Guida KYC - eSIM Taiwan Joytel

Secondo le normative ufficiali del Governo, per garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti all'estero e prevenire attività illegali, si prega di verificare la propria identità (KYC) prima di utilizzare l'eSIM.

Hai bisogno di assistenza?

Se si riscontrano problemi durante il processo KYC, contattare il Servizio Clienti 24/7 di Gohub tramite:

• Email: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

Avviso!

• Si prega di installare l'eSIM e completare la verifica dell'identità (KYC) 2 - 3 ore prima del volo.
• Il processo di verifica KYC richiederà circa 30 minuti - 1 ora.
• Una volta che il KYC è completato con successo su un dispositivo, l'eSIM non può essere trasferita su un altro dispositivo.
• Assicurarsi di avere una connessione internet durante il processo KYC. Gli elementi necessari sono: Passaporto; Telefono con fotocamere anteriore e posteriore.
• Scattare una foto completa della parte anteriore del passaporto, incluso il codice nella parte inferiore. Non coprire nessuna parte del passaporto.
• Quando si scatta la foto, evitare ostruzioni, riflessi e ombre sul passaporto. Posizionare il passaporto su una superficie piana per scattare la foto.

Passo 1: Accedere al seguente link utilizzando il dispositivo su cui si desidera usare l'eSIM: https://kyc.esim.exchange. Selezionare il pulsante di cambio lingua > English

Passo 2:

• Inserire il codice SN dell'eSIM (questo è il 'Codice Prodotto' fornito nell'email dell'ordine, nella sezione 'Le informazioni della tua eSIM')
• Toccare 'Ottieni un captcha' poi inserire il codice captcha nella casella fornita.
• Una volta completato, fare clic su 'Inizia l'autenticazione a nome reale' per passare al passaggio successivo

Passo 3: Sotto 'Tipo di ID', selezionare 'Passaporto'

Passo 4:

• Caricare la foto del passaporto. Non dimenticare di premere 'Carica' per confermare l'invio
• Compilare le informazioni richieste contrassegnate con (*), esattamente come mostrato nel passaporto

Nota: 🔒 I tuoi dati sono al sicuro! Joytel segue rigorose misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali. I dettagli sono crittografati e utilizzati solo a scopo di verifica.

Passo 5: Spuntare la casella di conferma e premere 'Invia'

Passo 6:

• Attendere un momento mentre il sistema elabora la richiesta. Dopo aver premuto il pulsante 'Invia', la pagina risponderà in questo modo.
• È possibile monitorare lo stato del KYC in qualsiasi momento nella sezione 'Query'

Una volta approvato, il KYC è completato con successo e si è pronti per utilizzare l'eSIM Joytel!