Einige eSIM-Pläne erfordern eine ID-Verifizierung. Was ist das?

KYC steht für Know Your Customer (Kenne deinen Kunden) - es handelt sich um einen Identitätsverifizierungsprozess, der von der Regierung bestimmter Länder gefordert wird, bevor du deine eSIM aktivieren kannst.

Dies ist keine Anforderung von Gohub. Es ist eine gesetzliche Vorschrift in einigen Reisezielen, die dazu dient, die Sicherheit der Nutzerinformationen zu gewährleisten und illegale Aktivitäten in lokalen Netzwerken zu verhindern. Nur eine geringe Anzahl von Plänen bei Gohub erfordert KYC - du erkennst diese am dunklen Banner am unteren Rand der Plankarte mit dem Text ID-Verifizierung zur Aktivierung erforderlich

Was beinhaltet KYC?

Der Prozess dauert in der Regel 30 Minuten bis 1 Stunde und erfordert:

• Einen gültigen Reisepass (vollständiges Foto der Vorderseite einschließlich des Codes am unteren Rand - keine Verdeckungen, Reflexionen oder Schatten)
• Ein Telefon mit Front- und Rückkamera
• Eine stabile Internetverbindung während des Prozesses

Wichtige Hinweise vor dem Abflug:

• Schließe die eSIM-Installation und KYC-Verifizierung mindestens 2-3 Stunden vor deinem Flug ab
• Sobald KYC auf einem Gerät erfolgreich verifiziert wurde, kann die eSIM nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden

Beeinflusst KYC die Nutzung meiner eSIM?

Nein. KYC ist ausschließlich ein Identitätsverifizierungsschritt - nach Abschluss funktioniert deine eSIM genau wie jeder andere Plan ohne zusätzliche Einschränkungen bei Daten, Geschwindigkeit oder Funktionen. Der einzige Unterschied ist, dass du deine Identität verifizieren musst, bevor die eSIM aktiviert werden kann.

Jeder KYC-pflichtige Plan bei Gohub enthält einen schrittweisen Verifizierungsleitfaden im Abschnitt Technische Details der Planseite. Wenn du während des Prozesses auf Probleme stößt, kontaktiere den Gohub-Support über WhatsApp: +1 (302) 899-2888 oder per E-Mail: cs@gohub.com.