Loading page, please wait...
WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
China Unicom
China Unicom Limited
Operator jaringan seluler utama dengan 339 juta pelanggan, menawarkan layanan GSM, UMTS, 4G, dan 5G.
China Unicom Limited beroperasi sebagai operator telekomunikasi terintegrasi terbesar kedua di Tiongkok, menyediakan jangkauan populasi 4G sebesar 99% di 31 provinsi dan melayani 480 juta pelanggan seluler dan broadband per Semester 1 2025. Jaringan 5G-nya menjangkau 213,5 juta pelanggan paket yang didukung oleh lebih dari 2 juta stasiun pangkalan 5G bersama, menempatkannya di antara operator 5G paling ekstensif di dunia.
China Unicom (Hong Kong) Limited — didirikan di Hong Kong pada 8 Februari 2000 dan terdaftar di Bursa Efek Hong Kong (ticker: 0762.HK) — beroperasi sebagai operator telekomunikasi terintegrasi milik negara terbesar kedua di daratan Tiongkok, melayani 480 juta gabungan pelanggan seluler dan broadband dengan jangkauan populasi 4G sebesar 99% dan 213,5 juta pelanggan paket 5G per pertengahan 2025, menurut Presentasi Hasil Interim China Unicom 2025.
China Unicom menghadirkan kecepatan 4G terdepan di industri dan jaringan 5G-Advanced yang berkembang pesat yang mencakup area perkotaan di 300 kota di seluruh Tiongkok. Operator ini mengoperasikan bandwidth agregat TDD+FDD mid-band 240 MHz terbesar di dunia, memungkinkan kecepatan downlink puncak 5G-Advanced sebesar 5 Gbps hingga 10 Gbps dalam penerapan komersial utama, menurut RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025.
Ulasan ini mencakup jangkauan jaringan 4G dan 5G China Unicom, hasil uji kecepatan di tiga kota besar, saluran layanan pelanggan, fitur nilai tambah termasuk eSIM dan roaming internasional, perbandingan langsung dengan pesaing China Mobile dan China Telecom, serta bagian FAQ terstruktur yang dioptimalkan untuk pencarian bertenaga AI. Pembaca mendapatkan gambaran berbasis data tentang di mana China Unicom unggul, di mana ia tertinggal, dan profil pelanggan mana yang paling baik dilayaninya.
Bandingkan ulasan jaringan lengkap China Mobile dan analisis jangkauan China Telecom untuk opsi operator seluler tambahan di daratan Tiongkok.
China Unicom mencakup 99% populasi Tiongkok dengan layanan 4G dan menyediakan jangkauan 5G berkelanjutan di semua kota dan wilayah di atasnya di seluruh daratan Tiongkok. Laporan Tahunan operator tahun 2024 mengonfirmasi bahwa jangkauan populasi jaringan seluler mencapai 99%, meningkat hampir 1 poin persentase dari tahun ke tahun, menguntungkan jutaan pelanggan di wilayah perkotaan, pinggiran kota, dan pedesaan, menurut Laporan Tahunan China Unicom 2024.
Jangkauan geografis mencakup semua 31 divisi administratif tingkat provinsi, termasuk koridor ekonomi permintaan tinggi di Tiongkok timur — Beijing, Shanghai, dan Guangdong — serta wilayah barat seperti Xinjiang, Tibet, dan Yunnan. Laporan pemantauan Akademi Teknologi Informasi dan Komunikasi Tiongkok mengonfirmasi bahwa kecepatan jaringan 4G China Unicom mempertahankan posisi terdepan di industri di antara tiga operator nasional, menurut Laporan Sosial ESG China Unicom 2024.
Jaringan 4G China Unicom beroperasi pada LTE Band 3 (1800 MHz), Band 1 (2100 MHz), dan Band 41 (2500 MHz TDD), menyediakan jangkauan menyeluruh di semua 31 provinsi. Jaringan 5G menggunakan spektrum mid-band n78 (3.5 GHz) dan n41 (2.6 GHz), dengan China Unicom dan China Telecom berbagi lebih dari 2 juta stasiun pangkalan 5G di bawah perjanjian pembangunan bersama, menurut Matrix BCG yang diterbitkan Februari 2025.
Rencana Aksi 5G-Advanced (5G-A), yang diluncurkan pada Februari 2025, menargetkan jangkauan 5G-A tanpa batas di area perkotaan 39 kota utama pada Juli 2025 dan jangkauan area utama di 300 kota tambahan pada akhir tahun 2025. Jaringan 5G-A di Beijing telah mencakup 85% area di dalam Jalan Lingkar ke-4 kota menggunakan agregasi tiga komponen pembawa (3CC), melayani lebih dari 10 juta orang, menurut RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025.
Pelanggan jaringan 5G mencapai 213,5 juta per Q2 2025, dengan penambahan bersih hampir 10 juta pengguna hanya di Q2 2025, menurut Analisis PESTEL: Lanskap Kompetitif China Unicom, September 2025. Penetrasi 5G pedesaan terus berkembang dengan penerapan 5G RedCap (Reduced Capability) yang mencapai 100 kota untuk aplikasi IoT dan industri.
China Unicom menghadirkan kecepatan unduh rata-rata 46,1 Mbps dan kecepatan unggah 15,5 Mbps di Beijing, dengan throughput puncak 5G-Advanced mencapai 11,2 Gbps downlink dan 4,0 Gbps uplink dalam penerapan komersial terkontrol di tempat-tempat berdensitas tinggi, menurut Statistik Kecepatan China Unicom Beijing TestMy.net dan RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025.
Lokasi | Unduh (Mbps) | Unggah (Mbps) | Teknologi | Sumber |
|---|---|---|---|---|
Beijing | 46.1 | 15.5 | 4G/5G | TestMy.net 2025 |
Shanghai | 44.8 | 14.9 | 4G/5G | Ookla Speedtest Intelligence 2025 |
Guangzhou | 43.5 | 14.3 | 4G/5G | Ookla Speedtest Intelligence 2025 |
Hasil uji kecepatan China/Unicom di Beijing, Shanghai, dan Guangzhou — 2025
Pelajari lebih lanjut tentang kinerja jaringan 5G di Tiongkok untuk perbandingan teknis terperinci di antara ketiga operator nasional.
China Unicom (Hong Kong) Limited memiliki kapitalisasi pasar sekitar USD 40,78 miliar per Agustus 2025, memposisikannya sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar ketiga di dunia berdasarkan jumlah pelanggan, menurut Analisis PESTEL yang diterbitkan September 2025. Entitas induk, China United Network Communications Group Co., Ltd. (Unicom Group), berfungsi sebagai pemegang saham mayoritas negara dan menetapkan arah strategis untuk anak perusahaan yang terdaftar.
Basis pelanggan konektivitas total perusahaan — meliputi koneksi seluler, broadband, dan IoT — melebihi 1,207 miliar per Q2 2025, di mana 685,1 juta adalah koneksi IoT dan 480 juta adalah pelanggan seluler dan broadband, menurut Analisis PESTEL yang diterbitkan September 2025. Pendapatan operasional untuk tiga kuartal pertama tahun 2025 mencapai RMB 293,0 miliar (sekitar USD 40,4 miliar), peningkatan 1,0% dari tahun ke tahun, menurut Laporan Keuangan Interim Q3 2025 China Unicom.
Segmen Cloud, Data, Smart, dan AI (CDSA) menghasilkan pendapatan RMB 45,4 miliar pada Semester 1 2025, lonjakan 26% dari tahun ke tahun, dengan pendapatan cloud secara khusus meningkat 18,6% menjadi RMB 37,6 miliar, menunjukkan digitalisasi perusahaan dan pemerintah yang cepat sebagai mesin pertumbuhan utama operator, menurut Presentasi Hasil Interim China Unicom 2025.
China Unicom mengoperasikan enam saluran layanan pelanggan dengan hotline nasional 24 jam sehari, 7 hari seminggu di 10010 yang melayani pengguna di seluruh 31 provinsi. Pusat Kontak Cerdas Gen AI 10010 bertenaga AI milik operator, yang ditingkatkan bekerja sama dengan Huawei pada tahun 2023, menggunakan pengenalan semantik model besar untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan tingkat penyelesaian panggilan pertama yang lebih baik, menurut ContactCenterWorld yang diterbitkan November 2023.
Dukungan Telepon: 10010 (domestik) — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, mencakup semua 31 jaringan provinsi
Layanan Mandiri Situs Web Resmi: chinaunicom.com.cn — pembayaran tagihan, manajemen paket, dan pertanyaan penggunaan tersedia 24 jam sehari
Aplikasi WO (沃App): Obrolan langsung dalam aplikasi, pengiriman tiket, dan chatbot AI — dinilai di iOS App Store dan Android (Huawei AppGallery, vivo Store, dan Xiaomi GetApps)
Toko Fisik: Lebih dari 20.700 toko WO yang dioperasikan sendiri di 436 kota, prefektur, dan distrik di 30 provinsi, termasuk lokasi unggulan di Beijing, Shanghai, dan Chengdu, menurut Laporan CSR China Unicom 2016 (jaringan toko kemudian diperluas)
Akun Resmi WeChat: Layanan real-time melalui mini-program WeChat — pembelian paket, pengisian ulang data, dan pelaporan kerusakan
Email dan Tiket Online: Pengajuan keluhan resmi melalui portal situs web resmi dengan alur kerja penyelesaian yang terlacak
Saluran dan ketersediaan dukungan pelanggan China Unicom — 2026
Bandingkan opsi layanan pelanggan dalam panduan perbandingan dukungan operator Tiongkok yang komprehensif untuk mengevaluasi waktu respons dan kematangan layanan digital di antara ketiga operator nasional.
China Unicom menyediakan layanan nilai tambah berikut untuk pelanggan:
Roaming Internasional: China Unicom mendukung roaming di lebih dari 200 negara dan wilayah di enam benua, termasuk Eropa, Asia-Pasifik, Amerika, Timur Tengah, Afrika, dan Oseania, dengan paket roaming data bayar sesuai pemakaian dan tarif tetap harian yang tersedia melalui Aplikasi WO
Dukungan eSIM: China Unicom mengeluarkan profil eSIM yang kompatibel dengan lebih dari 100 perangkat berkemampuan eSIM, termasuk iPhone XS dan model yang lebih baru; aktivasi selesai dalam 5 menit melalui pemindaian kode QR tanpa mengunjungi toko fisik, menurut halaman produk eSIM Klook China Unicom 2025
Fitur Utama Aplikasi WO: Aplikasi WO menyediakan dasbor penggunaan data real-time, pembayaran tagihan bulanan, peningkatan dan penurunan paket, pemberian data kepada anggota keluarga, pelacakan poin loyalitas (WO Points / 沃积分), dukungan pelanggan chatbot AI, dan pencari lokasi toko untuk gerai layanan WO terdekat
Unicom Smart Home (联通智家): Ekosistem rumah pintar China Unicom — bermerek "Unicom Smart Home" — melayani 270 juta pengguna dengan streaming UHD, pemantauan rumah, dan handset Cloud-AI, dengan 50% pelanggan memilih paket bundel Dual-Gigabit (5G seluler + broadband gigabit), menurut Hasil Interim China Unicom 2025
Loyalitas dan Hadiah — WO Points (沃积分): Pelanggan mengumpulkan WO Points pada setiap pembayaran tagihan, pengisian ulang data, dan check-in aplikasi; poin dapat ditukarkan dengan add-on data, aksesori perangkat, dan voucher mitra dari platform termasuk JD.com, Tmall, dan Tencent
Dukungan Perangkat 5G: China Unicom mensertifikasi lebih dari 500 perangkat 5G yang mencakup handset dari Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO, dan vivo, dengan perangkat berkemampuan 5G-Advanced didukung di kota-kota tempat agregasi 3CC telah diluncurkan
Paket Keluarga (家庭套餐): Paket keluarga data bersama mengakomodasi hingga 5 jalur dengan harga jalur tambahan diskon dan kuota broadband bersama, dengan penetrasi terintegrasi mencapai 77% pada tahun 2024, menurut Matrix BCG yang diterbitkan Februari 2025
Antarmuka Aplikasi WO China Unicom — fitur utama termasuk pelacakan data, penagihan, dan poin loyalitas
Temukan lebih banyak tentang aktivasi eSIM di Tiongkok untuk tutorial langkah demi langkah yang mencakup profil eSIM China Unicom, China Mobile, dan China Telecom.
Kekuatan dan keterbatasan utama China Unicom — penilaian 2026
Kecepatan 4G Terdepan di Industri: Akademi Teknologi Informasi dan Komunikasi Tiongkok mengonfirmasi bahwa kecepatan jaringan 4G China Unicom memegang posisi terdepan di industri di antara ketiga operator nasional, menurut Laporan Sosial ESG China Unicom 2024
Infrastruktur Bandwidth 5G Mid-Band Terbesar di Dunia: China Unicom mengoperasikan bandwidth agregat TDD+FDD mid-band 240 MHz terbesar di dunia dan bandwidth indoor TDD mid-band 300 MHz terbesar, memungkinkan kecepatan downlink puncak 5G-Advanced sebesar 5 Gbps hingga 10 Gbps, menurut RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025
Jangkauan Populasi 4G Hampir Universal: China Unicom mencapai 99% jangkauan populasi jaringan seluler pada tahun 2024, mencakup semua 31 wilayah tingkat provinsi dan menyediakan layanan menyeluruh kepada lebih dari 1,4 miliar pengguna potensial, menurut Laporan Tahunan China Unicom 2024
Peluncuran 5G-Advanced Cepat: Rencana Aksi 5G-A China Unicom menargetkan 300 penerapan kota pada Desember 2025, dengan jangkauan perkotaan tanpa batas di 39 kota dikonfirmasi pada Juli 2025, menjadikannya program ekspansi 5G-A tercepat di antara operator Tiongkok, menurut RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025
Pangsa Pasar Seluler Posisi Kedua: China Mobile menguasai sekitar 57% pangsa pasar seluler Tiongkok dibandingkan dengan pangsa China Unicom yang jauh lebih kecil, membatasi basis pendapatan pelanggan dan skala investasi infrastruktur China Unicom, menurut Porter's Five Forces: China Telecom Competitive Landscape yang diterbitkan Agustus 2025
Pertumbuhan Pendapatan Lebih Lambat Dibandingkan Pesaing Seluler: Total pendapatan operasional China Unicom hanya tumbuh 1,0% dari tahun ke tahun dalam tiga kuartal pertama tahun 2025 (RMB 293,0 miliar), dibandingkan dengan pertumbuhan yang lebih kuat di segmen digital CDSA-nya, menunjukkan tekanan komoditisasi pada layanan konektivitas inti, menurut Laporan Interim Q3 2025 China Unicom
Keterbatasan Pengenalan Semantik Pusat Kontak Cerdas: Chatbot pusat kontak 10010 China Unicom mencatat tingkat pengenalan semantik yang benar sebesar 85% sebelum peningkatan Gen AI pada tahun 2023, dengan kepuasan pelanggan dinilai relatif rendah sebelum investasi tersebut, menurut ContactCenterWorld yang diterbitkan November 2023
Industri telekomunikasi Tiongkok beroperasi sebagai pasar persaingan tertutup antara tiga operator nasional milik negara: China Mobile, China Unicom, dan China Telecom. China Mobile mendominasi dengan sekitar 57% pangsa pasar seluler, sementara China Telecom melaporkan 422,67 juta pelanggan seluler per September 2024, menurut Porter's Five Forces yang diterbitkan Agustus 2025. China Unicom membedakan diri melalui kecepatan 4G yang unggul, bandwidth 5G mid-band terbesar di dunia, dan jadwal penerapan 5G-Advanced yang paling agresif.
Fitur | China Unicom | ||
|---|---|---|---|
Jangkauan Populasi 4G | 99% | 99%+ | 99% |
Pelanggan Seluler | ~349 Juta (penagihan, Q1 2025) | ~1,0 Miliar+ | ~422,67 Juta (Sep 2024) |
Pelanggan Paket 5G | 213,5 Juta (Q2 2025) | 622 Juta+ (Q3 2024) | 345,06 Juta (Sep 2024) |
Stasiun Pangkalan 5G Bersama | 2 Juta+ (berbagi dengan CT) | Independen | 2 Juta+ (berbagi dengan CU) |
Bandwidth Puncak 5G | 240 MHz mid-band (terbesar di dunia) | Tidak diungkapkan pada skala yang sama | Berbagi dengan CU |
Pangsa Pasar Seluler | ~23% (perkiraan) | ~57% | ~20% |
Pencatatan Saham | SEHK: 0762 | SEHK: 0941 | SEHK: 0728 |
China Unicom vs China Mobile vs China Telecom — perbandingan metrik kinerja utama 2025
China Unicom paling baik melayani pelanggan yang memprioritaskan kinerja kecepatan 4G dan akses awal ke broadband seluler gigabit 5G-Advanced di pusat kota besar. China Mobile cocok untuk pelanggan yang membutuhkan jangkauan pedesaan terluas, dan China Telecom menarik bagi pengguna yang mencari layanan konvergensi fixed-line dan cloud perusahaan yang dibundel.
Baca perbandingan rinci China Unicom vs China Mobile atau jelajahi ulasan lengkap China Telecom untuk opsi operator alternatif di daratan Tiongkok.
China Unicom menyediakan jangkauan 5G berkelanjutan di semua kota dan wilayah di atasnya di seluruh daratan Tiongkok, dengan layanan 5G-Advanced (5G-A) aktif di area-area utama di 300 kota per tahun 2025. Operator ini mengoperasikan lebih dari 2 juta stasiun pangkalan 5G bersama dalam kemitraan dengan China Telecom, membentuk infrastruktur jaringan 5G yang dibangun bersama terbesar di dunia. Jaringan 5G-Advanced-nya menggunakan agregasi tiga komponen pembawa (3CC), mencapai kecepatan downlink puncak 11,2 Gbps di tempat-tempat berdensitas tinggi seperti stadion dan stasiun metro, menurut RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025.
China Unicom memiliki kecepatan unduh rata-rata 46,1 Mbps dan kecepatan unggah 15,5 Mbps di Beijing untuk gabungan 4G dan 5G, dengan downlink puncak 5G-Advanced mencapai 11,2 Gbps pada penerapan komersial. Akademi Teknologi Informasi dan Komunikasi Tiongkok secara independen mengonfirmasi bahwa kecepatan jaringan 4G China Unicom memegang posisi terdepan di industri di antara ketiga operator nasional di Tiongkok. Kecepatan mid-band 5G standar di zona komersial perkotaan biasanya berkisar antara 200 Mbps hingga 800 Mbps, menurut Laporan Sosial ESG China Unicom 2024.
Jaringan 4G China Unicom mencakup 99% populasi Tiongkok di seluruh 31 divisi administratif tingkat provinsi, termasuk Beijing, Shanghai, Guangdong, Sichuan, dan Xinjiang. Operator ini menyediakan jangkauan 5G berkelanjutan di semua kota dan wilayah setingkat kabupaten ke atas, dengan kinerja 5G-Advanced yang lebih kuat terkonsentrasi di 39 kota utama yang ditargetkan oleh Rencana Aksi 5G-A yang diluncurkan Februari 2025. Desa-desa administratif pedesaan di wilayah timur, tengah, barat, dan timur laut semuanya mendapatkan manfaat dari tingkat penetrasi 5G di atas 64,9%, menurut Blog Teknologi IEEE ComSoc yang diterbitkan Februari 2026.
Layanan pelanggan China Unicom dapat dihubungi melalui hotline 10010 (tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu), obrolan dalam aplikasi WO App, mini-program Akun Resmi WeChat, dan lebih dari 20.700 toko fisik WO di 436 kota. Pusat Kontak Cerdas Gen AI bertenaga AI menangani pertanyaan di seluruh saluran suara, chatbot, dan digital. Pelanggan internasional dapat menghubungi China Unicom di +86-10010 saat menelepon dari luar daratan Tiongkok, menurut ContactCenterWorld yang diterbitkan November 2023.
China Unicom mendukung eSIM pada lebih dari 100 perangkat yang kompatibel, termasuk iPhone XS dan model yang lebih baru, dengan aktivasi kode QR selesai dalam waktu 5 menit. Profil eSIM China Unicom domestik mencakup seluruh daratan Tiongkok kecuali Hong Kong dan Makau, menyediakan layanan 5G dan 4G LTE tanpa memerlukan penggantian SIM fisik. Pelancong internasional dapat mengaktifkan paket eSIM China Unicom melalui platform pihak ketiga seperti Klook dan Nomad, yang menggunakan China Unicom sebagai operator jaringan utama, menurut Halaman Produk eSIM Klook China Unicom 2025.
Roaming internasional China Unicom mencakup lebih dari 200 negara dan wilayah di Eropa, Asia-Pasifik, Amerika, Timur Tengah, Afrika, dan Oseania. Pelanggan mengaktifkan paket roaming langsung melalui Aplikasi WO atau portal layanan mandiri chinaunicom.com.cn sebelum keberangkatan. Paket roaming data tarif tetap harian dan paket suara bayar sesuai pemakaian tersedia, dengan harga tujuan tertentu dapat diakses melalui toko Roaming Internasional China Unicom.
China Unicom unggul dari China Mobile dalam kecepatan jaringan 4G dan infrastruktur bandwidth 5G-Advanced, sementara China Mobile unggul dalam total pelanggan (1 miliar+), kedalaman jangkauan pedesaan, dan pangsa pasar seluler (sekitar 57%). China Unicom melayani sekitar 349 juta pelanggan nirkabel yang membayar tagihan dibandingkan dengan basis China Mobile yang lebih dari 1 miliar per awal 2025. 213,5 juta pelanggan paket 5G China Unicom dibandingkan dengan 622 juta pelanggan 5G China Mobile per Q3 2024, dengan China Mobile mempertahankan keunggulannya melalui investasi infrastruktur independen, menurut Matrix BCG yang diterbitkan September 2025.
Fitur terbaik China Unicom adalah infrastruktur bandwidth 5G mid-band rekor dunianya — bandwidth agregat TDD+FDD mid-band 240 MHz terbesar secara global — yang memungkinkan kecepatan puncak 5G-Advanced sebesar 5 Gbps hingga 10 Gbps bagi pelanggan di kota-kota besar. Keunggulan teknis ini secara langsung diterjemahkan menjadi kinerja broadband seluler yang unggul untuk skenario kepadatan tinggi termasuk stadion, pusat konferensi, stasiun metro, dan penerapan kota pintar. Jaringan 5G-Advanced di Beijing menyediakan 85% jangkauan 5G-A di dalam Jalan Lingkar ke-4 dan melayani lebih dari 10 juta orang dengan kecepatan downlink puncak terverifikasi 11,2 Gbps, menurut RCR Wireless News yang diterbitkan Februari 2025.
China Unicom menghadirkan kecepatan 4G tercepat di Tiongkok, jangkauan populasi 99%, dan bandwidth 5G mid-band terbesar di dunia — menjadikannya pilihan utama bagi pengguna data berat perkotaan yang memprioritaskan kinerja 5G-Advanced di kota-kota besar.
Jelajahi lebih banyak opsi operator seluler melalui direktori operator Tiongkok lengkap atau pelajari cara memilih operator yang tepat untuk kebutuhan Anda di Tiongkok.
Terakhir Diperbarui: 26 Februari 2026
Sumber:
China Unicom (Hong Kong) Limited, Presentasi Hasil Interim 2025, Agustus 2025
China Unicom (Hong Kong) Limited, Laporan Keuangan Interim Q3 2025
Matrix BCG, "Bagaimana Cara Kerja Perusahaan China Unicom? Strategi Pertumbuhan," Februari 2025
Analisis PESTEL, "Lanskap Kompetitif China Unicom," September 2025
Artikel Terkait:
Temukan paket data seluler untuk perjalanan Anda berikutnya — cari daftar tujuan kami.
Lihat semua tujuan
