Häufig gestellte Fragen
Eine eSIM verfällt 30 Tage nach Erhalt der E-Mail mit dem eSIM-Code. Bitte kaufen Sie nicht zu früh und installieren Sie sie erst am Abreisetag.
eSIMs können nicht zwischen Geräten übertragen werden.
Jede Gohub-eSIM wird einmal installiert; wenn Sie sie vom Telefon löschen, lässt sie sich nicht erneut installieren. Solange sie gültig ist, können Sie Daten hinzufügen, eine abgelaufene eSIM lässt sich jedoch nicht verlängern.
Ja. Solange Ihre eSIM gültig ist, können Sie unter Meine eSIMs oder mit Ihrer ICCID auf der Aufladeseite ein zusätzliches Datenpaket kaufen. Ein neuer QR-Code ist nicht nötig. Eine abgelaufene eSIM kann nicht aufgeladen werden.
Die Anzahl installierbarer eSIMs hängt vom Gerät ab. Auch bei zwei eSIMs kann jeweils nur eine aktiv sein.
eSIMs können bei bereits unterstütztem Zielland direkt nach Kauf installiert und genutzt werden. Aktivierung innerhalb von 2 Stunden vor Abflug wird empfohlen (Gültigkeit beginnt mit Aktivierung).
Nein. eSIMs werden per QR-Code installiert, der nach dem Kauf per E-Mail gesendet wird.
Das hängt vom eSIM-Typ ab. Prüfen Sie die Netzwerkfreigabe-Funktionen in der Produktbeschreibung.
iOS:
- Nach der Installation erscheint die eSIM unter Einstellungen > Mobilfunk > unter SIM.
Android:
- Nach der Installation erscheint die eSIM unter Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager.
iOS:
- Einstellungen > Mobilfunk.
- Mobildaten wählen.
- eSIM zum Prüfen wählen > Zurück zu Mobilfunk.
- Verbrauch unter Aktueller Zeitraum prüfen.
Android:
- Einstellungen > Verbindungen.
- SIM-Manager wählen.
- eSIM zum Prüfen aktivieren > Zurück zu Verbindungen.
- Datenverbrauch wählen.
- eSIM-Datenverbrauch anzeigen.
Wir bieten reine Daten-eSIMs und eSIMs mit Rufnummer und Sprachanrufen. Prüfen Sie den Pakettyp für Ihre eSIM-Dienste.
eSIM funktioniert wie eine virtuelle SIM-Karte. Nach Installation kann sie für Internet oder Anrufe (wenn unterstützt) genutzt werden.
eSIM ist nur mit bestimmten neueren Geräten kompatibel, physische SIMs werden manuell eingelegt. Je nach Bedarf und Geräteunterstützung kann eSIM bequemer sein.