Loading page, please wait...
เราเข้าใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างเดินทางสำคัญแค่ไหน หาก eSIM มีปัญหา นโยบายการเปลี่ยนภายใน 1 ชั่วโมงของเราพร้อมช่วยให้คุณกลับออนไลน์ได้เร็ว
หาก eSIM ไม่ทำงาน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:
ภายในชั่วโมงแรก เราจะร่วมกับคุณระบุและแก้ไขปัญหา กรุณาเตรียมรายละเอียดดังต่อไปนี้เพื่อช่วยในการแก้ไข:
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือ ICCID ของคุณ
ภาพหน้าจอหรือรูปการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ รวมถึง:
ภาพหน้าจอแสดงปัญหา (เช่น ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)
ภาพหน้าจอแสดงตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในหนึ่งชั่วโมง เราจะจัด eSIM สำรองหรือทางเลือกอื่นให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
หากขาดข้อมูลสำคัญจากคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่แต่อาจต้องปฏิบัติตามนโยบายคืนเงินมาตรฐานแทน
ต้องส่งภาพหน้าจอแสดงว่า eSIM ถูกลบเมื่อยืนยันการเปลี่ยนหรือคืนเงิน
Chapman Rd, Newark, Delaware, 19702, US
+1 (302) 899-2888 (WhatsApp)