ฉันซื้อ eSIM แล้วแต่อุปกรณ์ไม่รองรับ จะทำอย่างไรต่อไป?
น่าเสียใจที่ Gohub ไม่สามารถออกคืนเงินสำหรับการซื้อที่ทำบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ eSIM
ซึ่งใช้กับทุกกรณี รวมถึง:
- อุปกรณ์ที่มีช่อง SIM จริงสองช่องแต่ไม่มีชิป eSIM
- อุปกรณ์ที่ถูกล็อกโดยผู้ให้บริการ
- อุปกรณ์ที่ซื้อในภูมิภาคที่ไม่รองรับ eSIM สำหรับรุ่นนั้น
เราเข้าใจว่านี่เป็นสถานการณ์ที่น่าหงุดหน่าย ก่อนยอมแพ้ เราแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง:
- iPhone: ไปที่ การตั้งค่า → บริการมือถือ → มองหา "เพิ่ม eSIM" หรือ "เพิ่มแผนเซลลูลาร์"
- Android: ไปที่ การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ตัวจัดการ SIM → มองหา "เพิ่ม eSIM"
หากตัวเลือกอยู่ที่นั่น อุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM และคุณสามารถดำเนินการติดตั้งได้
หากคุณตรวจสอบแล้วยังมีปัญหา ติดต่อ Gohub ผ่าน WhatsApp ทีมของเราจะพยายามช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่