Gestire ed estendere il tuo piano eSIM

1. Quando inizia il mio piano dati eSIM?

Il tuo piano dati eSIM in genere inizia dopo aver installato e attivato correttamente l'eSIM sul tuo dispositivo, secondo le istruzioni fornite.

2. Quando dovresti attivare il tuo piano eSIM?

Gohub consiglia di attivare il tuo piano eSIM qualche ora prima del volo per assicurarti che sia pronto per l'uso all'arrivo. Una buona linea guida è attivarla 2-3 ore prima del volo.

3. Posso rinnovare o estendere l'utilizzo dei dati sulla mia eSIM?

La maggior parte delle eSIM Gohub sono progettate per i viaggi e in genere non possono essere rinnovate o estese. Tuttavia, alcuni dei nostri prodotti eSIM ora supportano la ricarica dei dati.

3.1 Come verificare se la tua eSIM può essere ricaricata

• Controlla i dettagli del tuo piano eSIM: se il tuo piano visualizza "Opzioni di ricarica: Sì", significa che puoi estendere i tuoi dati senza dover installare una nuova eSIM.

• Nessuna opzione di ricarica? In tal caso, dovrai acquistare un nuovo piano eSIM una volta scaduto quello attuale.

3.2 Cosa fare quando si esauriscono i dati

• Opzione 1 - Ricarica la tua eSIM (solo per i piani supportati): segui le istruzioni fornite nell'e-mail eSIM o nella dashboard utente per aggiungere più dati.

• Opzione 2 - Acquista un nuovo piano eSIM: un nuovo piano verrà consegnato immediatamente e pronto per l'attivazione immediata.

• Elimina l'eSIM usata (facoltativo): sebbene non sia obbligatorio, rimuovere i vecchi profili eSIM può aiutarti a mantenere organizzato il tuo dispositivo.

Gohub si impegna a fornire informazioni chiare sui nostri piani e sul loro utilizzo eSIM. Se hai ulteriori domande, contatta il nostro team di supporto per assistenza.