno, secondo il rapporto sugli utili del Q3 FY2025 di SoftBank Corp. pubblicato a febbraio 2026.

Servizio Clienti e Supporto

SoftBank Corp. gestisce 6.400 negozi al dettaglio a livello nazionale insieme a molteplici canali di supporto digitale tra cui telefono, chat in-app e supporto web. Y!mobile — il sotto-marchio di valore di SoftBank — si è classificato al primo posto nel sondaggio J.D. Power 2024 Japan Mobile Phone Service Customer Satisfaction Survey nella categoria degli operatori di valore per tre anni consecutivi, ottenendo i punteggi più alti nei quattro fattori di Qualità della Comunicazione, Menu Servizi, Dispositivi Forniti e Procedura o Risposta al Supporto, secondo la pagina Valutazioni Esterne di SoftBank Corp. aggiornata nel 2024. Il marchio principale SoftBank si è anche classificato al primo posto assoluto nel sondaggio JCSI (Japanese Customer Satisfaction Index) del 2022 per l'industria della telefonia mobile.

• >Supporto Telefonico: Disponibile tramite la linea di servizio clienti SoftBank al 157 (da telefoni SoftBank) o +81-92-687-0025 (da altri telefoni o dall'estero) — orari di apertura 9:00-20:00 JST tutti i giorni. >Negozi Fisici: 6.400 negozi SoftBank in tutte le 47 prefetture del Giappone, inclusi negozi di punta con servizio in lingua inglese a Tokyo (Ginza, 5-7-8 Chuo-ku, aperto 10:00-20:00), Osaka e Nagoya, secondo la pagina ufficiale di SoftBank Shop. >Supporto Videochiamata: Servizio clienti in lingua inglese disponibile tramite videochiamata presso negozi diretti designati, con prenotazione anticipata richiesta, secondo la pagina ufficiale di SoftBank Shop. >App Mobile (My SoftBank): Fornisce chat in-app e invio di ticket per l'account; l'app ha ricevuto il Good Design Award 2021 ed è disponibile su iOS e Android, secondo l'elenco di Google Play aggiornato ad agosto 2025. >Chat Web e Portale Online: Disponibile tramite il portale web My SoftBank per la gestione dell'account, il pagamento delle bollette e le modifiche al piano.

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Servizi e Funzionalità Aggiuntivi

SoftBank Corp. fornisce questi servizi a valore aggiunto per gli abbonati:

• > Roaming Internazionale: Il servizio "Worry-free Global Roaming Flat Rate" di SoftBank copre il 99% delle destinazioni di viaggio internazionali più popolari in regioni come Europa, Asia, Nord America e Oceania, secondo la pagina ufficiale di SoftBank Global Roaming. Il piano offre fino a 3 GB di dati a tariffa fissa per i paesi di categoria L. > Funzionalità App Mobile (My SoftBank): L'app My SoftBank offre monitoraggio dell'utilizzo dei dati, visualizzazione e pagamento delle bollette, gestione delle modifiche e degli aggiornamenti del piano, chat di supporto clienti e invio di ticket, localizzatore di negozi con funzionalità di prenotazione visita e tracciamento del programma premi — un totale di 6 funzioni principali disponibili su iOS e Android. > Supporto eSIM: SoftBank supporta l'attivazione di eSIM per dispositivi iPhone e Android compatibili, consentendo il provisioning remoto della SIM senza una scheda SIM fisica. L'operatore offre anche prodotti eSIM prepagati per viaggiatori in entrata in Giappone, fornendo copertura 4G LTE per soggiorni da 3 a 30 giorni, secondo la guida utente eSIM Japan pubblicata a novembre 2024. > Programma Premi e Fedeltà (PayPay Points): Gli abbonati SoftBank guadagnano PayPay Points sulla fatturazione mensile, che possono essere riscattati nell'ecosistema di pagamento di PayPay che copre milioni di commercianti in Giappone, inclusi Yahoo! Shopping, PayPay Mall e partner di vendita al dettaglio fisici. Yahoo! JAPAN — un'affiliata di SoftBank Group — registra una media di 81 milioni di utenti mensili, secondo il Rapporto Integrato 2025 di SoftBank Corp. > Supporto Dispositivi 5G: SoftBank supporta una gamma completa di smartphone compatibili con il 5G di Apple (serie iPhone 16), Samsung (serie Galaxy S25) e Sony (Xperia 1 VII), insieme a dispositivi AQUOS a marchio SoftBank che operano su bande 5G Sub-6 GHz (3,7 GHz) e a onde millimetriche (28 GHz). > Piani Famiglia e Dati Condivisi: L'opzione famiglia "Merihari Plan" di SoftBank offre pool di dati condivisi e linee aggiuntive scontate, con risparmi per linea applicabili dalla seconda linea in poi.

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SoftBank Corp Pro e Contro

Vantaggi

• > Rete Mobile Complessiva Più Veloce in Giappone: SoftBank registra la più alta velocità di download mediana di 62,05 Mbps su tutti i tipi di rete nel Q3 2025, davanti a KDDI au (57,85 Mbps), Rakuten Mobile (53,54 Mbps) e NTT Docomo (50,50 Mbps), secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Copertura 5G della Popolazione Quasi Universale: La rete 5G di SoftBank raggiunge il 98,4% della popolazione giapponese in tutte le 47 prefetture a marzo 2025, eguagliando il livello di copertura nazionale dei principali operatori giapponesi, secondo il rapporto del Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni del Giappone pubblicato a settembre 2025. > Massima Consistenza 5G nelle Regioni Chiave: SoftBank registra i punteggi di consistenza 5G più alti in Hokkaido e Tōhoku, consentendo streaming video stabile e applicazioni a bassa latenza in quelle regioni, secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Soddisfazione del Cliente al Primo Posto (Marchio di Valore): Y!mobile, il sotto-marchio di SoftBank, si è classificato al primo posto nel sondaggio J.D. Power Japan 2024 Mobile Phone Service Customer Satisfaction Survey (categoria operatori di valore) per tre anni consecutivi, secondo le Valutazioni Esterne di SoftBank Corp. pubblicate nel 2024. > Ampia Presenza al Dettaglio: 6.400 negozi SoftBank a livello nazionale forniscono supporto di persona in tutte le 47 prefetture, incluso personale che parla inglese nelle sedi principali di Tokyo Ginza, Osaka e Nagoya, secondo la pagina ufficiale di SoftBank Shop.

Svantaggi

• > Punteggio di Disponibilità 5G Più Basso tra i Principali Operatori: Il tasso di disponibilità 5G di SoftBank del 26,5% — che misura il tempo effettivo di connessione 5G per gli utenti di dispositivi compatibili con il 5G — è il più basso tra i quattro principali operatori giapponesi, più di 11 punti percentuali al di sotto del 38,4% di NTT Docomo, secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Prestazioni 5G Inconsistenti nelle Prefetture Rurali: La velocità di download 5G al 10° percentile di SoftBank scende a 4 Mbps a Nagano e 6 Mbps a Chiba — tra le più basse registrate da qualsiasi operatore principale in quelle prefetture — indicando una significativa congestione della rete rurale o lacune di copertura, secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Limitazione Linguistica dell'App My SoftBank: L'app My SoftBank è principalmente in giapponese, con navigazione in lingua inglese limitata, suscitando ripetute lamentele da parte degli utenti residenti stranieri nelle recensioni di Google Play aggiornate ad agosto 2025, riducendo l'accessibilità per i non madrelingua giapponesi. > Limiti di Dati per il Roaming Internazionale: Il piano di roaming a tariffa fissa di SoftBank fornisce solo 3 GB di dati per viaggio nei paesi di categoria L, il che limita gli utenti con un elevato consumo di dati che viaggiano all'estero e potrebbe richiedere ricariche aggiuntive, secondo la pagina ufficiale di SoftBank Global Roaming.

SoftBank vs Concorrenti

Il mercato mobile giapponese comprende quattro operatori nazionali — SoftBank Corp., NTT Docomo, KDDI au e Rakuten Mobile — che competono per velocità, implementazione 5G, base di abbonati ed esperienza del cliente. SoftBank si differenzia per le velocità di rete complessive più elevate, la più ampia impronta di vendita al dettaglio e la profonda integrazione con gli ecosistemi digitali Yahoo! JAPAN e PayPay. NTT Docomo è leader nella disponibilità 5G e nel numero di abbonati, mentre Rakuten Mobile è leader nelle velocità di download 5G e offre il posizionamento a basso costo più dirompente.

SoftBank Corp vs NTT Docomo vs KDDI au — confronto delle metriche di performance chiave 2025

SoftBank è la scelta migliore per gli utenti che privilegiano la velocità di download pura e le prestazioni di gioco — l'operatore ha registrato il punteggio più alto nel gaming mobile (Game Score 82.94) in Giappone durante il primo semestre 2024, secondo l'Ookla Speedtest Connectivity Report Japan H1 2024 pubblicato ad agosto 2024. NTT Docomo è più adatto per gli utenti che necessitano del tempo di connessione 5G più ampio e della rete più grande per numero di abbonati. Rakuten Mobile offre le velocità di picco 5G più elevate ai prezzi più bassi per gli utenti attenti al budget.

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Domande Frequenti su SoftBank Corp

SoftBank Corp ha copertura 5G in Giappone?

La rete 5G di SoftBank Corp copre il 98,4% della popolazione giapponese in tutte le 47 prefetture alla fine dell'anno fiscale 2024. La copertura per prefettura varia dall'88,4% nelle aree meno urbanizzate al 99,9% nelle prefetture metropolitane dense, tra cui Tokyo, Osaka e Aichi. Il Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni del Giappone ha confermato questi dati nel rapporto sullo stato di sviluppo del 5G pubblicato a settembre 2025. SoftBank e KDDI stanno congiuntamente implementando 100.000 stazioni base 5G ciascuno entro il 2031 per colmare le lacune rurali rimanenti.

Quanto è Veloce la Velocità di Internet Mobile di SoftBank Corp?

SoftBank offre la velocità di download mediana più veloce del Giappone di 62,05 Mbps su tutti i tipi di rete a partire dal Q3 2025. Specificamente sul 5G, SoftBank registra una velocità di download mediana di 127,45 Mbps e una velocità di upload di 17,51 Mbps, classificandosi seconda a livello nazionale dietro ai 128,39 Mbps di Rakuten Mobile. Nella regione di Chubu — che copre Aichi, Nagano e Niigata — SoftBank ha raggiunto una velocità di download media 5G di 178,7 Mbps in 140 località di test, secondo i dati Ookla pubblicati da Telecompaper a ottobre 2025.

Quali Aree Copre SoftBank Corp in Giappone?

SoftBank copre tutte le 47 prefetture del Giappone con servizi 4G LTE e 5G, raggiungendo il 98,4% della popolazione nazionale. La copertura è più forte nelle aree metropolitane di Tokyo, Osaka, Nagoya, Fukuoka e Sapporo. Le prefetture rurali, inclusa Yamanashi, registrano una disponibilità 5G inferiore al 9,1%, mentre le prefetture urbane come Osaka raggiungono il 35,2% di disponibilità 5G, secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. La disponibilità 4G LTE in tutto il Giappone supera il 97% in tutte le regioni.

Come Contattare il Servizio Clienti di SoftBank Corp?

Il servizio clienti di SoftBank Corp. è raggiungibile componendo il 157 da un telefono SoftBank o il +81-92-687-0025 da qualsiasi telefono, disponibile tutti i giorni dalle 9:00 alle 20:00 JST. Il supporto di persona è disponibile in 6.400 negozi SoftBank in tutto il Giappone, incluso personale che parla inglese nei negozi di punta a Tokyo Ginza (5-7-8 Chuo-ku, aperto dalle 10:00 alle 20:00), Osaka e Nagoya. I clienti possono anche contattare il supporto tramite la chat in-app dell'app My SoftBank o tramite prenotazione di videochiamata presso i negozi diretti designati, secondo la pagina ufficiale di SoftBank Shop.

SoftBank Corp supporta l'eSIM?

SoftBank Corp. supporta l'attivazione di eSIM per smartphone iPhone e Android compatibili, consentendo il provisioning digitale della SIM senza una scheda fisica. Per i visitatori in entrata, i prodotti eSIM da viaggio della rete SoftBank forniscono copertura dati 4G LTE in Giappone per durate che vanno da 3 a 30 giorni. Queste eSIM da viaggio sono monouso e progettate per l'uso solo in Giappone; non possono essere ricaricate una volta attivate, secondo la guida utente eSIM Japan pubblicata a novembre 2024.

Quali Paesi Copre il Roaming di SoftBank Corp?

Il servizio "Worry-free Global Roaming Flat Rate" di SoftBank copre il 99% delle destinazioni di viaggio internazionali più popolari, estendendosi a regioni come Europa, Asia, Nord America, Sud America e Oceania. Il piano a tariffa fissa alloca fino a 3 GB di dati in roaming nei paesi di categoria L; una volta esauriti, i dati continuano a velocità ridotte. Chiamate vocali, videochiamate e messaggi SMS internazionali non sono inclusi nel piano a tariffa fissa e vengono addebitati separatamente, secondo la pagina ufficiale del servizio SoftBank Global Roaming.

Come si Confronta SoftBank Corp con NTT Docomo?

SoftBank supera NTT Docomo nella velocità di download mediana complessiva (62,05 Mbps vs 50,50 Mbps) e nella velocità di download 5G (127,45 Mbps vs 112,12 Mbps), ma è in svantaggio nella disponibilità 5G (26,5% vs 38,4%) e nel numero totale di abbonati (40,48 milioni vs circa 88 milioni). SoftBank gestisce 6.400 negozi al dettaglio rispetto ai circa 2.300 negozi Docomo di NTT Docomo, fornendo un accesso al servizio di persona significativamente più ampio. Per gli utenti che privilegiano un tempo di connettività 5G costante, NTT Docomo è la scelta più forte; per le prestazioni di velocità pura, SoftBank è in testa, secondo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025.

Qual è la Migliore Caratteristica di SoftBank Corp?

La migliore caratteristica di SoftBank è la sua velocità di rete mobile complessiva più veloce in Giappone, con una mediana di download di 62,05 Mbps su tutti i tipi di rete a partire dal Q3 2025. Questo si estende alle prestazioni di gioco: SoftBank ha registrato il punteggio di gioco mobile più alto del Giappone di 82,94 e il miglior punteggio di gioco 5G di 87,31 durante il primo semestre 2024, secondo l'Ookla Speedtest Connectivity Report Japan H1 2024 pubblicato ad agosto 2024. L'integrazione dei premi PayPay Points — che copre milioni di commercianti e gli 81 milioni di utenti mensili di Yahoo! JAPAN — si classifica come l'ecosistema di fedeltà più completo tra i quattro principali operatori giapponesi.

Conclusione

SoftBank Corp. è la rete mobile più veloce del Giappone nel 2026, offrendo velocità mediane di 62,05 Mbps, copertura 5G del 98,4% e 6.400 negozi al dettaglio — la scelta più forte per gli utenti attenti alla velocità e i giocatori in Giappone.

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Ultimo Aggiornamento: 18 marzo 2026

Fonti:

1. > Telecomstechnews / Ookla Speedtest Intelligence — Prestazioni Rete 5G Giappone Q3 2025, Dicembre 2025 > Ookla Speedtest — Rapporto Connettività Giappone H1 2024, Agosto 2024 > Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni del Giappone (MIC) — Stato di Sviluppo 5G FY2024, Settembre 2025 > Statista — Quota di Mercato Abbonamenti Telefonia Mobile SoftBank Giappone 2015–2024, Giugno 2024 > Telecompaper — Velocità di Download 5G Più Veloci di SoftBank nella Regione Chubu del Giappone, Ottobre 2025 > Rapporto Integrato 2025 di SoftBank Corp. > Sito Ufficiale di SoftBank Corp. — softbank.jp

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