الأسئلة الشائعة
تنتهي صلاحية eSIM بعد 30 يوماً من استلام البريد الذي يحتوي على كود eSIM. تجنّب الشراء مبكراً وثبّتها في يوم المغادرة لتعظيم وقت الاستخدام.
لا يمكن نقل eSIM بين الأجهزة.
كل eSIM من Gohub يُستخدم مرة واحدة فقط. إن حذفت eSIM ستختفي. حالياً eSIM من Gohub لا يمكن تجديدها بعد انتهاء الصلاحية أو نفاد البيانات.
eSIM من Gohub لا تدعم حالياً التمديد أو شراء بيانات إضافية للـ eSIM للسفر. زر gohub.com لاختيار وشراء باقة eSIM أخرى.
عدد eSIM الذي يمكن تثبيته يعتمد على جهازك. حتى مع تثبيت اثنين، واحد فقط يكون نشطاً في كل مرة.
يمكن تثبيت واستخدام eSIM فور الشراء إذا كنت في وجهة مدعومة. يُنصح بتفعيلها خلال ساعتين من موعد الطيران (الصلاحية تبدأ من التفعيل).
لا. تُثبَّت eSIM عبر رمز QR يُرسل إلى بريدك فور الشراء.
يعتمد ذلك على نوع eSIM. راجع قدرات مشاركة الشبكة في وصف المنتج.
iOS:
- بعد التثبيت يظهر eSIM تحت الإعدادات > خلوي > ابحث في SIM.
Android:
- بعد التثبيت يظهر eSIM تحت الإعدادات > الاتصالات > مدير SIM.
iOS:
- اذهب إلى الإعدادات > خلوي.
- اختر بيانات خلوية.
- اختر eSIM المراد التحقق > عودة لخلوي.
- تحقق الاستهلاك تحت الفترة الحالية.
Android:
- اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات.
- اختر مدير SIM.
- فعّل eSIM المراد التحقق > عودة للاتصالات.
- اختر استخدام البيانات.
- اعرض استهلاك بيانات eSIM المذكور.
نقدم eSIM للبيانات فقط وeSIM مع أرقام ومكالمات صوتية. راجع نوع الباقة لخدمات eSIM الخاصة بك.
eSIM يعمل كشريحة افتراضية. بمجرد التثبيت تُستخدم للإنترنت أو المكالمات إذا مدعومة.
eSIM متوافقة فقط مع أجهزة حديثة معينة، بينما الشريحة الفيزيائية تُدخل يدوياً. حسب احتياجاتك ودعم الجهاز، eSIM قد تكون أنسب.